Советы, которые помогут вам оптимизировать воронку продаж

Все предприятия хотят быть прибыльными и видеть, как их число растет из года в год. Однако, чтобы добиться устойчивого роста, компаниям необходимо точно настроить и оптимизировать свои процессы продаж, чтобы привлекать, вовлекать и конвертировать потенциальных клиентов в клиентов быстрее, чем раньше.

Сделать это может быть сложно из-за всего, что связано с выводом потенциальных клиентов на финишную прямую. Для компаний, имеющих дело с отключенными системами и неэффективными процессами, может быть сложно определить, где что-то пошло не так, как вернуть потенциальных клиентов, а также обеспечить бесперебойную передачу, когда потенциальные клиенты готовы поговорить с отделом продаж или совершить покупку. Часто эти организации постоянно тушат пожары, вместо того чтобы сосредоточиться на стимулировании роста.

К счастью, при правильной стратегии компании могут привлекать нужных потенциальных клиентов, предоставлять им персонализированный опыт, повышающий вовлеченность, и гарантировать, что у них есть все необходимое для принятия обоснованного решения, когда они приближаются к концу воронки продаж.

Итак, если увеличение числа конверсий и повышение рентабельности инвестиций являются двумя вашими бизнес-целями на 2020 год, вы обратились по адресу.

Следующие советы помогут вам заинтересовать потенциальных клиентов, заставить их двигаться по воронке продаж и привлечь их, когда придет время совершить покупку.

Используйте сегментацию, чтобы персонализировать свои маркетинговые усилия

Благодаря Google и социальным сетям современные клиенты привыкли получать доступ к необходимой им информации всего за несколько кликов. Это заставляет вас и вашу команду предоставлять целевую информацию и опыт.

Чтобы удовлетворить этот спрос, компании заменяют свой универсальный маркетинг более адаптированными и целенаправленными сообщениями и опытом.

К сожалению, для многих организаций это оказалось очень трудным, дорогим и трудоемким делом. Они не только пытаются увеличить количество проводимых ими кампаний, но и определяют наиболее эффективный метод распределения своих усилий среди нужной аудитории в наилучшее время. Доставить нужное сообщение нужному человеку в нужное время просто и эффективно, если вы используете сегментацию аудитории.

Сегментация аудитории позволяет вам ориентироваться на такие характеристики, как:

• Стадия воронки продаж. Лидам нужна разная информация в зависимости от того, где они находятся в воронке продаж. Сегментация таким образом поможет вам обеспечить персонализированный маркетинг, который побудит их сделать следующий шаг на пути покупателя.

• Отрасль: в зависимости от отрасли у вашего лида может быть конкретный вариант использования вашего продукта или услуги. Сегментирование по отраслям может помочь вам говорить на их языке и предоставить им соответствующие примеры того, как вы можете помочь им в достижении их целей.
• Интерес к продукту или услуге: знание того, какой конкретный продукт или услуга больше всего нравится вашим клиентам, позволяет вам сразу перейти к делу и сосредоточиться на функциях и преимуществах, которые выделяют вас среди конкурентов.
• Должность: знание лиц, принимающих решения, влиятельных лиц и пользователей, может помочь вам адаптировать свой маркетинг к их конкретным проблемам и интересам.

К сожалению, для многих организаций сегментация аудитории может быть утомительной и подверженной ошибкам.

Инвестирование в правильную платформу автоматизации маркетинга может помочь вам автоматически группировать клиентов на основе таких характеристик, как отрасль, название, интересы продукта и т. д. Эта удобная функция высвобождает время и ресурсы вашей команды, позволяя вам сосредоточиться на более важных и важных задачах.

Развивайте потенциальных клиентов, чтобы эффективно вести их через воронку продаж

При правильном использовании электронная почта продолжает оставаться одним из самых надежных и эффективных методов привлечения вашей аудитории. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами этого маркетингового канала, вам нужно сосредоточить свои усилия на разработке целевых кампаний по развитию, а не на одноразовых электронных письмах.

