뉴무버 마케팅이란?

게시 됨: 2022-05-06

신규 고객을 신규 고객으로 전환하기 위한 궁극적인 가이드

“신입 마케팅”이라는 말을 들으면 새 이사가 집으로 이사할 때 받는 쿠폰북이 바로 떠오를 것입니다. 그러나 오늘날, 새로운 무버 마케팅은 그 이상입니다.

New Mover 마케팅은 이사 과정에 있거나 지난 12개월 이내에 이사한 소비자를 대상으로 하는 마케팅에만 초점을 맞춥니다. 움직이는 소비자는 새로운 브랜드와 서비스를 기꺼이 시도하는 매우 수익성이 높은 청중입니다. 새로운 보험 제공업체와 은행을 찾는 것부터 새로운 체육관과 식료품점을 찾는 것까지, 당신의 브랜드가 제공하는 제품과 서비스에 대한 새로운 이동자들이 시장에 나올 가능성이 있습니다.

이 포괄적인 가이드에서 신규 고객을 신규 고객으로 전환하는 방법을 알아보십시오.

오늘의 새로운 이사를 만나보세요

매년 평균 3,100만 명이 미국에서 이사하고 약 860억 달러의 수익을 올리는 새로운 이사는 종종 간과되는 매우 수익성이 높은 청중입니다. New Mover 연구의 최신 통계 및 동향을 확인하여 오늘날의 새로운 움직임에 대한 360도 보기를 확인하십시오.

오늘의 신규 이사 프로필: 오늘날 신규 이사의 평균 연령은 25세에서 34세 사이입니다. 그들은 풀타임으로 일하고 있으며 가계 소득이 $100,000 이상입니다. 그들은 결혼했거나 파트너와 함께 살고 있으며 두 자녀가 있습니다.

새로 이사한 사람들은 이사한 후 첫 12개월 이내에 항목과 서비스에 평균 $8,068를 지출합니다. 자동차 외에 이사업체들이 가장 많이 지출하는 품목은 가구, 태양광 패널, 주택 개조 등이다. 주요 서비스 이사업체는 태양열 설치, 주택 리모델링 및 수리, 바닥 설치를 포함하여 가장 많은 비용을 지출하고 있습니다.

더 큰 집으로의 업사이징은 이사를 하는 가장 큰 이유입니다. 새로운 이사의 35%에 따르면 이사의 주된 이유는 더 큰 집으로 이사하는 것입니다. 이사를 하는 다른 이유로는 가족과 더 가까워지기(28%), 안전한 집으로 이사하기(25%), 가족 규모 증가(22%), 새 직장으로 이사하기(18%) 등이 있습니다.

이사업체의 거의 4분의 3이 향후 12개월 이내에 다음 이사를 계획하고 있습니다. 사람들은 분명히 이동 중이며 한 곳에 오래 머무르지 않습니다. 또한 거의 절반(47%)의 신규 이사업체가 향후 6개월 이내에 다시 이사할 계획입니다.

주택 소유가 증가하고 있습니다. 향후 3개월 이내에 이사한다고 답한 설문 응답자의 절반 이상(61%)이 자신의 집을 소유할 계획입니다.

사람들 이 가장 많이 이동하는 주: 미국 이사 및 보관 협회(American Moving and Storage Association)에 따르면 사람들이 이동하는 상위 10개 주로 다음과 같습니다.

아이다호
네바다
버몬트
애리조나
오리건
캘리포니아
노스 캐롤라이나
테네시
몬태나
사우스 캐롤라이나
앨라배마

사람들이 멀리 이동하는 상위 주. 다음은 미국 이사 및 보관 협회(American Moving and Storage Association)에 따르면 사람들이 이사하는 상위 10개 주입니다.

일리노이
뉴저지
웨스트 버지니아
뉴욕
알래스카
노스 다코타
코네티컷
캔자스
미시간
캘리포니아

사람들은 어떻게 움직이는가? 풀 서비스 이사 회사든 화물 회사든 컨테이너 회사든 전문 서비스를 이용하는 것보다 매년 DIY 이사를 하는 사람들이 더 많습니다.

전문 이사업체: 연간 약 650,000명
임대 이동 트럭으로 DIY: 연간 약 100만
도움이 전혀 없는 DIY: 매년 약 135만

왜 뉴무버 마케팅인가?

이동하는 소비자는 다양한 제품과 서비스에 대한 새로운 공급업체를 찾아야 하는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 신규 고객 마케팅은 장기 고객을 확보하고 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. V12 및 Porch의 새로운 발동기 연구 보고서에서 밝혀진 다음과 같은 통찰력 있는 신규 발동기 통계 및 추세를 살펴보십시오.

