รายงานผู้จำหน่ายระบบอัตโนมัติทางการตลาด 3 ประเภท

รายงานของผู้จำหน่ายสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมในการนำไปใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ทุกรายงานไม่ควรใช้ตามมูลค่าที่ตราไว้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจถึงสิ่งที่ต้องใช้ในการสร้างรายงานผู้ขายระบบอัตโนมัติทางการตลาดประเภทต่างๆ และวิธีที่พวกเขาสามารถให้รายละเอียดและข้อมูลในระดับต่างๆ

แม้ว่าจะมีประเภทรายงานผู้ขายระบบอัตโนมัติทางการตลาดมากมาย ให้จัดหมวดหมู่ไว้ที่ระดับสูงสุด อีกด้านหนึ่ง มีรายงานของนักวิเคราะห์ที่อิงจากความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและการวิจัยเชิงลึก ในอีกด้านหนึ่ง เรามีรายงานที่รวบรวมมาซึ่งการจัดอันดับนั้นมาจากคุณภาพและปริมาณของบทวิจารณ์ของผู้ใช้ คุณจะพบรายงานที่มีน้ำหนักที่สมดุลทั้งในด้านความเชี่ยวชาญของนักวิเคราะห์และประสบการณ์ของผู้ใช้

รายงานนักวิเคราะห์ผู้จำหน่ายระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ข้อดี: กระบวนการวิจัยและประเมินผลไม่สามารถอธิบายได้สำหรับรายงานเหล่านี้ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม "ระดับหนึ่ง" ที่เผยแพร่รายงานเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนและรู้เนื้อหาของตนอย่างจริงจัง นักวิเคราะห์ไม่เห็นด้วยกับผู้จำหน่ายระบบการตลาดอัตโนมัติ การจัดอันดับจะพิจารณาจากการสาธิตผลิตภัณฑ์และการอภิปราย การตอบรับจากลูกค้าที่อ้างอิง และความเข้าใจในกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ของผู้ขาย หลายร้อยหรือหลายพันชั่วโมงในรายงานประจำปีหรือแม้แต่รายครึ่งปีเหล่านี้ และข้อสรุปต่างๆ ได้รับการจัดทำขึ้นอย่างรอบคอบและรอบคอบ

ข้อเสีย: ในกรณีส่วนใหญ่ รายงานเหล่านี้เข้าถึงได้ผ่านกลุ่มวิจัยโฮสต์ เช่น Gartner, Forrester หรือ SiriusDecisions และไม่พร้อมสำหรับบุคคลทั่วไป ผู้ขายต้องซื้อสิทธิ์การใช้งาน (และไม่ถูก ผู้คน) ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดรายงานผ่านหนึ่งในนั้นได้ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือรายงาน POV ของนักวิเคราะห์เหล่านี้อาจมีการให้คะแนนและมาตราส่วนการมีสิทธิ์ที่แตกต่างกัน แม้กระทั่งระหว่างรายงานประจำปีเดียวกัน ดังนั้นโปรดอ่านเกณฑ์และขั้นตอนการประเมินอย่างรอบคอบเพื่อทำความเข้าใจบริบททั้งหมด

Insight Takeaways: นี่คือหัวใจสำคัญที่คุณจะได้พบกับการจัดอันดับผู้เชี่ยวชาญตามวัตถุประสงค์โดยพิจารณาจากฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์เชิงนวัตกรรม และการดำเนินการตามวิสัยทัศน์ ผลลัพธ์ของรายงานอิงจากการวิจัยอย่างกว้างขวางจากผู้จำหน่ายระบบอัตโนมัติทางการตลาดชั้นนำทั้งหมด และได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทราบว่าตัวเลือกใดเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการทางการตลาดเฉพาะของตน

รายงานผู้จำหน่ายระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มาจากฝูงชน

ข้อดี: ในฐานะผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ การขอความคิดเห็นจากผู้ใช้ปัจจุบัน - เพื่อนร่วมงาน - เพื่อแบ่งปันข้อดีข้อเสียและทุกอย่างเกี่ยวกับประสบการณ์กับผู้ขายจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง รูปแบบทั่วไปในรีวิวล่าสุดคือข้อมูลเชิงลึก เช่น ซอฟต์แวร์มีความก้าวหน้าเพียงพอที่จะเติบโตพร้อมกับวุฒิภาวะทางการตลาดของบริษัท หรือความสามารถในการทำการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ หรือประโยชน์ของการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน

จุด ด้อย: คุณเคยค้นหาร้านอาหารที่คุณชื่นชอบบน Yelp สังเกตบทวิจารณ์หนึ่งดาวสองสามรายการและสงสัยว่าพวกเขาจะได้ข้อสรุปที่ตรงกันข้ามได้อย่างไร บทวิจารณ์เดียว (ดีหรือไม่ดี) ไม่ควรกำหนดการตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์ของคุณ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ข้อควรจำ: ความคิดเห็นของผู้ใช้จะมีระดับความเข้าใจเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่แท้จริงแตกต่างกันไป กล่าวคือ เพียงเพราะมีคนเขียนรีวิวไม่ได้ทำให้พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้นๆ