В отличие от обычных пакетных кампаний и одноразовых электронных писем, кампании по развитию потенциальных клиентов предназначены для доставки целевого контента и информации определенным сегментам аудитории в течение определенного периода времени. Эта модель позволяет вам предоставить вашей аудитории ресурсы, необходимые им для продвижения по пути клиента, вместо того, чтобы сразу отпугивать их навязчивыми продажами.

Разработка целевых кампаний по воспитанию требует небольшого подъема с самого начала (в основном из-за создания контента), особенно если у вас есть несколько сегментов аудитории. Но есть ресурсы, которые помогут вам управлять ими, как только они будут запущены и запущены.

Например, Act-On позволяет автоматически вводить контакты в автоматизированные программы воспитания всякий раз, когда они соответствуют определенным критериям или выполняют действие. Эта функция гарантирует, что ваши потенциальные клиенты и клиенты всегда будут получать сообщения и контент, необходимые им для того, чтобы сделать следующий шаг на пути к покупателю и, в конечном итоге, принять обоснованное решение о покупке.

Используйте оценку потенциальных клиентов для определения подходящих возможностей

Одна из вещей, которую компании считают наиболее сложной, когда дело доходит до оптимизации их воронки продаж, — это определение того, когда лид готов поговорить с отделом продаж или ему нужно немного больше любви, чтобы продолжать двигаться вперед.

В этих случаях оценка лидов может быть лучшим другом маркетолога, поскольку позволяет ему определить, где лиды находятся в воронке продаж и какие маркетинговые тактики вызывают у них интерес.

Оценка потенциальных клиентов может показаться немного пугающей, но на самом деле процесс довольно прост. Вы присваиваете баллы конкретным действиям (например, загрузке электронной книги, заполнению формы или посещению определенной веб-страницы). Ваши лиды и/или аккаунты получают или теряют баллы по мере выполнения этих действий, которые показывают, где они находятся в воронке продаж, а также уровень их заинтересованности.

Эта информация позволяет вам адаптировать свою стратегию, чтобы удерживать потенциальных клиентов, и помогает вашему отделу продаж определить наилучшее время для связи, чтобы запланировать звонок.

Интегрируйте свою CRM, чтобы активировать вашу команду продаж

Согласование продаж и маркетинга продолжает оставаться бесконечной борьбой для многих организаций. Несмотря на все усилия, большинство компаний так и не придумали, как улучшить сотрудничество и общение между двумя командами.

Интеграция вашей CRM с платформой автоматизации маркетинга может помочь вам оптимизировать процессы между отделами продаж и маркетинга и предоставить обеим сторонам полную информацию о пути клиента.

Например, Act-On позволяет вам настроить автоматические уведомления, чтобы оповещать ваших продавцов, как только лид становится квалифицированным и готов поговорить с отделом продаж. Ваш отдел продаж также может просматривать всю историю поведения и взаимодействия вашего контакта, что позволяет им вести более целенаправленные и эффективные разговоры.

Инвестируйте в инструмент, который поможет вам взять под контроль путь клиента

Вероятно, вы уже не в первый раз слышите многое из того, что мы здесь рассмотрели, но вы можете чувствовать себя ограниченным из-за нехватки времени и ресурсов.

Правильный стек MarTech поможет вам легко оптимизировать воронку продаж, улучшить маркетинговые усилия и повысить рентабельность инвестиций. А с Act-On у вас есть все, что вам нужно, чтобы улучшить согласованность продаж и маркетинга, проводить персонализированные маркетинговые мероприятия и получать ценную информацию о клиентах.

Однако не верьте нам на слово. Если вы хотите узнать больше о том, чем мы занимаемся, запланируйте демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга. Они познакомят вас с нашей платформой и покажут, как вы можете использовать ее для решения маркетинговых задач и достижения своих бизнес-целей.