Suggerimenti per aiutarti a ottimizzare il tuo funnel di vendita

Tutte le aziende vogliono essere redditizie e vedere il loro numero crescere di anno in anno. Per sperimentare una crescita sostenibile, tuttavia, le aziende devono perfezionare e ottimizzare i propri processi di vendita per attrarre, coinvolgere e convertire i lead in clienti più velocemente di prima.

Farlo può essere difficile a causa di tutto ciò che è coinvolto nel portare potenziali clienti al traguardo. Per le aziende che si occupano di sistemi disconnessi e processi inefficienti, può essere difficile valutare dove le cose sono andate storte, come recuperare i lead e anche garantire un passaggio senza interruzioni quando i potenziali clienti sono pronti a parlare con le vendite o effettuare un acquisto. Molte volte, queste organizzazioni si trovano costantemente a spegnere gli incendi invece di concentrarsi sulla promozione della crescita.

Per fortuna, con la giusta strategia, le aziende possono attrarre i contatti giusti, fornire loro esperienze personalizzate che migliorano il coinvolgimento e garantire che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno per prendere una decisione informata quando si avvicinano alla fine del funnel di vendita.

Quindi, se aumentare le conversioni e migliorare il ROI sono due dei tuoi obiettivi di business per il 2020, sei nel posto giusto.

I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a coinvolgere i tuoi contatti, a mantenerli in movimento attraverso la canalizzazione di vendita e a conquistarli quando arriva il momento di effettuare un acquisto.

Usa la segmentazione per personalizzare i tuoi sforzi di marketing

Grazie a Google e ai social media, i clienti di oggi sono abituati ad accedere alle informazioni di cui hanno bisogno in pochi clic. Questo mette sotto pressione te e il tuo team per fornire informazioni ed esperienze mirate.

Per soddisfare questa domanda, le aziende stanno sostituendo il loro marketing universale con messaggi ed esperienze più personalizzati e mirati.

Sfortunatamente, questa si è rivelata un'impresa molto difficile, costosa e dispendiosa in termini di tempo per molte organizzazioni. Non solo stanno cercando di espandere il numero di campagne che producono, ma stanno anche determinando il metodo più efficace per distribuire i propri sforzi al pubblico giusto nel momento migliore. Consegnare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto è semplice ed efficace quando si sfrutta la segmentazione del pubblico.

La segmentazione del tuo pubblico ti consente di scegliere come target in base a caratteristiche come:

• Fase della canalizzazione di vendita: i lead necessitano di informazioni diverse in base a dove si trovano nella canalizzazione di vendita. Segmentarli in questo modo ti aiuterà a fornire un marketing personalizzato che li incoraggerà a fare il passo successivo nel percorso dell'acquirente.

• Settore: a seconda del settore, il tuo lead potrebbe avere un caso d'uso specifico per il tuo prodotto o servizio. La segmentazione in base al settore può aiutarti a parlare la loro lingua e fornire loro esempi pertinenti di come puoi aiutarli a raggiungere i loro obiettivi.
• Interesse per prodotti o servizi: sapere quale particolare prodotto o servizio attira di più i tuoi clienti ti consente di andare dritto al punto e concentrarti sulle caratteristiche e sui vantaggi che ti distinguono dalla concorrenza.
• Titolo di lavoro: sapere chi sono i tuoi decisori, influencer e utenti può aiutarti ad adattare il tuo marketing alle loro preoccupazioni e interessi particolari.

Sfortunatamente, per molte organizzazioni, la segmentazione del pubblico può essere noiosa e soggetta a errori.

Investire nella giusta piattaforma di automazione del marketing può aiutarti a raggruppare automaticamente i clienti in base a caratteristiche come settore, titolo, interessi sui prodotti e altro ancora. Questa comoda funzione libera tempo e risorse del tuo team, consentendoti di concentrarti su attività più importanti e di grande impatto.

Coltiva i tuoi contatti per guidarli attraverso la canalizzazione di vendita in modo efficace

Se utilizzata correttamente, l'e-mail continua a essere uno dei metodi più affidabili ed efficaci per coinvolgere il tuo pubblico. Per raccogliere tutti i frutti che questo canale di marketing ha da offrire, devi concentrare i tuoi sforzi sullo sviluppo di campagne di nutrimento mirate invece di e-mail una tantum.

