B2C Şirketlerinin Yeni Müşterileri Çekmek ve Etkilemek için Web Seminerlerinden Yararlanmalarının Üç Yolu

B2C pazarlamasının kural kitabını gördünüz mü?

Tuzak soru! Bu yok. Tüketici pazarlaması için bir kural kitabı olsa bile, COVID-19 her şeyi değiştirdi.

B2C pazarlama kişiseldir. Kendinizi müşterilerinizin yerine koymanız, hayatlarını nasıl değiştirebilecekleri hakkında daha iyi bir hikaye paylaşmanız ve daha fazlası için geri gelmelerini sağlamanız gerekir.

Koronavirüs sonrası bir dünyada işletmenizin geleceğini planlarken, potansiyel müşterilerle onların şartlarına göre etkileşim kurmanız gerekir. B2C web seminerlerinin size büyük bir avantaj sağlayabileceği yer burasıdır. B2C müşteri web seminerleri, işinizi daha kişisel hale getirmenin, topluluğunuzla özgün bağlantılar kurmanın ve kendi kural kitabınızı yazmanın harika bir yoludur.

Başlayalım.

Bekle… Web Seminerleri Sadece B2B Kalabalığı İçin Değil mi?

B2C olası satış yaratma için kendi en iyi uygulamalarınızı oluşturmak istiyorsanız, B2B çalışma kitabından bir sayfa alın. B2B şirketleri web seminerleri düzenler çünkü alıcıların %70'inden fazlası son 12 ayda satın alma kararı vermek için bu seminerleri kullanır. Web seminerleri, B2B alıcılarının karmaşık çözümlerde gezinmesine yardımcı olabilirse, kesinlikle yeni müşterilerin şirketinizin değerini anlamalarına yardımcı olabilirler. B2C web seminerleri, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi öne çıkarmanın, yeni müşteriler çekmenin ve topluluğunuzu büyütmenin harika bir yoludur.

Ancak web seminerlerini yanlış yapmanın birçok yolu vardır. İşte kaçınılması gerekenlerin kısa bir listesi:

• Kesintisiz bir reklam. İnsanlar kendilerine satılmaktan hoşlanmazlar ama satın almayı severler. Müşteri tabanınız yoğun programlarında sizden bir şeyler öğrenmek için zaten zaman ayırıyorsa, buna değer verin.
• 30 dakikalık bir monolog. Bunu yapmak mümkün, ancak harika bir hikaye anlatıcısı olmanız gerekiyor.
• Gösterişli animasyonlar içeren 20 PowerPoint slaytı. Gerçekten? Bu, katılımcılarınızı tepelere koşmaya gönderecektir. Daha iyisini yapabilirsin.

Peki, yukarıdaki örnekler doğru yönde değilse, başarılı B2C müşteri web seminerlerinin unsurları nelerdir? Bu çevrimiçi etkinlikleri, insanları sitenize çekmek, yeni müşterilerle etkileşim kurmak ve tekrarlanan işleri artırmak için nasıl kullanabilirsiniz?

Bir Sonraki B2C Web Semineriniz için Kayıtları ve Katılımcıları Güvende Tutmaya Yönelik En İyi Uygulamalar

