Что такое New Mover Marketing?

Полное руководство по превращению новичков в новых клиентов

Когда вы слышите термин «маркетинг новых переездов», вы можете сразу же подумать о книгах купонов, которые новые грузчики получают, когда переезжают в свои дома. Но сегодня новый маркетинговый ход — это гораздо больше.

Маркетинг новых переездов фокусируется исключительно на маркетинге для потребителей, которые находятся в процессе переезда или переехали в течение последних 12 месяцев. Перемещающиеся потребители — очень прибыльная аудитория, желающая попробовать новые бренды и услуги. От поиска новых поставщиков страховых услуг и банков до поиска новых спортивных залов и продуктовых магазинов, есть вероятность, что на рынке появятся новые игроки для продуктов и услуг, предлагаемых вашим брендом.

Из этого подробного руководства вы узнаете, как превратить новых грузчиков в новых клиентов.

Оглавление

• Познакомьтесь с сегодняшними новичками
• Почему New Mover Marketing?
• Как работает маркетинг New Mover?
• Используйте маркетинг New Mover для привлечения и удержания клиентов
• Разверните эффективные маркетинговые кампании New Mover
• Маркетинговый кейс New Mover

Познакомьтесь с сегодняшними новичками

Ежегодно в США переезжает в среднем 31 миллион человек, а доход, по оценкам, составляет 86 миллиардов долларов, поэтому новички представляют собой очень прибыльную аудиторию, которую часто упускают из виду. Ознакомьтесь с последними статистическими данными и тенденциями из нашего исследования New Mover, чтобы получить полное представление о сегодняшних новых перевозчиках.

Профиль сегодняшнего нового перевозчика: Средний возраст сегодняшних новых перевозчиков составляет от 25 до 34 лет. Они работают полный рабочий день, а их семейный доход составляет более 100 000 долларов США. Они либо женаты, либо живут с партнером и имеют двоих детей.

Новые грузчики тратят в среднем 8068 долларов на товары и услуги в течение первых 12 месяцев после переезда. Помимо автомобиля, больше всего грузчики тратят на мебель, солнечные батареи и товары для дома. Лучшие услуги, на которые грузчики тратят больше всего, включают установку солнечных батарей, реконструкцию и ремонт дома, а также установку напольных покрытий.

Увеличение размера дома до большего размера является основной причиной переезда. По словам 35% новоселов, основной причиной переезда является переезд в более просторный дом. Другие основные причины переезда включают приближение к семье (28%), переезд в более безопасный дом (25%), увеличение размера семьи (22%) и переезд в поисках новой работы (18%).

Почти три четверти перевозчиков планируют свой следующий переезд в течение следующих 12 месяцев. Люди явно в движении, и они не задерживаются на одном месте очень долго. Кроме того, почти половина (47%) новоселов планируют снова переехать в течение следующих шести месяцев.

Домовладение находится на подъеме. Более половины (61%) респондентов, сообщивших о переезде в ближайшие три месяца, планируют приобрести собственное жилье.

Самые популярные штаты, в которые переезжают : вот 10 штатов, в которые люди чаще всего переезжают, по данным Американской ассоциации переездов и складов.

1. Айдахо
2. Невада
3. Вермонт
4. Аризона
5. Орегон
6. Калифорния
7. Северная Каролина
8. Теннесси
9. Монтана
10. Южная Каролина
11. Алабама

Высшие штаты, из которых люди уезжают. Вот десять штатов, из которых люди уезжают, по данным Американской ассоциации переездов и складов.

1. Иллинойс
2. Нью-Джерси
3. западная Вирджиния
4. Нью-Йорк
5. Аляска
6. Северная Дакота
7. Коннектикут
8. Канзас
9. Мичиган
10. Калифорния

Как люди двигаются? Каждый год больше людей совершают самостоятельные переезды, чем пользуются профессиональными услугами, будь то транспортные компании с полным спектром услуг, грузовые компании или контейнерные компании.

• Профессиональные грузчики: около 650 000 в год.
• Сделай сам с помощью арендованного грузовика: около 1 миллиона в год.
• Сделай сам без посторонней помощи: около 1,35 миллиона в год

Почему New Mover Marketing?

