Социальные медиа
Ожидания от обслуживания клиентов: 8 вещей, которые хочет каждый потребитель
Чтобы оправдать ожидания клиентов в области обслуживания, вы должны сначала знать, чего они хотят от этого взаимодействия. Вот 8 вещей, которых ожидает каждый потребитель.
ПодробнееЧто такое хорошая маркетинговая стратегия влияния для брендов электронной коммерции?
Изучите основы влиятельного маркетинга для брендов электронной коммерции. Увеличьте свои онлайн-продажи с помощью стратегического партнерства с влиятельными лицами!
Подробнее10 способов выявить плохих клиентов (и справиться с ними)
Вот десять эффективных способов выявить плохих клиентов (и отпустить их!), чтобы вы могли защитить свой бизнес и повысить удовлетворенность клиентов.
ПодробнееЛучшие IVR-системы 2024 года
Программное обеспечение IVR оптимизирует рабочие процессы за счет автоматизированной поддержки без ущерба для качества обслуживания. В этом руководстве сравниваются лучшие системы IVR.
Подробнее10 лучших программ для колл-центров в 2024 году
В нашем подробном руководстве описаны ведущие поставщики, ключевые функции и то, что нужно искать в программной платформе колл-центра.
ПодробнееЦентр входящего и исходящего вызовов: какой из них вам нужен?
Узнайте о ключевых различиях между центрами входящего и исходящего вызовов и определите, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса.
ПодробнееВыбор телефонной системы для нескольких офисов в 2024 году
Компаниям, имеющим более одного офиса, необходимо унифицированное коммуникационное решение. Посмотрите, подходит ли вам телефонная система с несколькими местоположениями.
ПодробнееЛучшие влиятельные лица мужской моды в Керале в 2024 году
Улучшите свой стиль с помощью идей от ведущих влиятельных лиц мужской моды в Керале. Получите вдохновение от стиля и советы от лучших в регионе.
ПодробнееИИ в клиентском опыте: влияние на бизнес и признаки, на которые стоит обратить внимание
Изучите ИИ в технологиях взаимодействия с клиентами (например, генеративный ИИ), его влияние на CX и стоит ли инвестировать в ИИ для CX.
ПодробнееПрактическое руководство по снижению утомляемости при проведении опросов и повышению качества ответов
В этом руководстве мы покажем вам, как ваш бизнес может снизить утомляемость опросами, улучшить качество ответов и продолжить рост.
Подробнее