İnsanlar bağlantıya can atar. Ve sitenizdeyseler, yeni bir şeyler öğrenmeye açıktırlar. Web seminerleri, daha güçlü bir hikaye anlatmak için bu iki ilgi alanını birleştirir. Başarılı bir B2C web semineri serisini nasıl başlatacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Anahtar kelime araştırmasına ve ideal müşteri profilinize dayalı olarak potansiyel web semineri konularının bir listesini yazın.
• Tutarlı ol. Web seminerlerinizi yayınlamak için bir gün seçin ve buna bağlı kalın. B2C web seminerlerini bir blog, bir podcast veya diğer herhangi bir içerik biçimi gibi ele alın. Tutarlıysanız, web seminerinizi planlamanız ve hedef kitlenizin programlarını buna göre planlamanız daha kolay olacaktır.
• Önceden pratik yapın, özellikle de dikkatleri sizinle paylaşmaları için konuk konuşmacıları davet edecekseniz. Bazen en iyi fikirler kendiliğinden ortaya çıkar; beyin fırtınasından ve sesli düşünmekten gelirler. Bir provada birinden fikir aktararak çok şey öğrenebilirsiniz. Ardından, aynı enerjiyi canlı web seminerine alabilirsiniz.
• Canlı yap! B2C web seminerlerinizin her birine gişe rekorları kıran bir etkinlik gibi davranın. Canlı yaptığınızda, izleyicilerden gerçek zamanlı olarak sorular alabilir ve insanlara aradıkları cevapları verebilirsiniz.
• İyi eğlenceler! Web seminerlerinde, insanlar sesinizin tonunu ve beden dilinizi - bazen gerçekten söylediğinizden daha fazlasını - algılarlar. Coşkunuz parlayacak ve mesajınızı noktalayacak, bu yüzden onu heyecanlı hale getirdiğinizden emin olun!

Bunlar, başarılı B2C web seminerleri üretmenin temel adımlarıdır. Ama tüm parçaları yerine yerleştirdikten sonra insanların katılmasını nasıl sağlarsınız?

• “Odak grup” düşünün. İlk web seminerinizi kitlelere duyurmadan önce, en iyi müşterileriniz için bir tane planlayın ve üretin. Ya önceden bir sunum hazırlayıp sonunda sorularını alabilir ya da en çok sorulan soruları göndermelerini isteyebilir ve her şeyi canlı bir sohbete dönüştürebilirsiniz. Web seminerine katılmaları ve yorumlarını ve sorularını göndermeleri karşılığında onlara bir kupon kodu verin. En büyük hayranlarınız, bir sonraki web seminerinizi daha da iyi hale getirebilecek değerli bilgilere sahiptir.
• B2C web seminerinize yeni bir ürün lansmanı gibi davranın. Web seminerlerinizin her biri, insanların büyük gün için kaydolabilecekleri, B2C bülteninizde en iyi faturalandırmayı, e-posta pazarlama desteğinizde bir başlık ve sosyal medyada vızıltı için özel bir açılış sayfasını hak ediyor. Act-On gibi entegre büyüme pazarlama platformları, web semineri kampanyalarınızın tüm yönlerini tek bir yerden yönetmenize olanak tanır.
• Her zaman müşterilerinizin istediklerine geri getirin. Yine, sosyal medya gönderilerinden, anahtar kelime araştırmalarından ve rakiplerinizin müşterilerinin inceleme sitelerinde ürünleri hakkında söylediklerinden ilham alabilirsiniz. Ardından, web seminerinizle aynı formatta hızlı bir video kaydedin: “Sık sık 'ABC'niz nasıl?' hakkında sorular alıyoruz. veya 'XYZ'de nasıl daha iyi olursunuz? Bu ve bunun gibi sorularınızı yanıtlamak için bir web semineri düzenliyoruz! Gelecek hafta bize katılın…” Bu önizlemeleri Facebook ve YouTube üzerinden canlı yayınlayabilir veya Instagram TV'de oynatmak için kaydedebilirsiniz. Bir konuk konuşmacı size katılacaksa, onları tanıtım videosunda size katılmaya davet edin.
• Sabırlı ol. B2C müşteri web seminerlerini ne kadar sık ​​yaparsanız, onları neyin başarılı kıldığını o kadar iyi anlayacaksınız. Flipside? Muhtemelen ilk denemenizden 1000 yüksek nitelikli potansiyel müşteri elde edemezsiniz. Ama iyi şeyler bekleyenlerin başına gelir. B2C web seminerleri, talep oluşturmak ve işletmenize yeni müşteriler çekmek için yaptığınız diğer her şeyin mükemmel bir tamamlayıcısıdır.

