Apa katanya? Penambahan Baru pada Glosarium Pemasaran Digital

Setiap tahun, kumpulan kata dan frasa bermodel baru ditambahkan ke kamus kami—dan teknologi mendorong banyak penambahan terbaru. Misalnya, tagar, selfie, dan data besar semuanya ditambahkan ke Kamus Perguruan Tinggi Merriam-Webster pada tahun 2014, dan lebih banyak istilah baru dihasilkan setiap saat. Mungkin sulit untuk mengikutinya, terutama di dunia pemasaran digital yang bergerak cepat. Itu sebabnya kami terus memperbarui glosarium pemasaran digital kami, dengan harapan pembaca kami akan menganggapnya sebagai panduan yang berguna dalam lanskap yang berubah dengan cepat.

Baru-baru ini, kami menambahkan lima istilah baru ke glosarium, dan masing-masing istilah menceritakan kisah berbeda tentang evolusi terbaru pemasaran online. Lihatlah, dan cari tahu mengapa frasa ini berhasil.

Penargetan Geografis

Menurut glosarium kami, strategi ini, juga disebut penargetan-geo, digunakan untuk menentukan di mana pengunjung berada di peta untuk mengirimkan konten yang relevan kepada mereka. Tentu saja, ada sejumlah cara berbeda untuk mewujudkannya:

• Penelusuran: Sebagian besar mesin telusur menyediakan penargetan lokasi sehingga iklan penelusuran berbayar Anda hanya muncul di lokasi geografis yang Anda pilih, seperti di negara tertentu, area dalam negara, radius di sekitar lokasi, atau grup lokasi.
• Daring: Dengan mengidentifikasi lokasi pengunjung web, Anda dapat menyajikan konten khusus untuk lokasi tersebut. Ini termasuk bahasa yang cocok, mata uang, visual, dan banyak elemen lainnya.
• Seluler: Dengan menggunakan GPS pengguna ponsel cerdas, pemasar dapat menayangkan iklan yang berlaku di mana pun mereka berada. Misalnya, jika badai salju melanda area tertentu, Anda dapat mengirimkan pesan kepada audiens bahwa sekop salju sedang diobral di toko terdekat. Dengan geofencing (yang menciptakan radius di sekitar area tertentu), Anda dapat menargetkan pelanggan dengan pesan yang disesuaikan saat GPS menunjukkan bahwa mereka telah memasuki area tersebut. Anda bahkan dapat diberi tahu bahwa mereka telah tiba. Misalnya, jika pelanggan VIP masuk ke toko Anda, rekan penjualan Anda bisa mendapatkan peringatan – serta riwayat pembelian – sehingga mereka dapat menyesuaikan layanan pelanggan mereka dengan VIP.
• Email: Mempersonalisasi email dengan detail berbasis lokasi adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterlibatan. Misalnya, Anda dapat mengirimkan peringatan kepada prospek tentang acara lokal yang relevan dengan minat mereka, seperti seminar atau acara jejaring.
• Media sosial: Pengiklan di Twitter dapat menggunakan geotargeting untuk mengirimkan tweet promosi yang disesuaikan dengan audiens regional, dan pemasar Facebook dapat menggunakan kriteria lokasi untuk postingan yang dipromosikan serta iklan Facebook. Facebook juga baru-baru ini mengumumkan peluncuran iklan hiper-lokal, yang menargetkan iklan dalam jarak tertentu dari lokasi ritel tertentu.

Tentu saja, seperti strategi lainnya, penting untuk menguji penargetan geografis untuk memastikannya mendapatkan hasil yang Anda inginkan. Namun secara umum, orang lebih menyukai konten yang relevan dengan tempat mereka berada – dan apa yang mereka inginkan.

Periklanan Asli

Menurut glosarium kami, iklan asli adalah jenis promosi yang kontennya cocok dengan bentuk platform tempatnya muncul. Misalnya, sebuah artikel yang muncul di situs berita yang disponsori oleh sebuah perusahaan akan dianggap sebagai iklan asli. Konten bersponsor ini bisa sangat efektif – dan juga agak bermasalah.

