Как лидеры маркетинга сохраняют мотивацию и вдохновение в трудные времена

Единственная постоянная в жизни — это перемены. Мы должны поблагодарить греческого философа Гераклита за это небольшое напоминание о том, что приливы и отливы жизни неизбежны и часто маскируются под вызовы. За последние полтора года произошли изменения и вызовы почти во всем: работе, учебе, общении и даже покупках продуктов. Пандемическая жизнь подталкивала нас, а мы отталкивали, находя способы оставаться мотивированными и смотреть даже на простые повседневные задачи свежим взглядом.

Наука оставаться мотивированным

Подобно другим директорам по маркетингу, директорам по маркетингу и старшим руководителям, вы, вероятно, приняли структурированный, готовый к контрольным спискам и основанный на решениях подход к решению основных проблем. В конце концов, это то, что воплощает в себе план антикризисных коммуникаций: работайте по шагам, управляйте ситуацией и наслаждайтесь решениями.

Но некоторые проблемы задерживаются, всплывают на поверхность и в конечном итоге истощают нас, пока мы не бежим на пустом месте. И как руководитель вы не всегда можете позволить себе роскошь выходного дня. Коллеги, клиенты и ваша собственная команда будут смотреть на вас как на человека, принимающего решения, и как образец для подражания; ваши способности как мотиватора должны выходить за пределы вас самих.

Помимо поддержания вашего умственного и эмоционального мотора в рабочем состоянии, мотивация также имеет свои собственные неотъемлемые преимущества. По данным Американской психологической ассоциации, когда вы мотивированы, ваша способность учиться и запоминать информацию улучшается. Обучение имеет ключевое значение: по мере возникновения проблем способность применять гибкий подход к поставленной задаче — это то, что удерживает проблемы от превращения в лавину неуправляемых проблем.

Чтобы сохранять мотивацию, вознаграждения — даже небольшие, такие как подтверждение контрольных показателей или короткие перерывы — и элемент соревнования также могут помочь в обучении. Итог: мотивация формирует поведение и, следовательно, все вокруг вас.

Здесь старшие члены команды Skyword размышляют о том, как они мотивируют себя и других перед лицом проблем.

Skyword назван лидером среди платформ контент-маркетинга

Загрузить отчет сейчас

Примите мышление обучения и роста

Хотя рутина предлагает последовательность и легкость, именно развилки на дороге заставляют нас идти новыми путями и использовать альтернативные подходы. Ааа, учусь.

' . . . Я благодарен за опыт. . . '

«На протяжении всей моей карьеры в рекламе, маркетинге и журналистике самые большие проблемы, с которыми я сталкивался, также были лучшими возможностями для обучения. Хотя трудные клиенты или новые сложные проекты могут быть очень болезненными, я почти всегда обнаруживал, что я Я благодарен за этот опыт и горжусь тем, что прошел его.

Во время пандемии я постоянно пытался напоминать себе, что в наших проблемах есть серебряные подкладки. Сейчас мы испытываем сильную глубокую боль, но эта боль уже заставляет меня развиваться и меняться так, как я и представить себе не могла. Когда пандемия закончится, я верю, что стану более сильным и устойчивым человеком как в профессиональном, так и в личном плане, и это поддерживает мою мотивацию», — Манди Томпкинс, вице-президент по профессиональным услугам.

Атрибуция изображения: Сильвия Грешова на Unsplash

Поймите, что вы не ориентируетесь в этом в одиночку

Хотя вы можете быть лидером, вы не действуете изолированно. Положитесь на свою команду — они хотят найти решение так же, как и вы. Оставайтесь на связи и собирайте информацию со всех сторон, а затем фильтруйте и превращайте идеи в работоспособное решение.

«Я провожу время с командой. . . '

«Я думаю, что самый лучший способ, которым я оставался мотивированным и пытался поддерживать мотивацию окружающих, — это быть настойчивым в обеспечении того, чтобы линии связи оставались открытыми, особенно с учетом того, что за последний год мы все приспособились к удаленной работе. время с командой, чтобы оставаться на связи и объединять команду, чтобы поддерживать эту связь друг с другом, гарантируя, что, когда мы общаемся, это не всегда связано с работой, и что мы отмечаем маленькие вещи, а также большие дела. часть завтрака "Team PIDGE", который мы сохранили, когда работали в офисе. Они всегда необязательны, но большинство приходят, если они не вне офиса. Я также позаботился о том, чтобы сказать спасибо почти каждый раз время, когда мы подключились.

