Drei Möglichkeiten, wie B2C-Unternehmen Webinare nutzen können, um neue Kunden zu gewinnen und zu gewinnen

Kennen Sie das Regelwerk für B2C-Marketing?

Fangfrage! Es existiert nicht. Und selbst wenn es ein Regelwerk für Verbrauchermarketing gab, hat COVID-19 alles verändert.

B2C-Marketing ist persönlich. Sie müssen sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen, eine bessere Geschichte darüber erzählen, wie sie ihr Leben verändern können, und sie dazu bringen, für mehr zurückzukommen.

Wenn Sie die Zukunft Ihres Unternehmens in einer Welt nach dem Coronavirus planen, müssen Sie potenzielle Kunden zu ihren Bedingungen ansprechen. Hier können Ihnen B2C-Webinare einen großen Vorteil verschaffen. B2C-Kunden-Webinare sind eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen persönlicher zu gestalten, authentische Verbindungen zu Ihrer Community aufzubauen und Ihr eigenes Regelwerk zu schreiben.

Lass uns anfangen.

Warten Sie… Sind Webinare nicht nur für die B2B-Crowd?

Wenn Sie Ihre eigenen Best Practices für die Generierung von B2C-Leads erstellen möchten, nehmen Sie eine Seite aus dem B2B -Playbook. B2B-Unternehmen produzieren Webinare, weil mehr als 70 % der Käufer diese in den letzten 12 Monaten genutzt haben, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Und wenn Webinare B2B -Käufern helfen können, sich in komplexen Lösungen zurechtzufinden, können sie neuen Kunden definitiv helfen, den Wert Ihres Unternehmens zu verstehen. B2C-Webinare sind eine fantastische Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen hervorzuheben, neue Kunden zu gewinnen und Ihre Community zu vergrößern.

Aber es gibt viele Möglichkeiten, Webinare falsch zu machen. Hier ist eine kurze Liste, was Sie vermeiden sollten:

• Ein Nonstop-Werbespot. Die Leute mögen es nicht, an etwas verkauft zu werden, aber sie lieben es zu kaufen. Wenn Ihr Kundenstamm sich in seinem vollen Terminkalender bereits Zeit nimmt, um von Ihnen zu lernen, machen Sie es sich wert.
• Ein 30-minütiger Monolog. Es ist möglich, dass dies funktioniert, aber Sie müssen ein erstaunlicher Geschichtenerzähler sein.
• 20 PowerPoint-Folien mit auffälligen Animationen. Ernsthaft? Dies wird Ihre Teilnehmer in die Berge rennen lassen. Das kannst du besser.

Also, wenn die obigen Beispiele nicht die richtige Richtung sind, was sind die Elemente erfolgreicher B2C-Kunden-Webinare? Wie können Sie diese Online-Events nutzen, um Besucher auf Ihre Website zu locken, neue Kunden zu gewinnen und Wiederholungsgeschäfte zu fördern?

Best Practices zur Sicherung von Anmeldungen und Teilnehmern für Ihr nächstes B2C-Webinar

Menschen sehnen sich nach Verbindung. Und wenn sie sich auf Ihrer Website befinden, sind sie offen dafür, etwas Neues zu lernen. Webinare verschmelzen diese beiden Interessen, um eine aussagekräftigere Geschichte zu erzählen. So starten Sie eine erfolgreiche B2C-Webinar-Reihe:

