SMS Pazarlama ile Daha İyi Web Semineri Katılımı Nasıl Sağlanır?

2020'nin ilk çeyreğinden bu yana, B2B web seminerlerinin sayısı, 61 milyon saatin üzerinde görüntülenebilir içerikle %162 arttı. Bu hızlı büyüme yalnızca "web semineri yorgunluğuna" yol açmadı, aynı zamanda web seminerine kayıt yaptıranlar ve katılımcılar için bir seçim yükü yarattı. Bu ortamda, pazarlamacılar artık su basmış bir pazarda daha iyi web semineri katılımı sağlamak için baskı yapıyor.

Bu, kayıt yaptıranlarınızla bağlantı kurmak için geleneksel web semineri hatırlatma kanalı olarak potansiyel olarak geçmiş e-postalara ulaşmak anlamına gelir. SMS pazarlaması ile web semineri etkileşimini nasıl artırabileceğinizi tartışalım.

SMS Pazarlama: Doğrudan Müşteri Katılımının Yolunu Açmak

SMS pazarlama kanalı, modern pazarlamacının dikkatini çekiyor ve bunun iyi bir nedeni var. Son birkaç yılda, SMS pazarlaması çoğunlukla işlemsel mesajlardan gelişti. Müşterilerle daha iyi marka deneyimleri oluşturmaya katkıda bulunan kişiselleştirilmiş hatırlatıcılar, ürün teklifleri, sadakat indirimleri ve daha fazlasını içerecek şekilde genişledi.

SMS, pazarlamacıların potansiyel ve mevcut müşterilere her zaman bulundukları yerde - mobil cihazlarından - ulaşmalarına olanak tanır. Ve %97'nin üzerinde bir okuma oranıyla (e-posta için %20'ye kıyasla) hatırlatıcılarınız ve bildirimleriniz karmaşayı ortadan kaldırabilir.

Web semineri hatırlatıcıları, kayıtlar ve onay mesajları için SMS kullanmak, pazarlama mesajlarının zamanında görülmesini ve etkileşime geçmesini sağlayabilir. Ancak bu, veritabanınızın telefon numaralarını patlatmaya başlayabileceğiniz anlamına gelmez. Yasal SMS pazarlaması, kullanıcının herhangi bir iletişimi almadan önce özel olarak onay vermesini gerektirir ve sektördeki en iyi uygulamalar, pazarlamacıların mesajların türü ve sıklığına ilişkin beklentiler konusunda net olmalarına rehberlik eder.

Doğru yapıldığında, SMS pazarlaması, pazarlama araç kutunuzda güçlü bir araç olabilir. Aslında, kısa bir süre önce web semineri programlama çabalarımıza ek olarak SMS pazarlamasını uygulamaya koyduk ve sonuçlar kendimize saklamak için çok büyük.

Kullanım Örneği: Web Semineri Katılımını SMS Pazarlama ile Dönüştürün

Act-On'da, web semineri programlamamızın deneyimini ve etkinliğini geliştirmek için kısa süre önce SMS pazarlamasını uyguladık. İlk olarak, devam eden eğitim takvimimize herhangi bir web seminerine kaydolurken SMS hatırlatıcılarını seçme seçeneğini ekledik. Web seminerine kaydolanların ortalama %20'si SMS hatırlatıcıları için kaydolur. İlginç bir şekilde, bu yüzde küçük görünse de, web semineri pazarlama programımız için önemli sonuçlar getirdi.

• Web seminerleri için ortalama katılım oranımız %20-25 arasındadır.
• Web seminerlerine katılım oranı, SMS yoluyla önceki gün ve gün hatırlatıcılarının uygulanmasından bu yana yaklaşık %80 arttı.
• Web semineri kayıt formlarındaki genel SMS tercihleri ​​%12'den %25'e yükseldi.

Web Semineri Katılımını Artırmak için SMS Pazarlamayı Nasıl Uyguladık?

Tahmin edebileceğiniz gibi, her şey SMS tercihlerini almakla başlar. Başlamak için, kayıt formumuza uygun alanları ekledik ve segmentlere ayrılmış SMS pazarlama listelerimizi oluşturmaya başladık.

