Dicas para ajudar você a otimizar seu funil de vendas

Todas as empresas querem ser lucrativas e ver seus números crescerem de ano para ano. Para experimentar um crescimento sustentável, no entanto, as empresas precisam ajustar e otimizar seus processos de vendas para atrair, envolver e converter leads em clientes mais rapidamente do que antes.

Fazer isso pode ser difícil por causa de tudo o que envolve levar os clientes em potencial à linha de chegada. Para empresas que lidam com sistemas desconectados e processos ineficientes, pode ser difícil avaliar onde as coisas deram errado, como trazer leads de volta e também garantir uma transferência perfeita quando os clientes em potencial estiverem prontos para conversar com vendas ou fazer uma compra. Muitas vezes, essas organizações se veem constantemente apagando incêndios em vez de se concentrar em impulsionar o crescimento.

Felizmente, com a estratégia certa, as empresas podem atrair os leads certos, fornecer experiências personalizadas que melhoram o engajamento e garantir que eles tenham tudo o que precisam para tomar uma decisão informada quando estiverem perto do final do funil de vendas.

Portanto, se gerar conversões e melhorar o ROI são duas de suas metas de negócios para 2020, você veio ao lugar certo.

As dicas a seguir ajudarão você a engajar seus leads, mantê-los em movimento pelo funil de vendas e conquistá-los quando chegar a hora de fazer uma compra.

Use a segmentação para personalizar seus esforços de marketing

Graças ao Google e às mídias sociais, os clientes de hoje estão acostumados a acessar as informações de que precisam com apenas alguns cliques. Isso coloca a pressão sobre você e sua equipe para fornecer informações e experiências direcionadas.

Para atender a essa demanda, as empresas estão substituindo seu marketing de tamanho único por mensagens e experiências mais personalizadas e direcionadas.

Infelizmente, isso provou ser um feito muito difícil, caro e demorado para muitas organizações. Eles não estão apenas tentando expandir o número de campanhas que produzem, mas também estão determinando o método mais eficaz para distribuir seus esforços para o público certo no melhor momento. Entregar a mensagem certa para a pessoa certa no momento certo é simples e eficaz quando você aproveita a segmentação de público.

Segmentar seu público permite segmentar com base em características como:

• Estágio no funil de vendas: os leads precisam de informações diferentes com base em onde estão no funil de vendas. Segmentá-los dessa maneira ajudará você a fornecer um marketing personalizado que os incentivará a dar o próximo passo na jornada do comprador.

• Setor: dependendo do setor, seu lead pode ter um caso de uso específico para seu produto ou serviço. A segmentação com base no setor pode ajudá-lo a falar a língua deles e fornecer exemplos relevantes de como você pode ajudá-los a alcançar seus objetivos.
• Interesse no produto ou serviço: saber qual produto ou serviço específico atrai mais seus clientes permite que você vá direto ao ponto e se concentre nos recursos e benefícios que o diferenciam da concorrência.
• Cargo: Saber quem são seus tomadores de decisão, influenciadores e usuários pode ajudá-lo a adaptar seu marketing às suas preocupações e interesses específicos.

Infelizmente, para muitas organizações, a segmentação de público pode ser tediosa e propensa a erros.

Investir na plataforma de automação de marketing certa pode ajudá-lo a agrupar automaticamente os clientes com base em características como setor, título, interesses do produto e muito mais. Esse recurso conveniente libera o tempo e os recursos de sua equipe, permitindo que você se concentre em tarefas mais importantes e impactantes.

Nutrir seus leads para guiá-los pelo funil de vendas de forma eficaz

Quando usado corretamente, o e-mail continua sendo um dos métodos mais confiáveis ​​e eficazes para engajar seu público. Para colher todas as recompensas que esse canal de marketing tem a oferecer, você precisa concentrar seus esforços no desenvolvimento de campanhas de nutrição direcionadas em vez de e-mails pontuais.

Ao contrário das campanhas genéricas de lote e explosão e e-mails pontuais, as campanhas de nutrição de leads são projetadas para fornecer conteúdo e informações direcionados a segmentos de público específicos durante um período de tempo. Esse modelo permite que você forneça ao seu público os recursos necessários para progredir na jornada do cliente, em vez de assustá-los com uma venda difícil logo de cara.

Desenvolver campanhas de nutrição direcionadas requer um pouco de impulso no início (principalmente devido à criação de conteúdo), especialmente quando você tem vários segmentos de público. Mas há recursos para ajudá-lo a gerenciá-los quando estiverem em funcionamento.

Por exemplo, o Act-On permite que você insira contatos automaticamente em programas de nutrição automatizados sempre que eles atenderem a critérios específicos ou concluírem uma ação. Esse recurso garante que seus clientes em potencial e clientes sempre recebam as mensagens e o conteúdo de que precisam para dar o próximo passo na jornada do comprador e, eventualmente, tomar decisões de compra informadas.

Aproveite a pontuação de leads para identificar oportunidades qualificadas

Uma das coisas que as empresas consideram mais desafiadoras quando se trata de otimizar seu funil de vendas é determinar quando um lead está pronto para conversar com o departamento de vendas ou precisa de um pouco mais de amor para seguir em frente.

Nesses casos, a pontuação de leads pode ser a melhor amiga de um profissional de marketing, pois permite determinar onde os leads estão no funil de vendas e quais táticas de marketing estão despertando seu interesse.

A pontuação de leads pode parecer um pouco intimidante, mas o processo é bastante simples. Você atribui pontuações a ações específicas (como baixar um eBook, preencher um formulário ou visitar uma página da Web específica). Seus leads e/ou contas acumulam ou perdem pontos à medida que concluem essas ações, que indicam onde estão no funil de vendas – bem como seu nível de interesse.

Essas informações permitem que você personalize sua estratégia para manter os leads engajados e ajuda sua equipe de vendas a determinar o melhor momento para entrar em contato para agendar uma ligação.

Integre seu CRM para ativar sua equipe de vendas

O alinhamento de vendas e marketing continua sendo uma luta sem fim para muitas organizações. Apesar de seus melhores esforços, a maioria das empresas não descobriu como melhorar a colaboração e a comunicação entre as duas equipes.

Integrar seu CRM com sua plataforma de automação de marketing pode ajudá-lo a otimizar os processos entre Vendas e Marketing e fornecer a ambas as partes visibilidade total da jornada do cliente.

Por exemplo, o Act-On permite que você configure notificações automáticas para alertar seus vendedores assim que um lead se qualificar e estiver pronto para falar com Vendas. Sua equipe de vendas também pode analisar todo o comportamento e histórico de engajamento do seu contato, permitindo que eles tenham conversas mais direcionadas e eficazes.

Invista em uma ferramenta que ajuda você a assumir o controle da jornada do cliente

Esta provavelmente não é a primeira vez que você ouve falar muito do que abordamos aqui, mas você pode estar se sentindo limitado devido à falta de tempo e recursos.

A pilha certa de MarTech pode ajudá-lo a otimizar facilmente seu funil de vendas, aprimorar seus esforços de marketing e impulsionar o ROI. E com o Act-On, você tem tudo o que precisa para melhorar o alinhamento de Vendas e Marketing, entregar esforços de marketing personalizados e obter informações valiosas sobre os clientes.

Não acredite apenas em nossa palavra, no entanto. Se você quiser saber mais sobre o que somos, agende uma demonstração com um de nossos especialistas em automação de marketing. Eles podem orientá-lo em nossa plataforma e mostrar como você pode usá-la para superar os desafios de marketing e atingir suas metas de negócios.