• Erstellen Sie eine Liste potenzieller Webinar-Themen basierend auf der Keyword-Recherche und Ihrem idealen Kundenprofil.
• Sei konsequent. Wählen Sie einen Tag aus, an dem Sie Ihre Webinare übertragen, und bleiben Sie dabei. Behandeln Sie B2C-Webinare wie einen Blog, einen Podcast oder jede andere Form von Inhalten. Wenn Sie konsequent sind, ist es für Sie einfacher, Ihr Webinar zu planen, und für Ihr Publikum ist es einfacher, seine Zeitpläne darum herum zu planen.
• Üben Sie vorher, besonders wenn Sie Gastredner einladen, um mit Ihnen im Rampenlicht zu stehen. Manchmal sind die besten Ideen spontan; Sie kommen aus Brainstorming und lautem Denken. Du kannst viel lernen, indem du einfach bei einer Probe Ideen von jemandem weitergibst. Dann können Sie dieselbe Energie in das Live-Webinar mitnehmen.
• Mach es live! Behandeln Sie jedes Ihrer B2C-Webinare wie das Blockbuster-Event, das es ist. Wenn Sie es live machen, können Sie Fragen aus dem Publikum in Echtzeit beantworten und den Leuten die Antworten geben, nach denen sie suchen.
• Habe Spaß! In Webinaren nehmen die Leute den Ton Ihrer Stimme und Ihre Körpersprache wahr – manchmal sogar mehr als das, was Sie tatsächlich sagen. Ihr Enthusiasmus wird durchscheinen und Ihre Botschaft unterstreichen, also stellen Sie sicher, dass sie aufregend ist!

Dies sind die grundlegenden Schritte zur Erstellung erfolgreicher B2C-Webinare. Aber wie bringt man die Leute dazu, daran teilzunehmen, wenn man alle Teile zusammengefügt hat?

• Denken Sie an „Fokusgruppe“. Bevor Sie Ihr erstes Webinar der Masse ankündigen, planen und produzieren Sie eines nur für Ihre Top-Kunden. Sie können entweder eine Präsentation im Voraus vorbereiten und am Ende ihre Fragen beantworten oder sie bitten, ihre Top-Fragen einzureichen und das Ganze in ein Live-Gespräch zu verwandeln. Bieten Sie ihnen einen Gutscheincode als Gegenleistung für die Teilnahme am Webinar und das Einreichen ihrer Kommentare und Fragen an. Ihre größten Fans haben wertvolle Einblicke, die Ihr nächstes Webinar noch besser machen können.
• Behandeln Sie Ihr B2C-Webinar wie eine neue Produkteinführung. Jedes Ihrer Webinare verdient eine spezielle Zielseite, auf der sich die Leute für den großen Tag anmelden können, eine Top-Abrechnung in Ihrem B2C-Newsletter, eine Schlagzeile in Ihrem E-Mail-Marketing und Buzz in den sozialen Medien. Integrierte Wachstumsmarketing-Plattformen wie Act-On ermöglichen es Ihnen, alle Aspekte Ihrer Webinar-Kampagnen an einem Ort zu verwalten.
• Bringen Sie es immer wieder auf das zurück, was Ihre Kunden wollen. Auch hier können Sie sich von Social-Media-Beiträgen, Keyword-Recherchen und dem, was die Kunden Ihrer Mitbewerber über ihre Produkte auf Bewertungsseiten sagen, inspirieren lassen. Nehmen Sie dann ein kurzes Video im gleichen Format wie Ihr Webinar auf: „Wir bekommen oft Fragen zu ‚Wie funktioniert ABC?' oder „Wie wird man bei XYZ besser? Deshalb veranstalten wir ein Webinar, um Ihre Fragen wie diese und viele mehr zu beantworten! Besuchen Sie uns nächste Woche …“ Sie können diese Vorschauen entweder per Livestream über Facebook und YouTube streamen oder sie für die Wiedergabe auf Instagram TV aufzeichnen. Wenn ein Gastredner zu Ihnen kommt, laden Sie ihn ein, sich Ihnen beim Teaser-Video anzuschließen.
• Sei geduldig. Je öfter Sie B2C-Kunden-Webinare durchführen, desto besser werden Sie verstehen, was sie zu einem Erfolg macht. Die Kehrseite? 1.000 hochqualifizierte Leads werden Sie wahrscheinlich nicht beim ersten Versuch bekommen. Aber gute Dinge kommen zu denen, die warten. Und B2C-Webinare sind die perfekte Ergänzung zu allem anderen, was Sie tun, um Nachfrage zu generieren und neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Jedes Mal, wenn Sie ein neues B2C-Kunden-Webinar planen, sollten Sie drei verschiedene E-Mail-Pflegekampagnen planen:

