Вы должны дать людям то, что они хотят

Во время COVID меня немного раздражал контент, который выпускали бренды. Каждый день я просматривал LinkedIn, Twitter или свою электронную почту, и мне приходилось пробираться через море чуши, банальностей и жаргона в поисках сути, контекста и фактического содержания .

И это были не просто слова. Весь опыт казался немного поспешным и необдуманным , заставив меня страдать от плохого содержания в плохом опыте . Мы месяцами спорим о цвете нашего логотипа, как будто его увидит весь мир , а затем копируем и вставляем наши статьи в блоге, как будто их никто не увидит.

Независимо от того, сидит ли ваша аудитория в своем домашнем офисе (он же 2-я спальня) , читая ваш контент на ноутбуке, или потягивает кофе в комнате отдыха (он же кухня ), прокручивая свой телефон, опыт должен быть приятным, чтобы побудить их продолжать чтение . и оставайтесь заинтересованными.

Мы рассмотрели бренды, которые хорошо общаются во время карантина, и собрали наши лучшие советы по контенту, который заставляет людей хотеть читать дальше.

Обещаем, следуя этим советам, ваш контент станет лучше.

Доберитесь до сути. Быстро.

В период с 2000 по 2015 год объем внимания людей сократился на 25%.

Видимо, сейчас меньше, чем у золотой рыбки.

Но что это значит для вашего контента?

• Он должен привлечь их внимание и удержать его.
  Или они уйдут.
• Он должен быть резким , резким и прямым .
  Или им надоест пытаться расшифровать то, что вы на самом деле имеете в виду.
• Он должен быть короче , чем вы думаете.
  Или не начнут читать, не говоря уже о том, чтобы закончить.

Лучше оставить их желать большего, чем сражаться до конца. Особенно, если у вас много слов, но мало фактического содержания.

Эти правила применяются ко всем коммуникациям. Вы не можете просто часами создавать рекламный текст, потому что это «прямой отклик». Все в 2020 году следует считать прямым ответом. Мы круглосуточно окружены потоком информации и сообщений; наш мозг не переключается между «восприятием рекламы» и «восприятием контента», мы прыгаем с одной платформы контента на другую и ожидаем того же опыта. Вы не конкурируете со своими конкурентами; вы «конкурируете» со всеми брендами.

Трудно привлечь внимание, но борьба на этом не заканчивается. Ваше вступление должно быть убедительным, но так же должны быть и его середина и конец . На мобильном даже больше, чем на десктопе. Читатели, как правило, не любят читать длинный контент на маленьком экране устройства, поэтому использование наименьшего количества слов может помочь изобразить ваше сообщение и удержать внимание читателя.

Пока вы привлекли их внимание, они ваши, не давайте им повода уйти, уже есть достаточно уведомлений Netflix, чтобы побудить их сделать это.

Лучшие советы:

1. Доберитесь до сути.
2. Предварительно загрузите его — либо привлекательным содержанием, либо соответствующим контекстом. Или оба.
3. Резать, резать и еще раз резать.

Уважайте время вашей аудитории, и они вознаградят вас тем, что уделят вам больше времени.

Все всегда преувеличивают!

Конечно, не все всегда преувеличивают, если только вы делаете это для иронического удара, то гиперболы и преувеличения лучше оставить для ваших аргументов дома (видимо, я " НИКОГДА " не мою посуду).

Я знаю, легко попасть в ловушку преувеличения и раздувания среди множества звуковых цитат и политических заявлений, но есть причина, по которой журналисты и политики являются двумя наименее надежными профессиями в Великобритании.

Та же самая предпосылка применяется при попытке количественной оценки утверждения.

Слова «много отраслевых экспертов» или «невероятно тщательное и тщательное тестирование» имеют противоположный эффект, чем предполагалось, и вызывают у читателя более скептицизм. Если что-то нуждается в количественной оценке, найдите число или техническую точку доказательства.

Это как когда Борис говорит, что были «тысячи тестов», а ты ему не очень веришь. Но если он сказал вам, что было проведено 23 490 тестов, он более правдоподобен (хотя и ненамного).

Исследования психологов показали, что преувеличения по-разному влияют на тех, кто делает заявление, и на тех, кто его получает. В том смысле, что если вы пишете это, вы чувствуете, что это усиливает вашу точку зрения, однако, если вы читаете это, это затуманивает суть и является верным способом потерять доверие вашей аудитории.

37% потребителей доверяют брендам меньше, чем раньше.

ИПОС , 2016 г.

Лучшие советы:

1. Преувеличение никогда не работает.
2. Если это необходимо измерить, дайте количественную оценку.
3. Приберегите гиперболу для остроумного воздействия, а не усиления.
   
   

Конкретность создает доверие; неопределенность уменьшает его.

Подходит для галереи

Мы все согласны с тем, что писательство — это искусство. Мы гордимся каждым словом, предложением и абзацем, трудимся над каждой запятой и точкой с запятой, нам не хотелось бы нарушать грамматические правила. Но тогда мы мало задумываемся о нарушении ценностного обещания между брендом и аудиторией, интимных отношениях между писателем и читателем .

Слова важны, но также важна эстетика блога и опыт, который он дает. Мы все нажимали на блог, который обещал захватывающую информацию, только для того, чтобы покинуть страницу сразу же после того, как на нас обрушился поток текста .

Нам нужно создавать наш контент с форматированием , подзаголовками, маркерами и графикой, как если бы мы создавали произведение искусства. Вы должны соблазнить читателя, что опыт будет приятным, иначе он не останется. Только после того, как вы пройдете « первый тест прокрутки », когда читатели просматривают ваш контент, чтобы убедиться, что он краток, визуально привлекателен и доставляет удовольствие, ваши слова смогут сыграть свою роль в вашем маркетинге.

Советы по «эстетическому смягчению»:

• Форматирование — это удовольствие для глаз.
• Не каждое предложение должно быть длинным и сложным. Честный.
• Тест первой прокрутки.

Вы боретесь с Netflix, eBay и Twitter за внимание вашей аудитории. Усердно работайте, чтобы заработать его, усердно работайте, чтобы сохранить его.

Резюме

Независимо от того, создаете ли вы контент для блога, твита или внутренней электронной почты , все это должно находиться под одним и тем же контролем . Ваши читатели должны ловить каждое слово, желая, чтобы блог продолжался весь день, а не искать первый шанс сделать « буги-вуги с черного хода» .

Сколько фактического содержания содержится в вашем контенте и сколько в него вкралось наворотов? Ключ к тому, чтобы стать лучшим контент-маркетологом, а вместе с ним и лучшим коммуникатором, на самом деле может заключаться в том, чтобы говорить меньше и более тщательно подбирать слова.