무버의 구매 결정은 온라인 조사, 리뷰, 친구 및 가족의 추천에 영향을 받습니다. 절반 정도는 좋은 리뷰(52%)와 같은 업계의 다른 브랜드보다 더 나은 가격(49%)을 기반으로 새로운 브랜드를 시도하도록 유인됩니다. 5명 중 2명 이상(43%)의 이사는 가족/친구/이웃의 추천에 유인됩니다.
물건은 주로 이사 전에 구입합니다. 이사업체의 대다수(64%)는 이사 전에 물품을 구매했다고 보고했습니다. 이사업체가 입주일 전에 구매한 품목 중 태양광 패널(54%), 자동차 수리/유지보수(52%), 주택 수리 및 수리 용품(48%)이 상위권을 차지했습니다.
이사업체는 이사하기 전에 서비스 제공업체를 찾습니다. 이사업체의 절반 이상(53%)이 이사하기 전에 새로운 서비스 제공업체를 찾았습니다. 태양광 설치(52%), 금융 서비스/은행(47%) 및 주택 보증(44%)은 이사업체가 이사 전에 찾는 서비스 제공업체 목록의 상위에 있습니다.
이사는 새로운 브랜드를 기꺼이 시도합니다. 신규 이사의 강력한 대다수는 모든 항목에 대해 새로운 브랜드/회사(90%)를 시도하고 모든 서비스에 대해 새로운 제공자/회사(88%)를 시도할 가능성이 있다고 말했습니다.
무버는 옴니채널 마케팅 접근 방식을 통해 가장 잘 도달할 수 있습니다. 이사업체의 45%는 온라인으로 물품을 구매하여 집으로 배송받았고, 29%는 온라인으로 물품을 구매하여 매장에서 픽업하고, 27%는 매장에서 물품을 구매했습니다.

New Mover 마케팅은 어떻게 작동합니까?

이제 새로운 이사 마케팅이 왜 중요한지 알게 되었습니다. 하지만 효과적인 신규 무버 마케팅 캠페인을 실행하려면 어떤 단계를 거쳐야 할까요? 다음은 몇 가지 중요한 조치입니다.

신뢰할 수 있는 데이터 소스 찾기

뻔한 것 같죠? Mover 데이터 소스에는 법원의 증서, USPS와의 주소 변경, 새 전화 및 유틸리티 연결 또는 발행물 구독 주소 변경이 포함될 수 있습니다. 이것들은 모두 최근에 이사한 개인을 찾기 위한 훌륭한 소스입니다. 그러나 이러한 출처는 주로 이미 이사한 사람들에 초점을 맞추고 있습니다.

New Movers 연구에 따르면 이사하는 소비자의 상당 부분이 이사 전에 구매를 하고 새로운 서비스 제공업체를 찾는 것으로 나타났습니다. 따라서 이동 후 데이터만 사용하는 경우 많은 중요한 구매 결정을 내리는 수익성 있는 선행 대상 잠재고객을 놓치게 됩니다.

Porch는 주택 인스펙터, 이사 회사, 부동산 에이전시, 유틸리티 회사 및 보증 회사와 같은 홈 서비스 회사에 소프트웨어 및 서비스를 제공합니다. 이러한 회사는 이전 여정에서 이사업체와 긴밀하게 협력합니다. 결과적으로 V12는 시장의 다른 공급자가 액세스할 수 없는 프리무버 데이터에 고유하게 액세스할 수 있습니다.

New Mover 마케팅 캠페인의 목표 결정

새로운 이사에 대한 마케팅은 메일링 리스트에 DM을 보내는 것만큼 간단하지 않습니다. 먼저 캠페인의 목표를 고려해야 합니다. 더 많은 고객을 유치하기 위해 노력하고 있습니까? 고객 확보를 해결하는 새로운 무버 마케팅 캠페인이 필요합니다. 고객 이탈을 억제하려고 합니까? 고객 유지를 해결하는 새로운 무버 마케팅 캠페인이 필요합니다.

주요 리소스 – 2022 New Mover 마케팅 성공 키트

신규 이사의 참여 유지

신규 이사업체 10명 중 7명은 이사 과정에서 도움이 될 더 많은 리소스를 원한다는 사실을 알고 계셨습니까? healthstatus.com에 따르면 이사는 사람들이 겪는 가장 스트레스가 많은 사건 5가지 중 하나입니다. 이사를 온 사람이라면 해야 할 일의 목록이 끝이 없는 것 같다는 것을 증명할 수 있습니다. 소비자가 이사한 후 최소 6개월에서 1년 동안 여러 서신을 보내는 것이 중요한 이유입니다. 이것은 브랜드 인지도를 구축하고 서비스 또는 구매 요구가 발생할 때 회사를 염두에 두도록 합니다.

고객 확보 및 유지를 위한 올바른 방법으로 New Mover 마케팅 활용

다이렉트 메일은 확실히 새로운 이사자들과 소통하는 데 그 자리를 차지하고 있지만, 대부분의 소비자들이 새 집으로 이사할 즈음에는 다이렉트 메일 캠페인이 그들에게 너무 늦게 도달할 수 있습니다.

