Quel est le mot? Nouveaux ajouts au glossaire du marketing numérique

Chaque année, une multitude de mots et d'expressions nouveaux sont ajoutés à nos dictionnaires, et la technologie est à l'origine d'un grand nombre des ajouts les plus récents. Par exemple, hashtag, selfie et big data ont tous été ajoutés au Merriam-Webster's Collegiate Dictionary en 2014, et de nouveaux termes sont générés en permanence. Il peut être difficile de suivre le rythme, en particulier dans le monde trépidant du marketing numérique. C'est pourquoi nous mettons continuellement à jour notre glossaire du marketing numérique, dans l'espoir que nos lecteurs trouveront qu'il s'agit d'un guide utile dans un paysage en évolution rapide.

Récemment, nous avons ajouté cinq nouveaux termes au glossaire, et chacun raconte une histoire différente sur la dernière évolution du marketing en ligne. Jetez un coup d'œil et découvrez pourquoi ces phrases ont fait la différence.

Ciblage géographique

Selon notre glossaire, cette stratégie, aussi appelée géotargeting, sert à déterminer où se situent les visiteurs sur la carte afin de leur délivrer un contenu pertinent. Bien sûr, il existe plusieurs façons d'y parvenir :

• Recherche : la plupart des moteurs de recherche fournissent un ciblage géographique afin que vos annonces de recherche payante n'apparaissent que dans les emplacements géographiques que vous choisissez, comme dans certains pays, certaines zones d'un pays, un rayon autour d'un emplacement ou des groupes d'emplacements.
• En ligne : en identifiant l'emplacement d'un visiteur Web, vous pouvez diffuser du contenu spécifique à cet emplacement. Cela inclut la correspondance des langues, des devises, des visuels et de nombreux autres éléments.
• Mobile : à l'aide du GPS des utilisateurs de smartphones, les spécialistes du marketing peuvent diffuser des publicités applicables là où ils se trouvent. Par exemple, si un blizzard frappe une certaine zone, vous pouvez envoyer un message à votre public indiquant que des pelles à neige sont en vente dans un magasin à proximité. Avec le géorepérage (qui crée un rayon autour d'une certaine zone), vous pouvez cibler les clients avec un message personnalisé lorsque le GPS indique qu'ils sont entrés dans la zone. Vous pouvez même être informé de leur arrivée. Par exemple, si des clients VIP entrent dans votre magasin, vos vendeurs pourraient recevoir une alerte - ainsi que l'historique des achats - afin qu'ils puissent adapter leur service client au VIP.
• E-mail : personnaliser un e-mail avec des détails basés sur la localisation est un excellent moyen d'augmenter l'engagement. Par exemple, vous pouvez envoyer aux prospects une alerte concernant un événement local correspondant à leurs centres d'intérêt, comme un séminaire ou un événement de réseautage.
• Médias sociaux : les annonceurs sur Twitter peuvent utiliser le ciblage géographique pour diffuser des tweets promus adaptés aux publics régionaux, et les spécialistes du marketing Facebook peuvent utiliser des critères de localisation pour les publications promues ainsi que les publicités Facebook. Facebook a également annoncé récemment le lancement de la publicité hyper-locale, qui cible les publicités à une distance spécifique d'un point de vente spécifique.

Bien sûr, comme toute stratégie, il est important de tester le ciblage géographique afin de s'assurer qu'il obtient les résultats souhaités. Mais en général, les gens préfèrent un contenu pertinent par rapport à l'endroit où ils se trouvent et à ce qu'ils veulent.

Publicité native

Selon notre glossaire, la publicité native est un type de promotion où le contenu correspond à la forme de la plateforme sur laquelle il apparaît. Par exemple, un article apparaissant sur un site d'actualités sponsorisé par une société serait considéré comme de la publicité native. Ce contenu sponsorisé peut être très efficace – et aussi quelque peu problématique.

