Три способа, которыми компании B2C могут использовать вебинары для привлечения новых клиентов

Вы видели свод правил маркетинга B2C?

Хитрый вопрос! Его не существует. И даже если существовал свод правил потребительского маркетинга, COVID-19 все изменил.

Маркетинг B2C является личным. Вы должны поставить себя на место своих клиентов, рассказать лучшую историю о том, как они могут изменить свою жизнь, и заставить их вернуться за новыми покупками.

Когда вы планируете будущее своего бизнеса в посткоронавирусном мире, вам необходимо привлекать потенциальных клиентов на их условиях. Именно здесь вебинары B2C могут дать вам огромное преимущество. Вебинары для клиентов B2C — отличный способ сделать свой бизнес более личным, наладить подлинные связи с вашим сообществом и написать собственный свод правил.

Давайте начнем.

Подождите… Разве вебинары не предназначены только для B2B-толпы?

Если вы хотите создать свои собственные лучшие практики для лидогенерации B2C, возьмите страницу из учебника B2B . Компании B2B проводят вебинары, потому что более 70% покупателей использовали их для принятия решения о покупке за последние 12 месяцев. И если вебинары могут помочь покупателям B2B ориентироваться в сложных решениях, они определенно могут помочь новым клиентам понять ценность вашей компании. Вебинары B2C — это отличный способ рассказать о своих продуктах и ​​услугах, привлечь новых клиентов и расширить свое сообщество.

Но есть много способов неправильно проводить вебинары. Вот краткий список того, чего следует избегать:

• Непрерывная реклама. Людям не нравится, когда им продают, но они любят покупать. Если ваша клиентская база уже находит время в своем плотном графике, чтобы учиться у вас, сделайте это стоящим.
• 30-минутный монолог. Это возможно, но вы должны быть потрясающим рассказчиком.
• 20 слайдов PowerPoint с яркой анимацией. Шутки в сторону? Это заставит ваших посетителей бежать куда подальше. Ты можешь лучше.

Итак, если приведенные выше примеры не являются правильным направлением, каковы элементы успешных вебинаров для клиентов B2C? Как вы можете использовать эти онлайн-мероприятия, чтобы привлечь людей на свой сайт, привлечь новых клиентов и стимулировать повторные продажи?

Рекомендации по обеспечению безопасности регистраций и участников вашего следующего веб-семинара B2C

Люди жаждут связи. И если они на вашем сайте, они открыты для изучения чего-то нового. Вебинары объединяют эти двойные интересы, чтобы рассказать более мощную историю. Вот как запустить успешную серию вебинаров B2C:

• Составьте список потенциальных тем вебинара на основе исследования ключевых слов и профиля вашего идеального клиента.
• Быть последовательным. Выберите день для трансляции своих вебинаров и придерживайтесь его. Относитесь к вебинарам B2C как к блогу, подкасту или любой другой форме контента. Если вы будете последовательны, вам будет легче запланировать свой вебинар, а вашей аудитории будет проще спланировать свое расписание в зависимости от него.
• Потренируйтесь заранее, особенно если вы собираетесь пригласить приглашенных спикеров, чтобы они разделили с вами внимание. Иногда лучшие идеи приходят спонтанно; они возникают в результате мозгового штурма и размышлений вслух. Вы можете многому научиться, просто обмениваясь идеями с кем-то на репетициях. Затем вы можете перенести ту же энергию на вебинар в прямом эфире.
• Делай это вживую! Относитесь к каждому из ваших вебинаров B2C как к событию-блокбастеру. Когда вы делаете это в прямом эфире, вы можете отвечать на вопросы аудитории в режиме реального времени и давать людям ответы, которые они ищут.
• Радоваться, веселиться! На вебинарах люди улавливают тон вашего голоса и язык тела — иногда даже больше, чем то, что вы на самом деле говорите. Ваш энтузиазм будет сиять и подчеркивать ваши сообщения, поэтому обязательно сделайте их захватывающими!

Это основные шаги для создания успешных вебинаров B2C. Но как привлечь людей к участию, когда вы расставили все по местам?