Перемещающимся потребителям часто приходится искать новых поставщиков различных товаров и услуг. Именно поэтому маркетинг новых клиентов является одним из наиболее эффективных способов приобретения и удержания постоянных клиентов. Посмотрите лишь на некоторые из этих проницательных статистических данных и тенденций новых перевозчиков, раскрытых в отчете об исследовании новых перевозчиков от V12 и Porch:

• На решения о покупке Movers влияют онлайн-исследования, отзывы и рекомендации друзей и семьи. Около половины захотят попробовать новый бренд, основываясь на хороших отзывах (52%) и более выгодных ценах по сравнению с другими брендами той же отрасли (49%). Более двух из пяти (43%) новоселов соблазнятся рекомендациями семьи/друзей/соседей.
• Вещи в основном покупаются до переезда. Большинство (64%) грузчиков сообщили о покупке вещей до заселения. Солнечные батареи (54%), ремонт и техническое обслуживание автомобилей (52%), а также товары для дома и ремонта (48%) возглавляют список товаров, приобретаемых грузчиками перед днем ​​въезда.
• Перед переездом грузчики находят поставщиков услуг. Более половины (53%) перевозчиков нашли новых поставщиков услуг до переезда. Установка солнечных батарей (52%), финансовые услуги/банковские услуги (47%) и гарантия на дом (44%) возглавляют список поставщиков услуг, которые ищут грузчики перед переездом.
• Грузчики готовы пробовать новые бренды. Подавляющее большинство новых переездов говорят, что они, вероятно, попробуют новый бренд/компанию для любых товаров (90%) и нового поставщика/компанию для любых услуг (88%).
• Лучше всего достучаться до грузчиков с помощью многоканального маркетингового подхода. 45% грузчиков покупали товары онлайн и доставляли их на дом, в то время как 29% покупали товары онлайн и забирали их в магазине, а 27% покупали товары в магазине.

Как работает маркетинг New Mover?

Теперь вы знаете, почему так важен маркетинг новичков. Но какие шаги вы должны предпринять, чтобы запустить эффективную маркетинговую кампанию для новичков? Вот несколько важных действий, которые необходимо предпринять.

Найдите надежный источник данных

Кажется очевидным, верно? Источники данных о перемещении могут включать документы из судов, изменение адреса в USPS, новые телефонные и коммунальные подключения или изменение адреса в подписке на публикацию. Все это отличные источники для поиска недавно перемещенных лиц. Однако эти источники в основном ориентированы на людей, которые уже переехали.

Наше исследование New Movers показало, что огромная часть переезжающих потребителей совершает покупки и находит новых поставщиков услуг до переезда. Таким образом, если вы используете данные только после переноса, вы упускаете прибыльную аудиторию предварительных переездов, которые принимают много важных решений о покупке.

Porch предоставляет программное обеспечение и услуги компаниям, оказывающим услуги на дому, таким как жилищные инспекторы, транспортные компании, агентства недвижимости, коммунальные предприятия и гарантийные компании. Эти компании тесно сотрудничают с грузчиками на протяжении всего пути переезда. В результате V12 имеет уникальный доступ к предварительным данным, к которым нет доступа ни у одного другого поставщика на рынке.

Определите цели вашей маркетинговой кампании New Mover

Маркетинг для новичков — это не так просто, как рассылать пакеты прямой почтовой рассылки по списку рассылки. Прежде всего, необходимо определить цели вашей кампании. Вы пытаетесь привлечь больше клиентов? Вам понадобится новая маркетинговая кампания, направленная на привлечение клиентов. Вы пытаетесь сдержать отток клиентов? Вам понадобится новая маркетинговая кампания, которая поможет удержать клиентов.

Рекомендованный ресурс - Комплект для успешного маркетинга New Mover 2022

Поддерживайте вовлеченность новых участников

Знаете ли вы, что 7 из 10 новых грузчиков хотели бы иметь больше ресурсов, чтобы помочь им в процессе переезда? Согласно Healthstatus.com, переезд входит в пятерку самых стрессовых событий, через которые проходят люди. Любой, кто переехал, может засвидетельствовать, что список вещей, которые нужно сделать, кажется бесконечным. Вот почему важно отправлять несколько корреспонденций в течение как минимум 6 месяцев до года после того, как потребители переехали. Это повышает узнаваемость бренда и позволяет держать вашу компанию в центре внимания, когда возникает потребность в услуге или покупке.