นอกจากนี้ ฉันได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่าการจัดอันดับของรายงานเหล่านี้ได้รับแรงหนุนจากคุณภาพ และปริมาณ คำวิจารณ์ของผู้ใช้ หากบริษัทมีรีวิวสองสามร้อยรายการที่มีคะแนนเฉลี่ยสูง และอีกบริษัทหนึ่งมีบทวิจารณ์สองสามพันรายการที่มีคะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ย มีแนวโน้มว่ารีวิวหลังจะมีตำแหน่งที่ดีขึ้นในรายงานเนื่องจากมีบทวิจารณ์จำนวนมาก นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ที่เข้าสู่ตลาดมาเป็นเวลานาน และมีแนวโน้มว่าพวกเขามีโปรแกรมจูงใจในการทบทวนเพื่อเพิ่มอันดับของพวกเขา

Insight Takeaway: เมื่อคุณดูรีวิวของผู้ใช้ที่ดูแลรายงาน ให้ระบุรูปแบบทั้งเชิงบวกและเชิงลบในประสบการณ์ของพวกเขาเพื่อรับรู้ถึงธีมทั่วไป คำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ของคุณ เป็นอันดับแรก เพื่อไม่ ให้ ติดอยู่กับสิ่งที่คนอื่นกำลังทำและพูด กลยุทธ์และเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขาที่ขับเคลื่อนประสบการณ์ของผู้จำหน่ายระบบอัตโนมัติทางการตลาดนั้นมีความเฉพาะเจาะจงกับ ความ ต้องการของพวกเขา ไม่ใช่ของคุณ

นักวิเคราะห์จัดทำรายงานประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อดี: Goldilocks ของรายงานผู้จำหน่ายระบบการตลาดอัตโนมัติ ประเภทนี้ให้มุมมองของลูกค้าที่รวบรวมไว้พร้อมกับความเชี่ยวชาญของนักวิเคราะห์เพื่อมุมมองที่รอบครอบ จัดทำโดยนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมอิสระที่มีความรู้ความชำนาญในพื้นที่ของตน (และอาจเป็นทหารผ่านศึกจากยักษ์ใหญ่ด้านการวิจัยที่จัดตั้งขึ้น) รายงานเหล่านี้รวมการสำรวจผู้ใช้ บทสัมภาษณ์ และ/หรือผลการตรวจสอบ นอกเหนือไปจากการวิจัยผู้ขายที่ครอบคลุมโดยนักวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึง การนำเสนอเชิงลึกและการพบปะกับผู้ขาย

ข้อเสีย: เพียงเพราะว่ารายงานประเภทนี้อยู่ตรงกลางของปลายทั้งสองของสเปกตรัม ก็ไม่ได้แปลว่าจะเป็น "ผู้ชนะ" ของทั้งสามเสมอไป รายงานแต่ละประเภทมีการมุ่งเน้นที่แตกต่างกัน และการจัดอันดับจะถูกกำหนดโดยผู้ชมที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่ใช่เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณที่จะมุ่งเน้นที่ Goldilocks เพียงอย่างเดียว เช่นเดียวกับรายงาน POV ของนักวิเคราะห์ รายงานเหล่านี้มักได้รับใบอนุญาตและไม่ใช่เพื่อการแจกจ่ายอย่างแพร่หลาย ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องเข้าถึงผ่านหนึ่งในผู้ขายที่เข้าร่วมของรายงาน

Insight Takeaways: นักวิเคราะห์ไม่จำเป็นต้องทำงานภายใต้ Gartners หรือ Forresters ของบริษัทวิจัยเพื่อให้มีความคิดเห็นที่น่าเชื่อถือ มีข้อมูลครบถ้วน และการวิจัยโดยเฉพาะ (กับทั้งผู้ขายและผู้ใช้) จากที่กล่าวมา ให้ทำการค้นคว้าเกี่ยวกับนักวิเคราะห์หลักเพื่อตรวจสอบข้อมูลรับรองของพวกเขา และค้นหาน้ำหนักที่กระจายระหว่างประสบการณ์ของผู้ใช้และข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ โดยรวม นี่คือประเภทของรายงานที่ช่วยนำความคิดเห็นของผู้ขายทั้งหมดมารวมกัน โดยให้ขอบเขตของกลยุทธ์และการดำเนินการที่รอบด้าน ควบคู่ไปกับความสำเร็จของลูกค้า ไม่ต้องสงสัยเลยว่าต้องใช้เวลาและการวิจัยเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมกับธุรกิจ ทีมงาน และวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณ การทำความเข้าใจขนาดบริษัท อัตราการเติบโต ความจำเป็นในการผสานรวมซอฟต์แวร์อื่นๆ และฟังก์ชันการทำงานที่ต้องมีเมื่อคุณอยู่ในขั้นตอนการวิจัยจะช่วยแนะนำการตัดสินใจของคุณ รวมทั้งช่วยให้คุณรักษาทิศทางที่ชัดเจนเมื่อมีข้อมูลจำนวนมากเริ่มได้รับ ล้นหลาม การหารายงานอย่างน้อยหนึ่งฉบับในแต่ละหมวดหมู่ทั้งสามนี้เป็นเรื่องที่ดี และแทนที่จะเน้นที่การจัดอันดับเพียงอย่างเดียว ให้ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับข้อมูลสรุปของผู้ขายที่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุด