ยินดีต้อนรับสู่ The Great Talent Rush

สมัครรับจดหมายข่าวรายเดือนของเรา เนื้อหาและบริบท เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดตในอนาคตเกี่ยวกับโลกของการตลาดเนื้อหาจาก Skyword CEO, Andrew C. Wheeler

ใกล้จะเที่ยงคืนแล้ว

ในเวลา 48 ชั่วโมง บริษัทของฉัน (ในตอนนั้น) ได้ทำการเสนอขายให้กับแบรนด์ค้าปลีกที่ติดอันดับ Fortune 100

ตัดมาที่ห้องประชุมที่ฉันนั่งเบียดเสียดกับ CEO, หัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์, รองประธานฝ่ายขาย, หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์, สมาชิกในทีมบริการหลายคน และตัวแทนฝ่ายขาย ซึ่งส่วนใหญ่บินเข้าเมืองเพื่อเข้าร่วมการประชุมใหญ่

เป็นเวลาสองสัปดาห์แล้ว เรากำลังทำงานนำเสนอของเรา แต่สนามยังไม่พร้อมเพรียงกัน ในความเป็นจริง มันชัดเจนขึ้นอย่างเจ็บปวดว่าเราต้องเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

เรารู้ว่าเรากำลังแข่งขันกับเอเจนซี่อื่น ๆ อีกสี่หรือห้าแห่งที่มีงบประมาณมากกว่า เราต้องตอกตะปู

ทุกคนอ่อนล้า สิ้นหวัง และกระวนกระวายมากขึ้นทุกนาที จากนั้น—อาจได้รับแรงบันดาลใจอันเพ้อฝัน—เรื่องเล่าครั้งใหม่เริ่มเป็นรูปเป็นร่างขึ้น

แต่เพื่อให้มีชีวิตขึ้นมาทันเวลา เราจำเป็นต้องแบ่งแยกและพิชิต

หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์ของเรามุ่งเน้นไปที่วิสัยทัศน์ หัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ของเราใช้ข้อมูลใหม่เพื่อสำรองข้อมูล และบทบาทของผมคือขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจ . . เราแต่ละคนใช้ความเชี่ยวชาญของเราเพื่อเสริมเรื่องราวจากมุมที่แตกต่างกัน

หลายชั่วโมงต่อมา เรานำเสนอสำนวนการขายใหม่ทั้งหมดของเรา หลังจากผ่านไปสองสัปดาห์ เราพบว่าเราชนะในบัญชีมูลค่าหลายล้านดอลลาร์

นั่นเป็นวันที่ดี

แต่สิ่งที่ติดตัวฉันมากที่สุดไม่ใช่การที่เราชนะ มันเป็น วิธีที่ เราชนะ

ฉันได้เรียนรู้คุณค่าของการยกระดับความเชี่ยวชาญที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม—และทำเร็วพอที่จะไม่ปวดหัวในภายหลัง

เช่นเดียวกับนักการตลาดและผู้สร้างเนื้อหา เมื่อคุณมีผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมในการสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม ความแตกต่างก็จะชัดเจน พรสวรรค์ด้านความคิดสร้างสรรค์—และวิธีที่เราใช้—จะกำหนดอนาคตของการตลาด

ยินดีต้อนรับสู่ The Great Talent Rush

ในโลกปัจจุบันที่เต็มไปด้วยเนื้อหา ครีเอเตอร์คุณภาพสูงจะแยกแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมออกจากแบรนด์อื่นๆ เพียงแค่ดูที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้น: ผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัลเป็นหนึ่งในงานที่เติบโตเร็วที่สุดในรายชื่อ 'Jobs on The Rise' ปี 2021 ของ LinkedIn

สิ่งที่น่าสนใจคือ ในขณะที่แบรนด์ต่าง ๆ เร่งรีบเพื่อปิดช่องว่างความสามารถด้านความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา พวกเขามีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมในการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ตอนนี้กลายเป็นกลุ่มแรงงานที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐฯ ซึ่งก็คือฟรีแลนซ์

ในปี 2020 มีพนักงาน 2 ล้านคนเข้าร่วมในระบบเศรษฐกิจแบบฟรีแลนซ์ ซึ่งเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของคนงานชาวอเมริกันที่ทำงานฟรีแลนซ์แบบเต็มเวลาเป็น 36% ฟรีแลนซ์ที่ให้บริการด้านความคิดสร้างสรรค์เติบโตเร็วกว่าผู้ให้บริการด้านเทคนิคและวิชาชีพ

เบื้องหลังความต้องการผู้มีความสามารถพิเศษด้านความคิดสร้างสรรค์ตามความต้องการคืออะไร

ทีมการตลาดภายในไม่ได้เป็นเกาะแห่งการสร้างเนื้อหาอีกต่อไป พวกเขาเป็นเหมือนสนามบินระหว่างประเทศมากกว่า—นำเสนอเนื้อหาโดยตรงเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชม ฝ่ายขาย และสมาชิกในทีมภายในผ่านสื่อและช่องทางต่างๆ ที่เพิ่มจำนวนขึ้น