Her yeni bir B2C müşteri web semineri planladığınızda, üç farklı e-posta geliştirme kampanyası planlamanız gerekir:

1. LCV davetiyesi ile hedef kitleniz için e-postalar
2. Kaydolan kişiler için başka bir dizi e-posta, böylece onları web seminerinin ayrıntılarını sosyal medyada paylaşmaya teşvik edebilirsiniz (ve ayrıca katılmalarını hatırlatabilirsiniz)
3. Web seminerinden sonra, kaydolan herkese bir e-posta gönderin ve katıldıkları için teşekkür edin. Hatta iki farklı versiyon bile yazabilirsiniz: biri katılımcılar için, diğeri atlayanlar için. Her iki sürüm de, isteğe bağlı olarak web seminerini izleyebilmeleri için kayda bir bağlantı içermelidir.

İlk iki dizideki e-postalar, insanları e-postanıza kaydolabilecekleri açılış sayfanıza yönlendirecektir. Ancak üçüncü kampanya, web seminerinizi tek seferlik bir etkinlikten her zaman yeşil kalan bir içeriğe dönüştürür.

Müşteri Oluşturma Taktiği Olarak İsteğe Bağlı Web Seminerleri Barındırma

Sitenizi ziyaret eden herkes, kendilerinin daha iyi bir versiyonu olmanın yollarını arıyor. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi düşündüklerinde, "isteğe bağlı web semineri müşteri adayı oluşturma" düşünmelisiniz. B2C web seminerleri, yeni müşterilerinizin sorularını derinlemesine ele almak için tasarlanmış birinci sınıf içeriktir. Ödevinizi yaptıysanız, web semineriniz bundan bir yıl sonra, onu kaydettiğiniz günkü kadar alakalı olacaktır.

Web seminerini kaydettikten sonra, sitenizdeki yeni bir açılış sayfasına yerleştirin. Ardından, yerleşik web seminerine giriş yapmak için orijinal açılış sayfasını yeni bir formla güncelleyin. Aynı anahtar kelimeler hala geçerlidir; bu, bu web seminerini e-posta pazarlama dizilerinize ve ayrıca organik ve ücretli SEM kampanyalarınıza ekleyebileceğiniz anlamına gelir. Ve yenileme zamanı geldiğinde - örneğin, anahtar kelime sonuçlarını güncellediyseniz veya harika bir yardımcı sunucu yapacak yeni bir etkileyiciyi belirlediyseniz - yeni bir web semineri planlayın ve tüm döngüye yeniden başlayın.

Act-On'un Pazarlama Otomasyonu Platformu Aracılığıyla B2C Web Seminerinizi Planlayın ve Yürütün

B2C pazarlaması için kendi kural kitabınızı yazsaydınız, kural #1 ne olurdu?

Bir öneride bulunmamıza izin verin:

"İnsanlara istediklerini ver!"

Unutmayın, insanlar ürününüzü istemiyor . Ancak kendilerinin daha iyi bir versiyonuna nasıl dönüşebilecekleri hakkında daha iyi bir hikaye istiyorlar.

Başarılı bir B2C web semineri oluşturmak için çok sayıda hareketli parça gerekir, bu nedenle zorlu bir pazarlama otomasyon platformuna ihtiyacınız var. Sitenize daha nitelikli potansiyel müşteriler kazandıran bir web semineri oluşturmak için ihtiyacınız olacak…

• Sorunsuz bir web semineri platformu entegrasyonu
• İnsanları web seminerlerinize katılmaya davet eden otomatik e-posta besleme dizileri
• Gönderileri planlamak ve yönetmek için sosyal medya yönetim araçları
• Misafirlerinizin bilgilerini toplamak için esnek açılış sayfaları ve form oluşturucular

Act-On'un pazarlama otomasyon platformu, web seminerlerinizi talep yaratma stratejinizin önemli bir parçası haline getirmek için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. Daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın ve pazarlama otomasyonu uzmanlarımızdan biriyle hızlı bir demo planlayın!