Witamy w Wielkiej Gonitwie Talentów
Opublikowany: 2021-04-13Zapisz się do naszego comiesięcznego biuletynu, Treść i kontekst, aby otrzymywać przyszłe spostrzeżenia i aktualizacje dotyczące świata content marketingu od dyrektora generalnego Skyword, Andrew C. Wheelera .
Zbliżała się północ.
W ciągu 48 godzin moja (wówczas) firma robiła wielką reklamę dla marki detalicznej z listy Fortune 100.
Przenoszę się do sali konferencyjnej, gdzie siedzę skulony z dyrektorem generalnym, szefem analityki, wiceprezesem ds. sprzedaży, szefem strategii, kilkoma członkami zespołu usług i przedstawicielem handlowym — z których większość przyleciała do miasta na ważne spotkanie.
Przez dwa tygodnie pracowaliśmy nad naszą prezentacją, ale prezentacja wciąż nie doszła do skutku. W rzeczywistości stawało się boleśnie jasne, że musimy zacząć od nowa.
Wiedzieliśmy, że konkurujemy z czterema lub pięcioma innymi agencjami o większych budżetach. Musieliśmy to przybić.
Wszyscy byli wyczerpani, przygnębieni i z minuty na minutę coraz bardziej niespokojni. Potem — być może w przypływie delirycznego natchnienia — zaczęła nabierać kształtu nowa narracja.
Ale aby ożywić go na czas, musieliśmy dzielić i podbijać.
Nasz szef strategii skupił się na wizji, nasz szef analityki wykorzystał nowe dane, aby ją poprzeć, a moją rolą było przedstawienie wpływu na biznes. . . każdy z nas wykorzystał naszą wiedzę, aby wzmocnić historię z innego punktu widzenia.
Kilka godzin później dostarczyliśmy nasze zupełnie nowe boisko. Po dwóch tygodniach dowiedzieliśmy się, że wygraliśmy wielomilionowe konto.
To był dobry dzień.
Ale to, co utkwiło mi najbardziej w pamięci, to nie to, że wygraliśmy. Tak wygraliśmy.
Nauczyłem się, jak ważne jest zdobycie odpowiedniej wiedzy specjalistycznej we właściwym czasie — i zrobienie tego wystarczająco wcześnie, aby uniknąć późniejszych bólów głowy.
To samo dotyczy marketerów i twórców treści. Kiedy masz odpowiednich ekspertów tworzących odpowiednie treści, różnica jest wyraźna. Kreatywny talent – i sposób, w jaki go wykorzystujemy – określi przyszłość marketingu.
Witamy w Wielkiej Gonitwie Talentów
W dzisiejszym, głodnym treści świecie, wysokiej jakości twórcy oddzielają wielkie marki od reszty. Wystarczy spojrzeć na wzrost popytu: twórca treści cyfrowych jest jednym z najszybciej rozwijających się zawodów na liście LinkedIn „Jobs on The Rise” w 2021 roku.
Co ciekawe, w miarę jak marki usilnie starają się zlikwidować luki w swoich kreatywnych talentach, mają dodatkową zaletę polegającą na wykorzystaniu tego, co jest obecnie najszybciej rozwijającym się segmentem amerykańskiej siły roboczej: freelancerów.
W 2020 roku 2 miliony pracowników dołączyło do gospodarki freelancerów, zwiększając odsetek amerykańskich pracowników zaangażowanych w freelancing w pełnym wymiarze godzin do 36%. Freelancerzy świadczący usługi kreatywne rozwijają się jeszcze szybciej niż ci świadczący usługi techniczne i profesjonalne.
Co kryje się za potrzebą talentów kreatywnych na żądanie?
Wewnętrzne zespoły marketingowe nie są już wyspami tworzenia aktywów. Bardziej przypominają międzynarodowe lotniska — bezpośrednio dostarczają treści w celu zaspokojenia potrzeb odbiorców, sprzedaży i wewnętrznych członków zespołu za pośrednictwem rosnącej liczby mediów i kanałów.
Wszystkie te treści wymagają tworzenia wysokiej jakości na większą skalę, wykonywanego z większą elastycznością – coś, co freelancerzy mogą łatwiej zapewnić.
W naszym najnowszym raporcie z badań nad marketingiem treści postanowiliśmy wskazać potrzeby, trendy i możliwości stojące za Wielkim Napływem Talentów w marketingu.
Na początek przeprowadziliśmy ankietę wśród ponad 200 marketerów współpracujących z niezależnymi twórcami. Siedemdziesiąt trzy procent planuje bardziej polegać na freelancerach w ciągu najbliższego roku lub dwóch lat.
Zapytani dlaczego, liderzy marketingu przyznali, że potrzebują:
„Szybkość, zwinność, precyzja”
„Wszechstronne umiejętności i kreatywność”
„Elastyczna skala bez zwiększania liczby pracowników”.
„Więcej i zróżnicowana zawartość”
„Różne głosy z całego kraju”
„Eksperci w dziedzinie”
Aby zbadać obie strony tej potężnej dynamiki, przeprowadziliśmy również ankietę wśród ponad 800 setek niezależnych twórców, którzy współpracują z markami.
Nasze wyniki odsłoniły początek nowej rewolucji w content marketingu: Limitless Creation.
Potrzeba szybkości, skali i specjalizacji katapultuje marketerów z nastawienia na przyrosty z przeszłości (zdefiniowanego przez spełnianie żądań, tworzenie aktywów pojedynczo i wzrost liczby pracowników) w kierunku współtworzenia z szerszy świat zewnętrznych ekspertów i kreatywnych specjalistów.
