Trei moduri în care companiile B2C pot folosi webinarii pentru a atrage și a implica noi clienți

Ați văzut regulamentul pentru marketing B2C?

Intrebare capcana! Nu există. Și chiar dacă a existat un regulament pentru marketingul consumatorilor, COVID-19 a schimbat totul.

Marketingul B2C este personal. Trebuie să te pui în pielea clienților tăi, să împărtășești o poveste mai bună despre cum aceștia își pot transforma viața și să-i faci să revină pentru mai multe.

Pe măsură ce vă planificați viitorul afacerii într-o lume post-coronavirus, trebuie să implicați potențialii clienți în condițiile lor. Aici webinarii B2C vă pot oferi un avantaj imens. Seminariile web pentru clienți B2C sunt o modalitate excelentă de a vă face afacerea mai personală, de a forma conexiuni autentice cu comunitatea dvs. și de a vă scrie propriul regulament.

Să începem.

Așteaptă... Webinarii nu sunt doar pentru mulțimea B2B?

Dacă doriți să vă creați propriile bune practici pentru generarea de clienți potențiali B2C, luați o pagină din manualul B2B . Companiile B2B produc webinarii deoarece peste 70% dintre cumpărători le-au folosit pentru a lua o decizie de cumpărare în ultimele 12 luni. Și dacă webinarii pot ajuta cumpărătorii B2B să navigheze prin soluții complexe, cu siguranță îi pot ajuta pe noii clienți să înțeleagă valoarea companiei dvs. Seminariile web B2C sunt o modalitate fantastică de a vă evidenția produsele și serviciile, de a atrage noi clienți și de a vă dezvolta comunitatea.

Dar există o mulțime de moduri de a face webinarii greșit. Iată o listă rapidă cu ceea ce trebuie evitat:

• O reclama non-stop. Oamenilor nu le place să fie vânduți, dar le place să cumpere. Dacă baza dvs. de clienți își rezervă deja timp în programul lor încărcat pentru a învăța de la dvs., faceți-o să merite.
• Un monolog de 30 de minute. Este posibil să faci acest lucru, dar trebuie să fii un povestitor uimitor.
• 20 de diapozitive PowerPoint cu animații strălucitoare. Serios? Acest lucru îi va trimite pe participanți să alerge spre dealuri. Poți face mai bine.

Deci, dacă exemplele de mai sus nu sunt direcția corectă, care sunt elementele webinarilor de succes pentru clienți B2C? Cum poți folosi aceste evenimente online pentru a atrage oameni pe site-ul tău, pentru a atrage noi clienți și pentru a stimula afaceri repetate?

Cele mai bune practici pentru a securiza înregistrările și participanții la următorul dvs. webinar B2C

Oamenii tânjesc la conexiune. Și dacă sunt pe site-ul dvs., sunt deschiși să învețe ceva nou. Webinarii îmbină aceste interese gemene pentru a spune o poveste mai puternică. Iată cum să lansați o serie de webinar B2C de succes:

• Scrieți o listă cu potențiale subiecte de webinar pe baza cercetării de cuvinte cheie și a profilului dvs. ideal de client.
• Fii consistent. Alegeți o zi pentru a vă difuza seminariile web și rămâneți cu ea. Tratați webinarii B2C ca pe un blog, un podcast sau orice altă formă de conținut. Dacă sunteți consecvent, vă va fi mai ușor să vă programați webinarul și mai ușor pentru publicul dvs. să-și planifice programele în funcție de acesta.
• Exersați în prealabil, mai ales dacă veți invita vorbitori invitați să vă împărtășească lumina reflectoarelor. Uneori, cele mai bune idei sunt spontane; ele provin din brainstorming și gândire cu voce tare. Poți învăța multe doar expunând idei de pe cineva într-o repetiție. Apoi puteți prelua aceeași energie în webinarul live.
• Fă-o live! Tratați fiecare dintre seminariile dvs. web B2C ca pe un eveniment de succes. Când o faci live, poți răspunde la întrebări din partea publicului în timp real și le poți oferi oamenilor răspunsurile pe care le caută.
• A se distra! La webinarii, oamenii vor înțelege tonul vocii tale și limbajul corpului tău - uneori chiar mai mult decât ceea ce spui de fapt. Entuziasmul tău va străluci și va puncta mesajele tale, așa că asigură-te că le faci incitant!

Aceștia sunt pașii de bază pentru a produce webinarii B2C de succes. Dar cum îi faci pe oameni să participe după ce ai pus toate piesele la locul lor?

