Was ist das Wort? Neuzugänge im Glossar für digitales Marketing

Jedes Jahr werden unsere Wörterbücher um eine Menge neumodischer Wörter und Sätze erweitert – und viele der neuesten Ergänzungen werden durch Technologie vorangetrieben. Beispielsweise wurden Hashtag, Selfie und Big Data 2014 alle zum Merriam-Webster's Collegiate Dictionary hinzugefügt, und es werden ständig neue Begriffe generiert. Es kann schwierig sein, Schritt zu halten, besonders in der schnelllebigen Welt des digitalen Marketings. Aus diesem Grund aktualisieren wir unser Glossar für digitales Marketing ständig, in der Hoffnung, dass es unseren Lesern als nützlicher Leitfaden in der sich schnell verändernden Landschaft dient.

Kürzlich haben wir dem Glossar fünf neue Begriffe hinzugefügt, und jeder erzählt eine andere Geschichte über die neueste Entwicklung des Online-Marketings. Werfen Sie einen Blick darauf und finden Sie heraus, warum diese Sätze den Schnitt gemacht haben.

Geografische Ausrichtung

Diese Strategie, auch Geotargeting genannt, dient laut unserem Glossar dazu, festzustellen, wo sich Besucher auf der Karte befinden, um ihnen relevante Inhalte zu liefern. Dafür gibt es natürlich verschiedene Möglichkeiten:

• Suche: Die meisten Suchmaschinen bieten Standort-Targeting, sodass Ihre bezahlten Suchanzeigen nur an den von Ihnen ausgewählten geografischen Standorten erscheinen, z. B. in bestimmten Ländern, Gebieten innerhalb eines Landes, einem Umkreis um einen Standort oder Standortgruppen.
• Online: Indem Sie den Standort eines Webbesuchers identifizieren, können Sie für diesen Standort spezifische Inhalte bereitstellen. Dazu gehören übereinstimmende Sprachen, Währungen, visuelle Elemente und viele andere Elemente.
• Mobil: Mithilfe des GPS von Smartphone-Nutzern können Vermarkter Anzeigen schalten, die für ihren jeweiligen Standort geeignet sind. Wenn beispielsweise ein Schneesturm ein bestimmtes Gebiet trifft, können Sie Ihrem Publikum eine Nachricht senden, dass Schneeschaufeln in einem Geschäft in der Nähe zum Verkauf stehen. Mit Geofencing (das einen Radius um ein bestimmtes Gebiet herum erstellt) können Sie Kunden mit einer maßgeschneiderten Nachricht ansprechen, wenn das GPS anzeigt, dass sie das Gebiet betreten haben. Sie können sogar benachrichtigt werden, dass sie angekommen sind. Wenn beispielsweise VIP-Kunden Ihr Geschäft betreten, könnten Ihre Vertriebsmitarbeiter eine Benachrichtigung – sowie die Kaufhistorie – erhalten, damit sie ihren Kundenservice auf den VIP abstimmen können.
• E-Mail: Die Personalisierung einer E-Mail mit standortbezogenen Details ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement zu steigern. Beispielsweise können Sie potenziellen Kunden eine Benachrichtigung über eine lokale Veranstaltung senden, die für ihre Interessen relevant ist, z. B. ein Seminar oder eine Networking-Veranstaltung.
• Soziale Medien: Werbetreibende auf Twitter können Geotargeting verwenden, um gesponserte Tweets zu liefern, die auf regionale Zielgruppen zugeschnitten sind, und Facebook-Vermarkter können Standortkriterien für beworbene Posts sowie Facebook-Anzeigen verwenden. Facebook hat kürzlich auch die Einführung von hyperlokaler Werbung angekündigt, die Anzeigen in einer bestimmten Entfernung von einem bestimmten Einzelhandelsstandort ausrichtet.

Natürlich ist es wie bei jeder Strategie wichtig, die geografische Ausrichtung zu testen, um sicherzustellen, dass sie die gewünschten Ergebnisse erzielt. Aber im Allgemeinen bevorzugen Menschen Inhalte, die für ihren Standort relevant sind – und was sie wollen.

Native Werbung

Laut unserem Glossar ist Native Advertising eine Art von Promotion, bei der der Inhalt der Form der Plattform entspricht, auf der er erscheint. Beispielsweise würde ein Artikel, der auf einer Nachrichtenseite erscheint, die von einem Unternehmen gesponsert wurde, als native Werbung betrachtet werden. Diese gesponserten Inhalte können sehr effektiv sein – und auch etwas problematisch.

