¿Qué es el marketing de nuevos motores?

La guía definitiva para convertir a los recién llegados en nuevos clientes

Cuando escuche el término "marketing para nuevos motores", puede pensar de inmediato en los libros de cupones que reciben los nuevos motores cuando se mudan a sus hogares. Pero hoy, el marketing de nuevos motores es mucho más que eso.

El marketing para nuevos motores se centra exclusivamente en el marketing para los consumidores que están en proceso de mudanza o que se han mudado en los últimos 12 meses. Los consumidores en movimiento son una audiencia muy lucrativa, dispuesta a probar nuevas marcas y servicios. Desde la búsqueda de nuevos proveedores de seguros y bancos hasta la búsqueda de nuevos gimnasios y supermercados, es probable que los nuevos motores estén en el mercado para los productos y servicios que ofrece su marca.

Aprenda cómo comenzar a convertir a los nuevos clientes en nuevos clientes en esta guía integral.

Tabla de contenido

• Conozca a los nuevos motores de hoy
• ¿Por qué marketing para nuevos motores?
• ¿Cómo funciona el marketing de nuevos motores?
• Aproveche el marketing de New Mover de la manera correcta para la adquisición y retención de clientes
• Implemente campañas de marketing efectivas para nuevos motores
• Estudio de caso de marketing de nuevos motores

Conozca a los nuevos motores de hoy

Con un promedio de 31 millones de personas que se mudan en los EE. UU. cada año y un ingreso estimado de $ 86 mil millones, los recién llegados son una audiencia muy lucrativa que a menudo se pasa por alto. Consulte las últimas estadísticas y tendencias de nuestro estudio New Mover para obtener una vista de 360 ​​grados de los nuevos motores de hoy.

Perfil del nuevo motor de hoy: La edad promedio de los nuevos motores de hoy es entre 25 y 34 años. Están empleados a tiempo completo y tienen un ingreso familiar de $100,000+. Están casados ​​o viven en pareja y tienen dos hijos.

Las personas que se mudan por primera vez gastan un promedio de $8,068 en artículos y servicios dentro de los primeros 12 meses de la mudanza. Además de un automóvil, los artículos en los que más gastan las empresas de mudanzas incluyen muebles, paneles solares y mejoras para el hogar. Los principales servicios en los que las empresas de mudanzas gastan más incluyen la instalación de energía solar, la remodelación y reparación de viviendas y la instalación de pisos.

Cambiar de tamaño a una casa más grande es la principal razón para mudarse. De acuerdo con el 35 % de las personas que se mudan por primera vez, la razón principal para mudarse es mudarse a una casa más grande. Otras razones principales para mudarse incluyen estar más cerca de la familia (28 %), mudarse a un hogar más seguro (25 %), el tamaño de la familia está creciendo (22 %) y mudarse para un nuevo trabajo (18 %).

Casi las tres cuartas partes de las empresas de mudanzas están planeando su próxima mudanza dentro de los próximos 12 meses. La gente está claramente en movimiento y no se quedan en ningún lugar por mucho tiempo. Además, casi la mitad (47 %) de las personas que se mudan por primera vez planea mudarse nuevamente dentro de los próximos seis meses.

La propiedad de vivienda está en aumento. Más de la mitad (61%) de los encuestados que informaron mudarse en los próximos tres meses buscan ser dueños de sus propias casas.

Principales estados a los que se muda la gente : Estos son los 10 principales estados a los que se muda la gente según la Asociación Estadounidense de Mudanzas y Almacenamiento.

1. Idaho
2. Nevada
3. Vermont
4. Arizona
5. Oregón
6. California
7. Carolina del Norte
8. Tennesse
9. Montana
10. Carolina del Sur
11. Alabama

Principales estados de los que la gente se muda. Estos son los diez principales estados de los que las personas se mudan según la Asociación Estadounidense de Mudanzas y Almacenamiento.

1. Illinois
2. New Jersey
3. Virginia del Oeste
4. Nueva York
5. Alaska
6. Dakota del Norte
7. Connecticut
8. Kansas
9. Michigan
10. California

¿Cómo se mueve la gente? Más personas hacen mudanzas de bricolaje cada año que utilizan servicios profesionales, ya sean empresas de mudanzas de servicio completo, empresas de transporte o empresas de contenedores.

• Mudanzas profesionales: alrededor de 650.000 cada año
• Bricolaje con un camión de mudanzas alquilado: alrededor de 1 millón cada año
• Bricolaje sin asistencia: alrededor de 1,35 millones cada año

¿Por qué marketing para nuevos motores?