То, что я поддерживал эту связь, помогало мне сохранять энергию, потому что команда — это главная причина, по которой я люблю свою работу. Мне, как экстраверту, это было нужно. Это также помогло мне оставаться на связи с ними не только по работе, чтобы попытаться понять, где они находятся.

Со своими непосредственными подчиненными я применил аналогичный подход, хотя думаю, что мой любимый мотиватор — это по-прежнему наш бегущий чат в Slack. Мы постоянно на связи — может быть, больше, чем когда мы были в офисе. Мы болтаем о рабочих задачах, делимся случайным смехом и рассказываем о победах и трудностях, происходящих в нашем мире, как на работе, так и в жизни. Мы объединяемся для поддержки, «у вас есть это», обмена потенциальным решением, виртуальных высоких пятерок и, в конечном итоге, налаживания связи и просто нашей связи — что мы вместе в этом, независимо от того, что нужно друг другу», — Хизер. Пиджон, вице-президент по профессиональным услугам

Атрибуция изображения: Конча Майо на Unsplash

Делайте перерывы, чтобы освежить свою перспективу

Проблемы могут измотать даже самые острые умы. Иногда лучше всего отойти от экрана и восстановить связь с собой, коллегами и близкими. Это напоминание о том, что проблема решаема, а кризис временный.

' . . . очистить свой разум и повторить. . . '

«Прогулка по крайней мере 15-20 минут в середине дня действительно помогает мне успокоиться и переориентироваться. Ненадолго оторвавшись от работы, я могу очистить свой разум и вернуться к работе во второй половине дня. И мой единственный способ цепляться за здравомыслие заключалось в личном общении, даже если оно было замаскированным, дистанцированным и нечастым». — Лора Грей, старший менеджер по профессиональным услугам

' . . . сосредоточиться и дать энергию для подъема людей. . . "

«В последнее время у меня были некоторые разговоры с самим собой, особенно в последние несколько месяцев, когда COVID затянулся, и я чувствовал длительный разрыв с командой.

Это не все о вас; сосредоточьтесь и направьте энергию на то, чтобы поднять людей вокруг вас, особенно в трудные времена. Как торговый представитель, я общаюсь со многими людьми, как с потенциальными партнерами, так и со Skywordians. Поднимать других может означать так много вещей: активное и искреннее желание решить проблемы маркетологов, облегчение жизни моих коллег, умение общаться, признавать и ценить тяжелую работу или просто говорить спасибо. Вы получаете то, что отдаете!» — Дэйв Стеггерт, старший директор по партнерским отношениям с брендами.

' . . . дайте своему уму отдохнуть от работы. . . '

«Один аспект, которого мне не хватает в офисе, — это дух товарищества, который возникает между встречами или когда вы ходите, чтобы пообедать или выпить кофе. Как истинный экстраверт, я изо всех сил старался сохранить это чувство со своей командой. -еженедельные встречи, чтобы мы могли собраться вместе без повестки дня. Мы все появляемся и начинаем болтать о том, что происходит в нашей жизни - я понятия не имел, как сильно я скучал по светским беседам. Я верю, что когда вы даете себе отдохнуть от работы на минуту (или 30), чтобы догнать тех, с кем вы тесно работаете, это делает вас более продуктивным в остальные часы дня». — Рэйчел Логан, директор по профессиональным услугам

' . . . это нормально, чтобы сделать перерыв. . . '

