Care este cuvântul? Adăugări noi la Glosarul de marketing digital

În fiecare an, în dicționarele noastre se adaugă o serie de cuvinte și expresii noi, iar tehnologia conduce la multe dintre cele mai recente adăugări. De exemplu, hashtag-urile, selfie-urile și big data au fost toate adăugate la Merriam-Webster's Collegiate Dictionary în 2014, iar mai mulți termeni noi sunt generați tot timpul. Poate fi dificil să ții pasul, mai ales în lumea rapidă a marketingului digital. De aceea, ne actualizăm continuu glosarul de marketing digital, în speranța că cititorii noștri îl vor găsi a fi un ghid util în peisajul în schimbare rapidă.

Recent, am adăugat cinci termeni noi la glosar și fiecare spune o poveste diferită despre cea mai recentă evoluție a marketingului online. Aruncă o privire și află de ce aceste fraze au făcut taietura.

Direcționarea geografică

Conform glosarului nostru, această strategie, numită și geotargeting, este folosită pentru a determina unde se află vizitatorii pe hartă pentru a le oferi conținut relevant. Desigur, există o serie de moduri diferite de a face acest lucru:

• Căutare: majoritatea motoarelor de căutare oferă direcționare în funcție de locație, astfel încât anunțurile dvs. de căutare plătite să apară numai în locațiile geografice alese de dvs., cum ar fi în anumite țări, zone dintr-o țară, o rază în jurul unei locații sau grupuri de locații.
• Online: prin identificarea locației unui vizitator web, puteți difuza conținut specific locației respective. Aceasta include potrivirea limbilor, monedei, imaginilor și multe alte elemente.
• Mobil: folosind GPS-ul utilizatorilor de smartphone-uri, agenții de marketing pot livra reclame care sunt aplicabile unde se află. De exemplu, dacă un viscol lovește o anumită zonă, poți trimite un mesaj publicului tău că lopețile de zăpadă sunt la vânzare într-un magazin din apropiere. Cu geofencing (care creează o rază în jurul unei anumite zone), puteți viza clienții cu un mesaj personalizat atunci când GPS-ul indică că au intrat în zonă. Poți chiar să fii anunțat că au sosit. De exemplu, dacă clienții VIP intră în magazinul dvs., asociații dvs. de vânzări ar putea primi o alertă - precum și istoricul cumpărăturilor - astfel încât să își poată adapta serviciul pentru clienți la VIP.
• E-mail: personalizarea unui e-mail cu detalii bazate pe locație este o modalitate excelentă de a crește implicarea. De exemplu, puteți trimite clienților potențiali o alertă despre un eveniment local care este relevant pentru interesele lor, cum ar fi un seminar sau un eveniment de rețea.
• Rețelele sociale: agenții de publicitate de pe Twitter pot folosi direcționarea geografică pentru a livra tweet-uri promovate adaptate publicului regional, iar agenții de marketing pe Facebook pot folosi criteriile de locație pentru postările promovate, precum și reclamele Facebook. De asemenea, Facebook a anunțat recent lansarea de publicitate hiper-locală, care vizează reclamele la o anumită distanță de o anumită locație de vânzare cu amănuntul.

Desigur, ca orice strategie, este important să testați direcționarea geografică pentru a vă asigura că obține rezultatele dorite. Dar, în general, oamenii preferă conținutul care este relevant pentru locul în care se află – și ceea ce își doresc.

Publicitate nativă

Conform glosarului nostru, publicitatea nativă este un tip de promovare în care conținutul se potrivește cu forma platformei pe care apare. De exemplu, un articol care apare pe un site de știri care a fost sponsorizat de o corporație ar fi considerat publicitate nativă. Acest conținut sponsorizat poate fi extrem de eficient – ​​și, de asemenea, oarecum problematic.

Potrivit cercetării Biroului de Publicitate Interactivă (IAB) și Edelman Berland, atunci când i s-a cerut să se uite la machete din lumea reală ale paginilor de știri, 41% din publicul general a avut probleme în a recunoaște că materialul era reclamă. Mărcile care încearcă să păcălească oamenii făcându-le să creadă că citesc o știre reală se pot găsi cu oameni supărați pe mâini – precum și afaceri pierdute.

În decembrie 2013, BIA/Kelsey a estimat că nativele vor crește de la 38,8% în 2014 la 42,4% în 2017. În mod clar, conținutul de marcă nu va dispărea. Consultați câteva exemple de companii care reușesc corect (și câteva care o fac greșit).

Newsjacking

Iată un alt mod potențial problematic de a vă transmite mesajul. În glosarul nostru, newsjacking este definit ca a profita de o poveste de ultimă oră prin piggybacking pe ea în speranța de a atrage atenția presei sau a publicului larg. De exemplu, în timpul unei pene de curent, o companie de lanterne ar putea adăuga un hashtag despre o întrerupere locală pentru a-și promova produsul. Dar multe mărci au făcut mizerie și este ușor de văzut cum o știre fierbinte se poate transforma într-un coșmar de PR.

De exemplu, mărcile de îmbrăcăminte precum American Apparel, Gap și Urban Outfitters au încercat toate să creeze interes după ce uraganul Sandy a lovit, accesând canale precum Facebook și Twitter cu promoții legate de uragan. Urban Outfitters a postat pe Twitter: „Această furtună bate (dar transportul gratuit nu)!” Acest tweet a dus la o mulțime de reacții (și, de asemenea, o mulțime de zgomot). Companiile ar trebui să calce cu atenție atunci când încearcă să aducă știri.

Vânzarea socială

Potrivit Forbes, vânzarea socială este unul dintre cele mai populare cuvinte la modă de pe piața de tehnologie actuală. Definiția noastră este destul de simplă: totul se referă la dezvoltarea relațiilor cu clienții potențiali prin intermediul rețelelor sociale – împreună cu multe alte canale – pentru a-i implica. Cel puțin, sună simplu. Dezvoltarea unei strategii de vânzare socială nu este ușoară, dar obține rezultate semnificative. Consultați această postare pe blog de la un membru al echipei de vânzări Act-On pentru a afla cum să creați o abordare pas cu pas pentru găsirea, implicarea și convertirea clienților potențiali prin canalele sociale.

Webinar

Acesta nu este nou, dar l-am omis din edițiile anterioare. După cum este definit de glosar, un webinar este un seminar sau o întâlnire informațională desfășurată pe internet, numită și webcast. Desigur, webcast-urile, conferințele web, prezentările online și seminariile bazate pe web există de ani de zile. Dar ceea ce este interesant la webinarii nu este cum le numim sau cum le definim – ci cât de multe dintre ele sunt produse în prezent și cât de eficiente pot fi. Potrivit MarketingSherpa, 92% dintre agenții de marketing B2B au considerat webinarii și webcast-urile ca fiind foarte sau oarecum eficiente în atingerea obiectivelor de marketing.

Are sens. Persoanele care se înscriu și se prezintă sunt motivate să rezolve o problemă sau să satisfacă o nevoie și este probabil să aibă deja încredere în tine pentru a le ajuta. Webinarii au multe în comun cu evenimentele din lumea reală, prin faptul că pot furniza o calitate similară a clienților potențiali, dar la un cost mult mai mic per client potențial. Aflați mai multe despre organizarea de evenimente online și în persoană de succes în această carte albă.

Consultați glosarul de marketing digital pentru a afla mai mulți termeni și asigurați-vă că ne anunțați dacă am omis vreunul. Pentru că un lucru este sigur... probabil că îl vom actualiza în curând pentru a ține pasul cu evoluțiile în continuă schimbare din lumea marketingului digital.