สามวิธีที่บริษัท B2C สามารถใช้ประโยชน์จากการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้าใหม่

คุณเคยเห็นกฎสำหรับการตลาดแบบ B2C แล้วหรือยัง?

คำถามซ่อนเงื่อน! มันไม่มีอยู่จริง และแม้ว่าจะมีกฎเกณฑ์สำหรับการตลาดผู้บริโภค แต่ COVID-19 ได้เปลี่ยนแปลงทุกอย่าง

การตลาดแบบ B2C เป็นเรื่องส่วนตัว คุณต้องสวมบทบาทเป็นลูกค้าของคุณ แบ่งปันเรื่องราวที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขา และทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ

เมื่อคุณวางแผนอนาคตของธุรกิจของคุณในโลกหลังการระบาดของไวรัส คุณต้องดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยเงื่อนไขของพวกเขา นี่คือที่ซึ่งการสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C จะทำให้คุณได้เปรียบอย่างมาก การสัมมนาผ่านเว็บของลูกค้าแบบ B2C เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ธุรกิจของคุณมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับชุมชนของคุณ และเขียนกฎเกณฑ์ของคุณเอง

มาเริ่มกันเลย.

เดี๋ยวก่อน… การสัมมนาผ่านเว็บไม่ได้มีไว้สำหรับกลุ่ม B2B เท่านั้นใช่ไหม

หากคุณต้องการสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบ B2C ให้ใช้หน้าจากคู่มือกลยุทธ์ B2B บริษัท B2B สร้างการสัมมนาผ่านเว็บเนื่องจากผู้ซื้อมากกว่า 70% ใช้ในการตัดสินใจซื้อในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และหากการสัมมนาผ่านเว็บสามารถช่วยผู้ซื้อ B2B นำทางโซลูชันที่ซับซ้อนได้ พวกเขาสามารถช่วยลูกค้าใหม่ให้เข้าใจถึงคุณค่าของบริษัทของคุณได้อย่างแน่นอน การสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเน้นย้ำถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และทำให้ชุมชนของคุณเติบโต

แต่มีหลายวิธีที่จะทำให้การสัมมนาผ่านเว็บผิดพลาด ต่อไปนี้คือรายการสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงโดยย่อ:

• โฆษณาที่ไม่หยุดนิ่ง คนไม่ชอบถูกขายให้ แต่ชอบซื้อ หากฐานลูกค้าของคุณกำลังจัดสรรเวลาในตารางงานที่ยุ่งอยู่แล้วเพื่อเรียนรู้จากคุณ ให้ใช้เวลาให้คุ้มค่า
• บทพูดคนเดียว 30 นาที เป็นไปได้ที่จะทำให้งานนี้สำเร็จ แต่คุณต้องเป็นนักเล่าเรื่องที่น่าทึ่ง
• 20 สไลด์ PowerPoint พร้อมภาพเคลื่อนไหวที่ฉูดฉาด อย่างจริงจัง? การดำเนินการนี้จะส่งผู้เข้าร่วมของคุณวิ่งไปที่เนินเขา คุณสามารถทำได้ดีกว่านี้.

ดังนั้น หากตัวอย่างข้างต้นไม่ใช่ทิศทางที่ถูกต้อง องค์ประกอบของการสัมมนาผ่านเว็บของลูกค้าแบบ B2C ที่ประสบความสำเร็จมีอะไรบ้าง คุณจะใช้กิจกรรมออนไลน์เหล่านี้เพื่อดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และกระตุ้นธุรกิจซ้ำได้อย่างไร

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยการลงทะเบียนและผู้เข้าร่วมประชุมสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ B2C ครั้งต่อไปของคุณ

ผู้คนกระหายการเชื่อมต่อ และหากพวกเขาอยู่บนไซต์ของคุณ พวกเขายินดีที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ การสัมมนาผ่านเว็บผสานความสนใจสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันเพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่ทรงพลังยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือวิธีเปิดตัวซีรีส์การสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C ที่ประสบความสำเร็จ:

• เขียนรายการหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บที่เป็นไปได้ตามการวิจัยคำหลักและโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• คงเส้นคงวา. เลือกวันที่จะออกอากาศการสัมมนาผ่านเว็บของคุณและทำตามนั้น ปฏิบัติต่อเว็บบินาร์ B2C เช่น บล็อก พอดแคสต์ หรือเนื้อหารูปแบบอื่นๆ หากคุณสม่ำเสมอ คุณจะกำหนดเวลาการสัมมนาผ่านเว็บได้ง่ายขึ้น และผู้ชมจะวางแผนกำหนดการได้ง่ายขึ้น
• ฝึกฝนไว้ล่วงหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจะเชิญวิทยากรรับเชิญมาแบ่งปันเรื่องราวที่น่าสนใจกับคุณ บางครั้งความคิดที่ดีที่สุดก็เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ มาจากการระดมความคิดและคิดออกมาดังๆ คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายเพียงแค่นำเสนอไอเดียจากใครบางคนในการซ้อม จากนั้นคุณสามารถใช้พลังงานเดียวกันนั้นในการสัมมนาผ่านเว็บแบบสด
• ทำสด! ปฏิบัติต่อทุกการสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C ของคุณเหมือนเป็นงานบล็อกบัสเตอร์ที่เป็นอยู่ เมื่อคุณถ่ายทอดสด คุณสามารถถามคำถามจากผู้ชมแบบเรียลไทม์และให้คำตอบที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คนได้
• มีความสุข! ในการสัมมนาผ่านเว็บ ผู้คนจะรับรู้ถึงน้ำเสียงและภาษากายของคุณ ซึ่งบางครั้งอาจมากกว่าสิ่งที่คุณพูดจริงๆ ความกระตือรือร้นของคุณจะเปล่งประกายและคั่นข้อความของคุณ ดังนั้นอย่าลืมทำให้มันน่าตื่นเต้น!

นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานใน การสร้างการ สัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C ที่ประสบความสำเร็จ แต่คุณจะดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมได้อย่างไรเมื่อคุณวางชิ้นส่วนทั้งหมดเข้าที่แล้ว

• คิดว่า "กลุ่มโฟกัส" ก่อนที่คุณจะประกาศการสัมมนาผ่านเว็บครั้งแรกของคุณต่อมวลชน ให้วางแผนและจัดทำขึ้นสำหรับลูกค้าระดับบนของคุณเท่านั้น คุณสามารถเตรียมการนำเสนอล่วงหน้าและตอบคำถามในตอนท้าย หรือขอให้พวกเขาส่งคำถามยอดนิยมและเปลี่ยนเรื่องทั้งหมดให้เป็นการสนทนาสด เสนอรหัสคูปองเพื่อแลกกับการเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บและส่งความคิดเห็นและคำถาม แฟนตัวยงของคุณมีข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่สามารถทำให้การสัมมนาผ่านเว็บครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้นไปอีก
• ปฏิบัติต่อเว็บบินาร์ B2C ของคุณเหมือนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ การสัมมนาผ่านเว็บแต่ละครั้งของคุณสมควรได้รับหน้า Landing Page เฉพาะที่ผู้คนสามารถลงทะเบียนสำหรับวันสำคัญ เรียกเก็บเงินสูงสุดในจดหมายข่าว B2C ของคุณ พาดหัวในการเข้าถึงการตลาดทางอีเมล และเสียงกระหึ่มบนโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มการตลาดเพื่อการเติบโตแบบบูรณาการ เช่น Act-On ช่วยให้คุณสามารถจัดการแคมเปญการสัมมนาผ่านเว็บทุกด้านได้ในที่เดียว
• นำกลับมาตามที่ลูกค้าต้องการเสมอ อีกครั้ง คุณสามารถดึงแรงบันดาลใจจากโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การวิจัยคำหลัก และสิ่งที่ลูกค้าของคู่แข่งพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนบนไซต์บทวิจารณ์ จากนั้นบันทึกวิดีโอสั้นๆ โดยใช้รูปแบบเดียวกับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ "เรามักได้รับคำถามเกี่ยวกับ 'How do you ABC?' หรือ 'คุณเก่งขึ้นที่ XYZ ได้อย่างไร? เราจึงจัดสัมมนาทางเว็บเพื่อตอบคำถามของคุณในลักษณะนี้และอีกมากมาย! เข้าร่วมกับเราในสัปดาห์หน้า…” คุณสามารถสตรีมตัวอย่างเหล่านี้แบบสดผ่าน Facebook และ YouTube หรือบันทึกเพื่อเล่นบน Instagram TV หากวิทยากรจะเข้าร่วมกับคุณ เชิญพวกเขาเข้าร่วมในวิดีโอทีเซอร์
• อดทน ยิ่งคุณทำการสัมมนาผ่านเว็บกับลูกค้าแบบ B2C บ่อยเท่าไหร่ คุณก็จะเข้าใจมากขึ้นว่าอะไรทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ พลิกด้าน? คุณอาจไม่ได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติสูง 1,000 รายจากความพยายามครั้งแรกของคุณ แต่สิ่งที่ดีมาถึงผู้ที่รอ และการสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C เป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำเพื่อสร้างความต้องการและดึงดูดลูกค้ารายใหม่ๆ มายังธุรกิจของคุณ

