Что это за слово? Новые дополнения к глоссарию цифрового маркетинга

Каждый год в наши словари добавляется множество новомодных слов и фраз, и технологии способствуют многим последним дополнениям. Например, хэштеги, селфи и большие данные были добавлены в словарь Merriam-Webster Collegiate Dictionary в 2014 году, и постоянно появляются новые термины. За ними может быть сложно угнаться, особенно в быстро меняющемся мире цифрового маркетинга. Вот почему мы постоянно обновляем наш глоссарий цифрового маркетинга в надежде, что наши читатели сочтут его полезным руководством в быстро меняющемся мире.

Недавно мы добавили в глоссарий пять новых терминов, и каждый из них рассказывает отдельную историю о новейшей эволюции онлайн-маркетинга. Посмотрите и узнайте, почему эти фразы попали в топ.

Географический таргетинг

Согласно нашему глоссарию, эта стратегия, также называемая геотаргетингом, используется для определения того, где на карте находятся посетители, чтобы предоставить им соответствующий контент. Конечно, есть несколько разных способов сделать это:

• Поиск. Большинство поисковых систем обеспечивают таргетинг на местоположение, поэтому ваши платные поисковые объявления появляются только в выбранных вами географических местоположениях, например в определенных странах, районах внутри страны, в радиусе вокруг местоположения или в группах местоположений.
• В сети: определяя местоположение посетителя веб-сайта, вы можете предоставлять контент, относящийся к этому местоположению. Это включает в себя соответствующие языки, валюту, визуальные эффекты и многие другие элементы.
• Мобильность: используя GPS пользователей смартфонов, маркетологи могут показывать рекламу, применимую к тому месту, где они находятся. Например, если в какой-то области обрушилась метель, вы можете отправить своей аудитории сообщение о том, что лопаты для уборки снега продаются в ближайшем магазине. С помощью геозоны (которая создает радиус вокруг определенной области) вы можете ориентироваться на клиентов с помощью специального сообщения, когда GPS показывает, что они вошли в эту область. Вы даже можете быть уведомлены, что они прибыли. Например, если VIP-клиенты заходят в ваш магазин, ваши продавцы могут получить предупреждение, а также историю покупок, чтобы они могли адаптировать свое обслуживание клиентов к VIP.
• Электронная почта: Персонализация электронной почты с данными о местоположении — отличный способ повысить вовлеченность. Например, вы можете отправить потенциальным клиентам оповещение о местном событии, имеющем отношение к их интересам, например о семинаре или сетевом мероприятии.
• Социальные сети: рекламодатели в Твиттере могут использовать геотаргетинг для показа продвигаемых твитов с учетом региональной аудитории, а маркетологи Facebook могут использовать критерии местоположения для продвигаемых сообщений, а также рекламы в Facebook. Facebook также недавно объявил о запуске гиперлокальной рекламы, которая нацелена на рекламу на определенном расстоянии от определенного места розничной торговли.

Конечно, как и в любой стратегии, важно протестировать географический таргетинг, чтобы убедиться, что он дает желаемые результаты. Но в целом люди предпочитают контент, соответствующий их местонахождению и тому, чего они хотят.

Нативная реклама

Согласно нашему глоссарию, нативная реклама — это тип продвижения, при котором контент соответствует форме платформы, на которой он появляется. Например, статья, размещенная на новостном сайте, спонсируемом корпорацией, будет считаться нативной рекламой. Этот спонсируемый контент может быть очень эффективным, а также несколько проблематичным.

Согласно исследованию Interactive Advertising Bureau (IAB) и Edelman Berland, когда их попросили посмотреть макеты новостных страниц в реальном мире, 41% широкой аудитории с трудом распознали, что материал является рекламой. Бренды, которые пытаются обмануть людей, заставив их поверить, что они читают реальную новость, могут столкнуться с разгневанными людьми, а также потерять бизнес.

В декабре 2013 года BIA/Kelsey прогнозировали, что доля нативных материалов вырастет с 38,8 % в 2014 году до 42,4 % в 2017 году. Таким образом, брендированный контент никуда не денется. Посмотрите несколько примеров компаний, которые делают это правильно (и несколько компаний, которые делают это неправильно).

Ньюсджекинг

Вот еще один потенциально проблематичный способ донести ваше сообщение. В нашем глоссарии ньюсджекинг определяется как использование экстренных сообщений в своих интересах путем использования их в надежде привлечь внимание средств массовой информации или широкой публики. Например, во время отключения электроэнергии компания-производитель фонарей может добавить хэштег о локальном отключении электроэнергии для продвижения своего продукта. Но многие бренды напортачили, и легко увидеть, как горячая новость может превратиться в пиар-кошмар.

Например, такие бренды одежды, как American Apparel, Gap и Urban Outfitters, пытались создать шумиху после урагана «Сэнди», размещая на таких каналах, как Facebook и Twitter, рекламные акции, связанные с ураганом. Urban Outfitters написали в Твиттере: «Этот шторм дует (но бесплатная доставка — нет)!» Этот твит вызвал много негативной реакции (а также много шума). Компании должны действовать осторожно, пытаясь обмануть новости.

Социальные продажи

По данным Forbes, социальные продажи — одно из самых модных словечек на современном рынке технологий. Наше определение довольно простое: речь идет о развитии отношений с потенциальными клиентами через социальные сети — наряду со многими другими каналами — для их привлечения. По крайней мере, это звучит просто. Разработать стратегию социальных продаж непросто, но она приносит значительные результаты. Прочтите этот пост в блоге от члена отдела продаж Act-On, чтобы узнать, как создать пошаговый подход к поиску, привлечению и конвертации потенциальных клиентов через социальные каналы.

Вебинар

Это не ново, но мы исключили его из предыдущих выпусков. Согласно определению в глоссарии, вебинар — это семинар или информационная встреча, проводимая через Интернет, также называемая веб-трансляцией. Конечно, веб-трансляции, веб-конференции, онлайн-презентации и веб-семинары существуют уже много лет. Но что интересно в вебинарах, так это не то, как мы их называем или как мы их определяем, а то, сколько из них проводится в наши дни и насколько они эффективны. По данным MarketingSherpa, 92% маркетологов B2B считают вебинары и веб-трансляции очень или в некоторой степени эффективными для достижения своих маркетинговых целей.

Это имеет смысл. Люди, которые регистрируются и появляются, мотивированы решить проблему или удовлетворить потребность, и вполне вероятно, что они уже доверяют вам, чтобы помочь им. Вебинары имеют много общего с реальными событиями в том смысле, что они могут обеспечить аналогичное качество потенциальных клиентов, но при гораздо более низкой цене за лидерство. Узнайте больше об успешном проведении онлайн-мероприятий и личных мероприятий в этом техническом документе.

Ознакомьтесь с глоссарием цифрового маркетинга, чтобы узнать больше терминов, и обязательно сообщите нам, если мы что-то пропустили. Потому что одно можно сказать наверняка… мы, вероятно, скоро обновим его, чтобы не отставать от постоянно меняющихся событий в мире цифрового маркетинга.