A differenza delle campagne batch-and-blast generiche e delle e-mail una tantum, le campagne di lead nurturing sono progettate per fornire contenuti e informazioni mirati a segmenti di pubblico specifici per un periodo di tempo. Questo modello ti consente di fornire al tuo pubblico le risorse di cui ha bisogno per fare progressi nel percorso del cliente invece di spaventarlo subito con una vendita dura.

Lo sviluppo di campagne di nutrimento mirate richiede un po' di miglioramento all'inizio (principalmente a causa della creazione di contenuti), soprattutto quando si hanno più segmenti di pubblico. Ma ci sono risorse per aiutarti a gestirli una volta che sono operativi.

Ad esempio, Act-On ti consente di inserire automaticamente i contatti in programmi di educazione automatizzati ogni volta che soddisfano criteri specifici o completano un'azione. Questa funzione garantisce che i tuoi potenziali clienti e clienti ricevano sempre i messaggi e i contenuti di cui hanno bisogno per fare il passo successivo nel percorso dell'acquirente e, infine, prendere decisioni di acquisto informate.

Sfrutta il punteggio dei lead per identificare opportunità qualificate

Una delle cose che le aziende trovano più impegnative quando si tratta di ottimizzare la propria canalizzazione di vendita è determinare quando un lead è pronto a parlare con Sales o ha bisogno di un po' più di amore per andare avanti.

In questi casi, il punteggio dei lead può essere il migliore amico di un marketer perché consente loro di determinare dove si trovano i lead nella canalizzazione di vendita e quali tattiche di marketing stanno suscitando il loro interesse.

Il punteggio principale può sembrare un po' intimidatorio, ma in realtà il processo è abbastanza semplice. Assegni punteggi ad azioni specifiche (come scaricare un eBook, compilare un modulo o visitare una pagina Web specifica). I tuoi lead e/o account accumulano o perdono punti man mano che completano queste azioni, che indicano dove si trovano nella canalizzazione di vendita, nonché il loro livello di interesse.

Queste informazioni ti consentono di personalizzare la tua strategia per mantenere i lead coinvolti e aiuta il tuo team di vendita a determinare il momento migliore per contattare per pianificare una chiamata.

Integra il tuo CRM per attivare il tuo team di vendita

L'allineamento delle vendite e del marketing continua a essere una lotta senza fine per molte organizzazioni. Nonostante i loro migliori sforzi, la maggior parte delle aziende non ha capito come migliorare la collaborazione e la comunicazione tra i due team.

L'integrazione del tuo CRM con la tua piattaforma di automazione del marketing può aiutarti a semplificare i processi tra vendite e marketing e fornire a entrambe le parti una visibilità completa sul percorso del cliente.

Ad esempio, Act-On ti consente di impostare notifiche automatiche per avvisare i tuoi venditori non appena un lead diventa qualificato ed è pronto per parlare con Sales. Il tuo team di vendita può anche esaminare l'intero comportamento del tuo contatto e la cronologia del coinvolgimento, consentendo loro di avere conversazioni più mirate ed efficaci.

Investi in uno strumento che ti aiuti a prendere il controllo del percorso del cliente

Questa probabilmente non è la prima volta che senti parlare molto di ciò che abbiamo trattato qui, ma potresti sentirti limitato a causa della mancanza di tempo e risorse.

Il giusto stack MarTech può aiutarti a ottimizzare facilmente il tuo funnel di vendita, migliorare i tuoi sforzi di marketing e aumentare il ROI. E con Act-On, hai tutto ciò di cui hai bisogno per migliorare l'allineamento delle vendite e del marketing, fornire iniziative di marketing personalizzate e ottenere preziose informazioni sui clienti.

Non solo crederci sulla parola, tuttavia. Se desideri saperne di più su cosa ci occupiamo, pianifica una demo con uno dei nostri esperti di automazione del marketing. Possono guidarti attraverso la nostra piattaforma e mostrarti come puoi usarla per superare le sfide di marketing e raggiungere i tuoi obiettivi di business.