마케팅 자동화 벤더 보고서의 3가지 유형

공급업체 보고서는 마케팅 자동화 소프트웨어 결정을 내릴 때 활용할 수 있는 훌륭한 정보 소스가 될 수 있습니다. 그러나 모든 보고를 액면 그대로 받아들여서는 안 됩니다. 다양한 유형의 마케팅 자동화 공급업체 보고서를 작성하는 데 필요한 사항과 다양한 수준의 세부 정보 및 정보를 제공하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

다양한 마케팅 자동화 공급업체 보고서 유형이 있지만 가장 높은 수준에서 분류해 보겠습니다. 스펙트럼의 한쪽 끝에는 업계 전문 지식과 심층 연구를 기반으로 하는 분석가 보고서가 있습니다. 다른 한편으로는 사용자 리뷰의 질과 양에 따라 순위가 결정되는 크라우드 소싱 보고서가 있습니다. 이 두 극단의 중간 어딘가에서 분석가의 전문성과 사용자 경험의 균형을 맞춘 보고서를 찾을 수 있습니다.

마케팅 자동화 공급업체 분석가 보고서

장점: 이러한 보고서에 대한 연구 및 평가 프로세스는 과소 평가될 수 없습니다. 이러한 보고서를 게시하는 "1급" 산업 분석가는 해당 분야의 전문가이며 자신의 내용을 진지하게 알고 있습니다. 분석가는 마케팅 자동화 공급업체를 주관적으로 선호하지 않습니다. 순위는 제품 시연 및 토론, 참조된 고객의 피드백, 공급업체의 전략 및 비전에 대한 이해에 따라 결정됩니다. 이러한 연간 또는 격년 보고서에는 수백, 아니 수천 시간이 소요되며 결론은 신중하고 신중하게 작성됩니다.

단점: 대부분의 경우 이러한 보고서는 Gartner, Forrester 또는 SiriusDecisions와 같은 호스트 연구 그룹을 통해 액세스할 수 있으며 일반 대중은 쉽게 사용할 수 없습니다. 공급업체는 라이선스 권한을 구매해야 하며(그리고 저렴하지 않습니다.) 이 권한 중 하나를 통해 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 이러한 분석가 POV 보고서는 동일한 연간 보고서 간에도 다양한 등급 및 자격 척도를 가질 수 있으므로 기준 및 평가 프로세스를 주의 깊게 읽고 전체 컨텍스트를 이해하는 것이 중요합니다.

통찰력 요약: 여기에서 제품 기능, 혁신적인 전략 및 비전 실행을 기반으로 객관적인 전문가 순위를 찾을 수 있습니다. 보고서 결과는 모든 최고의 마케팅 자동화 공급업체 간의 광범위한 연구를 기반으로 하며 기업이 고유한 마케팅 요구 사항에 가장 적합한 공급업체를 파악하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.

크라우드 소싱 마케팅 자동화 공급업체 보고서

장점: 제품의 잠재적인 사용자로서 현재 사용자(동료)로부터 피드백을 구하여 벤더와의 경험에 대한 좋은 점, 나쁜 점 및 그 사이의 모든 것을 공유하는 것이 매우 유용합니다. 최근 리뷰의 일반적인 패턴은 소프트웨어가 회사의 마케팅 성숙도와 함께 성장할 만큼 충분히 발전했는지, 이메일 마케팅 기능이 얼마나 사용자 친화적인지 또는 온보딩 지원의 유용성과 같은 통찰력의 황금 덩어리입니다.

단점: Yelp에서 가장 좋아하는 레스토랑을 검색하고 별점 1개를 받은 몇 개의 리뷰를 보고 어떻게 그렇게 대조적인 결론에 도달할 수 있었는지 궁금해 한 적이 있습니까? 다른 제품과 마찬가지로 단일 리뷰(좋든 나쁘든)가 소프트웨어 구매 결정을 좌우해서는 안 됩니다. 기억하십시오: 사용자 의견은 실제 마케팅 자동화에 대한 이해 수준이 다양합니다. 즉, 누군가 리뷰를 작성했다고 해서 해당 분야의 전문가가 되는 것은 아닙니다.

