Co to jest marketing nowego przeboju?

Kompletny przewodnik po tym, jak zamienić nowe firmy w nowych klientów

Kiedy słyszysz termin „marketing dla nowych przeprowadzek”, możesz od razu pomyśleć o książeczkach kuponowych, które nowi przeprowadzki otrzymują, gdy wprowadzają się do swoich domów. Ale dzisiaj marketing nowych przebojów to znacznie więcej.

Marketing nowych przeprowadzek koncentruje się wyłącznie na marketingu skierowanym do konsumentów, którzy są w trakcie przeprowadzki lub przeprowadzili się w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Poruszający się konsumenci to bardzo dochodowa publiczność, chętna do wypróbowania nowych marek i usług. Od szukania nowych ubezpieczycieli i banków po znajdowanie nowych siłowni i sklepów spożywczych, istnieje duże prawdopodobieństwo, że na rynku pojawią się nowi inicjatorzy produktów i usług oferowanych przez Twoją markę.

Z tego obszernego przewodnika dowiesz się, jak sprawić, by nowi przeprowadzki stali się nowymi klientami.

Spis treści

• Poznaj dzisiejsze nowe przeboje
• Dlaczego marketing nowego przeboju?
• Jak działa marketing nowego przeboju?
• Wykorzystaj marketing New Mover we właściwy sposób na pozyskiwanie i utrzymanie klientów
• Wdrażaj skuteczne kampanie marketingowe dotyczące nowych przebojów
• Studium przypadku nowego Mover Marketing

Poznaj dzisiejsze nowe przeboje

Przy średnio 31 milionach osób przemieszczających się co roku w Stanach Zjednoczonych i przychodach szacowanych na 86 miliardów dolarów, nowi przeprowadzki to bardzo lukratywna publiczność, która często jest pomijana. Zapoznaj się z najnowszymi statystykami i trendami z naszego badania New Mover, aby uzyskać 360-stopniowy widok na dzisiejsze nowe ruchy.

Profil dzisiejszej nowej osoby przeprowadzającej się na dzień: średni wiek osób przeprowadzających się na dzień dzisiejszy wynosi od 25 do 34 lat. Są zatrudnieni na pełny etat i mają dochód gospodarstwa domowego w wysokości 100 000 $+. Są w związku małżeńskim lub mieszkają z partnerem i mają dwoje dzieci.

Nowi przeprowadzki wydają średnio 8 068 USD na produkty i usługi w ciągu pierwszych 12 miesięcy od przeprowadzki. Inne niż samochód, przedmioty, na które użytkownicy wydają najwięcej, to meble, panele słoneczne i majsterkowanie. Największe wydatki na usługi to instalacja fotowoltaiczna, przebudowa i naprawy domów oraz montaż podłóg.

Rozbudowa do większego domu to główny powód przeprowadzki. Według 35% nowych osób, głównym powodem przeprowadzki jest przeprowadzka do większego domu. Inne główne powody przeprowadzki to bliskość rodziny (28%), przeprowadzka do bezpieczniejszego domu (25%), powiększanie się rodziny (22%) oraz przeprowadzka do nowej pracy (18%).

Prawie trzy czwarte osób przeprowadzających się planuje kolejny ruch w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Ludzie są wyraźnie w ruchu i nie pozostają w jednym miejscu zbyt długo. Ponadto prawie połowa (47%) nowych osób planuje ponowną przeprowadzkę w ciągu najbliższych sześciu miesięcy.

Rośnie liczba właścicieli domów. Ponad połowa (61%) ankietowanych, którzy zgłosili przeprowadzkę w ciągu najbliższych trzech miesięcy, chce mieć własny dom.

Największe stany, do których ludzie się przeprowadzają : Oto 10 stanów, do których ludzie najczęściej się przeprowadzają, według American Moving and Storage Association.

1. Idaho
2. Nevada
3. Vermont
4. Arizona
5. Oregon
6. Kalifornia
7. Karolina Północna
8. Tennessee
9. Montana
10. Karolina Południowa
11. Alabama

Największe stany, z których ludzie odchodzą. Oto dziesięć największych stanów, z których ludzie odchodzą, według American Moving and Storage Association.

1. Illinois
2. New Jersey
3. Wirginia Zachodnia
4. Nowy Jork
5. Alaska
6. Północna Dakota
7. Connecticut
8. Kansas
9. Michigan
10. Kalifornia

Jak poruszają się ludzie? Każdego roku więcej osób wykonuje przeprowadzki DIY niż korzysta z profesjonalnych usług, niezależnie od tego, czy są to firmy przeprowadzkowe oferujące pełen zakres usług, firmy transportowe czy firmy zajmujące się kontenerami.

• Profesjonalni przeprowadzki: około 650 000 rocznie
• Zrób to sam z wynajętą ​​ciężarówką do przeprowadzki: około 1 miliona rocznie
• Zrób to sam bez żadnej pomocy: około 1,35 miliona rocznie

Dlaczego marketing nowego przeboju?

Konsumenci przeprowadzający się często muszą znaleźć nowych dostawców różnych produktów i usług. Właśnie dlatego marketing nowych rozwiązań jest jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania i utrzymania długoterminowych klientów. Spójrz tylko na kilka z tych wnikliwych statystyk i trendów dotyczących ruchów odkrytych w nowym raporcie badawczym dotyczącym ruchów z V12 i Porch:

• Decyzje zakupowe firmy przeprowadzkowej zależą od badań online, recenzji i rekomendacji od znajomych i rodziny. Około połowa byłaby skłoniona do wypróbowania nowej marki w oparciu o dobre recenzje (52%) i lepsze ceny niż inne marki z tej samej branży (49%). Więcej niż dwóch na pięciu (43%) nowych osób przeprowadzających się byłoby zwabionych rekomendacjami od rodziny/przyjaciół/sąsiadów.
• Przedmioty są kupowane głównie przed przeprowadzką. Większość (64%) osób przeprowadzających się zgłosiła zakup przedmiotów przed wprowadzeniem się. Panele słoneczne (54%), naprawa/konserwacja samochodów (52%) oraz artykuły do ​​majsterkowania i naprawy (48%) znajdują się na szczycie listy przedmiotów zakupionych przed dniem przeprowadzki.
• Przeprowadzki znajdują usługodawców przed przeprowadzką. Ponad połowa (53%) osób przeprowadzających się znalazła nowych usługodawców przed wprowadzeniem się. Instalacja fotowoltaiczna (52%), usługi finansowe/bankowe (47%) i gwarancja na dom (44%) znajdują się na szczycie listy dostawców usług, których szukają przed przeprowadzką.
• Przeprowadzki chętnie próbują nowych marek. Zdecydowana większość nowych firm twierdzi, że prawdopodobnie wypróbowałaby nową markę/firmę dla dowolnych produktów (90%) i nowego dostawcę/firmę dla dowolnych usług (88%).
• Do przeprowadzek najlepiej dotrzeć dzięki omnichannelowemu podejściu marketingowemu. 45% osób przeprowadzających przeprowadzki kupiło produkty online i dostarczyło je do domu, podczas gdy 29% kupiło produkty online i odebrało je w sklepie, a 27% kupiło je w sklepie.

Jak działa marketing nowego przeboju?

Teraz już wiesz, dlaczego marketing nowych przebojów jest tak ważny. Ale jakie kroki należy podjąć, aby przeprowadzić skuteczną kampanię marketingową typu new mover? Oto kilka ważnych działań do wykonania.

Znajdź niezawodne źródło danych

Wydaje się oczywiste, prawda? Źródła danych Mover mogą obejmować akty prawne z gmachów sądowych, zmianę adresu w USPS, nowe połączenia telefoniczne i użytkowe lub zmianę adresu subskrypcji publikacji. To wszystko są świetne źródła do znajdowania niedawno przeniesionych osób. Jednak źródła te skupiają się głównie na osobach, które już się przeprowadziły.

Nasze badanie New Movers wykazało, że ogromna część przeprowadzających się konsumentów dokonuje zakupów i znajduje nowych usługodawców przed przeprowadzką. Tak więc, jeśli korzystasz tylko z danych po przeprowadzce, tracisz lukratywną grupę osób przed przeprowadzką, która podejmuje wiele ważnych decyzji zakupowych.

Porch dostarcza oprogramowanie i usługi dla firm zajmujących się usługami domowymi, takich jak inspektorzy domów, firmy przeprowadzkowe, agencje nieruchomości, firmy użyteczności publicznej i firmy gwarancyjne. Firmy te ściśle współpracują z przeprowadzkami podczas całej podróży. W rezultacie V12 ma unikalny dostęp do danych przed przeniesieniem, do których nie ma dostępu żaden inny dostawca na rynku.

Określ cele swojej nowej kampanii marketingowej Mover

Marketing dla nowych przeprowadzek nie jest tak prosty, jak wysłanie partii bezpośrednich przesyłek pocztowych na listę mailingową. Najpierw musisz wziąć pod uwagę cele swojej kampanii. Czy starasz się przyciągnąć więcej klientów? Będziesz potrzebować nowej kampanii marketingowej, która pomoże w pozyskiwaniu klientów. Czy próbujesz ograniczyć odpływ klientów? Będziesz potrzebować nowej kampanii marketingowej, która rozwiąże problem utrzymania klientów.

Polecany zasób — nowy zestaw do sukcesu marketingowego nowego Mover 2022

Zaangażuj nowych pracowników

Czy wiesz, że 7 na 10 nowych przeprowadzek chciałoby mieć więcej zasobów, aby pomóc im podczas przeprowadzki? Według healthstatus.com przeprowadzka jest jednym z pięciu najbardziej stresujących wydarzeń, przez które przechodzą ludzie. Każdy, kto się przeprowadził, może zaświadczyć, że lista rzeczy do zrobienia wydaje się nie mieć końca. Dlatego ważne jest, aby wysyłać wielokrotną korespondencję przez co najmniej 6 miesięcy do roku po przeprowadzce konsumentów. To buduje rozpoznawalność marki i utrzymuje Twoją firmę na uwadze, gdy pojawi się potrzeba usługi lub zakupu.

Wykorzystaj marketing New Mover we właściwy sposób na pozyskiwanie i utrzymanie klientów

Chociaż direct mail z pewnością ma swoje miejsce w kontaktach z nowymi przeprowadzkami, zanim większość konsumentów przeprowadzi się do swoich nowych domów, kampanie direct mail mogą docierać do nich zbyt późno.

Dzieje się tak, ponieważ ponad połowa (64%) nowych osób podejmuje ważne decyzje zakupowe przed przeprowadzką, co pokazuje, że dotarcie do tej grupy odbiorców na wczesnym etapie i podczas całej podróży ma kluczowe znaczenie dla powodzenia działań związanych z pozyskiwaniem i utrzymaniem klientów.

V12 zorganizowało podróż przeprowadzkową na cztery kluczowe etapy.

• Możliwe przeprowadzki: właściciele domów lub najemcy, którzy aktywnie poszukują produktów i usług związanych z przeprowadzką. Można ich zaobserwować, szukając firm przeprowadzkowych, usług remontowych, kredytów hipotecznych i pośredników w handlu nieruchomościami, ale nie mają domu na sprzedaż.
• Prawdopodobne przeprowadzki: właściciele domów, którzy mają na liście swój dom, ale nie przeprowadzają się ostatecznie. Konsumenci ci aktywnie badają produkty i usługi związane z przeprowadzką i są otwarci na wypróbowanie w tym czasie nowych marek.
• Zweryfikowane osoby dokonujące przeprowadzki: nabywcy domów , którzy mają mieszkanie objęte umową lub w trakcie kontroli i są w trakcie przeprowadzki lub finansowania. Przeprowadzki te aktywnie poszukują i kupują produkty i usługi związane z domem i przeprowadzką.
• Postmovers : nabywca domu lub najemca, który zakończył przeprowadzkę. Ci przeprowadzki osiedlają się i można zauważyć, że podejmują różne decyzje dotyczące zakupu nowych domów w ciągu pierwszych 12 miesięcy od przeprowadzki.

Wdrażaj skuteczne kampanie marketingowe dla nowych graczy

Z 90% nowych osób chętnych do wypróbowania nowych marek dla dowolnych produktów i 88% chętnych do wypróbowania nowych usługodawców dla dowolnych usług, nowi użytkownicy to niezwykle dynamiczna publiczność z dużą skłonnością do łamania lojalności wobec marki i ustanawiania nowych.

W rezultacie marki powinny wykorzystywać marketing nowych pobudek, aby priorytetowo traktować strategie pozyskiwania i utrzymywania klientów.

Podczas gdy tradycyjny nowy marketing dociera do nowych osób przeprowadzających się po przeprowadzce do nowych domów, osiągnięcie celów związanych z przejęciem i utrzymaniem wymaga wczesnego dotarcia do zmieniających się konsumentów. Tu właśnie pojawia się MoverTech.

Rozwiązanie jest napędzane przez technologię Porch, która dostarcza oprogramowanie i usługi firmom świadczącym usługi domowe. Dzięki tym firmom Porch zyskuje wczesny dostęp do nabywców domów, obserwując ponad 80% wszystkich ruchów w USA rocznie. To zastrzeżone źródło informacji jest połączone z bogatą bazą danych marketingowych i wglądu w V12, tworząc pakiet MoverTech zawierający dane marketingowe i rozwiązania technologiczne dla MoverTech.

Skupienie się na nowych firmach oferuje Twojej marce niesamowite możliwości pozyskiwania i utrzymania klientów. Dzięki zastrzeżonym danym MoverTech i wszechstronnym wglądom w całą podróż firmy MoverTech, przekaz Twojej marki gwarantuje dotarcie do właściwych odbiorców, we właściwych kanałach, we właściwym czasie.

Dzięki MoverTech możesz:

• Zidentyfikuj swoich przenoszących się klientów, zanim przeprowadzą się dzięki MoverMatch
• Zidentyfikuj przeprowadzkę i zajmij się do 2-6 tygodni przed przeprowadzką
• Uzyskaj wgląd w dane dotyczące nieruchomości, takie jak wielkość domu, liczba sypialni itp.
• Identyfikuj i angażuj się w poruszających się konsumentów, którzy przeglądają Twoje produkty i usługi
• Dotrzyj do nowych przeprowadzek za pomocą programów omnichannel i cyfrowych podczas całej podróży

Studium przypadku nowego Mover Marketing

A więc, jak dobrze działa marketing nowych przebojów? Niedawno współpracowaliśmy z uznanym w całym kraju sprzedawcą artykułów wyposażenia wnętrz, aby poszerzyć i zarabiać na gronie odbiorców produktów poprzedzających sprzedaż. Angażując osoby dokonujące przeprowadzek na wcześniejszym etapie procesu, korzystając ze spostrzeżeń sprzed przeprowadzki, sprzedawca ten wykrył sygnał o przeprowadzce miesiąc wcześniej niż zwykle, co stanowi znaczącą okazję do nawiązania kontaktu z przeprowadzkami, gdy faktycznie są oni na rynku wielu produktów.

Nowe rozwiązania marketingowe Mover

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć dostrajanie nowych przeprowadzek do nowych klientów? Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak wykorzystać pakiet nowych rozwiązań marketingowych i technologicznych firmy MoverTech.