«Одна тактика , которую я использовал, чтобы оставаться мотивированным и поддерживать мотивацию моей команды, — это подавать пример, особенно когда речь идет о балансе между работой и личной жизнью. Я нахожу время для прогулок с собакой в ​​середине дня, рано ухожу в библиотеку или провожу трехдневные выходные просто так. важно сами. Избежать эмоционального выгорания очень сложно, и если люди видят, что их менеджер работает не покладая рук и никогда не берет выходных, они усваивают это как то, чего от них ожидают. Я пытаюсь нормализовать установку четкого статуса Slack, чтобы показать, что я отошли пообедать, прогуляться или просто отдохнуть от экрана. Как лидеры, мы должны моделировать поведение, которое мы ожидаем от наших команд, включая гибкость и свободное время, необходимые для сохранения мотивации и продуктивности». — Кристин Кайзер, директор по профессиональным услугам

Атрибуция изображения: Ханна Басинг на Unsplash

Практикуйте эмпатию к клиенту

Будь то ваш клиент или его потребители, поставив себя на чье-то место, вы сможете увидеть проблему с их точки зрения. Какие у них заботы? Как эта ситуация влияет на их комфорт или удовлетворение? Старшие специалисты по маркетингу часто берутся за основу стратегии — контент-планы, воронки продаж, образы покупателей, — но реальные люди справляются с этой задачей на другом конце. Сделайте паузу и на мгновение обдумайте их точку зрения. Эта практика освежит вашу перспективу и мотивацию для управления ситуацией.

' . . . Что должно быть сделано . . . '

«Метафора, которую я использовал для воплощения своего амбициозного мышления, — это метафора ресторанного экспедитора. Призвание ресторанного экспедитора — сделать клиента счастливым за счет своевременного и качественного обслуживания. Иногда они доставляют тарелки, иногда подтверждают заказы, иногда они накрывают еду и передают ее официантам. Тем не менее, они всегда активизируются в интересах своевременного и качественного предоставления услуг - иногда берут на себя инициативу, а иногда берут на себя вспомогательную роль. Я стараюсь сосредоточить это в своей позиции всегда: что нужно сделать, чтобы тарелка попала на стол?» — Лен Ли, менеджер по профессиональным услугам

' . . . Я позаимствовал у них силы. . . '

«У меня была изрядная доля сомнений за последние 12 месяцев.

Сначала пандемия ударила по нашей работе. Поскольку выручка снизилась, а бюджет сократился, мы сказали себе и своим командам, что потеряем финансовый квартал и вернемся к нормальной жизни. Но с каждым месяцем пандемия все дальше проникала в нашу жизнь. Это повлияло на наши отношения, наши финансы, нашу физическую форму, наши эмоции.

Только когда я нашел время, чтобы сесть и действительно представить (вплоть до ощущения) будущее, сомнения начали утихать. Я представлял себе позитивное будущее в работе и в жизни, документировал то, что видел, и устанавливал цели, которые должны были все это реализовать.

В то же время я увеличил громкость источников хороших новостей и рассказов о стойкости. Если вы еще не сделали пожертвование и не подписались на World Central Kitchen в Instagram, сделайте это сейчас. Так вдохновляет. Это не панацея, но истории начинают просачиваться в вашу душу. Когда я следил за историями предпринимателей, борющихся за сохранение своего бизнеса, и некоммерческих организаций, борющихся за помощь семьям, я заимствовал их силу, а затем одалживал ее другим вокруг меня — моей семье и моей команде, — чтобы мы все могли принять участие в борьбе за воплотить наши представления о будущем в реальность.

Так что я должен был привыкнуть к сомнениям и погрузиться в себя, чтобы успокоить их, сохранить свое видение будущего и помнить, что если вам повезло, и у вас все относительно хорошо, то вы обязаны бороться и продолжать бороться. руководить с благодарностью и сочувствием», — Рубен Санчес, старший директор по маркетингу роста.

Атрибуция изображения: Хелена Лопес на Unsplash

Просмотрите свои задачи и рутины

Стоит регулярно избавляться от автопилота и переориентироваться именно на то, что нужно сделать. Будь то составление списков, анализ «почему» того, чего вы хотите достичь, или просто более частая организация своего календаря, осознанное намерение о том, что нужно завершить, может помочь вам понять, что это выполнимо, день за днем, и мотивировать вас к действию.