이는 신규 이동자의 절반 이상(64%)이 이동 전에 중요한 구매 결정을 내리기 때문입니다. 이는 이동 여정의 초기 및 전반에 걸쳐 이 잠재고객에게 도달하는 것이 고객 획득 및 유지 노력의 성공에 매우 중요함을 보여줍니다.

V12는 이전 여정을 4가지 주요 단계로 구성했습니다.

이사 가능성: 이사 관련 제품 및 서비스를 적극적으로 조사하는 주택 소유자 또는 세입자. 그들은 이사 회사, 주택 개조 서비스, 모기지 및 부동산 중개인을 검색하는 것을 관찰할 수 있지만 판매용 목록에 집이 없습니다.
이사 가능성이 있는 이사: 주택이 목록에 있지만 완전히 이사하지 않는 주택 소유자. 이 소비자들은 이사와 관련된 제품과 서비스를 적극적으로 연구하고 있으며 이 기간 동안 새로운 브랜드를 시도하는 데 열려 있습니다.
검증된 이사업체: 계약 중이거나 점검 중인 주택이 있고 이사 또는 자금 조달 과정에 있는 주택 구매자. 이 이사는 주택 및 이사 관련 제품 및 서비스를 적극적으로 검색하고 구매합니다.
Postmovers : 이사를 마친 주택 구매자 또는 임차인. 이 이사자들은 정착하고 있으며 이사한 지 첫 12개월 이내에 새 주택에 대한 다양한 구매 결정을 내리는 것을 볼 수 있습니다.

효과적인 New Mover 마케팅 캠페인 배포

신규 이동자의 90%는 모든 항목에 대해 새로운 브랜드를 시도할 의향이 있고 88%는 모든 서비스에 대해 새로운 서비스 제공자를 시도할 의향이 있으므로, 신규 이동자는 브랜드 충성도를 깨고 새로운 브랜드를 구축하는 경향이 있는 매우 역동적인 잠재고객입니다.

결과적으로 브랜드는 고객 확보 및 유지 전략 모두의 우선 순위를 정하기 위해 새로운 무버 마케팅을 활용해야 합니다.

기존의 새로운 마케팅은 새로운 이사자들이 새 집으로 이사한 후 도달하지만, 획득 및 유지 목표에 도달하려면 이사하는 소비자에게 조기에 도달해야 합니다. 바로 여기에서 MoverTech가 등장합니다.

이 솔루션은 홈 서비스 회사에 소프트웨어와 서비스를 제공하는 Porch 기술에 의해 추진됩니다. 이러한 회사를 통해 Porch는 주택 구매자에게 조기에 액세스할 수 있게 되어 연간 미국 전체 이사의 80% 이상을 봅니다. 이 독점 정보 소스는 V12의 풍부한 마케팅 데이터 및 통찰력과 결합되어 MoverTech 제품군의 무버 마케팅 데이터 및 기술 솔루션을 구성합니다.

신규 이동자를 타겟팅하면 브랜드에 놀라운 고객 획득 및 유지 기회가 제공됩니다. MoverTech의 독점 데이터와 전체 Mover 여정에 대한 포괄적인 통찰력을 통해 귀사 브랜드의 메시지는 적시에 적절한 채널에서 적절한 잠재고객에게 도달할 수 있습니다.

MoverTech를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

MoverMatch로 이사하기 전에 이사하는 고객을 식별하십시오.
이동이 발생하기 최대 2-6주 전에 이동을 식별하고 해결합니다.
집 크기, 침실 수 등과 같은 부동산 데이터에 대한 통찰력 확보
귀하의 제품 및 서비스를 검색하는 움직이는 소비자를 식별하고 참여시킵니다.
전체 이동 여정에서 옴니채널 및 디지털 프로그램으로 신규 이동자를 대상으로 합니다.

New Mover 마케팅 사례 연구

그렇다면, 뉴 무버 마케팅은 얼마나 잘 작동합니까? 우리는 최근 전국적으로 인정받는 주택 개조 소매업체와 협력하여 기존 고객을 확대하고 수익을 창출했습니다. 이 소매업체는 이전보다 이전에 인사이트를 활용하여 프로세스 초기에 이직자들을 참여시킴으로써 일반적인 것보다 한 달 일찍 이사 신호를 발견했으며, 이는 실제로 많은 제품에 대해 시장에 출시되었을 때 이직자들과 참여할 수 있는 중요한 기회를 나타냅니다.

New Mover 마케팅 솔루션

신규 고객을 신규 고객으로 조정할 준비가 되셨습니까? MoverTech의 새로운 무버 마케팅 및 기술 솔루션 제품군을 귀사에 적용하는 방법을 알아보려면 당사에 문의하십시오.

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