Menurut penelitian dari Interactive Advertising Bureau (IAB) dan Edelman Berland, ketika diminta untuk melihat maket dunia nyata dari halaman berita, 41% khalayak umum kesulitan mengenali bahwa materi tersebut adalah iklan. Merek yang mencoba membodohi orang agar percaya bahwa mereka sedang membaca berita nyata dapat menemukan diri mereka dengan orang-orang yang marah – serta kehilangan bisnis.

Pada Desember 2013, BIA/Kelsey memproyeksikan native akan meningkat dari 38,8% pada 2014 menjadi 42,4% pada 2017. Jelas, konten bermerek tidak akan hilang. Lihat beberapa contoh perusahaan yang melakukannya dengan benar (dan beberapa yang melakukannya dengan salah).

Pembajakan berita

Inilah cara lain yang berpotensi bermasalah untuk menyampaikan pesan Anda. Dalam glosarium kami, newsjacking didefinisikan sebagai mengambil keuntungan dari berita terbaru dengan memboncengnya dengan harapan mendapatkan perhatian media atau masyarakat umum. Misalnya, selama pemadaman listrik, perusahaan senter mungkin menambahkan tagar tentang pemadaman lokal untuk mempromosikan produk mereka. Tetapi banyak merek telah mengacaukannya, dan mudah untuk melihat bagaimana berita hangat dapat berkembang menjadi mimpi buruk PR.

Misalnya, merek pakaian seperti American Apparel, Gap, dan Urban Outfitters semuanya mencoba membuat gebrakan setelah Badai Sandy melanda saluran seperti Facebook dan Twitter dengan promosi terkait badai. Urban Outfitters tweeted, "Badai ini bertiup (tetapi pengiriman gratis tidak)!" Tweet itu menyebabkan banyak reaksi (dan juga banyak desas-desus). Perusahaan harus melangkah dengan hati-hati ketika mencoba mendongkrak berita.

Penjualan Sosial

Menurut Forbes, penjualan sosial adalah salah satu kata kunci terpanas di pasar teknologi saat ini. Definisi kami cukup sederhana: ini semua tentang mengembangkan hubungan dengan prospek melalui media sosial – bersama dengan banyak saluran lainnya – untuk melibatkan mereka. Setidaknya, kedengarannya sederhana. Mengembangkan strategi penjualan sosial tidak mudah, tetapi mendapatkan hasil yang signifikan. Lihat postingan blog ini dari anggota tim penjualan Act-On untuk mengetahui cara membuat pendekatan langkah demi langkah untuk menemukan, melibatkan, dan mengonversi prospek melalui saluran sosial.

Webinar

Yang ini tidak baru, tapi kami meninggalkannya dari edisi sebelumnya. Seperti yang didefinisikan oleh glosarium, webinar adalah seminar atau pertemuan informasi yang dilakukan melalui Internet, juga disebut webcast. Tentu saja, webcast, konferensi web, presentasi online, dan seminar berbasis web telah ada selama bertahun-tahun. Namun yang menarik tentang webinar bukanlah apa yang kami sebut atau bagaimana kami mendefinisikannya – melainkan berapa banyak webinar yang diproduksi akhir-akhir ini, dan seberapa efektifnya. Menurut MarketingSherpa, 92% pemasar B2B menganggap webinar dan webcast sangat atau agak efektif dalam mencapai tujuan pemasaran mereka.

Masuk akal. Orang yang mendaftar dan muncul termotivasi untuk memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhan, dan kemungkinan besar mereka sudah mempercayai Anda untuk membantu mereka. Webinar memiliki banyak kesamaan dengan peristiwa dunia nyata karena dapat memberikan kualitas prospek yang serupa, tetapi dengan biaya per prospek yang jauh lebih rendah. Pelajari lebih lanjut tentang mengadakan acara online dan tatap muka yang sukses di buku putih ini.

Lihat glosarium pemasaran digital untuk mempelajari lebih banyak istilah, dan pastikan untuk memberi tahu kami jika ada yang terlewat. Karena satu hal yang pasti… kami mungkin akan segera memperbaruinya untuk mengikuti perkembangan dunia pemasaran digital yang terus berubah.