Tre modi in cui le aziende B2C possono sfruttare i webinar per attirare e coinvolgere nuovi clienti

Hai visto il regolamento per il marketing B2C?

Domanda a trabocchetto! Non esiste. E anche se esistesse un regolamento per il marketing dei consumatori, il COVID-19 ha cambiato tutto.

Il marketing B2C è personale. Devi metterti nei panni dei tuoi clienti, condividere una storia migliore su come possono trasformare le loro vite e farli tornare di più.

Mentre pianifichi il futuro della tua attività in un mondo post-coronavirus, devi coinvolgere i potenziali clienti alle loro condizioni. È qui che i webinar B2C possono darti un enorme vantaggio. I webinar per i clienti B2C sono un ottimo modo per rendere la tua attività più personale, creare connessioni autentiche con la tua comunità e scrivere il tuo regolamento.

Iniziamo.

Aspetta... I webinar non sono solo per la folla B2B?

Se vuoi creare le tue best practice per la generazione di lead B2C, prendi una pagina dal playbook B2B . Le aziende B2B producono webinar perché oltre il 70% degli acquirenti li ha utilizzati per prendere una decisione di acquisto negli ultimi 12 mesi. E se i webinar possono aiutare gli acquirenti B2B a navigare in soluzioni complesse, possono sicuramente aiutare i nuovi clienti a comprendere il valore della tua azienda. I webinar B2C sono un modo fantastico per mettere in evidenza i tuoi prodotti e servizi, attirare nuovi clienti e far crescere la tua community.

Ma ci sono molti modi per sbagliare i webinar. Ecco un breve elenco di cosa evitare:

• Uno spot pubblicitario senza sosta. Alla gente non piace essere venduta, ma amano comprare. Se la tua base di clienti si sta già ritagliando del tempo nella sua fitta agenda per imparare da te, fai in modo che ne valga la pena.
• Un monologo di 30 minuti. È possibile farlo funzionare, ma devi essere un narratore straordinario.
• 20 diapositive PowerPoint con animazioni appariscenti. Sul serio? Questo manderà i tuoi partecipanti a correre per le colline. Puoi fare meglio.

Quindi, se gli esempi di cui sopra non sono nella giusta direzione, quali sono gli elementi dei webinar B2C dei clienti di successo? In che modo puoi utilizzare questi eventi online per attirare persone sul tuo sito, coinvolgere nuovi clienti e favorire la ripetizione dell'attività?

Migliori pratiche per proteggere le registrazioni e i partecipanti al tuo prossimo webinar B2C

Le persone bramano la connessione. E se sono sul tuo sito, sono aperti a imparare qualcosa di nuovo. I webinar uniscono questi interessi gemelli per raccontare una storia più potente. Ecco come lanciare una serie di webinar B2C di successo:

• Scrivi un elenco di potenziali argomenti del webinar in base alla ricerca di parole chiave e al tuo profilo cliente ideale.
• Sii coerente. Scegli un giorno per trasmettere i tuoi webinar e seguilo. Tratta i webinar B2C come un blog, un podcast o qualsiasi altra forma di contenuto. Se sei coerente, sarà più facile per te pianificare il tuo webinar e più facile per il tuo pubblico pianificare i propri programmi in base ad esso.
• Esercitati in anticipo, soprattutto se hai intenzione di invitare relatori ospiti a condividere i riflettori con te. A volte le idee migliori sono spontanee; provengono dal brainstorming e dal pensiero ad alta voce. Puoi imparare molto semplicemente facendo rimbalzare le idee su qualcuno durante una prova. Quindi puoi portare la stessa energia nel webinar dal vivo.
• Fallo dal vivo! Tratta ciascuno dei tuoi webinar B2C come l'evento di successo che è. Quando lo fai dal vivo, puoi rispondere alle domande del pubblico in tempo reale e dare alle persone le risposte che stanno cercando.
• Divertiti! Nei webinar, le persone percepiranno il tono della tua voce e il tuo linguaggio del corpo, a volte anche più di quello che dici effettivamente. Il tuo entusiasmo risplenderà e puntellerà i tuoi messaggi, quindi assicurati di renderlo eccitante!

Questi sono i passaggi fondamentali per produrre webinar B2C di successo. Ma come convincere le persone a partecipare una volta che hai messo a posto tutti i pezzi?

