Percepția timpului în diferite culturi

Dacă locuiți în SUA, vă puteți surprinde uitându-vă la ceas și ținând evidența întâlnirilor dvs. într-un calendar. Dar, orice cultură vede timpul în acest fel? Diferitele culturi au dezvoltat diferite puncte de vedere asupra folosirii timpului. De exemplu, ceea ce este obișnuit în unele țări latine poate fi complet inacceptabil în culturile occidentale. De exemplu, a întârzia în SUA înseamnă a pierde bani, în timp ce brazilienii au o atitudine mai relaxată față de punctualitate.

Aceste culturi nescrise le transmit copiilor lor, hrănindu-le tradițiile și împiedicându-i să se estompeze. În această postare pe blog, vom arunca o privire asupra diferitelor moduri în care culturile văd utilizarea timpului, precum și asupra modului în care percep punctualitatea, așteptarea și timpul petrecut în tăcere.

Ce este timpul în societate și cultură?

Timpul este un element important în societate și cultură. Psihologul Robert Levine a fost cel care a analizat diferite culturi și atitudinea lor față de timp. El a aflat că țările mai dezvoltate economic, cum ar fi SUA, Germania sau Japonia, au un ritm rapid . Adică, ei prețuiesc foarte mult timpul, deoarece „ timpul este bani ”.

Pe de altă parte, țările cu economii slab dezvoltate au un ritm lent . Culturi precum Orientul Mijlociu, America Latină sau Europa de Est cultivă o atitudine mai relaxată față de timp. Sunt mai orientați spre familie și social .

Uneori, însă, aceste orientări pot să nu fie la fel de clare. De exemplu, chiar dacă japonezii apreciază timpul și punctualitatea, ei reprezintă o cultură vie în ritm rapid care consideră relațiile sociale ca fiind importante .

Astfel, modul în care oamenii se comportă față de timp depinde de tradițiile lor culturale, de credințele și de statutul socio-economic.

Cronometrarea în diferite culturi

Am menționat deja că culturile occidentale și cele orientale au atitudini diferite față de timp. Același lucru este valabil și pentru modul în care își urmăresc timpul .

Culturile occidentale (inclusiv unele părți ale Asiei de Est, cum ar fi Japonia) tind să-și măsoare timpul după ceas. După înțelegerea lor, fiecare activitate ar trebui să aibă un început și un sfârșit precis.

Pe de altă parte, măsurarea timpului în culturile orientale este legată de eveniment sau de personalitate. Adică, ei nu lasă timpul să interfereze cu judecata lor. Ei vor prelungi cu plăcere întâlnirea sau o vor programa pentru a doua zi dacă participanții au obligații legate de familie. Fiecare activitate sau eveniment ar trebui să aibă un început și un sfârșit firesc.

Înțelegeri diferite ale timpului intră în atenție atunci când oameni din medii culturale diferite vin să aibă o întâlnire oficială împreună. Culturile care măsoară timpul în funcție de ceas se vor aștepta ca toți participanții să fie punctuali, în timp ce culturile în timpul evenimentului nu ar fi atât de stricte. Prin urmare, înțelegerea diferită a timpului poate duce la neînțelegeri între culturi, cum ar fi momentul ideal când membrii unei echipe multiculturale sunt așteptați să sosească la o întâlnire.

Orientare în timp

Felul în care privim diferitele ere în timp reflectă, de asemenea, înțelegerea noastră a timpului. Aceasta este denumită orientare în timp .

De exemplu, națiunile cu o istorie lungă care au supraviețuit războaielor, au avut realizări din trecut sau au trăit în monarhii se țin de trecut mai mult decât națiunile cu o istorie relativ scurtă.

Prin urmare, anumite culturi sunt orientate spre trecut, prezent sau viitor.

Am pregătit mai jos o descriere mai detaliată a fiecărei orientări.

Culturi orientate spre trecut

Aceste culturi nu au perspective pe termen lung și evită riscul prin introducerea de schimbări.

Italia este un exemplu ideal de țară orientată spre trecut. Italienii sunt cunoscuți pentru măiestria lor rafinată și istoria artistică. Ei se țin de realizările lor trecute și obțin altele noi bazându-se pe cunoștințele strămoșilor lor.

