Etkili E-posta Kampanyaları Oluşturmak ve Optimize Etmek için 5 Kolay İpucu

“Burada sahip olduğumuz şey iletişim kuramamamız” – Kaptan (Cool Hand Luke)

Bunu söylemek bana acı veriyor, ancak şok edici miktarda içerik pazarlamacısı ve talep oluşturma uzmanı, otomatik e-posta kampanyalarına çok fazla çaba sarf etmiyor. Tembellik mi, cehalet mi yoksa kibir mi bilmiyorum, ancak kişisel ve iş gelen kutularıma gelen e-postaların çoğu pek çok düzeyde yetersiz kalıyor - ve sadece ara sıra yapılan yazım hatalarından bahsetmiyorum (çok fazla olmasına rağmen). birçok dilbilgisi hatası örneği ve bahsetmek için korkak laf kalabalığı).

Hayır, bu e-postalarla ilgili en büyük ve en sık karşılaşılan sorunlar, öngörülemeyen sıklık, etkisiz CTA'lar (veya daha da kötüsü, hiç CTA'lar yok), zayıf hedefleme ve segmentasyon, aşırı tanıtım dili ve e-postalar dahil olmak üzere temel en iyi uygulamaların temelden cehaletini içerir. mobil cihazlar için optimize edilmemiştir. Elbette pazarlamacıların pazarlama otomasyonu kampanyalarını tasarlarken, yazarken, geliştirirken, yürütürken ve optimize ederken yapabileceği milyonlarca hata var, ancak iki nedenden dolayı az önce bahsettiğim beşe odaklanmak istiyorum: 1) hepsi son derece yaygın ve 2) bunların düzeltilmesi son derece kolaydır.

Daha yakından bakalım, olur mu?

E-posta Alıcılarının Beklentileri ile Öngörülemeyen Frekans Oyuncakları

Otomatik kampanyanız dahilinde e-postaları teslim etmek için doğru veya yanlış bir zaman çizelgesi yoktur; planlamanız sektörünüze, sağladığınız ürün ve/veya hizmetlere, ulaşmaya çalıştığınız hedef kitleye ve tipik satış döngünüze göre değişiklik gösterecektir.

Bununla birlikte, e-posta alıcılarınızın beklentilerini karşılama sorumluluğunuz var. Bu yüzden onlara 3 gün içinde ek mesaj göndereceğinizi söylediğinizde, 3 gün içinde gönderin. Hedef kitlenizin ilgisini canlı tutmak için yapacağınızı söylediğiniz şeyi yapın. Bunu yapmazsanız, onları pazarlama hunisinde daha ileriye taşıyabilecek önemli mesajları iletme fırsatını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Rutin CTA'ları Bir Araya Getirmek Tembel ve Verimsizdir

Otomatik kampanyanızda e-postaların taslağını oluşturmaya başlamadan önce bile istediğiniz sonuçları beyan etmeniz gerekir ve her e-postanın, alıcıyı istenen eylemi gerçekleştirmeye zorlayan net ve ilgi çekici bir harekete geçirici mesajı olmalıdır. Bu, bir e-Kitap veya vaka çalışması indirmek, isteğe bağlı bir web seminerini görüntülemek veya ürün ve hizmetlerinizin bir demosunu planlamak olabilir. Neyi başarmayı umarsanız, hedef kitlenizi katılmaları için heyecanlandıracak şekilde istenen eylemi açıkça belirtmelisiniz.

Açıkçası, CTA'nızın dahil olduğu e-postanın içeriğini yansıtması gerekir. Hedef kitlenizin gerçekleştirmesini istediğiniz eylemi somut bir şekilde anlamanız gerekirken, CTA'nın kopyası e-postanın kopyası tarafından bilgilendirilecektir. Unbounce'ın araştırmasına göre , bir başlığı okuyan çevrimiçi kullanıcıların %90'ı aynı zamanda bir CTA okuyacaktır, bu da büyük bilet kopya bölümlerinizin yerinde olması gerektiği anlamına gelir.

E-postanın içeriği hazır olduğunda, CTA'nızı oluşturmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanmalısınız:

• Eylemi vurgulamak için fiilleri kullanın
• "Şimdi" veya "Bugün" gibi kelimeler kullanarak aciliyet duygusu uyandırın
• İstediğiniz teklif ücretsizse, hedef kitlenize bildirdiğinizden emin olun.
• Mümkün olduğunda, CTA'yı kişiselleştirmek için "siz" yerine "ben" kullanın

Ne yaparsanız yapın, CTA'nın e-postanızda göze çarpan bir konumda olduğundan emin olun ve aynı veya benzer CTA'ları birden fazla yerde (örneğin ekranın üst kısmında ve sonuç bölümünde) kullanmaktan çekinmeyin . Tıklama oranları (TO) ile ilgili analitiği düzenli olarak kontrol edin ve elinizdeki verilere göre optimize ettiğinizden emin olun.

Kime ve Neden E-posta Gönderdiğinizi Bilin

Gelen kutum sürekli olarak benimle doğrudan bir tüketici olarak konuşmayan promosyon malzemeleriyle dolup taşıyor (örneğin, Gap kadın ayakkabısı satışlarını bana bildiriyor - cinsiyetim göz önüne alındığında pek yardımcı olmuyor). Ve bu aynı göndericiden bir kereden fazla olduğunda, hemen abonelikten çıkıyorum. Hayat, yetersiz bilgilendirilmiş göndericilerden alakasız e-postalar almadan yeterince karmaşık ve karmaşıktır. Bunun yerine, gönderenler, hedeflenen, karşılıklı yarar sağlayan e-postalar sunmaya odaklanmalıdır.

