Sigorta Şirketleri için Dijital Pazarlama En İyi Uygulamaları

Büyük veya küçük hemen hemen her satın alma, çevrimiçi bir arama ile başlar. Buna sigorta poliçeleri de dahildir. Otomotivden ev sahibi sigortasına, kiracının poliçelerine ve daha fazlasına kadar, dijital yarı yarıya yapmayı göze alamazsınız. Sigorta şirketleri için en önemli dijital pazarlama en iyi uygulamalarına göz atın.

Y kuşağının hemen arkasındaki nesil olan Z kuşağı, dijitali çoğunlukla bebekken kullanmaya başlayan 61 milyon insanı temsil ediyor. Şüphesiz bu grubun en yaşlıları, 20'li yaşlarının başında, şu anda sigorta için alışveriş yapıyorlar.

Y kuşağının birkaç üyesi de dahil olmak üzere girişimciler, sağlam dijital pazarlama stratejileri olmadan eski sigorta sağlayıcılarının yarattığı fırsatlara yanıt veriyor. Bu, yalnızca 2019'un ilk yarısında yatırımcılardan yaklaşık 2,2 milyar dolar kazanan insurtech start-up'larında bir artışa yol açtı - 2018'in tamamında yatırılan toplam 2,6 milyar doları kolayca geride bıraktı.

Dahası, sigorta müşterilerinin sadece yüzde 35'i mevcut sağlayıcılardan memnun olduklarını söylüyor, bu da dünya çapında yaklaşık 1,5 trilyon dolarlık bir iş kitabı anlamına geliyor.

Kulaktan kulağa ve bir sabit hat (onlarca yıl önce sigortacılar için işe yarayan tek bir satışı kapatmaya dayalı satış ve pazarlama yaklaşımları) şimdiki nesillerin sigorta kapsamı satın alma şekli değildir.

Eski ajanslar, sadece birkaç yıl önce olacak olandan kökten farklı, dikkatle düşünülmüş bütünsel bir dijital pazarlama planı oluşturmalıdır. Müşteri yolculuğunun kapsamlı bir görünümünü sağlayan dijital kanallarda koordineli ve düzenlenmiş kampanyalara ihtiyaçları var.

Pazarlama otomasyonu platformları, koşullu mantıkla e-posta kampanyaları, web tabanlı içerik oluşturma ve yönetimi ve dijital reklamcılık gibi pazarlama etkinliklerini konsolide ederek ve otomatikleştirerek tüm bu noktalara ulaştı. Bu platformlar, her bir potansiyel müşteri ve poliçe sahibinin tüm yolculuğunun şeffaf bir görünümünü sunan yaşam döngüsü pazarlamasını mümkün kılar.

Pazarlama otomasyonu pek çok işlevi tek bir çatı altında topladığı için, hedef kitleler ve belirli müşteriler hakkında veri toplamak ve sunmak için güçlü bir motordur. Aslında, büyüme pazarlaması için nihai katalizördür (bazen “growth hacking” olarak anılır).

Growth hacking, şirketlerin büyüme için en kazançlı ve verimli alanları belirlemeye dayalı olarak nispeten kısa zaman dilimlerinde etkileyici gelir elde etmelerini sağlıyor. Sonuç olarak, şirketlerin daha fazla potansiyel müşteri elde etmelerini, daha yüksek oranlarda dönüştürmelerini ve uzun vadede müşteri bağlantılarını beslemelerini sağlayan pazarlama taktiklerini kullanır.

Pazarlama otomasyonu platformları, tipik olarak, büyümeyi kesmek ve geliri artırmak için evrensel taktikler olarak bilinen işlevler sunar.

Doğrudan büyüme pazarlamasına dalmak isteyen sigorta pazarlamacıları için en iyi taktiklerden bazılarının önemli noktalarını (ve Act-On gibi pazarlama otomasyon platformlarının bu stratejileri yürütmelerine nasıl yardımcı olabileceğini) yakaladık.

Sigorta Şirketleri İçin En İyi Dijital Pazarlama Taktikleri

Mevcut alıcı kişilikleri.

Pazarlama stratejiniz, sigorta teklifleriniz için en azından çeşitli alıcı türlerinin ana hatlarıyla başlamalıdır. Bebek patlamalarının yaşlanması ve dijital yerlilerin akını ile, pazarlamanızın ideal müşterilerinizle yankılandığından emin olmak her zamankinden daha önemli.

Halihazırda hedef kitlenizi tanımlayan güncel kişilere sahip değilseniz, bu gönderi size alıcı kişilikleri oluşturmada, her biri için yolculuğun haritasını çıkarmada ve ilgili içeriği belirlemede rehberlik edecektir. Bu, başlamak için harika bir yerdir çünkü en önemli dijital pazarlama taktiklerini yürütmek için temel sağlar.

Birinci sınıf bir web sitesi.

Siteniz müşteri yolculuğuna uyum sağlamalı, yani hedef kitlenizin sigorta ürünlerinizi anlamasını açıklayan bir kullanıcı deneyimi sağlamalıdır. Kullanıcı deneyimi, ürünleriniz ve hizmetleriniz açısından nihai hedeflerinin ne olması gerektiği konusunda çok az veya hiç bilgisi olmayan, başlangıç ​​seviyesindeki potansiyel poliçe sahiplerinden başlamalıdır.

En göze çarpan bilgiler yeni başlayanlar için yüksek düzeyde erişilebilir olmalı, gezinme sezgisel olmalı ve ziyaretçinizin satın alma yolunda ilerlemesini sağlayan bilgileri bulma kolay olmalıdır.

