Добро пожаловать в Великую погоню за талантами
Опубликовано: 2021-04-13Подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень «Контент и контекст», чтобы получать будущую информацию и новости о мире контент-маркетинга от генерального директора Skyword Эндрю К. Уилера .
Приближалась полночь.
За 48 часов моя (тогда) компания сделала огромный шаг розничному бренду из списка Fortune 100.
Перейдите в конференц-зал, где я столкнулся с генеральным директором, главой аналитики, вице-президентом по продажам, главой стратегии, несколькими членами команды обслуживания и торговым представителем, большинство из которых прилетело в город на важную встречу.
Две недели мы работали над нашей презентацией, но презентация все еще не складывалась. На самом деле, становилось до боли ясно, что нам нужно начинать заново с нуля.
Мы знали, что конкурируем с четырьмя или пятью другими агентствами с большими бюджетами. Мы должны были прибить это.
Все были истощены, подавлены и с каждой минутой становились все более встревоженными. Затем — может быть, в порыве лихорадочного вдохновения — начал формироваться новый нарратив.
Но чтобы воплотить его в жизнь вовремя, нам нужно было разделять и властвовать.
Наш руководитель по стратегии сосредоточился на видении, наш руководитель по аналитике использовал новые данные для его поддержки, а моя роль заключалась в том, чтобы довести до сознания влияние на бизнес. . . каждый из нас использовал свой опыт, чтобы усилить историю под другим углом.
Через несколько часов мы представили нашу совершенно новую подачу. Через две недели мы узнали, что выиграли многомиллионный счет.
Это был хороший день.
Но больше всего меня зацепило не то, что мы выиграли. Вот как мы победили.
Я понял, как важно повышать квалификацию в нужное время — и делать это достаточно рано, чтобы избежать головной боли позже.
То же самое относится и к маркетологам и создателям контента. Когда у вас есть нужные эксперты, создающие правильный контент, разница очевидна. Творческий талант и то, как мы его используем, определят будущее маркетинга.
Добро пожаловать в Великую погоню за талантами
В современном мире, жаждущем контента, создатели высокого качества отделяют великие бренды от остальных. Просто посмотрите на рост спроса: создатель цифрового контента — одна из самых быстрорастущих профессий в списке LinkedIn «Вакансии на подъеме» за 2021 год.
Что интересно, по мере того, как бренды спешат заполнить пробелы в своих творческих талантах, у них есть дополнительное преимущество, заключающееся в том, что они получают доступ к тому, что сейчас является самым быстрорастущим сегментом рабочей силы США: фрилансерам.
В 2020 году 2 миллиона рабочих присоединились к экономике фриланса, в результате чего процент американских работников, занятых полный рабочий день фрилансом, увеличился до 36%. Фрилансеры, предоставляющие творческие услуги, растут даже быстрее, чем те, кто предоставляет технические и профессиональные услуги.
Что стоит за потребностью в творческих талантах по требованию?
Команды внутреннего маркетинга больше не являются островками создания активов. Они больше похожи на международные аэропорты — напрямую доставляют контент для удовлетворения потребностей аудитории, продаж и членов внутренней команды по растущему числу сред и каналов.
Весь этот контент требует качественного создания в большем масштабе, выполненного с большей гибкостью — это то, что фрилансерам легче обеспечить.
В нашем последнем отчете об исследовании контент-маркетинга мы решили определить потребности, тенденции и возможности, лежащие в основе «Великой лихорадки талантов» в маркетинге.
Для начала мы опросили более 200 маркетологов, работающих с авторами-фрилансерами. Семьдесят три процента планируют больше полагаться на фрилансеров в ближайшие один-два года.
Когда их спросили, почему, лидеры маркетинга признались, что им нужно:
«Скорость, ловкость, точность»
«Разносторонние навыки и креативность»
«Гибкая шкала без увеличения численности персонала».
«Больше и разнообразнее содержание»
«Разные голоса со всей страны»
«Эксперты в сфере»
Чтобы изучить обе стороны этой мощной динамики, мы также опросили более 800 сотен авторов-фрилансеров, работающих с брендами.
Наши результаты положили начало новой революции в контент-маркетинге: безграничному творчеству.
Потребность в скорости, масштабе и специализации катапультирует маркетологов от инкрементального мышления прошлого (определяемого выполнением запросов, созданием активов по одному за раз и ростом численности персонала) к совместному творчеству с более широкий круг внешних экспертов и творческих специалистов.
Я вижу как минимум 4 критических изменения на горизонте по мере того, как разворачивается эта революция:
Экспертиза как отличительная черта повысит спрос на все более специализированные кадры.