Laut einer Studie des Interactive Advertising Bureau (IAB) und von Edelman Berland hatten 41 % der allgemeinen Zuschauer Schwierigkeiten, zu erkennen, dass es sich bei dem Material um Werbung handelte, als sie gebeten wurden, sich reale Mockups von Nachrichtenseiten anzusehen. Marken, die versuchen, Menschen vorzutäuschen, dass sie eine echte Nachricht lesen, können mit wütenden Leuten konfrontiert werden – und mit entgangenen Geschäften.

Im Dezember 2013 prognostizierten BIA/Kelsey, dass native Inhalte von 38,8 % im Jahr 2014 auf 42,4 % im Jahr 2017 steigen würden. Branded Content wird also nicht verschwinden. Schauen Sie sich ein paar Beispiele von Unternehmen an, die es richtig machen (und einige, die es falsch machen).

Newsjacking

Hier ist eine weitere potenziell problematische Möglichkeit, Ihre Botschaft zu vermitteln. In unserem Glossar wird Newsjacking definiert als das Ausnutzen einer Eilmeldung, indem man sich darauf einlässt, in der Hoffnung, die Aufmerksamkeit der Medien oder der Öffentlichkeit zu erlangen. Beispielsweise kann ein Taschenlampenhersteller während eines Stromausfalls einen Hashtag über einen lokalen Stromausfall hinzufügen, um für sein Produkt zu werben. Aber viele Marken haben ein Chaos daraus gemacht, und es ist leicht zu erkennen, wie sich eine heiße Nachricht zu einem PR-Albtraum entwickeln kann.

Zum Beispiel versuchten Bekleidungsmarken wie American Apparel, Gap und Urban Outfitters alle, nach dem Hurrikan Sandy Aufsehen zu erregen, indem sie Kanäle wie Facebook und Twitter mit hurrikanbezogenen Werbeaktionen nutzten. Urban Outfitters twitterte: „Dieser Sturm weht (aber kein kostenloser Versand)!“ Dieser Tweet führte zu viel Gegenreaktion (und auch viel Buzz). Unternehmen sollten vorsichtig vorgehen, wenn sie versuchen, die Nachrichten zu stehlen.

Soziales Verkaufen

Laut Forbes ist Social Selling eines der heißesten Schlagworte auf dem heutigen Technologiemarkt. Unsere Definition ist ziemlich einfach: Es geht darum, Beziehungen zu potenziellen Kunden über soziale Medien – zusammen mit vielen anderen Kanälen – aufzubauen, um sie einzubinden. Zumindest klingt es einfach. Die Entwicklung einer Social-Selling-Strategie ist nicht einfach, bringt aber beachtliche Ergebnisse. Sehen Sie sich diesen Blogbeitrag eines Mitglieds des Act-On-Vertriebsteams an, um herauszufinden, wie Sie einen schrittweisen Ansatz zum Finden, Binden und Konvertieren von Leads über soziale Kanäle erstellen.

Webinar

Dieser ist nicht neu, aber wir haben ihn in früheren Ausgaben weggelassen. Im Sinne des Glossars ist ein Webinar ein Seminar oder eine Informationsveranstaltung, die über das Internet durchgeführt wird, auch Webcast genannt. Natürlich gibt es Webcasts, Webkonferenzen, Online-Präsentationen und webbasierte Seminare schon seit Jahren. Aber was an Webinaren interessant ist, ist nicht, wie wir sie nennen oder wie wir sie definieren – es ist, wie viele von ihnen heutzutage produziert werden und wie effektiv sie sein können. Laut MarketingSherpa hielten 92 % der B2B-Vermarkter Webinare und Webcasts für sehr oder einigermaßen effektiv, um ihre Marketingziele zu erreichen.

Es ergibt Sinn. Menschen, die sich anmelden und auftauchen, sind motiviert, ein Problem zu lösen oder einen Bedarf zu decken, und es ist wahrscheinlich, dass sie Ihnen bereits vertrauen, dass Sie ihnen helfen. Webinare haben viel mit realen Veranstaltungen gemeinsam, da sie eine ähnliche Qualität von Leads liefern können, jedoch zu viel geringeren Kosten pro Lead. Erfahren Sie in diesem Whitepaper mehr über die Durchführung erfolgreicher Online- und Präsenzveranstaltungen.

Sehen Sie sich das Glossar zum digitalen Marketing an, um mehr Begriffe zu erfahren, und teilen Sie uns unbedingt mit, wenn wir welche vergessen haben. Denn eines ist sicher… wir werden es wahrscheinlich bald aktualisieren, um mit den sich ständig ändernden Entwicklungen in der Welt des digitalen Marketings Schritt zu halten.