3 Tür Pazarlama Otomasyonu Satıcı Raporları

Satıcı raporları, pazarlama otomasyon yazılımı kararınızı verirken yararlanabileceğiniz mükemmel bir bilgi kaynağı olabilir. Ancak, her rapor yüz değerinde alınmamalıdır. Farklı türde pazarlama otomasyonu satıcı raporları oluşturmaya neyin dahil olduğunu ve bunların nasıl farklı düzeylerde ayrıntı ve bilgi sağlayabileceğini anlamak önemlidir.

Çok sayıda pazarlama otomasyonu satıcı raporu türü olsa da, bunları en üst düzeyde kategorize edelim. Yelpazenin bir ucunda, endüstri uzmanlığına ve derinlemesine araştırmaya dayanan analist raporları var. Öte yandan, sıralamaların kullanıcı incelemelerinin kalitesine ve miktarına göre belirlendiği kitle kaynaklı raporlarımız var. Bu iki uç noktanın ortasında bir yerde, hem analist uzmanlığının hem de kullanıcı deneyimlerinin dengeli bir ağırlığını sağlayan raporlar bulacaksınız.

Pazarlama Otomasyonu Satıcı Analisti Raporları

Artıları: Bu raporlar için araştırma ve değerlendirme süreçleri küçümsenemez - bu raporları yayınlayan "Kademe Bir" endüstri analistleri, alanlarında uzmandır ve işini ciddi şekilde bilir. Analistler, pazarlama otomasyonu satıcılarını öznel olarak desteklemezler; sıralamaları, ürün tanıtımları ve tartışmalar, referans alınan müşterilerden gelen geri bildirimler ve satıcının stratejisi ve vizyonunun anlaşılmasıyla belirlenir. Bu yıllık ve hatta iki yıllık raporlara yüzlerce, hatta binlerce saat harcanır ve sonuçlar dikkatli ve düşünceli bir şekilde hazırlanır.

Eksileri: Çoğu durumda, bu raporlara Gartner, Forrester veya SiriusDecisions gibi ev sahibi araştırma grubu aracılığıyla erişilebilir ve genel halka kolayca sunulmaz. Satıcılar, raporu bunlardan biri aracılığıyla indirebileceğiniz lisans haklarını satın almalıdır (ve ucuz değil arkadaşlar). Bu analist POV raporlarının, aynı yıllık raporlar arasında bile değişen derecelendirme ve uygunluk ölçeklerine sahip olabileceğine dikkat etmek önemlidir, bu nedenle tam bağlamı anlamak için kriterleri ve değerlendirme süreçlerini dikkatlice okuyun.

Insight Takeaways: Bu, ürün işlevselliği, yenilikçi strateji ve vizyon uygulamasına dayalı nesnel uzman sıralamalarını bulacağınız yerin kalbidir. Rapor sonuçları, tüm en iyi pazarlama otomasyonu satıcıları arasındaki kapsamlı araştırmalara dayanmaktadır ve işletmelerin, benzersiz pazarlama ihtiyaçları için hangisinin en uygun olduğunu bulmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Kitle Kaynaklı Pazarlama Otomasyonu Satıcı Raporları

Artıları: Bir ürünün potansiyel kullanıcısı olarak, satıcılarla deneyimleriyle ilgili iyi, kötü ve aradaki her şeyi paylaşmak için mevcut kullanıcılardan – akranlarımızdan – geri bildirim almak son derece yararlıdır. Son incelemeler arasındaki yaygın kalıplar, yazılımın bir şirketin pazarlama olgunluğu ile büyüyecek kadar gelişmiş olup olmadığı veya e-posta pazarlama yeteneklerinin ne kadar kullanıcı dostu olduğu veya işe alım desteğinin kullanışlılığı gibi altın içgörü parçalarıdır.

Eksileri: Hiç Yelp'te en sevdiğiniz restorana baktınız mı, birkaç tek yıldızlı inceleme gördünüz mü ve nasıl bu kadar zıt sonuçlara varabileceklerini merak ettiniz mi? Tek bir inceleme (iyi veya kötü), tıpkı diğer ürünlerde olduğu gibi yazılım satın alma kararınızı belirlememelidir. Unutmayın: Kullanıcı görüşleri, değişen düzeylerde gerçek pazarlama otomasyonu anlayışına sahip olacaktır - yani, birinin bir inceleme yazması, onları bu alanda uzman yapmaz.