เนื้อหาทั้งหมดนั้นต้องการการสร้างคุณภาพในระดับที่มากขึ้น ดำเนินการด้วยความยืดหยุ่นที่มากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ฟรีแลนซ์สามารถจัดหาได้ง่ายกว่า

ในรายงานการวิจัยการตลาดเนื้อหาล่าสุดของเรา เราได้ระบุความต้องการ แนวโน้ม และโอกาสที่อยู่เบื้องหลัง Great Talent Rush ในด้านการตลาด

ในการเริ่มต้น เราได้สำรวจนักการตลาดกว่า 200 คนที่ทำงานร่วมกับผู้สร้างอิสระ เจ็ดสิบสามเปอร์เซ็นต์วางแผนที่จะพึ่งพาฟรีแลนซ์มากขึ้นในอีก 1-2 ปีข้างหน้า

เมื่อถามว่าทำไม ผู้นำด้านการตลาดสารภาพว่าพวกเขาต้องการ:

• "ความเร็ว ความคล่องตัว ความแม่นยำ"

• "ทักษะที่หลากหลายและความคิดสร้างสรรค์"

• "ขนาดที่ยืดหยุ่นโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน"

• "เนื้อหาที่หลากหลายและหลากหลาย"

• "หลากหลายเสียงจากทั่วประเทศ"

• "ผู้เชี่ยวชาญในสาขา"

เพื่อตรวจสอบทั้งสองด้านของไดนามิกอันทรงพลังนี้ เรายังสำรวจผู้สร้างอิสระกว่า 800 ร้อยคนที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ

ผลลัพธ์ของเราแสดงให้เห็นจุดเริ่มต้นของการปฏิวัติครั้งใหม่ในการตลาดเนื้อหา: การสร้างสรรค์ที่ไร้ขีดจำกัด

ความต้องการความเร็ว ขนาด และความเชี่ยวชาญพิเศษกำลังดึงนักการตลาดออกจากกรอบความคิดที่เพิ่มขึ้นในอดีต (กำหนดโดยการปฏิบัติตามคำขอ การสร้างสินทรัพย์ทีละครั้ง และการเติบโตของจำนวนพนักงานต่อจำนวนพนักงาน) และมุ่งสู่การสร้างสรรค์ร่วมกับ จักรวาลที่กว้างขึ้นของผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกและผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์

ฉันเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างน้อย 4 ประการบนขอบฟ้าเมื่อการปฏิวัตินี้เกิดขึ้น:

1. ความเชี่ยวชาญในฐานะผู้สร้างความแตกต่างจะผลักดันให้เกิดความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถเฉพาะทางเพิ่มมากขึ้น

ดังที่ผู้ตอบแบบสำรวจคนหนึ่งระบุว่า "การทำงานกับฟรีแลนซ์ช่วยให้องค์กรของฉันแสดงเนื้อหาที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยปรับปรุงอำนาจของเราและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของเรา" ตัวเองไม่พูดดีกว่า (สิ่งนี้เกิดขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ "ทำไม" ของ Skyword อย่างสมบูรณ์แบบ)

การสร้างความน่าเชื่อถือที่โดดเด่นท่ามกลางเนื้อหาที่มีเสียงดังกำลังผลักดันให้นักการตลาดเกือบครึ่ง (46%) มองออกไปนอกกำแพงทั้งสี่ของแบรนด์เพื่อหาผู้สร้างที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเฉพาะด้าน เกือบหนึ่งในสาม (30%) มองหาผู้ที่มีประสบการณ์ด้านอาชีพจริงในหัวข้อที่พวกเขากำลังพูดถึง

ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชีพ (ตั้งแต่แพทย์และที่ปรึกษาทางการเงินไปจนถึงนักวิทยาศาสตร์และนักจิตวิทยา) กำลังทำงานในสายงานสร้างสรรค์ โดยมากกว่าหนึ่งในสาม (37%) ของฟรีแลนซ์ระบุว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและมีประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมที่พวกเขา ปิดบัง.

2. ตลาดอิสระจะกลายเป็นกำลังสำคัญในระบบเศรษฐกิจการตลาด

เราได้เห็นตลาดที่ใช้เทคโนโลยีเปลี่ยนวิธีที่เราค้นหาทุกสิ่งตั้งแต่อสังหาริมทรัพย์ (Zillow) ไปจนถึงมิตรภาพ (Tinder) ไปจนถึงคนสร้างเฟอร์นิเจอร์ Ikea ของเรา (TaskRabbit)

หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่หลายแบรนด์สามารถ (และจะ) หันไปหาตลาดอิสระเฉพาะทางเพื่อเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในประเภทเนื้อหาและหัวข้อเฉพาะที่มีความสำคัญต่อผู้ชมมากที่สุดเมื่อพวกเขาขยายขนาด

ปัจจุบัน นักการตลาดแบรนด์ประมาณหนึ่งในสาม (32%) กล่าวว่าพวกเขาใช้ตลาดซื้อขายอิสระ และตลาดซื้อขายเหล่านั้นช่วยให้พวกเขาพบผู้สร้างที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง เมื่อพิจารณาจากความต้องการ ฉันคาดการณ์การเติบโตอย่างน้อย 50% ในพื้นที่นี้ในปีหน้า

