B2C 公司可以利用網絡研討會吸引和吸引新客戶的三種方式

您看過 B2C 營銷的規則手冊嗎？

詭計問題！ 它不存在。 即使有消費者營銷的規則手冊，COVID-19 也改變了一切。

B2C 營銷是個人的。 您需要設身處地為客戶著想，分享一個關於他們如何改變生活的更好故事，並讓他們再次光顧。

當您在冠狀病毒後的世界中規劃業務的未來時，您需要按照潛在客戶的條件吸引他們。 這就是 B2C 網絡研討會可以為您帶來巨大優勢的地方。 B2C 客戶網絡研討會是讓您的業務更加個性化、與您的社區建立真正聯繫以及編寫您自己的規則手冊的好方法。

讓我們開始吧。

等等……網絡研討會不只是針對 B2B 人群嗎？

如果您想創建自己的 B2C 潛在客戶生成最佳實踐，請從B2B手冊中獲取一頁。 B2B 公司製作網絡研討會是因為超過 70% 的買家在過去 12 個月中使用它們做出購買決定。 如果網絡研討會可以幫助B2B買家瀏覽複雜的解決方案，那麼他們絕對可以幫助新客戶了解貴公司的價值。 B2C 網絡研討會是突出您的產品和服務、吸引新客戶和發展您的社區的絕佳方式。

但是有很多方法可以錯誤地進行網絡研討會。 以下是要避免的快速列表：

• 一個不間斷的廣告。 人們不喜歡被賣給別人，但他們喜歡購買。 如果您的客戶群已經在繁忙的日程中抽出時間向您學習，那麼值得他們花時間。
• 30分鐘的獨白。 讓這項工作成為可能，但你需要成為一個了不起的講故事的人。
• 20 張帶有華麗動畫的 PowerPoint 幻燈片。 嚴重地？ 這將使您的與會者奔向山丘。 你可以做得更好。

那麼，如果上面的例子不是正確的方向，那麼成功的 B2C 客戶網絡研討會的要素是什麼？ 您如何使用這些在線活動來吸引人們訪問您的網站、吸引新客戶並推動回頭客？

確保下一次 B2C 網絡研討會的註冊和與會者安全的最佳實踐

人們渴望聯繫。 如果他們在您的網站上，他們願意學習新的東西。 網絡研討會融合了這兩種興趣，講述了一個更強大的故事。 以下是成功舉辦 B2C 網絡研討會系列的方法：

• 根據關鍵字研究和您理想的客戶資料，編寫一份潛在的網絡研討會主題列表。
• 始終如一。 選擇一天播放您的網絡研討會並堅持下去。 將 B2C 網絡研討會視為博客、播客或任何其他形式的內容。 如果您始終如一，您可以更輕鬆地安排網絡研討會，也更容易讓您的觀眾圍繞它來計劃他們的日程安排。
• 事先練習，特別是如果您要邀請嘉賓演講者與您分享聚光燈。 有時最好的想法是自發的； 他們來自頭腦風暴和大聲思考。 您可以通過在排練中從某人那裡獲得想法來學到很多東西。 然後，您可以將同樣的能量帶入現場網絡研討會。
• 活下去！ 將您的每個 B2C 網絡研討會都視為轟動一時的活動。 當您進行現場直播時，您可以實時向觀眾提問，並為人們提供他們正在尋找的答案。
• 玩得開心！ 在網絡研討會上，人們會注意到你的語氣和肢體語言——有時甚至比你實際說的話還要多。 您的熱情將閃耀並標點您的信息，所以一定要讓它令人興奮！