1. E-Mails für Ihre Zielgruppe mit einer Einladung zum RSVP
2. Eine weitere Reihe von E-Mails für Personen, die sich registrieren, damit Sie sie ermutigen können, Details des Webinars in sozialen Medien zu teilen (und sie auch an die Teilnahme erinnern)
3. Senden Sie nach dem Webinar eine E-Mail an alle, die sich angemeldet haben, und danken Sie ihnen für ihre Teilnahme. Sie können sogar zwei verschiedene Versionen schreiben: eine für Teilnehmer, eine für Leute, die ausgelassen haben. Beide Versionen sollten einen Link zur Aufzeichnung enthalten, damit sie das Webinar bei Bedarf ansehen können.

E-Mails in den ersten beiden Sequenzen verweisen auf Ihre Zielseite, wo sie sich für Ihre E-Mail registrieren können. Aber die dritte Kampagne verwandelt Ihr Webinar von einer einmaligen Veranstaltung in einen immergrünen Inhalt.

Hosten von On-Demand-Webinaren als Taktik zur Lead-Generierung

Jeder, der Ihre Website besucht, sucht nach Möglichkeiten, eine bessere Version seiner selbst zu werden. Und wenn sie an Ihre Produkte und Dienstleistungen denken, sollten Sie an „On-Demand-Webinar-Lead-Generierung“ denken. B2C-Webinare sind Premium-Inhalte, die darauf ausgelegt sind, die Fragen Ihrer Neukunden ausführlich zu behandeln. Wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben, wird Ihr Webinar in einem Jahr genauso relevant sein wie an dem Tag, an dem Sie es aufgezeichnet haben.

Sobald Sie das Webinar aufgezeichnet haben, betten Sie es in eine neue Zielseite auf Ihrer Website ein. Aktualisieren Sie dann die ursprüngliche Zielseite mit einem neuen Formular, um das eingebettete Webinar zu starten. Es gelten weiterhin dieselben Schlüsselwörter, was bedeutet, dass Sie dieses Webinar zu Ihren E-Mail-Marketing-Sequenzen sowie zu Ihren organischen und bezahlten SEM-Kampagnen hinzufügen können. Und wenn es Zeit für eine Auffrischung ist – zum Beispiel, wenn Sie Keyword-Ergebnisse aktualisiert haben oder einen neuen Influencer identifizieren, der ein großartiger Co-Moderator wäre – planen Sie ein neues Webinar und beginnen Sie den gesamten Zyklus von vorne.

Planen und führen Sie Ihr B2C-Webinar über die Marketing-Automatisierungsplattform von Act-On durch

Wenn Sie Ihr eigenes Regelwerk für B2C-Marketing schreiben würden, was wäre Regel Nr. 1?

Erlauben Sie uns einen Vorschlag:

„Gib den Leuten, was sie wollen!“

Denken Sie daran, dass die Leute Ihr Produkt nicht wollen. Aber sie wollen eine bessere Geschichte darüber, wie sie sich in eine bessere Version ihrer selbst verwandeln können.

Die Produktion eines erfolgreichen B2C-Webinars erfordert viele bewegliche Teile, daher benötigen Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform, die dieser Herausforderung gewachsen ist. Um ein Webinar zu erstellen, das mehr qualifizierte Leads auf Ihre Website bringt, benötigen Sie …

• Eine nahtlose Integration der Webinar-Plattform
• Automatisierte E-Mail-Pflegesequenzen, die Personen zur Teilnahme an Ihren Webinaren einladen
• Social-Media-Management-Tools zum Planen und Verwalten von Beiträgen
• Flexible Zielseiten und Formularersteller zum Sammeln der Informationen Ihrer Gäste

Die Marketing-Automatisierungsplattform von Act-On bietet alles, was Sie brauchen, um Ihre Webinare zu einem wichtigen Bestandteil Ihrer Strategie zur Nachfragegenerierung zu machen. Um mehr zu erfahren, kontaktieren Sie uns noch heute und vereinbaren Sie eine kurze Demo mit einem unserer Experten für Marketingautomatisierung!