«Все выложено передо мной. . . "

«Это был год крайней неопределенности и перемен. Было непросто работать, жить, заниматься спортом и (практически) общаться в пределах своей квартиры и пытаться подражать работе и образу жизни, которыми я жил до марта прошлого года.

Мне пришлось найти новые способы сохранять мотивацию и сосредоточиться на своих задачах и рутине. Больше всего мне помогает составление списков дел на следующий день каждый вечер. К ним относятся рабочие задачи, личные задачи, дела по дому и т. д. Когда все разложено передо мной, это позволяет мне эффективно использовать свое время и иметь чувство выполненного долга, отмечая дела. Я также начинаю каждый день с нескольких позитивных аффирмаций для себя, (пытаюсь) держаться подальше от социальных сетей по утрам и стараюсь заниматься физической активностью каждый день. Это помогает мне оставаться сосредоточенным, мотивированным и ясным, чтобы быть лучшим коллегой и другом для окружающих. " — Кара Чатт, помощник менеджера сообщества

' . . . создать пространство для размышлений о теме. . . '

«Во-первых, когда я чувствую беспокойство (либо из-за чего-то крупномасштабного, например, из-за пандемии, либо из-за того, что просто перегружен), мне нравится находить способы и время и пространство для обучения. большая часть нашего коллективного внимания направлена ​​на то, чтобы сделать что-то, выжить и поставить галочки, что, как правило, выжигает меня или заставляет меня чувствовать, что я просто работаю. другие подходят к этой теме или углубляют мое понимание этой темы, мне кажется, что я дышу глубоко, тогда как раньше меня заставляли делать короткие, неглубокие вдохи. Это отвлекает меня от простого преодоления трудных времен и напоминает мне о почему мы так усердно работаем, чтобы пройти через это.

Например, одними из самых мотивирующих, заряжающих энергией и вдохновляющих моментов, которые у меня были во время пандемии, были случайные беседы, переросшие в глубокие дискуссии с моими товарищами по команде о таких вещах, как контент-маркетинг сегодня, как мы можем лучше всего охватить нишевую аудиторию и как мы можем сделать вещи еще лучше в следующий раз. Я думаю, что это распространяется и на мою команду благодаря семинарам, непрерывному обучению и постоянному извлечению урока из задачи. Я думаю, что работа лидера — защищать время и пространство своей команды для обучения и размышлений, особенно в трудные моменты. Когда я могу создать это время для своей команды, я надеюсь, что это покажет им, что я вкладываю в них всесторонне, что я ценю их идеи и что у них есть инструменты прямо в их голове, чтобы пережить трудные времена. Они вдохновляют меня, поэтому я надеюсь, что этот подход вдохновит и их!

Во-вторых, и это сильно отличается от вышеперечисленного, это походы с моей семьей. Ежедневно выходить на улицу с моей женой и собакой в ​​прошлом году было абсолютной необходимостью! В трудные времена ежедневная прогулка позволяет полностью отдохнуть от работы и стресса и помогает связать нас друг с другом и с миром за пределами наших ноутбуков», — Эш Холланд, заместитель директора редакции.

' . . . задуматься о моем дне, моей неделе. . . '

«Выделение времени для размышлений о моем дне, неделе или даже месяце изменило правила игры с точки зрения поддержания моей мотивации. Я обычно задаю себе пару ключевых вопросов: что приносит мне радость и удовлетворение и как я могу Я больше склоняюсь к этим областям? Что мне меньше всего нравится в моей работе и как я могу компенсировать это тем, что мне нравится? Например, я понял, что одним из моих личных мотиваторов является творческое мышление и решение проблем, поэтому если мне нужно выполнить что-то, что кажется обыденным, я, как правило, сосредотачиваюсь на более широкой картине, стратегической цели, к которой ведет простая задача. У большинства из нас есть части нашей работы, которые менее полезны, чем другие, и такой образ мышления помогает мне чувствовать себя удовлетворенным. когда я вычеркиваю эти задачи из своего списка дел». — Суки Сондерс, заместитель директора редакции

' . . . задать себе несколько вопросов. . . '