ทุกครั้งที่คุณวางแผนการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับลูกค้า B2C ใหม่ คุณควรจัดทำแคมเปญการดูแลอีเมลที่แตกต่างกันสามแคมเปญ:

1. อีเมลสำหรับกลุ่มเป้าหมายพร้อมคำเชิญให้เข้าร่วม RSVP
2. อีเมลอีกชุดสำหรับผู้ที่ลงทะเบียน คุณจึงสามารถกระตุ้นให้พวกเขาแชร์รายละเอียดของการสัมมนาผ่านเว็บบนโซเชียลมีเดีย (และเตือนให้เข้าร่วมด้วย)
3. หลังจากการสัมมนาผ่านเว็บ ส่งอีเมลถึงทุกคนที่ลงทะเบียนและขอบคุณที่เข้าร่วม คุณยังสามารถเขียนสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน: เวอร์ชันหนึ่งสำหรับผู้เข้าร่วม เวอร์ชันหนึ่งสำหรับผู้ที่ข้ามไป ทั้งสองเวอร์ชันควรมีลิงก์ไปยังการบันทึกเพื่อให้สามารถรับชมการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ได้

อีเมลในสองลำดับแรกจะนำทางผู้ใช้ไปยังหน้า Landing Page ซึ่งพวกเขาสามารถลงทะเบียนอีเมลของคุณได้ แต่แคมเปญที่สามจะเปลี่ยนการสัมมนาผ่านเว็บของคุณจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครั้งเดียวให้เป็นเนื้อหาที่ไม่สิ้นสุด

การโฮสต์เว็บบินาร์แบบออนดีมานด์เป็นกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ใครก็ตามที่เข้าชมไซต์ของคุณกำลังมองหาวิธีที่จะเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีขึ้น และเมื่อพวกเขานึกถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณควรคิดถึง "การสร้างโอกาสในการขายการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์" การสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C เป็นเนื้อหาระดับพรีเมียมที่ออกแบบมาเพื่อตอบคำถามของลูกค้าใหม่ของคุณในเชิงลึก หากคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว การสัมมนาผ่านเว็บของคุณจะมีความเกี่ยวข้องในหนึ่งปีนับจากนี้ เช่นเดียวกับวันที่คุณบันทึก

เมื่อคุณบันทึกการสัมมนาผ่านเว็บแล้ว ให้ฝังไว้ในหน้า Landing Page ใหม่บนไซต์ของคุณ จากนั้นอัปเดตหน้า Landing Page เดิมด้วยแบบฟอร์มใหม่เพื่อเข้าสู่การสัมมนาผ่านเว็บแบบฝัง ยังคงใช้คำหลักเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเพิ่มการสัมมนาผ่านเว็บนี้ในลำดับการตลาดทางอีเมลของคุณ รวมทั้งแคมเปญ SEM แบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินของคุณ และเมื่อถึงเวลาต้องรีเฟรช ตัวอย่างเช่น หากคุณได้อัปเดตผลลัพธ์ของคำหลักหรือคุณระบุผู้มีอิทธิพลใหม่ที่จะเป็นโฮสต์ร่วมที่ยอดเยี่ยม — วางแผนการสัมมนาทางเว็บใหม่และเริ่มต้นวงจรทั้งหมดอีกครั้ง

วางแผนและดำเนินการสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C ของคุณผ่านแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ Act-On

หากคุณเขียนกฎเกณฑ์สำหรับการตลาดแบบ B2C ของคุณเอง กฎข้อ #1 คืออะไร?

ให้เราได้เสนอแนะ:

“ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คน!”

จำไว้ว่าผู้คน ไม่ ต้องการสินค้าของคุณ แต่พวก เขา ต้องการเรื่องราวที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาสามารถแปลงร่างเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีขึ้นได้

การสร้างการสัมมนาผ่านเว็บแบบ B2C ที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องใช้ชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมาย ดังนั้นคุณจึงต้องมีแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ตอบสนองความท้าทาย ในการสร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพมากขึ้นมาที่เว็บไซต์ของคุณ คุณจะต้อง...

• การรวมแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ราบรื่น
• ลำดับการดูแลอีเมลอัตโนมัติที่เชิญผู้คนให้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
• เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดเวลาและจัดการโพสต์
• หน้า Landing Page ที่ยืดหยุ่นและเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มเพื่อรวบรวมข้อมูลแขกของคุณ

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของ Act-On มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้การสัมมนาผ่านเว็บของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การสร้างความต้องการของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ติดต่อวันนี้และกำหนดเวลาการสาธิตอย่างรวดเร็วกับหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเรา!