Восприятие времени в разных культурах

Если вы живете в США, вы можете поймать себя на том, что смотрите на часы и отслеживаете свои встречи в календаре. Но во всех ли культурах так смотрят на время? В разных культурах сложились разные взгляды на использование времени. Например, то, что принято в некоторых латинских странах, может быть совершенно неприемлемо в западных культурах. Например, опоздание в США означает потерю денег, а бразильцы более спокойно относятся к пунктуальности.

Эти неписаные правила культуры передают своим детям, взращивая их традиции и сохраняя их от увядания. В этом посте мы рассмотрим различные взгляды культур на использование времени, а также то, как они воспринимают пунктуальность, ожидание и время, проведенное в тишине.

Что такое время в обществе и культуре?

Время является важным элементом в обществе и культуре. Психолог Роберт Левин проанализировал разные культуры и их отношение ко времени. Он обнаружил, что более экономически развитые страны, такие как США, Германия или Япония, развиваются быстрее . То есть они очень ценят время, так как « время — деньги ».

С другой стороны, страны со слаборазвитой экономикой развиваются медленно . Такие культуры, как Ближний Восток, Латинская Америка или Восточная Европа, воспитывают более спокойное отношение ко времени. Они более семейные и социально ориентированные .

Иногда, однако, эти ориентации могут быть не столь четкими. Например, несмотря на то, что японцы ценят время и пунктуальность, они представляют собой быстро развивающуюся культуру, для которой социальные отношения важны .

Таким образом, то, как люди относятся ко времени, зависит от их культурных традиций, убеждений и социально-экономического статуса.

Хронометраж в разных культурах

Мы уже упоминали, что западная и восточная культуры по-разному относятся ко времени. То же самое относится и к тому, как они отслеживают свое время .

Западные культуры (включая некоторые части Восточной Азии, такие как Япония) склонны измерять время по часам. По их мнению, каждое действие должно иметь точное начало и конец.

С другой стороны, измерение времени в восточных культурах связано с событием или личностью. То есть они не позволяют времени вмешиваться в их суждения. Они с удовольствием продлят встречу или назначат ее на следующий день, если у участников есть семейные обязательства. Каждое действие или событие должно иметь естественное начало и конец.

Различное понимание времени привлекает внимание, когда люди из разных культур приходят на официальную встречу. Культуры, которые измеряют время по часам, ожидают, что все участники будут пунктуальны, в то время как культуры, ориентированные на время проведения мероприятий, не будут такими строгими. Следовательно, различное понимание времени может привести к недопониманию между культурами — например, идеальное время, когда члены мультикультурной команды должны прибыть на встречу.

Ориентация по времени

То, как мы смотрим на разные эпохи во времени, также отражает наше понимание времени. Это называется ориентацией во времени .

Например, нации с долгой историей, которые пережили войны, имели прошлые достижения или жили в монархиях, держатся за прошлое больше, чем нации с относительно короткой историей.

Следовательно, некоторые культуры ориентированы на прошлое, настоящее или будущее.

Ниже мы подготовили более подробное описание каждой ориентации.

Культуры, ориентированные на прошлое

Эти культуры не имеют долгосрочных перспектив и избегают риска, вводя изменения.

Италия — идеальный пример страны, ориентированной на прошлое. Итальянцы известны своим изысканным мастерством и художественной историей. Они цепляются за свои прошлые достижения и приобретают новые, опираясь на знания своих предков.

Более того, Великобритания и Китай ориентированы на прошлое, поскольку у них тоже долгая история. Как и итальянцы, они гордятся своими прошлыми достижениями и живут своей жизнью, уважая свои традиции и убеждения.

Интересно, что, несмотря на то, что китайцы традиционны и ориентированы на прошлое, у них есть долгосрочная перспектива. Они берегут свои традиции, но тщательно прокладывают путь для будущего своих наследников.

Культуры, ориентированные на настоящее

К культурам, ориентированным на настоящее, относится большинство стран Латинской Америки и Африки. Для них то, что было в прошлом — должно остаться там. Более того, они спокойно относятся к будущим событиям. Они мало обращают внимания на такие события, так как считают их неопределенными и неизвестными . Поэтому эти культуры полагаются на немедленные результаты и, как правило, не имеют подробных планов на будущее.

Культуры, ориентированные на будущее

Логически можно прийти к выводу, что культуры, живущие по часам , ориентированы на будущее.

США являются таким примером.

Они живут настоящим в полной мере, но ориентированы на будущие события. Возможно, это связано с тем, что это относительно молодая страна, по крайней мере, по сравнению с европейскими странами. Кроме того, они, как известно, являются тщательными планировщиками. Они заранее тщательно планируют свой отпуск, встречи и важные события. Пустая трата времени — просто нежелательная концепция.

Хрономика

Встречаетесь ли вы с друзьями строго вовремя или в вашей культуре допустимо опаздывать? Ответ кроется в роли времени в общении, также известном как — хронемика . Люди и организации в разных культурах по-разному понимают использование времени в общении, особенно в невербальном общении . Выделим два вида такого использования времени: полихронное время (Р-время) и монохронное время (М-время) .

В культурах, связанных с событиями или личностями, используется полихронический подход, тогда как в культурах, ориентированных на часы , используется монохронический подход. Нам нужно понять это, чтобы иметь возможность функционировать в культурно разнообразной среде.

В соответствии с этим люди, которые часто мигрируют или путешествуют на большие расстояния по работе, имеют больше шансов узнать и адаптироваться к различному использованию времени, основанному на культуре, просто потому, что они чаще сталкиваются с таким культурным разнообразием.

Полихронный подход

Люди со склонностью к полихроническому временному подходу управляются эмоциями и событиями . Поэтому они больше ориентированы на людей, потому что ставят семью и общественную жизнь выше работы. Использование этого времени распространено в странах Латинской Америки, Африки и Ближнего Востока. Их отношение к работе включает выполнение нескольких дел одновременно, не уделяя слишком много внимания времени. Люди, занятые в рабочее время, не придерживаются графика так жестко. Кроме того, полихронные организации ориентированы на внешний мир, и их главной заботой является удовлетворение потребностей клиентов. Они следят за тенденциями рынка и отдают приоритет отзывам клиентов.

На работе люди, занятые в рабочее время, склонны:

• иметь гибкое отношение к графикам и планам,
• Группируйте задачи вместе и выполняйте их одновременно,
• Строить крепкие отношения с людьми,
• Не суди опоздания,
• Часто меняйте, удаляйте или откладывайте дела в своих списках дел,
• Приоритизируйте задачи и адаптируйте их к своим потребностям.

Монохронный подход

Этот подход включает выполнение одной задачи за раз, строгое соблюдение расписания и тщательное планирование. Люди, которым удобно использовать это время, ориентированы на задачу . Поэтому они не позволяют никому и ничему мешать их повседневным целям. Монохроны в основном принадлежат западным культурам (североамериканцам и западноевропейцам), а также некоторым азиатским странам, таким как Япония, Тайвань и Южная Корея. Однако в целом эти культуры представляют собой скорее сочетание монохронного и полихронного использования времени. Например, когда дело касается бизнеса и сроков, они склонны к монохронному использованию времени. В то же время, когда речь идет о деятельности, включающей построение отношений с людьми, они склоняются к полихроническому подходу. Другими словами, эти действия носят спонтанный характер и не являются тщательно спланированными. Еще один важный момент, который следует добавить, заключается в том, что время начала и окончания внеурочных событий не устанавливается для культур, использующих монохронный подход.

На работе люди М-времени склонны:

• Никогда не работайте в многозадачном режиме,
• Тщательно планировать и планировать свою деятельность,
• Не терпит опозданий,
• Оставайтесь на работе, пока все не закончится,
• Никогда не пропускайте сроки,
• Не тратьте время на пустые разговоры на работе.

Монохронные и полихронные культуры в бизнесе

Монохронные и полихронные культуры могут иметь недопонимание в деловых встречах. Например, полихроны не имеют определенных временных рамок для каждой встречи. Восточные люди начинают свои деловые встречи с того, что лучше узнают своих партнеров и дают им время представиться. Их встречи длятся до тех пор, пока они не достигнут цели в ходе натуры. Для них обмен визитками — это целый процесс, требующий времени. И наоборот, жители Северной Америки, которые ведут монохронный образ жизни, любят доходить до сути и достигать целей в определенные временные рамки. Им нельзя терять время.

Для бизнеса крайне важно создать культуру времени . Согласно исследованию, около 20% эмигрантов, уехавших за границу по делам, рано вернулись домой, потому что не смогли приспособиться к другой культуре. Обычно это происходит потому, что экспаты уезжают за границу неподготовленными и не подозревая о культурных различиях, в том числе о различиях в культурном восприятии времени. Они предполагают, что бизнес-правила везде одинаковы. Более того, руководители могут рассчитывать на то, что экспаты будут выполнять свою работу, не принимая во внимание такие культурные различия.

Пример межкультурного непонимания между монохронной и полихронной культурой

Североамериканец летит в Стамбул на ежегодную встречу со своими турецкими партнерами. Североамериканцу, как бы он ни был пунктуален, очень странно видеть, как люди общаются и болтают в рабочее время. Он также кажется удивленным тем, что встреча не началась вовремя и что его партнеры спонтанно продлили ее. Чего он не знает, так это того, что турки придают большое значение построению социальных отношений. Таким образом, хорошие отношения между коллегами имеют существенное значение. Турецкие люди проводят встречи под влиянием момента, не заставляя их заканчиваться в определенное время для достижения мгновенных целей.

Разные культуры должны знать о культурных различиях, чтобы получать больше удовольствия от встреч и получать взаимные выгоды. Следовательно, вы всегда должны исследовать культуру своих товарищей по команде (если они отличаются от вашей собственной), чтобы избежать сюрпризов.

Как предотвратить межкультурное непонимание при ведении бизнеса

Для установления успешного зарубежного партнерства необходимо определить некоторые основные правила. Компании, которые имеют положительный результат при отправке людей за границу, придерживаются определенных правил:

• Они посылают только культурно грамотных людей или людей, которым легко адаптироваться к изменениям.
• Они отправляют людей, которые добровольно соглашаются работать за границей, после достижения обоюдного решения.
• Экспаты и принимающие стороны должны ознакомиться с обычаями друг друга, чтобы избежать неправильного толкования.
• Руководители должны заранее подготовить своих эмигрантов.
• Эмигрантам следует отвергать любые стереотипы об определенных культурах (например, все китайцы едят собачатину — это неверно, так как это делает лишь меньшинство, проживающее в регионах Гуанси и Гуандун).

Понимая друг друга и уважая культурные различия, обе стороны могут генерировать инновационные идеи. Более того, эмигранты не должны бояться общаться с местными жителями, даже если их местный язык не является продвинутым. Как только они начнут больше общаться с местными жителями, они, скорее всего, начнут легче адаптироваться к культурно-специфическим элементам своей повседневной жизни, в том числе к тому, как они должны воспринимать время в этой культуре.

Как культуры воспринимают пунктуальность, ожидание и тишину

В 1959 году антрополог Эдвард Холл описал культурные правила времени как «молчаливый язык» в своей одноименной книге. По его словам, время иногда может передавать более четкие сообщения, чем настоящие слова. В соответствии с этим люди в Индии спокойно сидят в тишине часами, в отличие от США, где сидеть в тишине было бы неловко. В этом разделе мы поговорим о том, как разные культуры понимают другие аспекты времени: пунктуальность, ожидание и тишину.

Пунктуальность

В своей книге «География времени» Роберт Левин рассказывает о своем опыте работы профессором психологии в Бразилии. Он описывает, как он был взволнован и как он ожидал языковых барьеров там. Но он понятия не имел, что самым большим откровением станут различия в отношении ко времени и пунктуальности . Его удивило, что студенты часто опаздывают на занятия более чем на час (на лекцию, которая длилась два часа). Кроме того, они оставались еще долго после того, как урок официально заканчивался. Бразильских учеников Левайна, казалось, не беспокоили минуты или часы, как его учеников дома в Калифорнии. Последние десять минут они проводили, глядя на часы и толкая друг друга, чтобы покинуть класс.