Umarım, ideal hedef kitlenizin net bir resmini elde etmek ve az önce bahsettiğim türden aksiliklerden kaçınmak için emrinizde olan nesnel ve deneysel verilere dayalı doğru, eyleme geçirilebilir kişiler yaratmışsınızdır. (Değilse, okumayı bırakın ve burayı tıklayın .) Ayrıca, kullanıcı davranışını ve kitlenizin tipik olarak içeriğinizle nasıl etkileşime girdiğini takip ederek onları farklı gruplara ayırmalısınız. Bu, e-posta pazarlama başarınız için kesinlikle kritik öneme sahiptir, çünkü iletmek istediğiniz mesajları bilgilendirmeye yardımcı olur ve markanızı insanlaştıran ve şirketinizi daha çekici hale getiren bir kişiselleştirme düzeyi ekler.

Son olarak, segmentasyon bir kur ve unut alıştırması değildir. Hedeflemenizi geliştirmeye devam etmek için verileri sürekli olarak gözden geçirmelisiniz. Halihazırda harika sonuçlar alıyor olsanız bile, mesajlaşmayı daha belirgin segmentasyona dayalı olarak daraltarak sonuçlarınızı her zaman iyileştirebilirsiniz. Bu, potansiyel müşterileri ilgi alanlarına, davranışlara ve ihtiyaçlara göre bölümlere ayırmayı kolaylaştıran ve pazarlamacıların çabalarını kişiselleştirmelerini sağlayan pazarlama otomasyonunun birçok avantajından yalnızca biridir .

Satış-Ağır Mesajlaşma ile Rahatlayın

Hiç kimse satılmak istemiyor - en azından açıkça değil. Birisi e-posta kampanyanızı almayı seçtiyse, açıkça onların ilgisini çekmişsinizdir, bu nedenle onlarla bu ilgiyi manipüle etmek yerine teşvik edecek şekilde konuşmalısınız. Onları anında finansal kararlar almaya zorlamak yerine, yararlı bir dostluk yerinden gelin. Ürün ve hizmetlerinizin özellikleri ve yararları hakkında onlara daha fazla bilgi vererek, sunduğunuz ürün ve hizmetler konusunda onları heyecanlandırın.

En iyi yaklaşım, tekliflerinizden ziyade potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarına odaklanmaktır. Ürünlerinizin ve hizmetlerinizin tüketiciye nasıl fayda sağladığını açıkça ifade edebiliyorsanız, şirketinizin büyüklüğünü hedef kitlenizin boğazına tıkmadan, doğal değerini kurnazca oluşturmuşsunuzdur. Bu yaklaşım, potansiyel müşterilerinizin önemli bir yüzdesinin kazanılacağı veya kaybedileceği konu satırlarınızda özellikle önemlidir. Mesajınız ince, özlü ve ikna edici olduğunda, sert satışa gerek yoktur.

Hepimizin Mobil Optimizasyona Katılma Zamanı Geldi

Bundan bahsetmem bile biraz garip ama e-posta kampanyalarınız mobil cihazlar için optimize edilmemişse, bu sorunu çözmenin zamanı gelmiştir. Google'ın sadık deneklerine Mobilegeddon'ı salmasının üzerinden neredeyse dört yıl geçti, ancak bir şekilde binlerce pazarlamacı bu cesur yeni dünyaya henüz uyum sağlayamadı - bu da bazı ciddi avantajları kaçırdıkları anlamına geliyor. Sadece şu istatistiklere bakın:

• Tüketicilerin yaklaşık %40'ı mağaza içi alışveriş yaparken mobil cihazları kullanıyor ( Deloitte ).
• E-postaların çoğu masaüstü yerine mobil cihazlarda açılır ( eMailmonday ).
• Kötü bir mobil deneyime sahip tüketicilerin %50'sinden fazlasının gönderenle etkileşim kurma olasılığı daha düşüktür ( Wow Yerel Pazarlama ).

Gördüğünüz gibi, kampanyalarınızın mobil duyarlılığını optimize etmek, hedeflerinize ulaşmada ve pazarlama hunisinde potansiyel müşterileri yönlendirmede çok önemlidir. Doğal olarak Act-On platformu, kullanıcıların e-postalarının hem masaüstünde hem de mobilde ve ayrıca mevcut çeşitli internet servis sağlayıcılarında nasıl görüneceğini önizlemelerine olanak tanır.

Pazarlama Otomasyonu, Sık Karşılaşılan Sorunlara Basit Çözümler Sağlar

Dediğim gibi, bunlar yaygın sorunlardır, ancak düzeltilmesi de kolaydır. Ve bu sorunları çözmek için zaman ayırmak, teslim edilebilirliğinizi ve katılım metriklerinizi artıracak, bu da aynı şekilde dönüşüm oranlarınızı ve satışa ilettiğiniz olası satışların kalitesini artıracaktır.

Act-on gibi pazarlama otomasyonu platformları, e-posta kampanyalarınızı optimize etme sürecini kolaylaştırmanıza ve genel müşteri adayı yetiştirme çabalarınızı iyileştirmenize olanak tanır. Kolayca çeşitli e-posta kampanyaları oluşturabilir ve e-posta pazarlama çabalarınızın başarısını sürekli olarak iyileştirmenize olanak sağlayacak müşteri davranışları hakkında bilgi edinebilirsiniz.