• Pensa al "focus group". Prima di annunciare al pubblico il tuo primo webinar, pianifica e producine uno solo per i tuoi migliori clienti. Puoi preparare una presentazione in anticipo e rispondere alle loro domande alla fine o chiedere loro di inviare le loro domande principali e trasformare il tutto in una conversazione dal vivo. Offri loro un codice coupon in cambio della partecipazione al webinar e dell'invio di commenti e domande. I tuoi più grandi fan hanno informazioni preziose che possono rendere il tuo prossimo webinar ancora migliore.
• Tratta il tuo webinar B2C come il lancio di un nuovo prodotto. Ciascuno dei tuoi webinar merita una pagina di destinazione dedicata in cui le persone possono registrarsi per il grande giorno, la fatturazione migliore nella tua newsletter B2C, un titolo nella tua sensibilizzazione di email marketing e buzz sui social media. Le piattaforme integrate di marketing di crescita come Act-On ti consentono di gestire tutti gli aspetti delle tue campagne webinar in un unico posto.
• Riportalo sempre a ciò che vogliono i tuoi clienti. Ancora una volta, puoi trarre ispirazione dai post sui social media, dalla ricerca di parole chiave e da ciò che i clienti della concorrenza dicono sui loro prodotti sui siti di recensioni. Quindi registra un breve video con lo stesso formato del tuo webinar: "Spesso riceviamo domande su 'Come fai l'ABC?' o 'Come si migliora in XYZ? Quindi stiamo tenendo un webinar per rispondere alle tue domande come questo e molto altro! Unisciti a noi la prossima settimana…” Puoi trasmettere queste anteprime in live streaming tramite Facebook e YouTube o registrarle per la riproduzione su Instagram TV. Se un oratore ospite si unirà a te, invitalo a unirsi a te nel video teaser.
• Essere pazientare. Più spesso fai webinar per clienti B2C, più capirai cosa li rende un successo. Il rovescio della medaglia? Probabilmente non otterrai 1.000 lead altamente qualificati dal tuo primo tentativo. Ma le cose buone arrivano a chi aspetta. E i webinar B2C sono il complemento perfetto a tutto ciò che stai facendo per generare domanda e attirare nuovi clienti nella tua attività.

Ogni volta che pianifichi un nuovo webinar per i clienti B2C, dovresti mappare tre diverse campagne di nutrimento e-mail:

1. Email per il tuo pubblico di destinazione con un invito a RSVP
2. Un'altra serie di email per le persone che si iscrivono, così puoi incoraggiarle a condividere i dettagli del webinar sui social media (e anche ricordare loro di partecipare)
3. Dopo il webinar, invia un'e-mail a tutti coloro che si sono registrati e ringraziali per la partecipazione. Puoi anche scrivere due versioni diverse: una per i partecipanti, una per le persone che sono saltate fuori. Entrambe le versioni dovrebbero includere un collegamento alla registrazione in modo che possano guardare il webinar su richiesta.

Le e-mail nelle prime due sequenze indirizzeranno le persone alla tua pagina di destinazione dove possono registrarsi per la tua e-mail. Ma la terza campagna trasforma il tuo webinar da un evento unico in un contenuto sempreverde.

Hosting di webinar on demand come tattica di lead generation

Chiunque visiti il ​​tuo sito è alla ricerca di modi per diventare una versione migliore di se stesso. E quando pensano ai tuoi prodotti e servizi, dovresti pensare alla "generazione di lead di webinar su richiesta". I webinar B2C sono contenuti premium progettati per rispondere in modo approfondito alle domande dei tuoi nuovi clienti. Se hai fatto i compiti, il tuo webinar sarà rilevante tra un anno come lo era il giorno in cui lo hai registrato.

Una volta registrato il webinar, incorporalo in una nuova pagina di destinazione sul tuo sito. Quindi aggiorna la pagina di destinazione originale con un nuovo modulo per aprire il webinar incorporato. Si applicano ancora le stesse parole chiave, il che significa che puoi aggiungere questo webinar alle tue sequenze di email marketing e alle tue campagne SEM organiche e a pagamento. E quando è il momento di aggiornare, ad esempio, se hai aggiornato i risultati delle parole chiave o identifichi un nuovo influencer che sarebbe un ottimo co-conduttore, pianifica un nuovo webinar e ricomincia l'intero ciclo.

Pianifica ed esegui il tuo webinar B2C attraverso la piattaforma di automazione del marketing di Act-On

Se scrivessi il tuo regolamento per il marketing B2C, quale sarebbe la regola n. 1?

Permettici di dare un suggerimento:

"Dai alle persone quello che vogliono!"

Ricorda, le persone non vogliono il tuo prodotto. Ma vogliono una storia migliore su come possono trasformarsi in una versione migliore di se stessi.

La produzione di un webinar B2C di successo richiede molte parti mobili, quindi è necessaria una piattaforma di automazione del marketing all'altezza della sfida. Per produrre un webinar che porti lead più qualificati al tuo sito, avrai bisogno di...

• Una perfetta integrazione della piattaforma webinar
• Le e-mail automatizzate alimentano le sequenze che invitano le persone a partecipare ai tuoi webinar
• Strumenti di gestione dei social media per pianificare e gestire i post
• Pagine di destinazione flessibili e generatori di moduli per raccogliere le informazioni dei tuoi ospiti

La piattaforma di automazione del marketing di Act-On ha tutto ciò di cui hai bisogno per rendere i tuoi webinar una parte fondamentale della tua strategia di generazione della domanda. Per saperne di più, contatta oggi stesso e programma una rapida demo con uno dei nostri esperti di automazione del marketing!