Los consumidores en movimiento a menudo necesitan encontrar nuevos proveedores para una variedad de productos y servicios. Es por eso que el marketing de nuevos motores es una de las formas más efectivas de adquirir y retener clientes a largo plazo. Mire solo algunas de estas estadísticas y tendencias perspicaces de nuevos motores descubiertas por el informe de investigación de nuevos motores de V12 y Porch:

• Las decisiones de compra de las empresas de mudanzas están influenciadas por la investigación en línea, las reseñas y las recomendaciones de amigos y familiares. Alrededor de la mitad se sentiría atraído a probar una nueva marca en función de las buenas críticas (52 %) y mejores precios que otras marcas de la misma industria (49 %). Más de dos de cada cinco (43 %) nuevos usuarios se sentirían atraídos por las recomendaciones de familiares/amigos/vecinos.
• Los artículos se compran predominantemente antes de la mudanza. La mayoría (64 %) de las empresas de mudanza informaron haber comprado artículos antes de la mudanza. Los paneles solares (54 %), la reparación/mantenimiento de automóviles (52 %) y los suministros de reparación y mejoras para el hogar (48 %) encabezan la lista de artículos que compran las empresas de mudanzas antes del día de la mudanza.
• Las empresas de mudanzas encuentran proveedores de servicios antes de mudarse. Más de la mitad (53 %) de las empresas de mudanzas encontraron nuevos proveedores de servicios antes de mudarse. La instalación solar (52 %), los servicios financieros/bancarios (47 %) y la garantía del hogar (44 %) encabezan la lista de proveedores de servicios que buscan las empresas de mudanzas antes de mudarse.
• Los motores están dispuestos a probar nuevas marcas. Una gran mayoría de los que se mudan por primera vez dicen que probablemente probarían una nueva marca/empresa para cualquier artículo (90 %) y un nuevo proveedor/empresa para cualquier servicio (88 %).
• Los motores se alcanzan mejor con un enfoque de marketing omnicanal. El 45 % de las empresas de mudanzas compraron artículos en línea y los enviaron a sus hogares, mientras que el 29 % compró artículos en línea y los recogió en la tienda, y el 27 % compró artículos en la tienda.

¿Cómo funciona el marketing de nuevos motores?

Ahora ya sabe por qué es tan importante el marketing de nuevos motores. Pero, ¿qué pasos debe seguir para llevar a cabo una campaña de marketing eficaz para los recién llegados? Aquí hay algunas acciones importantes a tomar.

Encuentre una fuente de datos confiable

Parece obvio, ¿verdad? Las fuentes de datos de la empresa de mudanzas pueden incluir escrituras de los juzgados, cambio de dirección con el USPS, nuevas conexiones de teléfono y servicios públicos, o cambio de dirección de suscripción a publicaciones. Todas estas son excelentes fuentes para encontrar personas que se mudaron recientemente. Sin embargo, estas fuentes se centran principalmente en personas que ya se han mudado.

Nuestro estudio New Movers descubrió que una gran parte de los consumidores que se mudan hacen compras y encuentran nuevos proveedores de servicios antes de la mudanza. Por lo tanto, si solo está utilizando datos posteriores a la mudanza, se está perdiendo una audiencia lucrativa de premovidos que están tomando muchas decisiones de compra importantes.

Porch proporciona software y servicios a empresas de servicios para el hogar, como inspectores de viviendas, empresas de mudanzas, agencias inmobiliarias, empresas de servicios públicos y empresas de garantía. Estas empresas trabajan en estrecha colaboración con las empresas de mudanzas durante todo el proceso de mudanza. Como resultado, V12 tiene acceso exclusivo a los datos previos al traslado al que no tiene acceso ningún otro proveedor del mercado.

Determine los objetivos de su campaña de marketing para nuevos motores

Comercializar a los nuevos motores no es tan simple como enviar un lote de piezas de correo directo a una lista de correo. Primero debe considerar los objetivos de su campaña. ¿Estás tratando de atraer a más clientes? Necesitará una nueva campaña de marketing que resuelva la adquisición de clientes. ¿Está tratando de frenar el desgaste de los clientes? Necesitará una nueva campaña de marketing de mudanzas que resuelva la retención de clientes.

Recurso destacado: kit de éxito de marketing para nuevos motores de 2022

Mantenga a los nuevos motores comprometidos

¿Sabía que 7 de cada 10 personas que se mudan por primera vez desearían tener más recursos para ayudarlos durante el proceso de mudanza? Según healthstatus.com, mudarse es uno de los cinco eventos más estresantes por los que pasan las personas. Cualquiera que se haya mudado puede dar fe de que parece haber una lista interminable de cosas que hacer. Por eso es importante enviar múltiples correspondencias durante al menos 6 meses a un año después de que los consumidores se hayan mudado. Esto genera reconocimiento de marca y mantiene a su empresa en la mente cuando surge la necesidad de un servicio o una compra.

