Man muss den Leuten geben, was sie wollen

Während COVID war ich etwas verärgert über die Inhalte, die Marken veröffentlichten. Jeden Tag scrollte ich durch LinkedIn, Twitter oder meinen E-Mail-Posteingang und musste mich auf der Suche nach Substanz, Kontext und tatsächlichen Inhalten durch ein Meer von Blödsinn, Plattitüden und Fachjargon waten.

Und es waren nicht nur die Worte. Die ganze Erfahrung fühlte sich ein wenig gehetzt und unüberlegt an, so dass ich in einer schlechten Erfahrung schlechte Zufriedenheit erleiden musste. Wir verbringen Monate damit, über die Farbe unseres Logos zu streiten, als ob die ganze Welt es sehen würde, und kopieren dann unsere Blog-Artikel, als würde sie niemand sehen.

Ob Ihr Publikum in seinem Heimbüro (auch bekannt als 2. Schlafzimmer) sitzt und Ihre Inhalte auf einem Laptop liest oder im Breakout-Bereich (auch bekannt als Küche ) Kaffee trinkt, während es auf seinem Telefon scrollt, das Erlebnis muss angenehm sein, um es zum Weiterlesen zu ermutigen und interessiert bleiben.

Wir haben uns die Marken angesehen, die während des Lockdowns gut kommunizieren, und unsere Top-Tipps für Inhalte zusammengestellt, die zum Weiterlesen anregen.

Wir versprechen Ihnen, dass Ihre Inhalte besser werden, wenn Sie diese Tipps umsetzen.

Komm zum Punkt. Schnell.

Zwischen 2000 und 2015 sank die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen um 25 %.

Anscheinend jetzt weniger als die eines Goldfisches.

Aber was bedeutet das für Ihre Inhalte?

• Es muss ihre Aufmerksamkeit erregen und halten .
  Oder sie gehen.
• Es muss druckvoll , scharf und direkt sein.
  Oder sie langweilen sich beim Versuch zu entschlüsseln, was Sie eigentlich meinen.
• Es muss kürzer sein als Sie denken.
  Oder sie fangen nicht an, es zu lesen, geschweige denn, es zu Ende zu lesen.

Es ist besser, sie mehr wollen zu lassen, als sich bis zum Ende durchzukämpfen. Vor allem, wenn Ihre Wortzahl hoch ist, der eigentliche Inhalt jedoch gering ist.

Diese Regeln gelten für die gesamte Kommunikation. Sie können nicht einfach Stunden damit verbringen, Anzeigentexte zu erstellen, da es sich um eine „direkte Reaktion“ handelt. Alles im Jahr 2020 sollte als direkte Reaktion betrachtet werden. Wir sind rund um die Uhr von einer Flut von Informationen und Nachrichten umgeben; Unser Gehirn wechselt nicht zwischen „Werbeaufnahme“ und „Inhaltsaufnahme“, wir springen von einer Inhaltsplattform zur nächsten und erwarten dieselbe Erfahrung. Sie konkurrieren nicht mit Ihren Konkurrenten; Sie "konkurrieren" mit allen Marken.

Es ist schwer, Aufmerksamkeit zu erregen, aber der Kampf endet hier nicht. Ihr Intro muss überzeugend sein, aber auch Ihr Mittelteil und Ihr Ende . Auf dem Handy sogar noch mehr als auf dem Desktop. Leser neigen dazu, lange Inhalte nicht gerne auf einem kleinen Gerätebildschirm zu lesen, sodass die Verwendung der wenigsten Wörter dazu beitragen kann, Ihre Botschaft darzustellen und den Leser zu beschäftigen.

Während Sie ihre Aufmerksamkeit haben, gehören sie Ihnen, geben Sie ihnen keinen Vorwand, um zu gehen, es gibt genug Netflix-Benachrichtigungen, um sie bereits dazu zu verleiten.

Beste Tipps:

1. Komm zum Punkt.
2. Laden Sie es vorweg – entweder mit überzeugendem Inhalt oder relevantem Kontext. Oder beides.
3. Schneiden, schneiden und nochmals schneiden.

Respektieren Sie die Zeit Ihres Publikums, und es wird Sie belohnen, indem es Ihnen mehr davon gibt.

Alle übertreiben immer!

Natürlich übertreibt nicht jeder immer , es sei denn, Sie tun es aus ironischen Gründen, dann lassen Sie Übertreibungen und Übertreibungen am besten für Ihre Argumente zu Hause (anscheinend spüle ich " NIEMALS " das Geschirr).

