Você tem que dar às pessoas o que elas querem

Durante o COVID, fiquei um pouco irritado com o conteúdo que as marcas estavam lançando. Todos os dias, eu rolava o LinkedIn, Twitter ou minha caixa de entrada de e-mail e tinha que percorrer um mar de besteiras, chavões e jargões em busca de substância, contexto e conteúdo real .

E não foram apenas as palavras. Toda a experiência pareceu um pouco apressada e desconsiderada , deixando-me sofrer conteúdo ruim em uma experiência ruim . Passamos meses discutindo sobre a cor do nosso logotipo como se o mundo inteiro fosse vê-lo, depois copiamos e colamos nossos artigos de blog como se ninguém os visse.

Esteja seu público sentado em seu escritório em casa (também conhecido como 2º quarto) lendo seu conteúdo em um laptop ou tomando café no espaço de descanso (também conhecido como cozinha ) enquanto rola no telefone, a experiência precisa ser agradável para incentivá-los a continuar lendo e continue interessado.

Demos uma olhada nas marcas que se comunicam bem durante o bloqueio e reunimos nossas principais dicas para conteúdo que faz as pessoas quererem ler.

Prometemos que, ao aplicar essas dicas, seu conteúdo ficará ainda melhor.

Vá direto ao ponto. Rapidamente.

Entre 2000 e 2015, a atenção das pessoas caiu 25%.

Aparentemente, agora menos do que um peixinho dourado.

Mas o que isso significa para o seu conteúdo?

• Ele precisa capturar sua atenção e prendê -la.
  Ou eles vão embora.
• Ela precisa ser forte , afiada e direta .
  Ou eles ficarão entediados tentando decifrar o que você realmente quer dizer.
• Ele precisa ser mais curto do que você pensa.
  Ou eles não vão começar a lê-lo, muito menos terminá-lo.

É melhor deixá-los querendo mais do que lutando até o fim. Especialmente se sua contagem de palavras for alta, mas o conteúdo real for baixo.

Essas regras se aplicam a todas as comunicações. Você não pode simplesmente passar horas criando uma cópia do anúncio porque é uma 'resposta direta'. Tudo em 2020 deve ser considerado resposta direta. Estamos cercados 24 horas por dia, 7 dias por semana, por uma enxurrada de informações e mensagens; nossos cérebros não alternam entre 'receptivo de anúncio' e 'receptivo de conteúdo', pulamos de uma plataforma de conteúdo para outra e esperamos a mesma experiência. Você não está competindo com seus concorrentes; você está "competindo" com todas as marcas.

É difícil chamar a atenção, mas a luta não termina aí. Sua introdução precisa ser atraente, mas o meio e o fim também. No celular, ainda mais do que no desktop. Os leitores tendem a não gostar de ler conteúdo de formato longo em uma tela pequena do dispositivo, portanto, usar o mínimo de palavras pode ajudar a retratar sua mensagem e manter o leitor envolvido.

Enquanto você tem a atenção deles, eles são seus, não dê a eles uma desculpa para sair, há notificações suficientes da Netflix para atraí-los a fazer isso.

Dicas:

1. Vá direto ao ponto.
2. Carregue-o com antecedência - seja com conteúdo atraente ou contexto relevante. Ou ambos.
3. Corte, corte e corte novamente.

Respeite o tempo do seu público, e eles vão recompensá-lo dando-lhe mais tempo.

Todo mundo está sempre exagerando!

Claro, nem todo mundo está sempre exagerando, a menos que você esteja fazendo isso por impacto irônico, então hipérbole e exagero são melhores para seus argumentos em casa (aparentemente, eu " NUNCA " lavo a louça).

Eu sei, é fácil cair na armadilha do exagero e da inflação em meio a uma infinidade de frases de efeito e declarações políticas, mas há uma razão pela qual jornalistas e políticos são duas das profissões menos confiáveis ​​no Reino Unido.

A mesma premissa se aplica ao tentar quantificar uma afirmação.

Dizer 'muitos especialistas da indústria' ou 'testes incrivelmente rigorosos e completos' tem o efeito oposto ao pretendido e torna o leitor mais cético. Se algo precisa ser quantificado, encontre o número ou ponto de prova técnica.

É como quando Boris diz que houve 'milhares de testes' e você não acredita nele. Mas se ele lhe disse que houve 23.490 testes, ele é mais crível (embora marginalmente).

Pesquisas de psicólogos descobriram que os exageros têm impactos diferentes entre aqueles que fazem a afirmação e aqueles que a recebem. Nesse sentido, se você o escreve, sente que intensifica seu ponto de vista, mas se você o lê, obscurece o ponto e é uma maneira infalível de perder a confiança do seu público.

37% dos consumidores confiam menos nas marcas do que costumavam.

IPSO , 2016

Dicas:

1. O exagero nunca funciona.
2. Se precisar ser medido, quantifique-o.
3. Guarde a hipérbole para o impacto espirituoso, não para a intensificação.
   
   

A especificidade cria confiança; a imprecisão a reduz.

Apto para uma galeria

Todos concordamos que escrever é uma arte. Temos orgulho em cada palavra, frase e parágrafo, trabalhando em cada vírgula e ponto e vírgula, odiaríamos infringir as regras gramaticais. Mas então não pensamos muito em quebrar a promessa de valor entre marca e público, a relação íntima entre escritor e leitor .

As palavras são essenciais, mas assim como a estética do blog e a experiência que ele proporciona. Todos nós clicamos em um blog que prometia uma visão fascinante apenas para sair da página imediatamente após ser atingido por uma parede de texto .

Precisamos criar nosso conteúdo com formatação , subtítulos, marcadores e gráficos como se estivéssemos criando uma obra de arte. Você precisa convencer o leitor de que a experiência será agradável ou ele não ficará por perto. Somente quando você passar no ' primeiro teste de rolagem ' 'o processo de leitura do seu conteúdo pelos leitores para verificar se é curto, visualmente atraente e uma experiência agradável - suas palavras poderão desempenhar um papel no seu marketing.

Dicas de 'facilitação estética':

• A formatação é um deleite para os olhos.
• Nem toda frase precisa ser longa e complicada. Honesto.
• Primeiro teste de rolagem.

Você está disputando com Netflix, eBay e Twitter pela atenção do seu público. Trabalhe duro para ganhá-lo, trabalhe duro para mantê-lo.

Resumo

Esteja você criando conteúdo para um blog, tweet ou e-mail interno , tudo deve ser colocado sob o mesmo escrutínio . Seus leitores devem ficar esperando cada palavra desejando que o blog continue o dia todo, em vez de procurar a primeira chance de fazer um ' boogie back-door' .

Quanta substância real está em seu conteúdo e quanto inchaço se infiltrou? A chave para se tornar um profissional de marketing de conteúdo melhor e, com isso, um comunicador melhor pode ser falar menos e escolher suas palavras com mais cuidado.