Musisz dać ludziom to, czego chcą

Podczas COVID byłem trochę zirytowany treściami, które publikowały marki. Codziennie przewijałem LinkedIn, Twitter czy moją skrzynkę e-mailową i musiałem przedzierać się przez morze bzdur, frazesów i żargonu w poszukiwaniu treści, kontekstu i rzeczywistej treści .

I nie chodziło tylko o słowa. Całe doświadczenie było trochę pospieszne i nieprzemyślane , pozostawiając mnie w złej treści w złym doświadczeniu . Spędzamy miesiące kłócąc się o kolor naszego logo, jakby cały świat miał je zobaczyć, a następnie kopiujemy i wklejamy nasze artykuły na blogu, jakby nikt ich nie widział.

Niezależnie od tego, czy Twoi widzowie siedzą w swoim domowym biurze (czyli w drugiej sypialni) , czytają Twoje treści na laptopie, czy popijają kawę w pokoju wydzielonym (czyli w kuchni ) podczas przewijania na telefonie, doświadczenie musi być przyjemne, aby zachęcić ich do dalszego czytania i bądź zainteresowany.

Przyjrzeliśmy się markom, które dobrze komunikują się podczas blokady i zebraliśmy nasze najważniejsze wskazówki dotyczące treści, które sprawiają, że ludzie chcą czytać dalej.

Obiecujemy, że postępując zgodnie z tymi wskazówkami, Twoje treści będą lepsze.

Przejdź do rzeczy. Szybko.

W latach 2000-2015 koncentracja uwagi ludzi spadła o 25%.

Najwyraźniej teraz mniej niż złota rybka.

Ale co to oznacza dla Twoich treści?

• Musi przyciągnąć ich uwagę i zatrzymać .
  Albo odejdą.
• Musi być mocny , ostry i bezpośredni .
  Albo znudzą się, próbując rozszyfrować , co naprawdę masz na myśli.
• Musi być krótszy niż myślisz.
  Albo nie zaczną go czytać, nie mówiąc już o dokończeniu.

Lepiej zostawić im więcej, niż walczyć do końca. Zwłaszcza jeśli liczba słów jest wysoka, ale rzeczywista zawartość jest niska.

Zasady te mają zastosowanie do całej komunikacji. Nie możesz po prostu spędzać godzin na tworzeniu tekstu reklamy, ponieważ jest to „bezpośrednia odpowiedź”. Wszystko w 2020 roku należy traktować jako bezpośrednią reakcję. Jesteśmy otoczeni przez całą dobę zalewem informacji i wiadomości; nasze mózgi nie przełączają się między „podatnością na reklamy” a „podatnością na treści”, przeskakujemy z jednej platformy treści na drugą i oczekujemy tego samego doświadczenia. Nie konkurujesz ze swoimi konkurentami; „konkurujesz” ze wszystkimi markami.

Trudno zwrócić na siebie uwagę, ale walka na tym się nie kończy. Twoje wprowadzenie musi być przekonujące, podobnie jak środek i zakończenie . Na urządzeniach mobilnych, nawet bardziej niż na komputerach. Czytelnicy zwykle nie lubią czytać długich treści na małym ekranie urządzenia, więc użycie jak najmniejszej liczby słów może pomóc w przedstawieniu wiadomości i utrzymaniu zaangażowania czytelnika.

Chociaż przykułeś ich uwagę, nie dawaj im wymówki, aby odejść, jest wystarczająco dużo powiadomień Netflix, aby zachęcić ich do zrobienia tego.

Najważniejsze wskazówki:

1. Przejdź do rzeczy.
2. Załaduj go z przodu — z atrakcyjnymi treściami lub odpowiednim kontekstem. Lub obie.
3. Tnij, tnij i tnij ponownie.

Szanuj czas swoich odbiorców, a wynagrodzą Cię, dając Ci go więcej.

Wszyscy zawsze przesadzają!

Oczywiście nie wszyscy zawsze przesadzają, chyba że robisz to dla ironii, wtedy hiperbolę i przesadę najlepiej zostawić na swoje argumenty w domu (podobno „ NIGDY ” nie zmywam naczyń).

