効果的なEメールキャンペーンを作成および最適化するための5つの簡単なヒント

「ここにあるのはコミュニケーションの失敗です」–キャプテン（クールハンドルーク）

これを言うのは辛いですが、衝撃的な量のコンテンツマーケターと需要生成スペシャリストは、自動化された電子メールキャンペーンにあまり力を入れていません。 怠惰なのか、無知なのか、傲慢なのかはわかりませんが、個人の受信トレイや仕事の受信トレイで受信するメールの多くは、非常に多くのレベルで不足しています。言及する文法エラーとファンキーな言い回しの多くの例）。

いいえ、これらのメールに関する最大かつ最も頻繁な問題には、基本的なベストプラクティスの根本的な無知が含まれます。これには、予測できない頻度、効果のないCTA（または、さらに悪いことに、CTAがまったくない）、不十分なターゲティングとセグメンテーション、過度に宣伝的な言葉、モバイル向けに最適化されていません。 もちろん、マーケティングオートメーションキャンペーンのアイデア、作成、開発、実行、最適化の際にマーケターが犯す可能性のある間違いは数百万ありますが、2つの理由から、先ほど触れた5つに焦点を当てたいと思います。非常に一般的であり、2）それらはすべて非常に簡単に修正できます。

よく見てみましょう。

電子メール受信者の期待を伴う予測不可能な頻度のおもちゃ

自動化されたキャンペーン内でメールを配信するための正しいまたは間違ったタイムラインはありません。 スケジュールは、業界、提供する製品やサービス、リーチしようとしているオーディエンス、および一般的な販売サイクルによって異なります。

とは言うものの、あなたにはあなたの電子メール受信者の期待に応える責任があります。 したがって、3日以内に追加のメッセージを送信することを伝える場合は、3日以内に送信してください。 あなたがあなたの聴衆を魅了し続けるとあなたが言うときあなたがあなたが言うことをしなさい。 そうしないと、マーケティングの目標到達プロセスをさらに進める可能性のある重要なメッセージを配信する機会を失うリスクがあります。

日常のCTAを一緒に叩くのは怠惰で非生産的です

自動キャンペーンでメールのドラフトを開始する前に、希望する結果を宣言する必要があります。各メールには、受信者に希望の行動をとらせる明確で魅力的な召喚状が必要です。 これには、電子書籍やケーススタディのダウンロード、オンデマンドウェビナーの表示、製品やサービスのデモのスケジュール設定などがあります。 あなたが達成したいことは何でも、あなたはあなたの聴衆が参加することに興奮するような方法で望ましい行動を明確に述べなければなりません。

明らかに、CTAは、それが含まれている電子メールの内容を反映している必要があります。 視聴者に実行してほしいアクションを具体的に理解する必要がありますが、CTAのコピーは電子メールのコピーによって通知されます。 Unbounceの調査によると、見出しを読むオンラインユーザーの90％はCTAも読むことになります。つまり、高額なコピーセクションが適切である必要があります。

メールの内容が決まったら、次のヒントを使用してCTAを作成する必要があります。

• 動詞を使って行動を強調する
• 「今」や「今日」などの言葉を使って緊急性を刺激する
• プロンプトを表示しているオファーが無料の場合は、必ず視聴者に知らせてください
• 可能な限り、CTAをパーソナライズするために「あなた」ではなく「私」を使用してください

何をするにしても、CTAが電子メールの目立つ位置にあることを確認し、同じまたは類似のCTAを複数の場所（たとえば、折り目の上や結論）で使用することを躊躇しないでください。 クリック率（CTR）に関する分析を定期的に確認し、自由に使用できるデータに基づいて最適化してください。

あなたが誰にメールを送っているのか、そしてその理由を知る

私の受信トレイには、消費者として直接私に話しかけない販促資料が絶えず溢れています（たとえば、Gapは女性の靴の販売について通知しますが、性別を考えるとあまり役に立ちません）。 そして、これが同じ送信者から複数回発生した場合、私はすぐに購読を解除します。 情報が不十分な送信者から無関係な電子メールを受信することなく、生活は雑然としていて複雑です。 代わりに、送信者は、ターゲットを絞った相互に有益な電子メールの配信に集中する必要があります。