• Gândiți-vă la „grup de focus”. Înainte de a anunța primul dvs. webinar pentru masă, planificați și produceți unul doar pentru clienții dvs. de top. Puteți fie să pregătiți o prezentare în avans și să răspundeți la întrebările lor la sfârșit, fie să le cereți să trimită întrebările lor de top și să transforme totul într-o conversație live. Oferiți-le un cod de cupon în schimbul participării la webinar și trimiterii comentariilor și întrebărilor lor. Cei mai mari fani ai tăi au informații valoroase care pot face următorul tău webinar și mai bun.
• Tratează-ți webinarul B2C ca pe o lansare de produs nou. Fiecare dintre seminariile dvs. web merită o pagină de destinație dedicată în care oamenii se pot înregistra pentru ziua cea mare, facturarea de top în buletinul informativ B2C, un titlu în comunicarea dvs. de marketing prin e-mail și zgomot pe rețelele sociale. Platformele integrate de marketing de creștere precum Act-On vă permit să gestionați toate aspectele campaniilor dvs. de webinar într-un singur loc.
• Aduceți-l întotdeauna înapoi la ceea ce își doresc clienții dvs. Din nou, vă puteți inspira din postările pe rețelele sociale, din cercetarea cuvintelor cheie și din ceea ce spun clienții concurenților despre produsele lor pe site-urile de recenzii. Apoi înregistrați un videoclip rapid cu același format ca și seminarul dvs. web, „Adesea primim întrebări despre „Cum faceți ABC?” sau „Cum te îmbunătățești la XYZ? Așa că organizăm un webinar pentru a vă răspunde la întrebări ca aceasta și multe altele! Alăturați-vă nouă săptămâna viitoare...” Puteți fie transmite în direct aceste previzualizări prin Facebook și YouTube, fie le puteți înregistra pentru redare pe Instagram TV. Dacă ți se va alătura un vorbitor invitat, invită-l să ți se alăture în videoclipul teaser.
• Fii răbdător. Cu cât faci mai des seminarii web pentru clienți B2C, cu atât vei înțelege mai mult ce le face să fie un succes. Reversul? Probabil că nu veți obține 1.000 de clienți potențiali înalt calificați de la prima încercare. Dar lucrurile bune vin la cei care așteaptă. Iar seminariile web B2C sunt complementul perfect pentru tot ceea ce faceți pentru a genera cerere și a atrage noi clienți în afacerea dvs.

De fiecare dată când planificați un nou webinar pentru clienți B2C, ar trebui să creați trei campanii diferite de nutrire prin e-mail:

1. E-mailuri pentru publicul țintă cu o invitație la RSVP
2. Încă o serie de e-mailuri pentru persoanele care se înregistrează, astfel încât să le încurajați să împărtășească detaliile webinarului pe rețelele sociale (și, de asemenea, să le reamintiți să participe)
3. După webinar, trimiteți un e-mail tuturor celor care s-au înregistrat și mulțumiți-le pentru participare. Puteți chiar să scrieți două versiuni diferite: una pentru participanți, una pentru persoanele care au omis. Ambele versiuni ar trebui să includă un link către înregistrare, astfel încât să poată viziona webinarul la cerere.

E-mailurile din primele două secvențe vor direcționa oamenii către pagina ta de destinație unde se pot înregistra pentru e-mailul tău. Dar a treia campanie transformă webinarul dvs. dintr-un eveniment unic într-o bucată de conținut veșnic verde.

Găzduirea de webinarii la cerere ca tactică de generare de clienți potențiali

Oricine vă vizitează site-ul caută modalități de a deveni o versiune mai bună a lor. Și când se gândesc la produsele și serviciile dvs., ar trebui să vă gândiți la „generarea de lead-uri la cerere pentru seminarii web”. Seminariile web B2C sunt conținut premium conceput pentru a răspunde în profunzime întrebărilor noilor clienți. Dacă ți-ai făcut temele, webinarul tău va fi la fel de relevant peste un an ca și în ziua în care l-ai înregistrat.

Odată ce înregistrați webinarul, încorporați-l într-o nouă pagină de destinație pe site-ul dvs. Apoi actualizați pagina de destinație inițială cu un formular nou pentru a accesa seminarul web încorporat. Se aplică în continuare aceleași cuvinte cheie, ceea ce înseamnă că puteți adăuga acest webinar la secvențele dvs. de marketing prin e-mail, precum și la campaniile SEM organice și plătite. Și când este timpul pentru o reîmprospătare - de exemplu, dacă ați actualizat rezultatele cuvintelor cheie sau identificați un nou influenț care ar fi un co-gazdă grozav - planificați un nou webinar și începeți din nou întregul ciclu.

Planificați și executați webinarul dvs. B2C prin intermediul platformei de automatizare a marketingului Act-On

Dacă ai scrie propriul tău manual de reguli pentru marketing B2C, care ar fi regula #1?

Permiteți-ne să facem o sugestie:

„Dă-le oamenilor ceea ce vor!”

Amintiți-vă, oamenii nu doresc produsul dvs. Dar doresc o poveste mai bună despre cum se pot transforma într-o versiune mai bună a lor.

Producerea unui webinar B2C de succes necesită o mulțime de părți mobile, așa că aveți nevoie de o platformă de automatizare a marketingului care să fie la înălțimea provocării. Pentru a produce un webinar care să atragă clienți potențiali mai calificați către site-ul dvs., veți avea nevoie de...

• O integrare perfectă a platformei de webinar
• Secvențe automate de îngrijire prin e-mail care invită oamenii să participe la seminariile dvs. web
• Instrumente de gestionare a rețelelor sociale pentru a programa și gestiona postările
• Pagini de destinație flexibile și creatori de formulare pentru a colecta informațiile oaspeților dvs

Platforma de automatizare a marketingului Act-On are tot ce aveți nevoie pentru a face din webinarii dvs. o parte cheie a strategiei dvs. de generare a cererii. Pentru a afla mai multe, contactați astăzi și programați o demonstrație rapidă cu unul dintre experții noștri în automatizare de marketing!