Wiem, że łatwo jest wpaść w pułapkę przesady i inflacji pośród niezliczonej ilości dźwięków i oświadczeń politycznych, ale jest powód, dla którego dziennikarze i politycy są dwoma najmniej zaufanymi zawodami w Wielkiej Brytanii.

Ta sama przesłanka ma zastosowanie przy próbie kwantyfikacji stwierdzenia.

Powiedzenie „wielu ekspertów branżowych” lub „niesamowicie rygorystyczne i dokładne testy” ma odwrotny skutek niż zamierzono i sprawia, że ​​czytelnik jest bardziej sceptyczny. Jeśli coś wymaga określenia ilościowego, znajdź numer lub techniczny punkt dowodowy.

To tak, jak gdy Boris mówi, że przeprowadzono „tysiące testów”, a ty mu nie do końca wierzysz. Ale jeśli powiedział ci, że przeprowadzono 23 490 testów, jest bardziej wiarygodny (choć nieznacznie).

Badania przeprowadzone przez psychologów wykazały, że przesady mają różny wpływ na osoby, które składają oświadczenie i te, które je otrzymują. W tym sensie, że jeśli to piszesz, czujesz, że wzmacnia to twój punkt widzenia, ale jeśli to czytasz, zaciemnia sprawę i jest pewnym sposobem na utratę zaufania odbiorców.

37% konsumentów ufa markom mniej niż kiedyś.

IPSOS , 2016

Najważniejsze wskazówki:

1. Przesada nigdy nie działa.
2. Jeśli trzeba to zmierzyć, skwantyfikuj to.
3. Zachowaj hiperbolę dla dowcipnego uderzenia, a nie intensyfikacji.
   
   

Specyfika buduje zaufanie; niejasność ją zmniejsza.

Pasuje do galerii

Wszyscy zgadzamy się, że pisanie to sztuka. Jesteśmy dumni z każdego słowa, zdania i akapitu, pracując nad każdym przecinkiem i średnikiem, aby nie popaść w łamanie zasad gramatycznych. Ale potem nie zastanawiamy się nad złamaniem obietnicy wartości między marką a odbiorcą, intymnej relacji między pisarzem a czytelnikiem .

Słowa są niezbędne, ale podobnie jak estetyka bloga i wrażenia, jakie zapewnia. Wszyscy kliknęliśmy na bloga, który obiecywał fascynujący wgląd w tę stronę, aby opuścić stronę natychmiast po trafieniu ścianą tekstu .

Musimy dopracować nasze treści z formatowaniem , podtytułami, punktorami i grafiką tak, jakbyśmy tworzyli dzieło sztuki. Musisz przekonać czytelnika, że ​​będzie to przyjemne doświadczenie lub nie zostanie w pobliżu. Dopiero po pomyślnym przejściu ' pierwszego testu przewijania ' ', proces skanowania treści przez czytelników, aby sprawdzić, czy jest krótka, atrakcyjna wizualnie i przyjemna, Twoje słowa będą mogły odegrać rolę w Twoim marketingu.

Wskazówki „estetycznie łagodzące”:

• Formatowanie to uczta dla oczu.
• Nie każde zdanie musi być długie i skomplikowane. Uczciwy.
• Pierwszy test przewijania.

Walczysz z serwisami Netflix, eBay i Twitter o uwagę swoich odbiorców. Ciężko pracuj, aby na to zapracować, ciężko pracuj, aby to utrzymać.

Streszczenie

Niezależnie od tego, czy tworzysz treść na bloga, tweeta czy wewnętrzną wiadomość e-mail , wszystkie powinny być objęte tą samą kontrolą . Twoi czytelnicy powinni wisieć na każdym słowie, życząc sobie, aby blog trwał cały dzień, zamiast szukać pierwszej szansy na „ boogie z tylnymi drzwiami” .

Ile rzeczywistej substancji jest w twoich treściach i ile wkradło się wzdęcie? Kluczem do stania się lepszym content marketingowcem, a wraz z nim lepszym komunikatorem, może być mówienie mniej i bardziej ostrożny dobór słów.