Aproveche el marketing de New Mover de la manera correcta para la adquisición y retención de clientes

Si bien el correo directo sin duda tiene su lugar en la participación de los recién llegados, cuando la mayoría de los consumidores se hayan mudado a sus nuevos hogares, es posible que las campañas de correo directo les lleguen demasiado tarde.

Esto se debe a que más de la mitad (64 %) de las personas que se mudan por primera vez toman decisiones importantes de compra antes de la mudanza, lo que demuestra que llegar a esta audiencia desde el principio y durante todo el proceso de la mudanza es fundamental para el éxito de sus esfuerzos de adquisición y retención de clientes.

V12 ha organizado el viaje de mudanza en cuatro fases clave.

• Posibles empresas de mudanzas: propietarios o inquilinos que investigan activamente productos y servicios relacionados con la mudanza. Se les puede observar buscando empresas de mudanzas, servicios de mejoras para el hogar, hipotecas y agentes inmobiliarios, pero no tienen una casa listada para la venta.
• Posibles personas que se mudan: propietarios que tienen su casa en la lista pero que no se están mudando definitivamente. Estos consumidores están investigando activamente productos y servicios relacionados con la mudanza y están abiertos a probar nuevas marcas durante este tiempo.
• Premotores verificados: compradores de vivienda que tienen una vivienda bajo contrato o en inspección y están en proceso de mudanza o financiamiento. Estos motores están buscando y comprando activamente productos y servicios relacionados con el hogar y la mudanza.
• Postmudanzas : Comprador de vivienda o arrendatario que ha completado la mudanza. Estas empresas de mudanzas se están instalando y se les puede ver tomando una variedad de decisiones de compra para sus nuevos hogares dentro de los primeros 12 meses de la mudanza.

Implemente campañas de marketing efectivas para nuevos motores

Con el 90 % de los nuevos usuarios dispuestos a probar nuevas marcas para cualquier artículo y el 88 % dispuesto a probar nuevos proveedores de servicios para cualquier servicio, los nuevos usuarios son una audiencia increíblemente dinámica con una alta propensión a romper las lealtades de marca y establecer otras nuevas.

Como resultado, las marcas deberían aprovechar el marketing de nuevos motores para priorizar las estrategias de adquisición y retención de clientes.

Mientras que el nuevo marketing tradicional llega a los nuevos usuarios una vez que se han mudado a sus nuevos hogares, alcanzar los objetivos de adquisición y retención exige que se llegue a los consumidores en movimiento desde el principio. Ahí es donde entra MoverTech.

La solución está impulsada por la tecnología de Porch, que proporciona software y servicios a empresas de servicios para el hogar. A través de estas empresas, Porch obtiene un acceso anticipado a los compradores de viviendas y ve más del 80 % de todas las mudanzas en EE. UU. por año. Esta fuente de información patentada se combina con la rica base de datos de marketing y conocimientos de V12 para formar el conjunto de soluciones de tecnología y datos de marketing de MoverTech.

Dirigirse a los nuevos usuarios ofrece a su marca increíbles oportunidades de adquisición y retención de clientes. Con los datos patentados de MoverTech y los conocimientos completos a lo largo de todo el recorrido de la empresa de mudanzas, se garantiza que el mensaje de su marca llegue a la audiencia correcta, en los canales correctos, en el momento correcto.

Con MoverTech puedes:

• Identifique a sus clientes de mudanzas antes de que se muden con MoverMatch
• Identifique la mudanza desde y hacia la dirección hasta 2 a 6 semanas antes de que ocurra la mudanza
• Tenga información sobre los datos de la propiedad, como el tamaño de la casa, la cantidad de habitaciones, etc.
• Identifique e interactúe con los consumidores en movimiento que buscan sus productos y servicios
• Diríjase a los nuevos usuarios con programas omnicanal y digitales a lo largo de todo el recorrido de la mudanza

Estudio de caso de marketing de nuevos motores

Entonces, ¿qué tan bien funciona el marketing de nuevos motores? Recientemente trabajamos con un minorista de mejoras para el hogar reconocido a nivel nacional para expandir y monetizar su audiencia previa a la mudanza. Al involucrar a los motores más temprano en el proceso aprovechando los conocimientos previos a la mudanza, este minorista descubrió una señal de movimiento un mes antes de lo habitual, lo que representa una oportunidad importante para interactuar con los motores cuando realmente están en el mercado para muchos productos.

Soluciones de marketing para nuevos motores

¿Está listo para comenzar a sintonizar nuevos motores en nuevos clientes? Comuníquese con nosotros para aprender cómo poner a trabajar para usted el conjunto de soluciones tecnológicas y de marketing para nuevos motores de MoverTech.