Qual è la parola? Nuove aggiunte al glossario del marketing digitale

Ogni anno, ai nostri dizionari viene aggiunto un raccolto di nuove parole e frasi e la tecnologia sta guidando molte delle aggiunte più recenti. Ad esempio, hashtag, selfie e big data sono stati tutti aggiunti al Merriam-Webster's Collegiate Dictionary nel 2014 e vengono generati continuamente nuovi termini. Può essere difficile tenere il passo, soprattutto nel frenetico mondo del marketing digitale. Ecco perché aggiorniamo continuamente il nostro glossario del marketing digitale, nella speranza che i nostri lettori lo trovino una guida utile nel panorama in rapida evoluzione.

Di recente, abbiamo aggiunto cinque nuovi termini al glossario e ognuno racconta una storia diversa sull'ultima evoluzione del marketing online. Dai un'occhiata e scopri perché queste frasi hanno fatto il taglio.

Targeting geografico

Secondo il nostro glossario, questa strategia, chiamata anche targeting geografico, viene utilizzata per determinare dove si trovano i visitatori sulla mappa al fine di fornire loro contenuti pertinenti. Naturalmente, ci sono diversi modi per farlo accadere:

• Ricerca: la maggior parte dei motori di ricerca fornisce il targeting per località in modo che i tuoi annunci di ricerca a pagamento vengano visualizzati solo nelle località geografiche che scegli, ad esempio in determinati Paesi, aree all'interno di un Paese, un raggio attorno a una località o gruppi di località.
• Online: identificando la posizione di un visitatore web, puoi pubblicare contenuti specifici per quella posizione. Ciò include la corrispondenza di lingue, valuta, elementi visivi e molti altri elementi.
• Mobile: utilizzando il GPS degli utenti di smartphone, i professionisti del marketing possono pubblicare annunci applicabili ovunque si trovino. Ad esempio, se una bufera di neve colpisce una determinata area, puoi inviare un messaggio al tuo pubblico che le pale da neve sono in vendita in un negozio vicino. Con il geofencing (che crea un raggio attorno a una determinata area), puoi indirizzare i clienti con un messaggio su misura quando il GPS indica che sono entrati nell'area. Puoi anche essere avvisato che sono arrivati. Ad esempio, se i clienti VIP entrano nel tuo negozio, i tuoi addetti alle vendite potrebbero ricevere un avviso, oltre alla cronologia degli acquisti, in modo da poter adattare il loro servizio clienti al VIP.
• E-mail: personalizzare un'e-mail con dettagli basati sulla posizione è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento. Ad esempio, puoi inviare ai potenziali clienti un avviso su un evento locale rilevante per i loro interessi, come un seminario o un evento di networking.
• Social media: gli inserzionisti su Twitter possono utilizzare il targeting geografico per fornire tweet promossi su misura per il pubblico regionale e i marketer di Facebook possono utilizzare i criteri di localizzazione per i post promossi e gli annunci di Facebook. Facebook ha anche recentemente annunciato il lancio della pubblicità iperlocale, che indirizza gli annunci entro una distanza specifica da un punto vendita specifico.

Naturalmente, come qualsiasi strategia, è importante testare il targeting geografico per assicurarsi che ottenga i risultati desiderati. Ma in generale, le persone preferiscono contenuti pertinenti a dove si trovano ea ciò che vogliono.

Pubblicità nativa

Secondo il nostro glossario, la pubblicità nativa è un tipo di promozione in cui il contenuto corrisponde alla forma della piattaforma su cui appare. Ad esempio, un articolo che appare su un sito di notizie sponsorizzato da una società viene considerato pubblicità nativa. Questo contenuto sponsorizzato può essere molto efficace e anche in qualche modo problematico.

Secondo una ricerca dell'Interactive Advertising Bureau (IAB) e di Edelman Berland, quando gli è stato chiesto di guardare prototipi di pagine di notizie del mondo reale, il 41% del pubblico generale ha avuto difficoltà a riconoscere che il materiale era pubblicità. I marchi che tentano di ingannare le persone facendogli credere che stanno leggendo una vera notizia possono ritrovarsi con persone arrabbiate tra le mani, oltre che con affari persi.

Nel dicembre 2013, BIA/Kelsey ha previsto che i contenuti nativi sarebbero aumentati dal 38,8% nel 2014 al 42,4% nel 2017. Quindi, chiaramente, i contenuti di marca non scompariranno. Dai un'occhiata ad alcuni esempi di aziende che lo stanno facendo bene (e alcuni che lo stanno facendo male).

Newsjacking

Ecco un altro modo potenzialmente problematico per trasmettere il tuo messaggio. Nel nostro glossario, il newsjacking è definito come l'approfittare di una notizia dell'ultima ora caricandola sulle spalle nella speranza di ottenere l'attenzione dei media o del pubblico in generale. Ad esempio, durante un'interruzione di corrente, un'azienda di torce potrebbe aggiungere un hashtag su un blackout locale per promuovere il proprio prodotto. Ma molti marchi hanno combinato un pasticcio ed è facile vedere come una notizia di attualità possa trasformarsi in un incubo di pubbliche relazioni.

Ad esempio, marchi di abbigliamento come American Apparel, Gap e Urban Outfitters hanno tutti cercato di creare interesse dopo l'uragano Sandy portando su canali come Facebook e Twitter promozioni relative all'uragano. Urban Outfitters ha twittato: "Questa tempesta soffia (ma la spedizione gratuita no)!" Quel tweet ha portato a molti contraccolpi (e anche a molti ronzii). Le aziende dovrebbero procedere con cautela quando cercano di rubare le notizie.

Vendita sociale

Secondo Forbes, il social selling è una delle parole d'ordine più in voga nel mercato tecnologico di oggi. La nostra definizione è piuttosto semplice: si tratta di sviluppare relazioni con i potenziali clienti attraverso i social media – insieme a molti altri canali – per coinvolgerli. Almeno, sembra semplice. Sviluppare una strategia di social selling non è facile, ma ottiene risultati significativi. Dai un'occhiata a questo post sul blog di un membro del team di vendita di Act-On per scoprire come creare un approccio graduale per trovare, coinvolgere e convertire lead attraverso i canali social.

Seminario Web

Questo non è nuovo, ma l'abbiamo lasciato fuori dalle edizioni precedenti. Come definito dal glossario, un webinar è un seminario o un incontro informativo condotto su Internet, chiamato anche webcast. Naturalmente, i webcast, le conferenze Web, le presentazioni online e i seminari basati sul Web esistono da anni. Ma ciò che è interessante dei webinar non è come li chiamiamo o come li definiamo: è quanti di essi vengono prodotti in questi giorni e quanto possono essere efficaci. Secondo MarketingSherpa, il 92% dei marketer B2B considera i webinar e i webcast molto o in qualche modo efficaci nel raggiungere i propri obiettivi di marketing.

Ha senso. Le persone che si iscrivono e si presentano sono motivate a risolvere un problema o soddisfare un bisogno, ed è probabile che si fidino già del tuo aiuto. I webinar hanno molto in comune con gli eventi del mondo reale in quanto possono fornire lead di qualità simile, ma a un costo per lead molto inferiore. Scopri di più su come organizzare eventi online e di persona di successo in questo white paper.

Consulta il glossario del marketing digitale per saperne di più sui termini e assicurati di farci sapere se ne abbiamo perso qualcuno. Perché una cosa è certa... probabilmente lo aggiorneremo presto per stare al passo con gli sviluppi in continua evoluzione nel mondo del marketing digitale.