또한 앞서 언급했듯이 이러한 보고서 순위는 사용자 리뷰 의 품질 과 양 에 따라 결정됩니다. 회사에 평균 평점이 높은 수백 개의 리뷰가 있고 다른 회사에 평균 이상의 평점이 있는 수천 개의 리뷰가 있는 경우 리뷰 수가 많기 때문에 보고서에서 후자가 더 나은 위치에 있을 가능성이 높습니다. 이것은 오랫동안 시장에 나와 있는 더 큰 소프트웨어 회사에게 큰 이점이며, 순위를 높이기 위한 검토 인센티브 프로그램이 있을 가능성이 높습니다.

통찰력 요약: 보고서를 선별하는 사용자 리뷰를 볼 때 공통 주제를 인식하기 위해 사용자 경험의 긍정적인 패턴과 부정적인 패턴을 모두 식별합니다. 다른 사람들이 하는 말과 행동의 소용돌이에 휘말리지 않도록 비즈니스 목표를 최우선으로 유지 하십시오. 마케팅 자동화 공급업체 경험을 주도하는 비즈니스 전략과 목표는 귀하의 요구 사항이 아니라 그들의 요구 사항에 따라 다릅니다.

분석가 수행 사용자 경험 보고서

장점: Goldilocks의 마케팅 자동화 공급업체 보고서에 따르면 이 유형은 균형 잡힌 관점을 위해 분석가 전문 지식과 결합된 선별된 고객 보기를 제공합니다. 해당 분야에 대해 매우 잘 알고 있는 독립적인 업계 분석가(그리고 기존 연구 거인의 베테랑일 수도 있음)가 수행한 이 보고서에는 다음을 포함한 분석가의 광범위한 공급업체 연구 외에도 사용자 설문 조사, 인터뷰 및/또는 검토 결과가 많이 포함되어 있습니다. 공급업체와의 심도 있는 프레젠테이션 및 회의.

단점: 이러한 유형의 보고서가 스펙트럼의 두 끝의 중간에 있다고 해서 반드시 세 가지 중 "승자"라는 의미는 아닙니다. 각 유형의 보고서에는 다양한 초점이 있으며 순위는 다른 대상에 의해 결정되므로 Goldilocks에만 초점을 맞추는 것이 가장 좋은 것은 아닙니다. 분석가 POV 보고서와 유사하게 이러한 보고서는 종종 라이선스가 부여되고 널리 배포되지 않습니다. 즉, 보고서에 참여하는 공급업체 중 하나를 통해 보고서에 액세스해야 할 수 있습니다.

통찰력 요약: 분석가는 신뢰할 수 있고 정보에 입각한 의견과 헌신적인 연구(공급업체 및 사용자 모두와 함께)를 얻기 위해 Gartner 또는 Forrester of Research 회사에서 일할 필요가 없습니다. 즉, 주요 분석가에 대한 조사를 수행하여 자격 증명을 확인하고 사용자 경험과 전문가 통찰력 사이에 분포된 가중치를 찾으십시오. 전반적으로 이것은 모든 공급업체 피드백을 하나로 통합하여 고객 성공과 함께 전략 및 실행의 균형 잡힌 범위를 제공하는 데 도움이 되는 보고서 유형입니다. 귀하의 비즈니스, 팀 및 마케팅 목표에 적합한 마케팅 자동화 플랫폼을 결정하는 데 시간과 연구가 필요하다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 회사 규모, 성장률, 기타 소프트웨어 통합 필요성 및 연구 단계에 있을 때 반드시 갖추어야 할 기능을 이해하면 의사 결정에 도움이 될 뿐만 아니라 많은 정보가 수집되기 시작할 때 명확한 방향을 유지하는 데 도움이 됩니다. 압도적. 이 세 가지 범주 각각에서 하나 이상의 보고서를 찾고 순위에만 집중하는 대신 가장 유용한 정보가 있는 공급업체 요약에 특히 주의하는 것이 좋습니다.