Как отметил один из участников опроса: «Работа с фрилансерами позволяет моей организации размещать контент, написанный экспертами отрасли, что повышает наш авторитет и укрепляет доверие наших клиентов». Сам бы не сказал лучше. (Это также идеально совпадает с «Почему» Skyword.)
Создание выдающегося доверия в шумном ландшафте контента заставляет почти половину (46%) маркетологов искать за пределами четырех стен своего бренда создателей с конкретным отраслевым опытом. Почти треть (30%) ищут тех, у кого есть реальный опыт работы в теме (темах), которую они освещают.
В то же время специалисты по карьере (от врачей и финансовых консультантов до ученых и психологов) переходят на работу в творческой сфере — более трети (37%) фрилансеров идентифицируют себя как профильные специалисты с опытом работы в тех отраслях, в которых они работают. покрытие.
Фриланс-рынки станут доминирующей силой в маркетинговой экономике.
Мы видели, как торговые площадки с поддержкой технологий изменили то, как мы находим все: от недвижимости (Zillow) до дружеских отношений (Tinder) и кого-то, кто собирает нашу мебель Ikea (TaskRabbit).
Неизбежно, что многие бренды могут (и будут) обращаться к специализированным внештатным рынкам, чтобы получить доступ к экспертам в конкретных типах контента и темах, которые наиболее важны для их аудитории по мере их масштабирования.
Сегодня около трети (32%) маркетологов брендов говорят, что они используют биржи фрилансеров, и эти маркетплейсы действительно помогают им находить нужных авторов. Судя по спросу, я прогнозирую не менее 50% роста в этом направлении в течение следующего года.
Более половины (53%) авторов-фрилансеров уже согласны с тем, что торговые площадки для фрилансеров сыграют значительную роль в их долгосрочном успехе. Ничего удивительного, учитывая, что 41% этих авторов назвали «поиск работы» самым значительным налогом на свое время.
Обеспечение качества станет важнейшей функцией маркетинга.
Как только создание контента перестанет быть узким местом, как бренды смогут поддерживать качество и постоянство бренда в огромном количестве контента, созданного разными авторами?
Согласно нашему исследованию, основные точки разногласий между брендами и создателями связаны с общением и управлением качеством контента.
На самом деле, «самостоятельный пересмотр контента» занял первое место в рейтинге траты времени, упомянутого маркетологами брендов.
Программное обеспечение и ИИ еще не решают всех нюансов качества. Пока они этого не сделают, брендам нужны настоящие люди (партнеры или сотрудники), посвященные обеспечению качества от начала до конца процесса создания. Это включает в себя создание руководств по бренду, адаптацию авторов, краткое создание и редакционную проверку, чтобы убедиться, что ожидания ясны, а навыки создателей обогащают точку зрения бренда.
Ценности и честность бренда будут играть более важную роль в привлечении и удержании талантов.
Как и большинство потребителей, создатели-фрилансеры руководствуются убеждениями, когда дело доходит до выбора брендов, с которыми они работают.
Более трех четвертей (82%) фрилансеров говорят, что отказались бы от работы или перестали бы работать с брендом, потому что не согласны с его ценностями или не доверяют его продуктам и услугам.
Бренды, у которых нет четкой цели или ценностей, которые создают их создатели, могут столкнуться с огромным недостатком, конкурируя за высококлассные таланты.
С другой стороны, в Skyword мы видели, как общие ценности приводят к более богатым отношениям между брендом и создателем, которые продолжаются годами и приводят к тому, что на рынок выводится более эффективный и аутентичный контент.
По мере того, как The Great Talent Rush продолжается, эти связи становятся еще более важными для доставки качественной и достоверной информации в мир.
Если вы фрилансер и читаете это: я приглашаю вас присоединиться к творческой сети Skyword. Для нас было бы честью стимулировать вашу карьеру.
Если вы занимаетесь бренд-маркетингом и читаете это: Представьте себе мир, в котором ваши маркетинговые амбиции не определяются размером вашей команды, вашим внутренним опытом или вашим доступом к внутренним экспертам в данной области. Чего вы могли бы достичь?
Поверьте мне, вы не хотите ждать до полуночи, чтобы инвестировать в нужный вам талант.
PS Недавно мы были названы лидером магического квадранта Gartner 2021 для платформ контент-маркетинга. Одна причина? Сила нашей глобальной сети авторов. Ознакомьтесь с полным отчетом для более подробной информации.
Атрибуция избранного изображения: Дмитрий Варавин через iStock.