3 Arten von Marketing Automation Anbieterberichten

Anbieterberichte können eine hervorragende Informationsquelle sein, auf die Sie bei der Entscheidung für Ihre Marketingautomatisierungssoftware zurückgreifen können. Allerdings sollte nicht jeder Bericht für bare Münze genommen werden. Es ist wichtig zu verstehen, was in die Erstellung verschiedener Arten von Anbieterberichten zur Marketingautomatisierung einfließt und wie sie unterschiedliche Detailebenen und Informationen bereitstellen können.

Es gibt zwar eine Vielzahl von Berichtstypen für Anbieter von Marketingautomatisierungen, aber lassen Sie uns sie auf der höchsten Ebene kategorisieren. Am einen Ende des Spektrums befinden sich die Analystenberichte, die auf Branchenexpertise und eingehender Recherche basieren. Auf der anderen Seite haben wir Crowdsourcing-Berichte, in denen Rankings von der Qualität und Quantität der Benutzerbewertungen bestimmt werden. Irgendwo in der Mitte dieser beiden Extreme finden Sie Berichte, die sowohl Analystenwissen als auch Benutzererfahrungen ausgewogen gewichten.

Analystenberichte von Marketingautomatisierungsanbietern

Vorteile: Die Recherche- und Bewertungsprozesse für diese Berichte dürfen nicht unterschätzt werden – die „Tier One“-Branchenanalysten, die diese Berichte veröffentlichen, sind Experten auf ihrem Gebiet und kennen sich ernsthaft aus. Analysten bevorzugen nicht subjektiv Anbieter von Marketingautomatisierungen; Ihre Platzierungen werden durch Produktdemonstrationen und -diskussionen, Feedback von Referenzkunden und das Verständnis der Strategie und Vision des Anbieters bestimmt. Hunderte, wenn nicht Tausende von Stunden fließen in diese Jahres- oder sogar Halbjahresberichte, und die Schlussfolgerungen werden sorgfältig und nachdenklich ausgearbeitet.

Nachteile: In den meisten Fällen sind diese Berichte über die gastgebende Forschungsgruppe wie Gartner, Forrester oder SiriusDecisions zugänglich und der allgemeinen Öffentlichkeit nicht ohne Weiteres zugänglich. Anbieter müssen die Lizenzrechte erwerben (und es ist nicht billig, Leute), in denen Sie den Bericht über einen von ihnen herunterladen können. Es ist wichtig zu beachten, dass diese POV-Berichte von Analysten unterschiedliche Bewertungs- und Eignungsskalen haben können, sogar zwischen denselben Jahresberichten, also lesen Sie die Kriterien und Bewertungsprozesse sorgfältig, um den gesamten Kontext zu verstehen.

Insight Takeaways: Hier finden Sie objektive Experten-Rankings basierend auf Produktfunktionalität, innovativer Strategie und Umsetzung der Vision. Die Berichtsergebnisse basieren auf umfangreichen Recherchen unter allen führenden Anbietern von Marketingautomatisierung und sollen Unternehmen dabei helfen, herauszufinden, welcher für ihre individuellen Marketinganforderungen am besten geeignet ist.

Berichte zu Crowdsourcing-Marketingautomatisierungsanbietern

Vorteile: Als potenzieller Benutzer eines Produkts ist es äußerst hilfreich, Feedback von aktuellen Benutzern – unseren Kollegen – einzuholen, um die guten, schlechten und alles dazwischen liegenden Erfahrungen mit Anbietern zu teilen. Gemeinsame Muster bei den jüngsten Bewertungen sind goldene Nuggets der Erkenntnis, z. B. ob die Software fortschrittlich genug ist, um mit der Marketingreife eines Unternehmens zu wachsen, oder wie benutzerfreundlich ihre E-Mail-Marketing-Funktionen sind, oder die Nützlichkeit des Onboarding-Supports.

Nachteile: Haben Sie jemals Ihr Lieblingsrestaurant auf Yelp nachgeschlagen, ein paar Ein-Sterne-Bewertungen bemerkt und sich gefragt, wie sie zu so gegensätzlichen Schlussfolgerungen kommen konnten? Eine einzelne Bewertung (gut oder schlecht) sollte Ihre Software-Kaufentscheidung nicht diktieren, genau wie bei jedem anderen Produkt. Denken Sie daran: Benutzermeinungen haben unterschiedliche Ebenen des tatsächlichen Verständnisses der Marketingautomatisierung – das heißt, nur weil jemand eine Rezension schreibt, ist er noch lange kein Experte auf diesem Gebiet.