• Подумайте о «фокус-группе». Прежде чем объявить о своем первом вебинаре, спланируйте и проведите его только для своих лучших клиентов. Вы можете подготовить презентацию заранее и ответить на вопросы в конце или попросить их задать свои главные вопросы и превратить все это в живую беседу. Предложите им код купона в обмен на посещение вебинара и отправку комментариев и вопросов. У ваших самых преданных поклонников есть ценная информация, которая поможет сделать ваш следующий вебинар еще лучше.
• Относитесь к вебинару B2C как к запуску нового продукта. Каждый из ваших веб-семинаров заслуживает специальной целевой страницы, где люди могут зарегистрироваться для участия в важном дне, самых высоких счетов в вашем информационном бюллетене B2C, заголовка в вашей маркетинговой рассылке по электронной почте и шумихи в социальных сетях. Интегрированные платформы маркетинга роста, такие как Act-On, позволяют вам управлять всеми аспектами ваших вебинарных кампаний в одном месте.
• Всегда возвращайте его к тому, что хотят ваши клиенты. Опять же, вы можете черпать вдохновение из сообщений в социальных сетях, исследований ключевых слов и того, что клиенты ваших конкурентов говорят о своих продуктах на сайтах с обзорами. Затем запишите короткое видео в том же формате, что и ваш веб-семинар: «Нам часто задают вопросы: «Как вам ABC?» или «Как вы становитесь лучше в XYZ? Поэтому мы проводим вебинар, чтобы ответить на ваши вопросы, такие как этот и многое другое! Присоединяйтесь к нам на следующей неделе…» Вы можете транслировать эти предварительные просмотры в прямом эфире через Facebook и YouTube или записывать их для воспроизведения на Instagram TV. Если к вам присоединится приглашенный спикер, пригласите его присоединиться к вам в видео-тизере.
• Потерпи. Чем чаще вы будете проводить вебинары для клиентов B2C, тем лучше вы поймете, что делает их успешными. Обратная сторона? Вы, вероятно, не получите 1000 высококвалифицированных лидов с первой попытки. Но хорошие вещи приходят к тем, кто ждет. А вебинары B2C — идеальное дополнение ко всему, что вы делаете для создания спроса и привлечения новых клиентов в свой бизнес.

Каждый раз, когда вы планируете новый вебинар для клиентов B2C, вы должны наметить три различные кампании по развитию электронной почты:

1. Электронные письма для вашей целевой аудитории с приглашением на RSVP
2. Еще одна серия писем для зарегистрированных людей, чтобы вы могли побудить их поделиться подробностями вебинара в социальных сетях (а также напомнить им о посещении)
3. После вебинара отправьте электронное письмо всем, кто зарегистрировался, и поблагодарите их за участие. Вы даже можете написать две разные версии: одну для посетителей, другую для пропущенных. Обе версии должны содержать ссылку на запись, чтобы они могли посмотреть вебинар по запросу.

Электронные письма в первых двух последовательностях будут направлять людей на вашу целевую страницу, где они могут зарегистрироваться для получения вашей электронной почты. Но третья кампания превращает ваш вебинар из одноразового мероприятия в кусок вечнозеленого контента.

Проведение вебинаров по требованию как тактика лидогенерации

Любой, кто посещает ваш сайт, ищет способы стать лучшей версией себя. И когда они думают о ваших продуктах и ​​услугах, вы должны думать о «лидогенерации вебинара по запросу». Вебинары B2C – это премиальный контент, предназначенный для подробного рассмотрения вопросов ваших новых клиентов. Если вы выполнили домашнее задание, через год ваш вебинар будет столь же актуален, как и в тот день, когда вы его записали.

После того, как вы запишете вебинар, вставьте его в новую целевую страницу на своем сайте. Затем обновите исходную целевую страницу новой формой, чтобы открыть встроенный вебинар. Те же ключевые слова по-прежнему применяются, что означает, что вы можете добавить этот вебинар в свои маркетинговые последовательности по электронной почте, а также в свои органические и платные кампании SEM. А когда придет время обновления — например, если вы обновили результаты ключевых слов или нашли нового влиятельного человека, который мог бы стать отличным соведущим, — запланируйте новый вебинар и начните весь цикл заново.

Планируйте и проводите вебинар B2C с помощью платформы автоматизации маркетинга Act-On

Если бы вы написали собственный свод правил маркетинга B2C, каким было бы правило №1?

Разрешите внести предложение:

«Дайте людям то, что они хотят!»

Помните, людям не нужен ваш продукт. Но им нужна лучшая история о том, как они могут превратиться в лучшую версию себя.

Для создания успешного вебинара B2C требуется множество движущихся частей, поэтому вам нужна платформа автоматизации маркетинга, которая справится с этой задачей. Чтобы провести вебинар, который приведет на ваш сайт больше потенциальных клиентов, вам понадобится…

• Полная интеграция с платформой для вебинаров
• Автоматизированные последовательности рассылок по электронной почте, приглашающие людей посетить ваши вебинары.
• Инструменты управления социальными сетями для планирования и управления публикациями
• Гибкие целевые страницы и конструкторы форм для сбора информации о ваших гостях

Платформа автоматизации маркетинга Act-On имеет все необходимое, чтобы ваши вебинары стали ключевой частью вашей стратегии формирования спроса. Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами сегодня и запланируйте короткую демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга!