3種類のマーケティングオートメーションベンダーレポート

ベンダーレポートは、マーケティングオートメーションソフトウェアの決定を行う際に利用できる優れた情報源になります。 ただし、すべてのレポートを額面どおりに受け取るべきではありません。 さまざまなタイプのマーケティングオートメーションベンダーレポートを作成するために何が行われるのか、そしてそれらがさまざまなレベルの詳細と情報をどのように提供できるのかを理解することが重要です。

マーケティングオートメーションベンダーのレポートタイプは多数ありますが、それらを最高レベルで分類してみましょう。 スペクトルの一端には、業界の専門知識と詳細な調査に基づいたアナリストレポートがあります。 一方、クラウドソーシングによるレポートでは、ユーザーレビューの質と量によってランキングが決定されます。 これら2つの極端な状況の中間のどこかに、アナリストの専門知識とユーザーエクスペリエンスの両方のバランスの取れた重みを提供するレポートがあります。

マーケティングオートメーションベンダーアナリストレポート

長所：これらのレポートの調査と評価のプロセスを過小評価することはできません。これらのレポートを公開する「TierOne」業界アナリストは、その分野の専門家であり、自分たちのことを真剣に知っています。 アナリストは、マーケティングオートメーションベンダーを主観的に支持していません。 それらのランキングは、製品のデモンストレーションとディスカッション、参照された顧客からのフィードバック、およびベンダーの戦略とビジョンの理解によって決定されます。 数千とは言わないまでも数百時間がこれらの年次報告書または半年ごとの報告書に費やされ、結論は注意深く思慮深く作成されます。

短所：ほとんどの場合、これらのレポートは、Gartner、Forrester、SiriusDecisionsなどのホストリサーチグループからアクセスでき、一般の人はすぐには利用できません。 ベンダーはライセンス権を購入する必要があります（そして、安くはありません）。ベンダーは、そのうちの1つからレポートをダウンロードできます。 これらのアナリストPOVレポートは、同じ年次レポート間であっても、さまざまな評価および適格性スケールを持つ可能性があることに注意することが重要です。したがって、基準と評価プロセスを注意深く読んで、完全なコンテキストを理解してください。

インサイトのポイント：これは、製品の機能、革新的な戦略、ビジョンの実行に基づいた客観的な専門家のランキングを見つけるための中心です。 レポートの結果は、すべてのトップマーケティングオートメーションベンダーによる広範な調査に基づいており、企業が独自のマーケティングニーズに最適なベンダーを特定できるように設計されています。

クラウドソーシングによるマーケティングオートメーションベンダーレポート

長所：製品の潜在的なユーザーとして、現在のユーザー（同僚）からフィードバックを探して、ベンダーとの経験についての良い点、悪い点、およびその間のすべてを共有することは非常に役立ちます。 最近のレビューに共通するパターンは、ソフトウェアが企業のマーケティングの成熟度とともに成長するのに十分に進んでいるかどうか、その電子メールマーケティング機能がどれほどユーザーフレンドリーであるか、またはオンボーディングサポートの有用性などの洞察の黄金の塊です。

短所： Yelpでお気に入りのレストランを検索し、いくつかの1つ星のレビューに気づき、どうすればそのような対照的な結論に達することができるのか疑問に思ったことはありますか？ 他の製品と同じように、1つのレビュー（良いか悪いか）がソフトウェア購入の決定を決定するものであってはなりません。 注意：ユーザーの意見には、実際のマーケティング自動化の理解のレベルが異なります。つまり、誰かがレビューを書いたからといって、その分野の専門家になるわけではありません。

さらに、前述したように、これらのレポートのランキングは、ユーザーレビューの質と量によって決まります。 ある会社のレビュー数が数百件で平均評価が高く、別の会社のレビュー数が数千件で平均以上の評価がある場合、レビュー数が非常に多いため、後者の方がレポートで上位に位置する可能性があります。 これは、長い間市場に出回っている大規模なソフトウェア会社にとって大きな利点であり、ランキングを上げるためのレビューインセンティブプログラムを持っている可能性があります。

インサイトのポイント：レポートをキュレートするユーザーレビューを見るときは、共通のテーマを認識するために、エクスペリエンスのポジティブパターンとネガティブパターンの両方を特定します。 他の人がしていることや言っていることの渦に巻き込まれないように、ビジネス目標を念頭に置いてください。マーケティング自動化ベンダーのエクスペリエンスを推進するビジネス戦略と目標は、あなたのニーズではなく、彼らのニーズに固有のものです。

アナリストが実施したユーザーエクスペリエンスレポート

長所：マーケティングオートメーションベンダーレポートのGoldilocksは、このタイプは、包括的な視点のためのアナリストの専門知識と組み合わせた厳選された顧客ビューを提供します。 これらのレポートは、その分野に精通している（そして確立された研究の巨人のベテランである可能性が高い）独立した業界アナリストによって実施され、アナリストによる広範なベンダー調査に加えて、ユーザー調査、インタビュー、および/またはレビュー結果を多用しています。ベンダーとの詳細なプレゼンテーションとミーティング。

短所：このタイプのレポートがスペクトルの両端の真ん中にあるからといって、必ずしも3つの「勝者」であるとは限りません。 レポートの種類ごとに焦点が異なり、ランキングはさまざまな対象者によって決定されるため、Goldilocksだけに焦点を当てることはあなたの最善の利益ではありません。 アナリストのPOVレポートと同様に、これらはライセンスが付与されており、広く配布されていないことがよくあります。つまり、レポートに参加しているベンダーの1つを介してアクセスする必要があります。

インサイトのポイント：アナリストは、信頼できる情報に基づいた意見や（ベンダーとユーザーの両方との）専用の調査を行うために、調査会社のGartnersまたはForrestersの下で作業する必要はありません。 そうは言っても、主要なアナリストについて調査を行い、彼らの資格を確認し、ユーザーエクスペリエンスと専門家の洞察の間に分散された重みを見つけます。 全体として、これはすべてのベンダーのフィードバックをまとめるのに役立つタイプのレポートであり、顧客の成功とともに、戦略と実行の包括的な範囲を提供します。 ビジネス、チーム、およびマーケティングの目的に最適なマーケティング自動化プラットフォームを決定するには、時間と調査が必要であることは間違いありません。 会社の規模、成長率、その他のソフトウェア統合の必要性、および調査段階にあるときに必要な機能を理解することは、意思決定を導くのに役立つだけでなく、多くの情報が得られ始めたときに明確な方向性を維持するのに役立ちます圧倒的。 これらの3つのカテゴリのそれぞれで少なくとも1つのレポートを見つけることは素晴らしいことであり、ランキングだけに焦点を合わせるのではなく、最も役立つ情報があるベンダーの要約に特に注意を払ってください。