В то же время страны, заботящиеся о пунктуальности, такие как Германия, США или Швейцария, извиняются за пятиминутное опоздание на встречу. На самом деле в этих странах считается опозданием прийти на встречу вовремя. Участники должны прибыть за десять-пятнадцать минут до начала встречи. По их убеждениям, время – деньги, и оно диктует течение жизни, тогда как у полихронов отношение ко времени более небрежное. Швейцарцы — образец пунктуальности. Когда вы говорите Швейцария — первое, о чем вы думаете, это их часы и их точность.

Ожидающий

В восточных культурах, где преобладает подход полихронного времени, ожидание не вызывает особого беспокойства. Очереди — повседневная вещь в полихронных культурах. Если клиент в банке знаком с банковским служащим, совершенно нормально, если они предаются личной беседе. Кроме того, в этих культурах существует правило иерархии. Люди с высоким статусом проводят несколько встреч в течение рабочего дня, поэтому им не нужно извиняться за опоздание. Брислин и Ким описали ожидание как « признак статуса » и что « чем больше у вас власти и влияния, тем дольше вы можете заставить людей ждать вас». Поэтому в Индии слова « ожидание » нет в словаре — восторжествует закон сильнейшего. Кто прорвется сквозь толпу, тот и пойдет первым.

Монохронические люди считают ожидание потерей драгоценного времени и денег. Японские поезда — одни из самых пунктуальных в мире. Однажды они сделали публичное заявление на веб-сайте компании, в котором извинились перед своими пассажирами за то, что опоздали на 20 секунд.

В заявлении говорится:

«14 ноября, примерно в 9:44, поезд Metropolitan Intercity Railway Company, идущий на север (главный офис в Токио, район Тиёда, президент и главный исполнительный директор Коити Юги), выехал со станции Минами Нагареяма примерно на 20 секунд раньше, чем время, указанное в расписании. Мы приносим свои извинения за серьезные неудобства, причиненные нашим клиентам».

Тишина

Сидеть в тишине - пустая трата времени? Восточным культурам вполне комфортно молчать. Они считают это ценным временем, когда можно пересмотреть свои решения или действия. Азиатские люди очень уважительны, молчат на протяжении всего разговора и никогда не перебивают говорящего. Но это молчание может иметь дополнительный смысл. Например, если японцы молчат во время деловой встречи — им не нравится предложение. Поэтому они ждут уступки. С другой стороны, в западной культуре молчание может показаться неудобным . В результате они пытаются заполнить неловкую тишину светской беседой. В Италии или Испании все говорят одновременно, и перебить говорящего не считается неуважением. Кроме того, молчание после вопроса означает, что вы не знаете ответа.

Какое отношение ко времени должно преобладать в мультикультурной работе?

При совместном ведении бизнеса с людьми разных культур может возникнуть вопрос: « Какое отношение ко времени должно превалировать? Монохронический подход, который тщательно отслеживает время и тщательно планирует, или полихронный подход — т. е. более спонтанный?

В конечном итоге все сводится к тому, кто экономически «сильнее» или зависит от чего-то или кого-то. Однако для действительно успешного и уважительного международного партнерства обе стороны должны знать обычаи, проявлять взаимопонимание и уважение. Они должны пойти навстречу, чтобы договориться и успешно сотрудничать.

Вывод

Нет «правильного» или «неправильного» использования времени. Каждая временная перспектива имеет свои преимущества и недостатки и присуща конкретной культуре. Мир превратился в огромный плавильный котел, и красота каждой культуры заключается в ее уникальных традициях и ценностях. Нам нужно понимать разницу в использовании времени, чтобы хорошо действовать в определенных ситуациях. Получение знаний о межкультурных различиях — длительный процесс. Тем не менее, это стоит затраченных усилий, поскольку предлагает бизнес-преимущества и незабываемые воспоминания.