Ich weiß, man tappt leicht in die Falle der Übertreibung und Inflation inmitten einer Unzahl von Soundbites und politischen Äußerungen, aber es gibt einen Grund dafür, dass Journalisten und Politiker zwei der am wenigsten vertrauenswürdigen Berufe in Großbritannien sind.

Die gleiche Prämisse gilt, wenn man versucht, eine Aussage zu quantifizieren.

„Viele Branchenexperten“ oder „unglaublich strenge und gründliche Tests“ zu sagen, wirkt gegenteilig als beabsichtigt und macht den Leser skeptischer. Wenn etwas quantifiziert werden muss, finden Sie die Zahl oder den technischen Beweispunkt.

Es ist, als ob Boris sagt, dass es „Tausende von Tests“ gegeben hat und man ihm nicht ganz glaubt. Aber wenn er Ihnen sagt, dass es 23.490 Tests gegeben hat, ist er glaubwürdiger (wenn auch nur geringfügig).

Untersuchungen von Psychologen haben ergeben, dass Übertreibungen unterschiedliche Auswirkungen auf diejenigen haben, die die Aussage machen, und diejenigen, die sie erhalten. Wenn Sie es schreiben, haben Sie das Gefühl, dass es Ihren Standpunkt verstärkt, aber wenn Sie es lesen, trübt es den Standpunkt und ist ein todsicherer Weg, das Vertrauen Ihres Publikums zu verlieren.

37 % der Verbraucher vertrauen Marken weniger als früher.

IPSOS , 2016

Beste Tipps:

1. Übertreibung funktioniert nie.
2. Wenn es gemessen werden muss, quantifiziere es.
3. Sparen Sie sich die Übertreibung für eine witzige Wirkung, nicht für eine Intensivierung.
   
   

Spezifität schafft Vertrauen; Unbestimmtheit reduziert es.

Passend für eine Galerie

Wir sind uns alle einig, dass Schreiben eine Kunst ist. Wir sind stolz auf jedes Wort, jeden Satz und jeden Absatz, arbeiten an jedem Komma und Semikolon, wir würden es hassen, wenn wir grammatikalischen Regeln widersprechen. Aber dann denken wir wenig darüber nach, das Wertversprechen zwischen Marke und Publikum, die innige Beziehung zwischen Autor und Leser , zu brechen.

Worte sind unerlässlich, aber auch die Ästhetik des Blogs und die Erfahrung, die er bietet. Wir alle haben schon einmal auf einen Blog geklickt, der faszinierende Einblicke versprach, nur um die Seite sofort wieder zu verlassen, nachdem er von einer Textwand getroffen wurde .

Wir müssen unsere Inhalte mit Formatierungen , Unterüberschriften, Aufzählungspunkten und Grafiken gestalten, als ob wir ein Kunstwerk schaffen würden. Sie müssen den Leser davon überzeugen, dass die Erfahrung angenehm sein wird, oder er bleibt nicht in der Nähe. Erst wenn Sie den „ ersten Scroll-Test “ bestanden haben, den Prozess, bei dem die Leser Ihre Inhalte scannen, um zu überprüfen, ob sie kurz, optisch ansprechend und ein angenehmes Erlebnis sind, werden Ihre Worte in der Lage sein, eine Rolle in Ihrem Marketing zu spielen.

Tipps zur „ästhetischen Lockerung“:

• Die Formatierung ist ein Augenschmaus.
• Nicht jeder Satz muss lang und kompliziert sein. Ehrlich.
• Erster Scrolltest.

Sie kämpfen mit Netflix, eBay und Twitter um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums. Arbeite hart, um es zu verdienen, arbeite hart, um es zu behalten.

Zusammenfassung

Unabhängig davon, ob Sie Inhalte für einen Blog, einen Tweet oder eine interne E-Mail erstellen, sollte alles unter die gleiche Prüfung gestellt werden . Ihre Leser sollten an jedem Wort hängen und sich wünschen, dass der Blog den ganzen Tag weitergehen würde, anstatt nach der ersten Gelegenheit für einen „ Hintertür-Boogie“ zu suchen.

Wie viel eigentliche Substanz steckt in deinen Inhalten und wie viel Aufblähung hat sich eingeschlichen? Der Schlüssel, um ein besserer Content-Vermarkter und damit ein besserer Kommunikator zu werden, könnte tatsächlich darin liegen, weniger zu sagen und Ihre Worte sorgfältiger zu wählen.