Ek olarak, daha önce bahsettiğim bu rapor sıralamaları, kullanıcı incelemelerinin kalitesine ve miktarına göre belirlenir. Bir şirketin yüksek derecelendirme ortalamasına sahip birkaç yüz yorumu varsa ve bir diğerinin ortalamanın üzerinde derecelendirmeye sahip birkaç bin yorumu varsa, ikincisinin çok sayıda inceleme nedeniyle raporda daha iyi konumlanması muhtemeldir. Bu, uzun süredir piyasada olan daha büyük yazılım şirketleri için büyük bir avantajdır ve muhtemelen sıralamalarını yükseltmek için teşvik programlarını gözden geçirmişlerdir.

Insight Takeaway: Raporu düzenleyen kullanıcı incelemelerine bakarken, ortak temaları tanımak için deneyimlerindeki hem olumlu hem de olumsuz kalıpları belirleyin. Başkalarının yaptıklarının ve söylediklerinin girdabına kapılmamak için iş hedeflerinizi akılda tutun - pazarlama otomasyonu satıcı deneyimini yönlendiren iş stratejileri ve hedefleri sizin değil, onların ihtiyaçlarına özeldir.

Analist Tarafından Yürütülen Kullanıcı Deneyimi Raporları

Artıları: Pazarlama otomasyonu satıcı raporlarının Goldilocks'u, bu tür, çok yönlü bir bakış açısı için analist uzmanlığıyla eşleştirilmiş küratörlü müşteri görüşleri sağlar. Alanında oldukça bilgili (ve yerleşik araştırma devlerinin emektarları olabilir) bağımsız endüstri analistleri tarafından yürütülen bu raporlar, analist tarafından yapılan kapsamlı satıcı araştırmasına ek olarak, kullanıcı anketlerini, röportajları ve/veya inceleme bulgularını yoğun bir şekilde içerir. satıcılarla derinlemesine sunumlar ve toplantılar.

Eksileri: Bu tür bir raporun yelpazenin iki ucunun ortasında olması, üçünün de “kazanan”ı olduğu anlamına gelmez. Her rapor türünün farklı odakları vardır ve sıralamalar farklı izleyiciler tarafından belirlenir, bu nedenle yalnızca Goldilocks'a odaklanmak sizin yararınıza değildir. Analist POV raporlarına benzer şekilde, bunlar genellikle lisanslıdır ve yaygın dağıtım için değildir; bu, muhtemelen rapora katılan satıcılardan biri aracılığıyla erişmeniz gerektiği anlamına gelir.

İçgörü Çıkarımları: Bir analistin güvenilir, bilgilendirilmiş görüşlere ve özel araştırmalara (hem satıcılar hem de kullanıcılar ile) sahip olması için araştırma firmalarının Gartner'ları veya Forrester'ları altında çalışması gerekmez. Bununla birlikte, kimlik bilgilerini doğrulamak için ana analist(ler) üzerinde araştırma yapın ve kullanıcı deneyimleri ile uzman görüşleri arasında dağıtılan ağırlığı öğrenin. Genel olarak, bu, tüm satıcı geri bildirimlerini bir araya getirmeye yardımcı olan ve müşteri başarısı ile birlikte çok yönlü bir strateji ve uygulama kapsamı sağlayan rapor türüdür. İşletmenize, ekibinize ve pazarlama hedeflerinize en uygun pazarlama otomasyonu platformuna karar vermenin zaman ve araştırma gerektirdiğine şüphe yok. Şirketinizin büyüklüğünü, büyüme oranını, diğer yazılım entegrasyonu gerekliliklerini ve araştırma aşamasındayken sahip olmanız gereken işlevselliği anlamak, karar vermenize yardımcı olacak ve aynı zamanda çok fazla bilgi almaya başladığında net yönü korumanıza yardımcı olacaktır. ezici. Bu üç kategorinin her birinde en az bir rapor bulmak harikadır ve yalnızca sıralamaya odaklanmak yerine, en yararlı bilgilerin olduğu satıcı özetlerine özellikle dikkat edin.