Selon une étude de l'Interactive Advertising Bureau (IAB) et d'Edelman Berland, lorsqu'on leur a demandé de regarder des maquettes réelles de pages d'actualités, 41 % du grand public avaient du mal à reconnaître que le matériel était publicitaire. Les marques qui tentent de tromper les gens en leur faisant croire qu'ils lisent une vraie histoire peuvent se retrouver avec des gens en colère sur les bras, ainsi que des affaires perdues.

En décembre 2013, BIA/Kelsey prévoyait que le natif passerait de 38,8 % en 2014 à 42,4 % en 2017. Il est donc clair que le contenu de marque ne va pas disparaître. Découvrez quelques exemples d'entreprises qui réussissent (et quelques-unes qui le font mal).

Newsjacking

Voici une autre façon potentiellement problématique de faire passer votre message. Dans notre glossaire, le détournement d'informations est défini comme le fait de tirer profit d'une histoire de dernière minute en s'y adossant dans l'espoir d'attirer l'attention des médias ou du grand public. Par exemple, lors d'une panne de courant, une entreprise de lampes de poche peut ajouter un hashtag sur une panne de courant locale pour promouvoir son produit. Mais de nombreuses marques en ont fait un gâchis, et il est facile de voir comment une actualité brûlante peut se transformer en cauchemar pour les relations publiques.

Par exemple, des marques de vêtements comme American Apparel, Gap et Urban Outfitters ont toutes essayé de créer du buzz après le passage de l'ouragan Sandy en utilisant des canaux comme Facebook et Twitter avec des promotions liées à l'ouragan. Urban Outfitters a tweeté : "Cette tempête souffle (mais pas la livraison gratuite) !" Ce tweet a provoqué beaucoup de contrecoups (et aussi beaucoup de buzz). Les entreprises doivent faire preuve de prudence lorsqu'elles tentent de faire passer l'actualité.

Vente sociale

Selon Forbes, la vente sociale est l'un des mots à la mode les plus en vogue sur le marché technologique actuel. Notre définition est assez simple : il s'agit de développer des relations avec des prospects via les médias sociaux – ainsi que de nombreux autres canaux – afin de les engager. Au moins, cela semble simple. Développer une stratégie de vente sociale n'est pas facile, mais cela donne des résultats significatifs. Consultez cet article de blog d'un membre de l'équipe commerciale d'Act-On pour découvrir comment créer une approche étape par étape pour trouver, engager et convertir des prospects via les réseaux sociaux.

Séminaire en ligne

Celui-ci n'est pas nouveau, mais nous l'avons omis des éditions précédentes. Tel que défini par le glossaire, un webinaire est un séminaire ou une réunion d'information organisé sur Internet, également appelé webdiffusion. Bien entendu, les webémissions, les conférences Web, les présentations en ligne et les séminaires Web existent depuis des années. Mais ce qui est intéressant à propos des webinaires, ce n'est pas comment nous les appelons ou comment nous les définissons - c'est combien d'entre eux sont produits de nos jours et à quel point ils peuvent être efficaces. Selon MarketingSherpa, 92 % des spécialistes du marketing B2B considèrent que les webinaires et les webémissions sont très ou assez efficaces pour atteindre leurs objectifs marketing.

Ca a du sens. Les personnes qui s'inscrivent et se présentent sont motivées pour résoudre un problème ou répondre à un besoin, et il est probable qu'elles vous font déjà confiance pour les aider. Les webinaires ont beaucoup en commun avec les événements du monde réel en ce sens qu'ils peuvent fournir une qualité de prospects similaire, mais à un coût par prospect bien inférieur. Apprenez-en plus sur l'organisation réussie d'événements en ligne et en personne dans ce livre blanc.

Consultez le glossaire du marketing numérique pour en savoir plus sur les termes et assurez-vous de nous faire savoir si nous en avons oublié. Parce qu'une chose est sûre… nous le mettrons probablement à jour bientôt pour suivre les développements en constante évolution dans le monde du marketing numérique.