Используйте маркетинг New Mover для привлечения и удержания клиентов

В то время как прямая почтовая рассылка, безусловно, имеет свое место в привлечении новых клиентов, к тому времени, когда большинство потребителей переедут в свои новые дома, кампании прямой почтовой рассылки могут достичь их слишком поздно.

Это связано с тем, что более половины (64%) новых переездов принимают важные решения о покупке до переезда, демонстрируя, что охват этой аудитории на раннем этапе и на протяжении всего пути переезда имеет решающее значение для успеха ваших усилий по привлечению и удержанию клиентов.

V12 разделил переезд на четыре ключевых этапа.

• Возможные грузчики: домовладельцы или арендаторы, которые активно ищут товары и услуги, связанные с переездом. Они могут быть замечены в поиске транспортных компаний, услуг по благоустройству дома, ипотечных кредитов и риелторов, но не имеют дома, выставленного на продажу.
• Вероятные переселенцы: домовладельцы, которые внесли свой дом в список, но окончательно не переезжают. Эти потребители активно изучают продукты и услуги, связанные с переездом, и в это время готовы попробовать новые бренды.
• Подтвержденные предварительные переезды: покупатели жилья, у которых есть дом по контракту или на осмотре и находятся в процессе переезда или финансирования. Эти грузчики активно ищут и покупают товары и услуги, связанные с домом и переездом.
• Перевозчики : покупатели жилья или арендаторы, которые завершили переезд. Эти грузчики осваиваются, и можно увидеть, как они принимают различные решения о покупке своих новых домов в течение первых 12 месяцев после переезда.

Разверните эффективные маркетинговые кампании New Mover

Поскольку 90% новых клиентов готовы попробовать новые бренды для любых товаров, а 88% готовы попробовать новых поставщиков услуг для любых услуг, новые клиенты представляют собой невероятно динамичную аудиторию с высокой склонностью отказываться от лояльности к бренду и устанавливать новые.

В результате бренды должны использовать новый маркетинговый маркетинг, чтобы расставить приоритеты как в стратегиях привлечения, так и в удержании клиентов.

В то время как традиционный новый маркетинг достигает новых клиентов, как только они переехали в свои новые дома, достижение целей по привлечению и удержанию требует, чтобы движущиеся потребители были охвачены на ранней стадии. Вот где MoverTech приходит.

Решение основано на технологии Porch, которая предоставляет программное обеспечение и услуги компаниям, занимающимся обслуживанием дома. Через эти компании Porch получает ранний доступ к покупателям жилья, наблюдая более 80% всех переездов в США в год. Этот запатентованный источник информации в сочетании с богатой базой маркетинговых данных и знаний V12 формирует пакет мобильных маркетинговых данных и технологических решений MoverTech.

Ориентация на новых игроков предлагает вашему бренду невероятные возможности для привлечения и удержания клиентов. Собственные данные MoverTech и всесторонняя аналитика на протяжении всего пути переезда гарантируют, что сообщение вашего бренда достигнет нужной аудитории по нужным каналам в нужное время.

С MoverTech вы можете:

• Определите своих переезжающих клиентов до того, как они переедут, с помощью MoverMatch
• Выявление переезда от и до адреса за 2-6 недель до переезда
• Иметь представление о данных о собственности, таких как размер дома, количество спален и т. д.
• Идентифицируйте и взаимодействуйте с движущимися потребителями, которые просматривают ваши продукты и услуги.
• Ориентируйтесь на новых грузчиков с помощью омниканальных и цифровых программ на протяжении всего пути переезда

Маркетинговый кейс New Mover

Итак, насколько хорошо работает маркетинг новичков? Недавно мы работали с признанным на национальном уровне розничным продавцом товаров для дома, чтобы расширить и монетизировать его аудиторию premover. Вовлекая грузчиков в процесс раньше, используя информацию, предшествующую перемещению, этот ритейлер обнаружил движущийся сигнал на месяц раньше, чем обычно, предоставив значительную возможность взаимодействовать с грузчиками, когда они действительно находятся на рынке для многих продуктов.

Новые маркетинговые решения Mover

Готовы ли вы начать превращать новых грузчиков в новых клиентов? Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как заставить набор новых маркетинговых и технологических решений MoverTech работать на вас.