B2C 기업이 웨비나를 활용하여 신규 고객을 유치하고 참여시킬 수 있는 3가지 방법

B2C 마케팅 룰북 보셨나요?

트릭 질문! 존재하지 않습니다. 그리고 소비자 마케팅을 위한 룰북이 있었다고 해도 코로나19는 모든 것을 바꿔놓았습니다.

B2C 마케팅은 개인입니다. 고객의 입장에서 생각하고 고객의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대한 더 나은 이야기를 공유하고 고객이 더 많은 것을 위해 재방문하도록 해야 합니다.

코로나바이러스 이후의 세상에서 비즈니스의 미래를 계획할 때 잠재 고객을 원하는 대로 참여시켜야 합니다. 이것이 B2C 웨비나가 큰 이점을 제공할 수 있는 곳입니다. B2C 고객 웨비나는 귀하의 비즈니스를 보다 개인화하고, 커뮤니티와 진정한 관계를 형성하고, 자신만의 규칙을 작성할 수 있는 좋은 방법입니다.

시작하자.

잠깐... 웨비나는 B2B 군중만을 위한 것이 아닙니까?

B2C 리드 생성을 위한 자신만의 모범 사례를 만들고 싶다면 B2B 플레이북에서 페이지를 가져오세요. B2B 회사는 구매자의 70% 이상이 지난 12개월 동안 구매 결정을 내리는 데 웹 세미나를 사용했기 때문에 웹 세미나를 제작합니다. 그리고 웹 세미나가 B2B 구매자가 복잡한 솔루션을 탐색하는 데 도움이 된다면 신규 고객이 귀사의 가치를 이해하는 데 확실히 도움이 될 것입니다. B2C 웨비나는 귀사의 제품과 서비스를 강조하고 신규 고객을 유치하며 커뮤니티를 성장시키는 환상적인 방법입니다.

그러나 웨비나를 잘못하는 방법은 많이 있습니다. 피해야 할 사항에 대한 간략한 목록은 다음과 같습니다.

• 논스톱 광고. 사람들은 팔리는 것을 좋아하지 않지만 사는 것을 좋아합니다. 고객 기반이 이미 바쁜 일정에서 시간을 할애하고 있다면 그만한 가치가 있습니다.
• 30분짜리 독백. 이 작업을 수행하는 것이 가능하지만 놀라운 스토리텔러가 되어야 합니다.
• 화려한 애니메이션이 포함된 20개의 PowerPoint 슬라이드. 진지하게? 이렇게 하면 참석자가 언덕을 향해 달리게 됩니다. 넌 더 잘할 수있어.

따라서 위의 예가 올바른 방향이 아닌 경우 성공적인 B2C 고객 웨비나의 요소는 무엇입니까? 이러한 온라인 이벤트를 사용하여 사람들을 귀하의 사이트로 끌어들이고, 새로운 고객을 참여시키며, 재구매를 유도하려면 어떻게 해야 합니까?

다음 B2C 웨비나를 위한 등록 및 참석자 확보를 위한 모범 사례

사람들은 연결을 갈망합니다. 그리고 그들이 당신의 사이트에 있다면 그들은 새로운 것을 배울 수 있습니다. 웨비나는 이러한 두 가지 관심사를 병합하여 보다 강력한 이야기를 전합니다. 성공적인 B2C 웨비나 시리즈를 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

• 키워드 연구와 이상적인 고객 프로필을 기반으로 잠재적인 웨비나 주제 목록을 작성하십시오.
• 일관성을 유지하십시오. 웨비나를 방송할 날짜를 선택하고 계속하십시오. B2C 웨비나를 블로그, 팟캐스트 또는 기타 콘텐츠 형식으로 취급하십시오. 일관성이 있다면 웨비나 일정을 잡기가 더 쉽고 청중이 웨비나를 중심으로 일정을 계획하기가 더 쉬울 것입니다.
• 특히 초청 연사를 초대하여 스포트라이트를 공유하려는 경우 미리 연습하십시오. 때때로 최고의 아이디어는 즉흥적입니다. 그들은 브레인 스토밍과 큰 소리로 생각에서 나옵니다. 리허설에서 누군가의 아이디어를 튀기는 것만으로도 많은 것을 배울 수 있습니다. 그런 다음 라이브 웨비나에 동일한 에너지를 사용할 수 있습니다.
• 라이브 하세요! 각 B2C 웨비나를 블록버스터 이벤트처럼 다루십시오. 라이브로 할 때 실시간으로 청중의 질문을 받아 사람들이 찾고 있는 답변을 제공할 수 있습니다.
• 즐거운 시간 보내세요! 웨비나에서 사람들은 당신의 목소리 톤과 몸짓 언어를 알아차릴 것입니다. 때로는 당신이 실제로 말하는 것보다 훨씬 더 많습니다. 당신의 열정이 빛을 발하고 메시지에 구두점을 찍을 것이므로 흥미롭게 만드십시오!

다음은 성공적인 B2C 웨비나를 제작 하기 위한 기본 단계입니다. 그러나 모든 조각을 제자리에 놓고 나면 어떻게 사람들이 참석하도록 할 수 있습니까?