ครีเอเตอร์อิสระมากกว่าครึ่ง (53%) เห็นด้วยอยู่แล้วว่าตลาดซื้อขายฟรีแลนซ์จะมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จระยะยาวของพวกเขา ไม่ใช่เรื่องน่าตกใจ เพราะ 41% ของครีเอเตอร์เหล่านี้ระบุว่า "การหางาน" เป็นภาษีที่สำคัญที่สุดสำหรับเวลาของพวกเขา

3. การประกันคุณภาพจะกลายเป็นหน้าที่สำคัญในการตลาด

เมื่อการสร้างเนื้อหาไม่ใช่ปัญหาคอขวดอีกต่อไป แบรนด์จะรักษาคุณภาพและความสม่ำเสมอของแบรนด์ในเนื้อหาต่างๆ มากมายที่สร้างสรรค์โดยครีเอเตอร์ที่หลากหลายได้อย่างไร

จากการวิจัยของเรา จุดขัดแย้งสูงสุดระหว่างแบรนด์และผู้สร้างล้วนเกี่ยวข้องกับการสื่อสารและการจัดการคุณภาพของเนื้อหา

อันที่จริง "การแก้ไขเนื้อหาด้วยตัวเอง" เป็นสิ่งที่นักการตลาดแบรนด์กล่าวถึงมากที่สุด

ซอฟต์แวร์และ AI ยังไม่สามารถแก้ปัญหาความแตกต่างของคุณภาพได้ทั้งหมด แบรนด์ต่างๆ ต้องการคนจริงๆ (หุ้นส่วนหรือพนักงาน) ที่ทุ่มเทให้กับการประกันคุณภาพตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการสร้างสรรค์ จนกว่าจะถึงเวลานั้น ซึ่งรวมถึงการสร้างหลักเกณฑ์ของแบรนด์ การเริ่มใช้งานครีเอเตอร์ การสร้างแบบย่อ และการทบทวนบรรณาธิการเพื่อให้แน่ใจว่าความคาดหวังนั้นชัดเจน และทักษะของผู้สร้างช่วยเสริมมุมมองของแบรนด์

4. ค่านิยมและความซื่อสัตย์ของแบรนด์จะเป็นปัจจัยที่ใหญ่กว่าในการสรรหาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ

เช่นเดียวกับผู้บริโภคส่วนใหญ่ ผู้สร้างอิสระมีความเชื่อที่ขับเคลื่อนในการเลือกแบรนด์ที่พวกเขาทำงานด้วย

มากกว่าสามในสี่ (82%) ของฟรีแลนซ์กล่าวว่าพวกเขาจะปฏิเสธงานหรือหยุดทำงานกับแบรนด์เพราะพวกเขาไม่เห็นด้วยกับค่านิยมหรือเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และบริการของแบรนด์

แบรนด์ที่ไม่มีจุดประสงค์ที่ชัดเจนหรือให้คุณค่ากับผู้สร้างอาจเสียเปรียบอย่างมากเมื่อต้องแข่งขันเพื่อแย่งชิงผู้มีความสามารถคุณภาพสูง

ในทางกลับกัน ที่ Skyword เราได้เห็นว่าค่านิยมที่มีร่วมกันส่งผลให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้สร้างแบรนด์และผู้สร้างแบรนด์แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นอย่างไร ซึ่งดำเนินต่อไปเป็นเวลาหลายปี และส่งผลให้เนื้อหาที่แท้จริงมีประสิทธิภาพมากขึ้นออกสู่ตลาด

ในขณะที่ The Great Talent Rush ดำเนินต่อไป การเชื่อมต่อเหล่านี้ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในการรับข้อมูลที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้มาสู่โลก

หากคุณเป็นผู้สร้างอิสระที่กำลังอ่านสิ่งนี้: ฉันยินดีต้อนรับคุณเข้าร่วมเครือข่ายสร้างสรรค์ของ Skyword มันจะเป็นสิทธิพิเศษของเราที่จะกระตุ้นอาชีพของคุณ

หากคุณเป็นนักการตลาดแบรนด์ที่กำลังอ่านข้อความนี้ ลองนึกภาพโลกที่ความทะเยอทะยานทางการตลาดของคุณไม่ได้ถูกกำหนดโดยขนาดของทีม ความเชี่ยวชาญภายในของคุณ หรือการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านภายในองค์กร คุณสามารถบรรลุอะไรได้บ้าง

เชื่อฉันเถอะ คุณคงไม่อยากรอถึงเที่ยงคืนเพื่อลงทุนในพรสวรรค์ที่คุณต้องการ

ป.ล. เราเพิ่งได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน Magic Quadrant ปี 2021 ของ Gartner สำหรับแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหา เหตุผลหนึ่งข้อ? ความแข็งแกร่งของเครือข่ายผู้สร้างระดับโลกของเรา ตรวจสอบรายงานฉบับเต็มสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ที่มาภาพเด่น: Dmytro Varavin ผ่าน iStock