Widzę co najmniej 4 krytyczne zmiany na horyzoncie, gdy ta rewolucja się rozwija:
Ekspertyza jako czynnik wyróżniający zwiększy popyt na coraz bardziej wyspecjalizowane talenty.
Jak zauważył jeden z respondentów ankiety: „Współpraca z freelancerami pozwala mojej organizacji na prezentowanie treści napisanych przez ekspertów w branży, co zwiększa nasz autorytet i buduje zaufanie wśród naszych klientów”. Sam bym tego lepiej nie powiedział. (To również tak się składa, że idealnie pasuje do „Dlaczego” Skyword.)
Ustanowienie wyjątkowej wiarygodności w hałaśliwym krajobrazie treści powoduje, że prawie połowa (46%) marketerów szuka poza czterema ścianami swojej marki twórców o specjalistycznej wiedzy branżowej. Prawie jedna trzecia (30%) poszukuje osób z faktycznym doświadczeniem zawodowym w zakresie tematów, którymi się zajmują.
Jednocześnie eksperci zawodowi (od lekarzy i doradców finansowych po naukowców i psychologów) podejmują pracę w obszarze kreatywnym – ponad jedna trzecia (37%) freelancerów identyfikuje się jako eksperci merytoryczni z doświadczeniem zawodowym w branżach, w których pracują. pokrywa.
Niezależne rynki handlowe staną się dominującą siłą w gospodarce marketingowej.
Widzieliśmy, jak rynki z obsługą technologii zmieniają sposób, w jaki znajdujemy wszystko, od nieruchomości (Zillow), przez towarzystwo (Tinder), aż po kogoś, kto zbuduje nasze meble z Ikei (TaskRabbit).
Nieuniknione jest, że wiele marek może (i będzie) zwracać się do wyspecjalizowanych niezależnych rynków, aby uzyskać dostęp do ekspertów w określonych typach treści i tematach, które mają największe znaczenie dla ich odbiorców w miarę ich skali.
Obecnie około jedna trzecia (32%) specjalistów ds. marketingu marki twierdzi, że korzysta z zewnętrznych platform handlowych — a te platformy rzeczywiście pomagają im znaleźć twórców, których potrzebują. Sądząc po popycie, przewiduję co najmniej 50% wzrost w tym obszarze w ciągu najbliższego roku.
Ponad połowa (53%) niezależnych twórców już zgadza się, że niezależne platformy handlowe będą odgrywać znaczącą rolę w ich długoterminowym sukcesie. Nic dziwnego, biorąc pod uwagę, że 41% tych twórców wymieniło „znalezienie pracy” jako najbardziej obciążający ich czas.
Zapewnienie jakości stanie się krytyczną funkcją w marketingu.
Skoro tworzenie treści nie jest już wąskim gardłem, w jaki sposób marki utrzymują jakość i spójność marki w szerokim zakresie treści tworzonych przez różnych twórców?
Z naszych badań wynika, że najważniejsze punkty sporne między markami a twórcami dotyczą komunikacji na temat jakości treści i zarządzania nią.
W rzeczywistości „samodzielne poprawianie treści” było najwyżej ocenianą stratą czasu wymienianą przez marketerów marki.
Oprogramowanie i sztuczna inteligencja nie rozwiązują jeszcze wszystkich niuansów jakości. Do tego czasu marki potrzebują prawdziwych ludzi (partnerów lub pracowników) zaangażowanych w zapewnianie jakości od początku do końca procesu tworzenia. Obejmuje to tworzenie wytycznych dla marki, wdrażanie twórców, tworzenie briefu i przegląd redakcyjny, aby upewnić się, że oczekiwania są jasne, a umiejętności twórców wzbogacają punkt widzenia marki.
Wartości marki i uczciwość będą odgrywać większą rolę w rekrutacji i zatrzymywaniu talentów.
Podobnie jak większość konsumentów, niezależni twórcy kierują się przekonaniami, jeśli chodzi o wybór marek, z którymi współpracują.
Ponad trzy czwarte (82%) freelancerów twierdzi, że odrzuciłoby pracę lub przestało współpracować z marką, ponieważ nie zgadzają się z jej wartościami lub nie ufają jej produktom i usługom.
Marki, którym brakuje jasnego celu lub wartości, które ich twórcy mogą kupić, stają w obliczu ogromnej niekorzystnej sytuacji, gdy konkurują o wysokiej jakości talenty.
Z drugiej strony w Skyword widzieliśmy, jak wspólne wartości skutkują bogatszymi relacjami między marką a twórcą, które trwają przez lata i skutkują bardziej skutecznymi, autentycznymi treściami wprowadzanymi na rynek.
W miarę trwania Wielkiej Gorączki Talentów połączenia te stają się jeszcze ważniejsze dla dostarczania światu wysokiej jakości, godnych zaufania informacji.
Jeśli jesteś niezależnym twórcą i to czytasz: Zapraszam do dołączenia do kreatywnej sieci Skyword. Byłoby dla nas przywilejem pobudzenie Twojej kariery.
Jeśli jesteś marketerem i czytasz to: wyobraź sobie świat, w którym twoje ambicje marketingowe nie są definiowane przez wielkość twojego zespołu, twoją wewnętrzną wiedzę ani dostęp do wewnętrznych ekspertów merytorycznych. Co mógłbyś osiągnąć?
Zaufaj mi, nie chcesz czekać do północy, aby zainwestować w talent, którego potrzebujesz.
PS Niedawno zostaliśmy uznani za Lidera w raporcie Magic Quadrant 2021 firmy Gartner dotyczącym platform marketingu treści. Jeden powód? Siła naszej globalnej sieci twórców. Sprawdź pełny raport, aby uzyskać więcej informacji.
Autorstwo wyróżnionego obrazu: Dmytro Varavin za pośrednictwem iStock.