這些是製作成功的 B2C 網絡研討會的基本步驟。 但是一旦你把所有的部分都準備好了，你如何讓人們參加呢？

• 想想“焦點小組”。 在您向大眾宣布您的第一個網絡研討會之前，請為您的頂級客戶計劃和製作一個。 您可以提前準備一個演示文稿並在最後回答他們的問題，或者讓他們提交他們最關心的問題並將整個事情變成現場對話。 向他們提供優惠券代碼以換取參加網絡研討會並提交他們的評論和問題。 您最大的粉絲擁有寶貴的見解，可以使您的下一次網絡研討會變得更好。
• 將您的 B2C 網絡研討會視為新產品發布。 您的每個網絡研討會都應該有一個專門的登錄頁面，人們可以在其中註冊重要的一天、您的 B2C 通訊中的最高賬單、您的電子郵件營銷推廣中的標題以及社交媒體上的嗡嗡聲。 Act-On 等集成增長營銷平台可讓您在一個地方管理網絡研討會活動的各個方面。
• 始終將其帶回客戶想要的東西。 同樣，您可以從社交媒體帖子、關鍵字研究以及競爭對手的客戶在評論網站上對其產品的評價中汲取靈感。 然後錄製一個與您的網絡研討會格式相同的快速視頻，“我們經常收到關於‘你是如何 ABC 的？’的問題。” 或“你如何在 XYZ 上做得更好？ 因此，我們正在舉辦網絡研討會來回答您的此類問題以及更多問題！ 下週加入我們……”您可以通過 Facebook 和 YouTube 直播這些預覽，也可以錄製它們以在 Instagram TV 上播放。 如果嘉賓演講者將加入您的行列，請邀請他們加入您的預告視頻。
• 耐心點。 您參加 B2C 客戶網絡研討會的次數越多，您就越能了解是什麼讓他們成功。 反面？ 您可能不會從第一次嘗試中獲得 1,000 個高質量的潛在客戶。 但是，等待的人會得到好事。 B2C 網絡研討會是您為產生需求和吸引新客戶加入您的業務所做的一切的完美補充。

每次您計劃一個新的 B2C 客戶網絡研討會時，您都應該制定三個不同的電子郵件培養活動：

1. 發送給您的目標受眾的電子郵件，並邀請您回复
2. 為註冊人員提供的另一系列電子郵件，因此您可以鼓勵他們在社交媒體上分享網絡研討會的詳細信息（並提醒他們參加）
3. 網絡研討會結束後，向所有註冊的人發送電子郵件並感謝他們的出席。 您甚至可以編寫兩種不同的版本：一種用於與會者，一種用於跳過的人。 兩個版本都應包含指向錄音的鏈接，以便他們可以按需觀看網絡研討會。

前兩個序列中的電子郵件會將人們指向您的登錄頁面，他們可以在其中註冊您的電子郵件。 但第三個活動將您的網絡研討會從一次性活動轉變為常青內容。

舉辦按需網絡研討會作為潛在客戶生成策略

任何訪問您網站的人都在尋找成為更好的自己的方法。 當他們想到您的產品和服務時，您應該考慮“按需生成網絡研討會潛在客戶”。 B2C 網絡研討會是優質內容，旨在深入解決新客戶的問題。 如果您已完成作業，那麼一年後您的網絡研討會將與您錄製它的那天一樣重要。

錄製網絡研討會後，將其嵌入您網站的新登錄頁面。 然後使用新表單更新原始登錄頁面以進入嵌入式網絡研討會。 相同的關鍵字仍然適用，這意味著您可以將此網絡研討會添加到您的電子郵件營銷序列以及有機和付費 SEM 活動中。 當需要更新時——例如，如果您更新了關鍵字結果，或者您確定了一個可以成為出色聯合主持人的新影響者——計劃一個新的網絡研討會並重新開始整個週期。

通過 Act-On 的營銷自動化平台計劃和執行您的 B2C 網絡研討會

如果您為 B2C 營銷編寫了自己的規則手冊，那麼規則 #1 是什麼？

請允許我們提出一個建議：

“給人們他們想要的東西！”

請記住，人們不想要您的產品。 但他們確實想要一個更好的故事，告訴他們如何才能變成更好的自己。

製作成功的 B2C 網絡研討會需要大量活動部件，因此您需要一個能夠應對挑戰的營銷自動化平台。 為了製作一個網絡研討會，為您的網站帶來更多合格的潛在客戶，您需要……

• 無縫的網絡研討會平台集成
• 自動電子郵件培養序列邀請人們參加您的網絡研討會
• 用於安排和管理帖子的社交媒體管理工具
• 靈活的登陸頁面和表單構建器來收集客人的信息

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