SMS tercihleriyle beklentileri önceden iletmek önemlidir. Örneğin, kaydedicinize mobil bilgilerini nasıl kullanacağınızı bildirin ve GDPR yönergeleri için sağlayacağınıza benzer bir gizlilik politikası beyanı ekleyin. Bu adımlar aslında çoğu ülkede yasalarca zorunludur.

SMS yoluyla hatırlatma almak isteyen web semineri kayıt sahiplerinin bir listesini oluşturmaya başladığımızda, bir plan oluşturduk ve web semineri konularımızın her birine uygun kısa hatırlatma mesajları yazdık. Bireyin mesajının kişiselleştirilmesini sağlayarak tüm SMS deneyimini daha da geliştiriyoruz. Bu deneyimi kişiselleştirmek, SMS iletişimlerinin genel etkinliğini ve gerçekliğini artırmanın anahtarıdır.

Örneğin, SMS hatırlatıcılarımız, kaydedenin adını, web seminerinin başlığını ve benzersiz Katılma URL'sini içerir ve böylece yalnızca kişiselleştirmekle kalmaz, aynı zamanda web seminerine mobil cihazlarından katılmayı da kolaylaştırır. Bu, Act-On'un SMS oluşturucu panosundaki kişiselleştirme alanları kullanılarak gerçekleştirilir. Bu, alıcınız için düşünceli bir temas noktası ekler ve görüldüğünü hissettirir.

İlk etkinlikten sonra, gelecekteki web semineri davetlerini SMS ile göndererek (SMS yoluyla daha fazla iletişim bekledikleri sürece) web semineri hedef kitlenizin ilgisini canlı tutun. E-posta gelen kutusundaki diğer web semineri davetleriyle karıştırmak yerine, onları kişiselleştirilmiş bir mesajla ve bir sonraki etkinliğin açılış sayfasına giden kısaltılmış bağlantıyla davet edebilirsiniz.

SMS Başarı ve Puanlama Raporlama

Bir SMS stratejisi oluşturmak bir şeydir, ancak bunun hakkında rapor vermek başka bir şeydir. Diğer pazarlama kanallarınızda olduğu gibi SMS kanalının performansını takip etmek önemlidir. Mesajlarınızla kimin ilgilendiğini, ne zaman açıldıklarını anlamanızı sağlamak ve teslim edilebilirlik oranlarını kontrol etmek yalnızca SMS güvenilirliğinizi artıracaktır.

Ek olarak, alıcılarınızı SMS iletişimlerinizle nasıl etkileşimde bulundukları konusunda puanlamak, markanızın SMS başarısının tam resmini çizebilir. Birisi bir SMS mesajındaki bağlantıya tıklarsa, onlara uygun puanı atamak, onların SMS ve içeriğinizle olan etkileşimini ölçmenizi sağlar.

SMS'in Düşünceli Kullanımı Web Semineri Katılımınızı Artırabilir ve İşletmeniz İçin Daha Fazla Dönüşüm Sağlayabilir

SMS pazarlaması, düşünceli, stratejik bir yaklaşım gerektirir ve pazarlama stratejinize kusursuz bir şekilde uymalı ve aynı zamanda kullanıcının deneyimini, ilgi alanlarını ve ihtiyaçlarını da dikkate almalıdır.

Web semineri programımızı geliştirmek için bu örnek SMS pazarlamasından da görebileceğiniz gibi, SMS oldukça etkili olabilir. SMS pazarlaması üzerine isteğe bağlı web seminerimizde zamanında, alakalı, kişiselleştirilmiş ve olumlu mesajlarla gürültüyü nasıl azaltacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

SMS'i Etkili Kullanmak için 5 Paket İpucu:

1. Kişinin markanızdan mesaj almayı kabul ettiğinden emin olun
2. Kitlenizi bunaltmadan etkileşime geçmek için gönderme sayısını sınırlayın
3. Verimli bir süreç sağlamak için mesajlarınızı önceden planlayın
4. Gönderdiğiniz mesajların çeşitli uzunlukları, içerikleri ve türleriyle denemeler yapın
5. Özgün ve kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için verilerinizi seçici olarak kullanın