Darüber hinaus habe ich bereits erwähnt, dass diese Berichtsrankings von der Qualität und Quantität der Benutzerbewertungen bestimmt werden. Wenn ein Unternehmen ein paar hundert Bewertungen mit einem hohen Bewertungsdurchschnitt hat und ein anderes ein paar tausend Bewertungen mit überdurchschnittlichen Bewertungen, ist es wahrscheinlich, dass letzteres aufgrund der schieren Anzahl an Bewertungen im Bericht besser positioniert wird. Dies ist ein großer Vorteil für größere Softwareunternehmen, die schon lange auf dem Markt sind, und es ist wahrscheinlich, dass sie Anreizprogramme überprüfen, um ihr Ranking zu verbessern.

Erkenntnisse zum Mitnehmen: Wenn Sie sich die Benutzerbewertungen ansehen, die den Bericht kuratieren, identifizieren Sie sowohl positive als auch negative Muster in ihren Erfahrungen, um gemeinsame Themen zu erkennen. Behalten Sie Ihre Geschäftsziele im Auge, damit Sie nicht in den Wirbelsturm dessen geraten, was andere tun und sagen – ihre Geschäftsstrategien und -ziele, die ihre Erfahrungen mit Marketingautomatisierungsanbietern vorantreiben, sind spezifisch für ihre Bedürfnisse, nicht für Ihre.

Von Analysten erstellte Benutzererfahrungsberichte

Vorteile: Dieser Typ ist das Goldlöckchen der Berichte von Marketingautomatisierungsanbietern und bietet kuratierte Kundenansichten gepaart mit Analystenexpertise für eine abgerundete Perspektive. Diese Berichte werden von unabhängigen Branchenanalysten durchgeführt, die sich in ihrem Bereich sehr gut auskennen (und möglicherweise Veteranen etablierter Forschungsgiganten sind), und enthalten neben umfangreichen Anbieterrecherchen durch den Analysten in großem Umfang Benutzerbefragungen, Interviews und/oder Überprüfungsergebnisse eingehende Präsentationen und Treffen mit den Anbietern.

Nachteile: Nur weil sich diese Art von Bericht in der Mitte der beiden Enden des Spektrums befindet, heißt das nicht unbedingt, dass sie der „Gewinner“ der drei ist. Jede Art von Bericht hat unterschiedliche Schwerpunkte und die Rankings werden von unterschiedlichen Zielgruppen bestimmt, daher ist es nicht in Ihrem besten Interesse, sich nur auf die Goldlöckchen zu konzentrieren. Ähnlich wie die Analysten-POV-Berichte sind diese oft lizenziert und nicht für eine breite Verteilung, was bedeutet, dass Sie wahrscheinlich über einen der teilnehmenden Anbieter des Berichts darauf zugreifen müssen.

Insight Takeaways: Ein Analyst muss nicht unter den Gartners oder Forresters von Forschungsunternehmen arbeiten, um glaubwürdige, fundierte Meinungen und engagierte Recherchen (sowohl mit den Anbietern als auch mit den Benutzern) zu haben. Recherchieren Sie vor diesem Hintergrund die wichtigsten Analysten, um ihre Referenzen zu überprüfen, und finden Sie heraus, wie viel Gewicht zwischen Benutzererfahrungen und ihren Experteneinblicken verteilt ist. Insgesamt ist dies die Art von Bericht, der dazu beiträgt, das gesamte Anbieter-Feedback zusammenzuführen und einen abgerundeten Umfang der Strategie und Umsetzung sowie den Kundenerfolg bereitzustellen. Es besteht kein Zweifel, dass es Zeit und Recherche braucht, um sich für die Marketing-Automatisierungsplattform zu entscheiden, die am besten zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Team und Ihren Marketingzielen passt. Das Verständnis Ihrer Unternehmensgröße, Wachstumsrate, anderer Notwendigkeiten für die Softwareintegration und unverzichtbarer Funktionen in der Recherchephase hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung und hilft Ihnen, eine klare Richtung beizubehalten, wenn so viele Informationen eintreffen überwältigend. Es ist großartig, mindestens einen Bericht in jeder dieser drei Kategorien zu finden, und anstatt sich nur auf die Rankings zu konzentrieren, achten Sie besonders auf die Zusammenfassungen der Anbieter, in denen die hilfreichsten Informationen enthalten sind.