Trebuie să le oferi oamenilor ceea ce vor

În timpul COVID, m-am enervat puțin cu conținutul pe care îl puneau mărcile. În fiecare zi, aș derula pe LinkedIn, Twitter sau în căsuța mea de e-mail și ar trebui să trec printr-o mare de prostii, platitudini și jargon în căutarea substanței, contextului și conținutului real .

Și nu au fost doar cuvintele. Întreaga experiență s-a simțit puțin grăbită și neconsiderată , lăsându-mă să suport conținut prost într-o experiență proastă . Petrecem luni de zile certându-ne asupra culorii logo-ului nostru, ca și cum întreaga lume l-ar vedea, apoi copiam și lipim articolele de pe blog ca și cum nimeni nu le va vedea.

Indiferent dacă publicul tău stă la biroul lor de acasă (alias al 2-lea dormitor) și citește conținutul tău pe un laptop sau sorb cafea în spațiul de lucru (alias bucătărie ) în timp ce derulează pe telefon, experiența trebuie să fie plăcută pentru a-i încuraja să citească în continuare. și rămâneți interesat.

Am aruncat o privire asupra mărcilor care comunică bine în timpul blocării și am adunat sfaturile noastre de top pentru conținut care îi face pe oameni să vrea să citească mai departe.

Vă promitem că, prin aplicarea acestor sfaturi, vă va îmbunătăți conținutul.

Treci la subiect. Repede.

Între 2000 și 2015, atenția oamenilor a scăzut cu 25%.

Aparent, acum mai puțin decât cel al unui pește auriu.

Dar ce înseamnă asta pentru conținutul tău?

• Trebuie să le capteze atenția și să o rețină .
  Sau vor pleca.
• Trebuie să fie puternic , ascuțit și direct .
  Sau se vor plictisi încercând să descifreze ce vrei să spui de fapt.
• Trebuie să fie mai scurt decât crezi.
  Sau nu vor începe să-l citească, nu-i contează să-l termine.

Este mai bine să-i lași să-și dorească mai mult decât să lupte până la capăt. Mai ales dacă numărul de cuvinte este mare, dar conținutul real este scăzut.

Aceste reguli se aplică în toate comunicările. Nu puteți petrece ore întregi creând o copie publicitară, deoarece este „răspuns direct”. Totul în 2020 ar trebui considerat răspuns direct. Suntem înconjurați 24/7 de un val de informații și mesaje; creierul nostru nu comută între „receptiv la anunțuri” și „receptiv la conținut”, sărim de la o platformă de conținut la alta și ne așteptăm la aceeași experiență. Nu concurezi cu concurenții tăi; „concurezi” cu toate mărcile.

Este greu să captezi atenția, dar lupta nu se termină aici. Introducerea ta trebuie să fie convingătoare, dar la fel și mijlocul tău și finalul tău . Pe mobil, chiar mai mult decât pe desktop. Cititorilor tind să nu le placă să citească conținut de lungă durată pe ecranul unui dispozitiv mic, așa că folosirea celor mai puține cuvinte ar putea ajuta la redarea mesajului și la menținerea cititorului implicat.

În timp ce le-ați atras atenția, sunt a voastră, nu le dați o scuză pentru a pleca, există suficiente notificări Netflix pentru a-i atrage deja să facă asta.

Sfaturile cele mai bune:

1. Treci la subiect.
2. Încărcați-l frontal - fie cu conținut convingător, fie cu context relevant. Sau amândouă.
3. Tăiați, tăiați și tăiați din nou.

Respectă timpul publicului tău, iar ei te vor recompensa oferindu-ți mai mult.

Toată lumea exagerează mereu!

Desigur, nu toată lumea exagerează întotdeauna , cu excepția cazului în care o faci pentru un impact ironic, atunci hiperbole și exagerarea sunt cel mai bine lăsate pentru argumentele tale acasă (se pare că „ NICIODATĂ ” spăl vasele).

Știu, este ușor să cazi în capcana exagerării și a inflației în mijlocul unei multitudini de declarații și declarații politice, dar există un motiv pentru care jurnaliștii și politicienii sunt două dintre cele mai puțin de încredere profesii din Marea Britanie.

Aceeași premisă se aplică atunci când se încearcă cuantificarea unei afirmații.

A spune „mulți experți din industrie” sau „testare incredibil de riguroasă și amănunțită” are un efect opus decât s-a dorit și îl face pe cititor mai sceptic. Dacă ceva trebuie cuantificat, găsiți numărul sau punctul de probă tehnică.

Este ca și când Boris spune că au fost „mii de teste” și nu prea îl crezi. Dar dacă ți-a spus că au fost 23.490 de teste, este mai credibil (deși marginal).

Cercetările psihologilor au descoperit că exagerările au efecte diferite între cei care fac afirmația și cei care o primesc. Prin faptul că, dacă îl scrii, simți că îți intensifică punctul de vedere, dar dacă îl citești, întunecă punctul și este o modalitate sigură de a-ți pierde încrederea publicului.

37% dintre consumatori au mai puțină încredere în mărci decât înainte.

IPSOS , 2016

Sfaturile cele mai bune:

1. Exagerarea nu funcționează niciodată.
2. Dacă trebuie măsurat, cuantificați-l.
3. Păstrați hiperbola pentru un impact spiritual, nu pentru intensificare.
   
   

Specificitatea generează încredere; vagul o reduce.

Potrivit pentru o galerie

Cu toții suntem de acord că scrisul este o artă. Ne mândrim cu fiecare cuvânt, propoziție și paragraf, lucrând peste fiecare virgulă și punct și virgulă, ne-ar plăcea să cădem greșit de încălcarea regulilor gramaticale. Dar apoi ne gândim puțin la încălcarea promisiunii valorice dintre brand și public, relația intimă dintre scriitor și cititor .

Cuvintele sunt esențiale, dar la fel și estetica blogului și experiența pe care o oferă. Cu toții am dat clic pe un blog care promitea o perspectivă fascinantă doar pentru a părăsi pagina imediat după ce a fost lovit cu un perete de text .

Trebuie să ne creăm conținutul cu formatare , subtitluri, marcatori și grafice ca și cum am crea o piesă de artă. Trebuie să atragi cititorul că experiența va fi plăcută sau nu va rămâne prin preajmă. Numai după ce ați trecut „ primul test de defilare ” „procesul cititorilor care vă scanează conținutul pentru a verifica că este scurt, atrăgător din punct de vedere vizual și o experiență plăcută – cuvintele dumneavoastră vor putea juca un rol în marketingul dumneavoastră.

Sfaturi pentru ușurarea estetică:

• Formatarea este un răsfăț pentru ochi.
• Nu orice propoziție trebuie să fie lungă și complicată. Sincer.
• Primul test de defilare.

Te lupți cu Netflix, eBay și Twitter pentru atenția publicului tău. Munciți din greu pentru a-l câștiga, munciți din greu pentru a-l păstra.

rezumat

Indiferent dacă creați conținut pentru un blog, un tweet sau un e-mail intern , toate acestea ar trebui să fie supuse aceluiași control . Cititorii dvs. ar trebui să așterne fiecare cuvânt și-și doresc ca blogul să continue toată ziua, mai degrabă decât să caute prima șansă de a face un „ boogie din spate” .

Câtă substanță reală este în conținutul tău și câtă umflare s-a strecurat? Cheia pentru a deveni un marketer de conținut mai bun și, odată cu ea, un comunicator mai bun ar putea fi de fapt să spui mai puțin și să-ți alegi cuvintele cu mai multă atenție.