Mai mult, Marea Britanie și China sunt orientate spre trecut, deoarece au și o istorie lungă. La fel ca italienii, sunt mândri de realizările lor trecute și își trăiesc viața respectând tradițiile și credințele.

Interesant este că, deși chinezii sunt tradiționali și orientați spre trecut, au o perspectivă pe termen lung. Ei își prețuiesc tradițiile, dar prevăd cu grijă calea pentru viitorul moștenitorilor lor.

Culturi orientate spre prezent

Culturile orientate spre prezent includ majoritatea țărilor din America Latină și Africa. Pentru ei, ceea ce sa întâmplat în trecut ar trebui să rămână acolo. Mai mult, sunt relaxați cu privire la evenimentele viitoare. Ei acordă puțină atenție unor astfel de evenimente, deoarece le consideră incerte și necunoscute . Prin urmare, aceste culturi se bazează pe rezultate imediate și tind să nu aibă planuri detaliate pentru viitor.

Culturi orientate spre viitor

În mod logic, putem ajunge la concluzia că culturile care își trăiesc viața după ceas sunt orientate spre viitor.

SUA este un astfel de exemplu.

Ei trăiesc în prezent la maxim, dar sunt orientați spre evenimente viitoare. Acest lucru poate avea de-a face cu faptul că sunt o țară relativ tânără, cel puțin în comparație cu țările europene. În plus, ei sunt cunoscuți a fi planificatori amănunți. Își planifică temeinic vacanțele, întâlnirile și evenimentele importante dinainte. Pierderea de timp este pur și simplu un concept nedorit.

Cronemia

Tu și prietenii tăi te întâlnești strict la timp sau este acceptabil să ajungi târziu în cultura ta? Răspunsul constă în rolul timpului în comunicare, cunoscut și sub denumirea de — cronemie . Oamenii și organizațiile din diferite culturi au înțelegeri diferite despre utilizarea timpului în comunicare, în special, comunicarea nonverbală . Vom evidenția două tipuri de astfel de utilizare a timpului: timpul policronic (timpul P) și timpul monocronic (timpul M) .

Culturile legate de evenimente sau de personalitate folosesc metoda policronica, în timp ce culturile cu ceas folosesc abordarea monocronică. Trebuie să înțelegem acest lucru pentru a putea funcționa în medii culturale diverse.

În conformitate cu aceasta, oamenii care migrează adesea sau călătoresc pe distanțe lungi pentru muncă au șanse mai mari de a învăța și de a se adapta la utilizarea diferită a timpului bazată pe cultură – pur și simplu pentru că sunt expuși mai des la o astfel de diversitate culturală.

Abordare policronică

Persoanele cu o înclinație către abordarea timpului policronic sunt conduse de emoții și evenimente. Prin urmare, sunt mai orientați spre oameni, deoarece pun viața de familie și cea socială înaintea muncii. Această utilizare a timpului este frecventă în țările din America Latină, Africa și Orientul Mijlociu. Atitudinea lor față de muncă include să facă mai multe lucruri deodată fără să acorde prea multă atenție timpului. Oamenii P-time nu se țin de program atât de rigid. În plus, organizațiile policronice sunt orientate spre exterior și preocuparea lor principală este satisfacția clienților. Ei urmăresc tendințele pieței și acordă prioritate feedback-ului clienților.

La locul de muncă, oamenii P-time tind să:

• Să aibă o atitudine flexibilă față de programe și planuri,
• Grupați sarcinile împreună și îndepliniți-le simultan,
• Construiți relații puternice cu oamenii,
• Nu judeca intarzierea,
• Schimbați, ștergeți sau amânați frecvent articolele din listele lor de sarcini,
• Prioritizează sarcinile și adaptează-le la nevoile lor.

Abordare monocronica

Această abordare include să faceți câte un lucru, să respectați cu strictețe programele și să faceți planuri amănunțite. Oamenii care se simt confortabil cu această utilizare a timpului sunt orientați spre sarcini . Prin urmare, nu lasă pe nimeni și nimic să interfereze cu obiectivele lor zilnice. Monocronii aparțin în cea mai mare parte culturilor occidentale (americanii de nord și europenii de vest), precum și unor țări asiatice precum Japonia, Taiwan și Coreea de Sud. Cu toate acestea, în ansamblu, aceste culturi sunt mai degrabă o combinație de utilizare a timpului monocronic și policronic. De exemplu, când vine vorba de afaceri și termene limită, acestea înclină spre utilizarea monocronică a timpului. În același timp, când vine vorba de activități care includ construirea de relații cu oamenii, acestea înclină spre abordarea policronică. Cu alte cuvinte, aceste activități sunt spontane și nu sunt planificate temeinic. Un alt punct important de adăugat este că orele de început și de sfârșit ale evenimentelor de după oră nu sunt stabilite pentru culturile care urmează abordarea monocronică.

La locul de muncă, oamenii M-time tind să:

• Niciodată să nu faci mai multe sarcini,
• Planifică și programează cu atenție activitățile lor,
• Nu tolera întârzierile,
• Rămâi la muncă până se termină totul,
• Nu ratați niciodată termenele limită,
• Nu pierde timpul făcând mici discuții la serviciu.

Culturi monocronice și policronice în afaceri

Culturile monocronice și policronice pot avea neînțelegeri în întâlnirile de afaceri. De exemplu, policronii nu au un interval de timp definit pentru fiecare întâlnire. Oamenii estici își încep întâlnirile de afaceri cunoscându-și mai mult partenerii și oferindu-le timp să se prezinte. Întâlnirile lor durează până când își ating obiectivele în cursul naturii. Pentru ei, schimbul de cărți de vizită este un întreg proces care necesită timp. În schimb, nord-americanilor, care sunt monocronici, le place să ajungă la obiect și să atingă obiectivele într-un interval de timp definit. Nu au timp de pierdut.

Pentru o afacere, este de cea mai mare importanță să stabilești o cultură a timpului . Potrivit cercetărilor, aproximativ 20% dintre expații care s-au mutat în străinătate pentru afaceri s-au întors acasă devreme pentru că nu s-au putut adapta la o altă cultură. Acest lucru se întâmplă de obicei pentru că expații pleacă în străinătate nepregătiți și neștiind diferențele culturale, care includ diferențele de percepție culturală asupra timpului. Ei presupun că regulile de afaceri sunt aceleași peste tot. În plus, directorii se pot aștepta ca expații să-și facă treaba fără a lua în considerare astfel de diferențe culturale.

Un exemplu de neînțelegere interculturală între o cultură monocronică și una policrică

Un nord-american zboară la Istanbul pentru o întâlnire anuală cu partenerii săi turci. Nord-americanului – cât de punctual este – îi este foarte ciudat să vadă oameni amestecându-se și discutând în timpul orelor de lucru. De asemenea, pare surprins că întâlnirea nu a început la timp și că partenerii săi au prelungit-o spontan. Ceea ce nu știe este că turcii pun mare preț pe construirea de relații sociale. Astfel, relațiile bune între colegi sunt esențiale. Turcii desfășoară întâlniri pe loc, fără a-i obliga să se încheie la un anumit moment pentru a atinge obiective instantanee.

Diferitele culturi ar trebui să fie conștiente de diferențele culturale pentru a se bucura mai mult de întâlnirile lor și pentru a obține beneficii reciproce. Prin urmare, ar trebui să cercetezi întotdeauna culturile coechipierilor tăi (dacă sunt diferite de ale tale), pentru a evita surprizele.

Cum să preveniți neînțelegerea interculturală atunci când faceți afaceri

În scopul stabilirii unui parteneriat de peste mări de succes, trebuie definite câteva reguli de bază. Companiile care au un rezultat pozitiv atunci când trimit persoane în străinătate respectă reguli specifice:

• Ei trimit doar persoane cu alfabetizare culturală sau persoane cărora le este ușor să se adapteze la schimbări.
• Ei trimit persoane care acceptă voluntar să lucreze în străinătate, după ce au ajuns la o decizie reciprocă.
• Expații și gazdele ar trebui să se familiarizeze cu obiceiurile celuilalt pentru a evita interpretările greșite.
• Directorii ar trebui să-și pregătească expații în avans.
• Expații ar trebui să respingă orice stereotip despre anumite culturi (de exemplu, toți chinezii mănâncă carne de câine - acest lucru este incorect, deoarece doar o minoritate situată în regiunile Guangxi și Guangdong face acest lucru).

