3 种类型的营销自动化供应商报告

在做出营销自动化软件决策时，供应商报告可能是一个很好的信息来源。 然而，每份报告都不应该只看表面价值。 了解创建不同类型的营销自动化供应商报告的内容以及它们如何提供不同级别的详细信息和信息非常重要。

虽然有多种营销自动化供应商报告类型，但让我们在最高级别对它们进行分类。 一方面，有基于行业专业知识和深入研究的分析师报告。 另一方面，我们有众包报告，其中排名由用户评论的质量和数量驱动。 在这两个极端中间的某个地方，您会发现报告平衡了分析师的专业知识和用户体验。

营销自动化供应商分析师报告

优点：这些报告的研究和评估过程不容小觑——发布这些报告的“一级”行业分析师是他们所在领域的专家，并且非常了解他们的东西。 分析师不会主观上偏爱营销自动化供应商； 他们的排名取决于产品演示和讨论、参考客户的反馈以及对供应商战略和愿景的理解。 这些年度甚至半年度报告花费了数百甚至数千小时，并且得出的结论是经过仔细和深思熟虑的。

缺点：在大多数情况下，这些报告可以通过 Gartner、Forrester 或 SiriusDecisions 等主办研究小组获得，并且不容易向公众提供。 供应商必须购买许可权（伙计们，这并不便宜），您可以通过其中之一下载报告。 重要的是要注意这些分析师 POV 报告可能有不同的分级和资格等级，即使是在相同的年度报告之间，所以请仔细阅读标准和评估过程以了解完整的背景。

洞察要点：这是您根据产品功能、创新战略和愿景执行找到客观专家排名的核心。 报告结果基于对所有顶级营销自动化供应商的广泛研究，旨在帮助企业找出最适合其独特营销需求的供应商。

众包营销自动化供应商报告

优点：作为产品的潜在用户，从当前用户（我们的同行）那里寻求反馈以分享他们与供应商的经验的好坏处以及介于两者之间的一切，这非常有帮助。 最近评论中的常见模式是洞察力的金块，例如该软件是否足够先进以随着公司的营销成熟度而增长，或者其电子邮件营销功能的用户友好程度，或者入职支持的有用性。

缺点：你有没有在 Yelp 上查看过你最喜欢的餐厅，注意到一些一星评论，并想知道他们是如何得出如此截然不同的结论的？ 与任何其他产品一样，单个评论（好或坏）不应决定您的软件购买决定。 请记住：用户意见对实际营销自动化的理解程度会有所不同——也就是说，仅仅因为有人写了评论并不能使他们成为该领域的专家。

此外，我之前提到这些报告排名是由用户评论的质量和数量驱动的。 如果一家公司有几百条平均评分较高的评论，而另一家公司有几千条平均评分高于平均水平的评论，则由于评论数量众多，后者可能会在报告中排名更好。 这对于已经在市场上长期存在的大型软件公司来说是一个巨大的优势，而且他们很可能有审查激励计划来提高他们的排名。

洞察要点：当您查看策划报告的用户评论时，请确定他们体验中的积极和消极模式，以识别共同主题。 将您的业务目标放在首位，避免陷入其他人在做什么和说什么的旋风中——他们推动营销自动化供应商体验的业务战略和目标是针对他们的需求，而不是您的需求。

分析师进行的用户体验报告

优点：营销自动化供应商报告的金发姑娘，这种类型提供精心策划的客户观点和分析师的专业知识，以获得全面的视角。 这些报告由对其领域非常了解的独立行业分析师（并且很可能是知名研究巨头的资深人士）进行，除了分析师广泛的供应商研究外，还大量包含了用户调查、采访和/或审查结果，包括与供应商进行深入的演示和会议。

缺点：仅仅因为这种类型的报告处于光谱两端的中间，并不一定意味着它是三者中的“赢家”。 每种类型的报告都有不同的重点，排名由不同的受众决定，因此只关注金发姑娘并不符合您的最佳利益。 与分析师 POV 报告类似，这些报告通常已获得许可，而不是广泛分发，这意味着您可能必须通过报告的参与供应商之一访问它。

洞察要点：分析师不必在研究公司的 Gartners 或 Forrester 下工作，也可以获得可信的、知情的意见和专门的研究（与供应商和用户一起）。 话虽如此，请对主要分析师进行研究以验证他们的凭据，并找出用户体验和他们的专家洞察力之间的权重。 总体而言，这是一种有助于将所有供应商反馈汇总在一起的报告类型，提供全面的战略和执行范围以及客户成功。 毫无疑问，决定适合您的业务、团队和营销目标的营销自动化平台需要时间和研究。 当您处于研究阶段时，了解您的公司规模、增长率、其他软件集成必需品和必备功能将有助于指导您的决策，并在开始获得大量信息时帮助您保持清晰的方向压倒。 很高兴在这三个类别中的每一个中找到至少一份报告，而不是只关注排名，而是特别注意最有用信息所在的供应商摘要。