• "포커스 그룹"을 생각하십시오. 첫 번째 웨비나를 대중에게 발표하기 전에 최고의 고객만을 위한 웨비나를 계획하고 제작하십시오. 미리 프레젠테이션을 준비하고 마지막에 질문을 받거나 주요 질문을 제출하도록 요청하고 전체를 실시간 대화로 전환할 수 있습니다. 웨비나에 참석하고 의견과 질문을 제출하는 대가로 쿠폰 코드를 제공하십시오. 열성 팬은 다음 웨비나를 더욱 향상시킬 수 있는 귀중한 통찰력을 가지고 있습니다.
• B2C 웨비나를 신제품 출시처럼 취급하십시오. 각 웨비나는 사람들이 중요한 날에 등록할 수 있는 전용 랜딩 페이지, B2C 뉴스레터의 최고 청구, 이메일 마케팅 활동의 헤드라인, 소셜 미디어의 버즈를 받을 자격이 있습니다. Act-On과 같은 통합 성장 마케팅 플랫폼을 사용하면 웨비나 캠페인의 모든 측면을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
• 항상 고객이 원하는 대로 되돌려 놓으십시오. 다시 말하지만 소셜 미디어 게시물, 키워드 연구, 경쟁업체 고객이 리뷰 사이트에서 제품에 대해 말하는 내용에서 영감을 얻을 수 있습니다. 그런 다음 웹 세미나와 동일한 형식으로 빠른 비디오를 녹화합니다. 또는 'XYZ를 어떻게 더 잘할 수 있습니까? 그래서 우리는 이와 같은 질문에 답하기 위해 웹 세미나를 개최합니다. 다음 주에 함께 하세요…” Facebook과 YouTube를 통해 이 미리보기를 라이브 스트리밍하거나 Instagram TV에서 재생하기 위해 녹화할 수 있습니다. 초대 연사가 당신과 함께한다면 티저 비디오에서 당신과 함께하도록 초대하십시오.
• 인내심을 가지세요. B2C 고객 웨비나를 더 자주 할수록 고객을 성공으로 이끄는 요인을 더 많이 이해할 수 있습니다. 이면? 첫 번째 시도에서 1,000개의 우수한 리드를 얻지 못할 것입니다. 그러나 기다리는 자에게는 좋은 것이 옵니다. 그리고 B2C 웨비나는 수요를 창출하고 비즈니스에 새로운 고객을 유치하기 위해 수행하는 모든 작업을 완벽하게 보완합니다.

새로운 B2C 고객 웨비나를 계획할 때마다 세 가지 다른 이메일 육성 캠페인을 계획해야 합니다.

1. RSVP 초대장이 포함된 타겟 고객을 위한 이메일
2. 등록한 사람들을 위한 또 다른 일련의 이메일로, 소셜 미디어에서 웨비나의 세부 정보를 공유하도록 권장할 수 있습니다(또한 참석하도록 상기시킬 수 있음).
3. 웨비나 후에 등록한 모든 사람에게 이메일을 보내고 참석해 주셔서 감사합니다. 두 가지 다른 버전을 작성할 수도 있습니다. 하나는 참석자용이고 다른 하나는 건너뛴 사람용입니다. 두 버전 모두 요청 시 웨비나를 시청할 수 있도록 녹화에 대한 링크를 포함해야 합니다.

처음 두 시퀀스의 이메일은 사람들이 이메일을 등록할 수 있는 랜딩 페이지로 연결됩니다. 그러나 세 번째 캠페인은 웨비나를 일회성 이벤트에서 지속적인 콘텐츠로 변화시킵니다.

리드 생성 전술로 온디맨드 웨비나 호스팅

귀하의 사이트를 방문하는 모든 사람은 자신의 더 나은 버전이 될 방법을 찾고 있습니다. 그리고 그들이 당신의 제품과 서비스를 생각할 때 당신은 "주문형 웨비나 리드 생성"을 생각해야 합니다. B2C 웨비나는 신규 고객의 질문을 심층적으로 다루도록 설계된 프리미엄 콘텐츠입니다. 숙제를 다했다면 웨비나는 녹화한 날과 마찬가지로 1년 후에도 관련성이 있을 것입니다.

웹 세미나를 녹화한 후에는 사이트의 새 방문 페이지에 포함시키십시오. 그런 다음 포함된 웨비나를 시작하기 위해 새 양식으로 원래 방문 페이지를 업데이트합니다. 동일한 키워드가 계속 적용됩니다. 즉, 이 웨비나를 이메일 마케팅 시퀀스와 유기 및 유료 SEM 캠페인에 추가할 수 있습니다. 그리고 새로 고침이 필요할 때(예: 업데이트된 키워드 결과가 있거나 훌륭한 공동 호스트가 될 새로운 인플루언서를 식별한 경우) 새 웨비나를 계획하고 전체 주기를 다시 시작하십시오.

Act-On의 마케팅 자동화 플랫폼을 통한 B2C 웨비나 계획 및 실행

B2C 마케팅을 위한 나만의 룰북을 작성했다면 1호는 무엇인가요?

제안할 수 있도록 허용:

"사람들이 원하는 것을 줘!"

사람들은 당신의 제품을 원하지 않는다는 것을 기억하십시오. 그러나 그들은 더 나은 자신으로 변모할 수 있는 방법에 대한 더 나은 이야기를 원합니다.

성공적인 B2C 웨비나를 제작하려면 움직이는 부분이 많이 필요하므로 도전에 대처할 수 있는 마케팅 자동화 플랫폼이 필요합니다. 더 많은 자격을 갖춘 리드를 사이트로 유도하는 웨비나를 제작하려면 다음이 필요합니다.

• 원활한 웨비나 플랫폼 통합
• 웹 세미나에 사람들을 초대하는 자동화된 이메일 육성 시퀀스
• 게시물을 예약하고 관리하는 소셜 미디어 관리 도구
• 게스트 정보를 수집할 수 있는 유연한 랜딩 페이지 및 양식 빌더

Act-On의 마케팅 자동화 플랫폼에는 웨비나를 수요 창출 전략의 핵심 부분으로 만드는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 자세히 알아보려면 지금 연락하여 마케팅 자동화 전문가와 함께 빠른 데모 일정을 잡으십시오!