うまくいけば、あなたはあなたの理想的なターゲットオーディエンスの明確な絵を得て、私が今述べたような事故を避けるためにあなたの処分で客観的で経験的なデータに基づいて正確で実用的なペルソナを作成しました。 （そうでない場合は、読むのをやめてここをクリックしてください。）さらに、ユーザーの行動と、視聴者がコンテンツを通常どのように操作して、それらを特徴的なバケットにセグメント化するかを追跡する必要があります。 これは、配信したいメッセージングに情報を提供し、ブランドを人間味のあるものにし、会社の信頼性を高めるレベルのパーソナライズを追加するのに役立つため、Eメールマーケティングの成功にとって絶対に重要です。

最後に、セグメンテーションは、設定して忘れる練習ではありません。 ターゲティングを継続的に改善するには、データを一貫して確認する必要があります。 すでに驚くべき結果を受け取っている場合でも、より明確なセグメンテーションに基づいてメッセージングを絞り込むことにより、常に結果を改善できます。 これは、マーケティングオートメーションの多くの利点の1つにすぎません。これにより、関心、行動、ニーズに基づいてリードを簡単にセグメント化し、マーケターが自分の取り組みをパーソナライズできるようになります。

セールスヘビーメッセージングで冷やす

誰も売られたくない—少なくとも明示的には。 誰かがあなたの電子メールキャンペーンを受け取ることを選択した場合、あなたは明らかに彼らの興味をそそりました、それであなたはそれを操作するのではなくその興味を助長する方法で彼らと話すべきです。 その場で経済的な決定をするように彼らに圧力をかけるのではなく、友情の役に立つ場所から来てください。 あなたが提供しなければならないことに彼らを興奮させるためにあなたの製品とサービスの特徴と利点について彼らにもっと話してください。

最善のアプローチは、提供物ではなく、潜在的なクライアントのニーズに焦点を当てることです。 あなたの製品やサービスが消費者にどのように役立つかを明確に表現できれば、あなたはあなたの会社の素晴らしさを聴衆の喉に詰め込むことなく、その固有の価値を微妙に確立したことになります。 このアプローチは、見込み客のかなりの割合が勝ち負けになる件名で特に重要です。 あなたのメッセージが微妙で、簡潔で、説得力があるとき、ハードセルの必要はありません。

それは私たち全員がモバイル最適化に乗り込む時です

私がこれについて言及しなければならないのは少し厄介ですが、あなたの電子メールキャンペーンがモバイル用に最適化されていない場合は、その問題を解決する時が来ました。 グーグルが彼女の忠実な主題についてモバイルゲドンを解き放ってからほぼ4年が経ちましたが、どういうわけか何千ものマーケターがこの勇敢な新しい世界にまだ適応していません。つまり、彼らはいくつかの重大な利益を逃しています。 これらの統計を見てください：

• 消費者の約40％が、店内での買い物中にモバイルデバイスを利用しています（デロイト）。
• 電子メールの大部分は、デスクトップではなくモバイルで開かれます（ eMailmonday ）。
• モバイルエクスペリエンスが低い消費者の50％以上が、送信者と交流する可能性が低くなっています（ Wow Local Marketing ）。

ご覧のとおり、キャンペーンのモバイル応答性を最適化することは、目標を達成し、マーケティングの目標到達プロセスを通じてリードを促進する上で最も重要です。 当然のことながら、Act-Onプラットフォームを使用すると、ユーザーは、デスクトップとモバイルの両方、および利用可能なさまざまなインターネットサービスプロバイダーで電子メールがどのように表示されるかをプレビューできます。

マーケティングオートメーションは、一般的な問題に対する簡単なソリューションを提供します

私が言ったように、これらは一般的な問題ですが、修正も簡単です。 そして、これらの問題を解決するために時間をかけることで、配信可能性とエンゲージメントの指標が向上し、同様に、コンバージョン率と販売に渡すリードの品質が向上するはずです。

Act-onのようなマーケティング自動化プラットフォームを使用すると、電子メールキャンペーンを最適化するプロセスを合理化し、全体的なリード育成の取り組みを改善できます。 さまざまなEメールキャンペーンを簡単に設定し、顧客の行動に関する洞察を得ることができます。これにより、Eメールマーケティング活動の成功を継続的に改善できます。