E-posta, telefon veya yerinde sohbet yoluyla, birebir müşteri hizmeti sunabilecek gerçek bir kişiyle bağlantı kurmak da kolay olmalıdır. İzleyicilerin, sayfaların yıldırım hızında yüklenmesini ve mobil cihazlar için optimize edilmiş siteler beklediğini söylemeye gerek yok.

Yüksek kaliteli içerik sunun.

Modern izleyiciler, satın almadan önce yoğun bir şekilde araştırma yapıyor, ayrıca öneriler ve karşılaştırmalar arıyor. Aslında, tüketicilerin %78'i alakalı içeriğin bir markanın ürün ve hizmetlerini satın alma niyetlerini artırdığını söylüyor.

Hangi içeriğin en yüksek trafiği aldığını belirlemek için analizleri izlemek, tutarlı bir şekilde yüksek kaliteli içerik üretmenin anahtarıdır. Her zaman olduğu gibi, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ilk sıraya koymak gelir. Kendinize hangi içeriğin müşterileriniz için en yararlı olacağını ve bunu onlar için en anlamlı şekilde nasıl sunabileceğinizi sorun.

Kapılı içerik için karşı konulmaz teklifler oluşturun.

Hedef kitlenizin ihtiyaç duyduğu harika içerik oluşturmak, potansiyel poliçe sahiplerini çekmek ve dijital potansiyel müşteriler oluşturmak için önemli bir adımdır. Teknik incelemelerden ve e-Kitaplardan web seminerlerine ve çevrimiçi öğrenme kurslarına kadar her şey, ziyaretçileri bir dönüşüm formu aracılığıyla kişisel bilgilerini girmeye motive ederek hedef kitlenizden veri toplama fırsatı sunar.

Bu verileri toplayarak, yüksek niyetli sigorta alıcıları hakkında bilgi edinirsiniz. Oradan, bu kişileri alıcı yolculuğu boyunca beslemek için pazarlama listelerinize ekleyebilirsiniz. İçerik dağıtımıyla ilgili bu gönderi, içerik geçişi hakkında daha fazla ayrıntı sağlar.

Düşünceli bir e-posta kampanyası yürütün.

E-posta kampanyalarınızda cerrahi bir yaklaşım kullanmak, hedef kitlenizin etkileşim kurma şansını artırır. Kişileriniz, kapılı içerik yoluyla toplanan veriler gibi e-posta iletilerinizde size rehberlik edecek.

E-posta dağıtım listelerinizi oluşturma ve verileri gözden geçirme sürecinde, hedef kitleniz ve davranışları hakkında çok daha fazla şey öğreneceksiniz. Bu, yüksek oranda hedeflenmiş ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları için yollar açar.

Hedef kitleniz üzerinde zeka oluşturmaya başladığınızda, olasılıklar sonsuzdur.

SEO temellerini öğrenmeye ve uygulamaya yatırım yapın.

SEO için harcanan zamanın değeri küçümsenemez.

Ankete katılan tüketicilerin yüzde 71'i sigorta satın almadan önce dijital araştırma yaptıklarını söyledi.

Arama motorları en yaygın başlangıç ​​noktasıdır. ABD'li araba sigortası alıcılarının yüzde yirmi altısı ve ABD'li hayat sigortası alıcılarının %35'i, satın alımlarını bildirmek için arama sonuçlarını kullanıyor. Bu nedenle, sitenizi daha fazla potansiyel poliçe sahibi çekmek için optimize etmek, harcadığınız zamana ve çabaya değer.

Bazı sigorta komisyoncuları, arama motoru optimizasyonu (SEO) uzmanlarını tam zamanlı çalıştırmayı tercih ederken, SEO temellerine bağlı kalmak, kârlılığınızda büyük bir etki yaratabilir. Çoğu sigorta sağlayıcı muhtemelen bu taktiklerin çoğunu uyguluyor. Ancak, çok azının bu işi güçlü bir pazarlama otomasyon platformuyla birleştiren bir pazarlama planı var.

Pazarlama otomasyonu yazılımı, satış büyümesini teşvik etmek için uyumlu, birleşik ve verilerle desteklenen bir yaklaşım için bu girişimleri basitleştirir ve düzene sokar.

Act-On, Sigorta Pazarlamacılarının Aracı Kurumlarını Büyütmek için İhtiyaç Duydukları Her Şeye Sahiptir

Bu taktikler, sigorta sağlayıcılarının dijital varlıklarını büyütmek, önemli kazanımlar elde etmek ve bu yıkıcı çağda başarılı olmak için pazarlama otomasyonunu nasıl kullanabileceğinin sadece başlangıcıdır. Sigorta müşterilerimiz her gün Act-On platformunu kullanmanın yeni ve verimli yollarını buluyor.

Ücretsiz e-Kitabımızı indirerek sigorta komisyonculukları için pazarlama otomasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin, “Sigorta Aracılıklarının Karşılaştığı 5 Pazarlama Zorluğu”. Pazarlama otomasyonunun ne olduğu, sigortacıların pazarlama süreçlerini ve sonuçlarını iyileştirmelerine nasıl yardımcı olduğu ve neden sigorta acenteniz için mükemmel bir seçim olduğu hakkında harika bilgilerle dolu.

Son olarak, Act-On'un pazarlama otomasyonu çözümü hakkında daha fazla bilgi edinmeye hazırsanız, uzman ekibimiz mevcut durumunuz ve yazılımımızın aracılığınızı bir sonraki seviyeye taşımanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında sizinle konuşmaktan memnuniyet duyacaktır. Bir pazarlama otomasyon uzmanından demo talep etmek için buraya tıklamanız yeterlidir.