«Для меня саморефлексия была самым большим инструментом, к которому я возвращалась в трудных обстоятельствах, подобных этим. С таким большим стрессом и неуверенностью в будущем слишком легко — и все это так по-человечески — чувствовать себя застрявшим. Чувство не творит чудес с чьей-либо производительностью, не говоря уже о психическом здоровье. Когда я чувствую себя застрявшим, я пытаюсь задать себе несколько вопросов. Когда я испытывал (и преодолевал) что-то подобное раньше? Чем это похоже и как Отличается ли это от того, что я переживаю сейчас? Что происходило в моей жизни год назад? Пять лет назад? Как я вырос? Подобные размышления помогают вытащить меня из тупика и напоминают мне, что вещи изменится, и, более чем вероятно, происходит некоторое обучение и рост». — Кара Берни, старший вице-президент по маркетингу

' . . . смещение моего внимания. . . '

Одна вещь, которая помогла мне зажечь мотивацию в те дни, когда я предпочел бы принять своего внутреннего спящего ежа, — это смещение моего внимания с того, что я должен делать, на то, почему я это делаю. На кого или что повлияют мои действия? Если я не появлюсь на этом собрании подготовленным и не со всем собой, будет ли это действительно справедливо по отношению к члену моей команды? Если я не уложусь в срок, как это повлияет на окружающих? Если я не буду делать свою работу наилучшим образом, как это повлияет на бизнес? Выведение себя из уравнения и размышление о каждой задаче и каждом взаимодействии как о служении помогло мне черпать из колодцев щедрости, сочувствия и энергии, которые каким-то образом всегда превосходят мои запасы мотивации.

И, когда все остальное терпит неудачу, я обнаружил, что ничто не помогает мне переориентировать свой разум, найти более свежую, здоровую перспективу и урвать немного утешения в напряженный день, как ритуал приготовления и питья обжигающе горячей чашки йоркширского чая. ." — Дейдра Илксон, старший менеджер по маркетинговым коммуникациям

Атрибуция изображения: Фрэнки Лопес на Unsplash

Представьте успешный конечный результат

Испытайте силу позитивного мышления. Представление о предстоящем процессе и видение проблемы, решенной мысленным взором, может обмануть ваш мозг, заставив его чувствовать себя комфортно. Это также дает вам внутренний импульс уверенности через личный вызов. Представьте себе успех. На что это похоже? На что это похоже? В конце концов, ваш мозг не может отличить воображение от реальной жизни — вот почему управляемая визуализация работает так хорошо!

' . . . представьте, как я буду себя чувствовать после. . . '

«Сталкиваясь со сложными ситуациями, которые вызывают всплеск моего беспокойства, я пытаюсь определить конечную дату, а затем представляю, как я буду себя чувствовать после того, как завершу задачу или проект. признание помогает мне найти потенциальные серебряные накладки и позволяет мне видеть проблему не как пугало, а как нечто, чем я когда-нибудь смогу похвастаться. помогает мне сохранять позитивный взгляд на поставленную задачу. Изучение этого «уменьшенного» изображения позволяет мне чувствовать себя более способным и разбивать ситуацию на набор более мелких задач, на которых я затем могу сосредоточиться по частям». — Пирс Смит, старший редактор II

Если вы чувствуете немного больше стресса и немного дополнительного давления, вы не одиноки. Специалисты по маркетингу всех типов и уровней чувствуют тяжесть пандемии, и повседневные бизнес-задачи могут накапливаться. К счастью, мы все можем опираться друг на друга в поисках вдохновения и советов, как справиться с самыми сложными ситуациями.

Даже в самый напряженный день, когда уведомления пингуются, а задачи накапливаются, вам потребуется две минуты, чтобы сделать несколько глубоких вдохов и выдохов. Успокойте свою нервную систему и напомните себе, что у вас появляются новые навыки, идеи и опыт, которые подпитывают ваш личный рост и способность адаптироваться к изменениям. Ведь это неизбежно.

Skyword недавно был назван лидером магического квадранта Gartner 2021 для платформ контент-маркетинга. Узнайте больше об этом важном признании и получите бесплатную копию полного отчета.

Атрибуция избранного изображения: Нина Рыбинска на Unsplash