Când se înțeleg reciproc și respectă diferențele culturale, ambele părți pot genera idei inovatoare. În plus, expaților nu ar trebui să le fie frică să comunice cu localnicii, chiar dacă limba lor locală nu este avansată. Odată ce încep să comunice mai mult cu localnicii, probabil că vor începe să se adapteze la elementele specifice culturii din viața lor de zi cu zi cu mai multă ușurință – inclusiv modul în care ar trebui să perceapă timpul în această cultură.

Cum percep culturile punctualitatea, așteptarea și tăcerea

În 1959, antropologul Edward Hall a descris regulile culturale ale timpului drept „limbajul tăcut” în cartea sa cu același titlu. Potrivit lui, timpul poate transmite uneori mesaje mai clare decât cuvintele reale. În conformitate cu asta, oamenii din India se simt confortabil să stea în tăcere ore în șir, spre deosebire de SUA, unde s-ar simți incomod să stea în tăcere. În această secțiune, vom vorbi despre modul în care diferitele culturi înțeleg alte aspecte ale timpului: punctualitatea, așteptarea și tăcerea.

Punctualitate

În cartea sa, A Geography of Time, Robert Levine vorbește despre experiența sa de lucru ca profesor de psihologie în Brazilia. El descrie cât de anxios era și cum a anticipat barierele lingvistice acolo. Dar nu avea idee că cea mai mare deschidere a ochilor ar fi diferențele de atitudine față de timp și punctualitate . I s-a părut surprinzător faptul că studenții veneau adesea la curs târziu pentru mai mult de o oră (pentru o prelegere care dura două ore). În plus, ei vor rămâne mult timp după ce lecția se termina oficial. Studenții brazilieni ai lui Levine nu păreau să fie deranjați de minute sau ore în timp ce studenții săi se întorceau acasă în California. Își petreceau ultimele zece minute uitându-se la ceas și împingându-se unul pe altul pentru a părăsi sala de clasă.

În același timp, țări conștiente de punctualitate precum Germania, SUA sau Elveția își cer scuze pentru că au întârziat cinci minute la o întâlnire. De fapt, în aceste țări, venirea la timp pentru o întâlnire este considerată întârziată. Participanții trebuie să sosească cu zece până la cincisprezece minute înainte de întâlnire. Potrivit convingerilor lor, timpul este bani și dictează fluxul vieții, în timp ce policronii au o atitudine mai obișnuită față de timp. Elvețienii sunt simbolul punctualității. Când spui Elveția, primele lucruri la care te gândești sunt ceasurile și acuratețea lor.

Aşteptare

În culturile orientale, unde predomină abordarea timpului policronic, oamenii nu consideră așteptarea atât de îngrijorătoare. Starea la coadă este un lucru de zi cu zi în culturile policronice. Dacă clientul dintr-o bancă este o cunoștință a ofițerului de bancă, este perfect dacă se complace la o discuție privată. În plus, există o regulă de ierarhie în aceste culturi. Persoanele cu statut înalt au mai multe întâlniri pe parcursul zilei de lucru și, prin urmare, nu trebuie să-și ceară scuze pentru întârziere. Brislin și Kim au descris așteptarea ca pe o „ indicație a statutului ” și că „ cu cât ai mai multă putere și influență, cu atât poți face oamenii să te aștepte mai mult. ” În India, așadar, cuvântul așteptare nu este în dicționar — legea celui mai puternic va prevala. Cel care împinge printre mulțimi va merge primul.

Oamenii monocronici cred că așteptarea este o pierdere de timp și bani prețios. Trenurile japoneze sunt unul dintre cele mai punctuale din lume. Cu o ocazie, aceștia au făcut o declarație publică pe site-ul companiei, unde și-au cerut scuze pasagerilor pentru că au fost cu 20 de secunde mai devreme.

Declarația spune:

„Pe 14 noiembrie, la aproximativ 9:44, un tren al companiei Metropolitan Intercity Railway (oficiul principal din Tokyo, Chiyoda Ward, președintele și CEO Koichi Yugi) în direcția nordului a părăsit Gara Minami Nagareyama cu aproximativ 20 de secunde mai devreme decât ora indicată în orar. Ne cerem scuze profund pentru neplăcerile grave impuse clienților noștri.”

Tăcere

Să stai în tăcere este o pierdere de timp? Culturile orientale sunt destul de confortabile să tacă. Ei consideră că este un timp valoros în care cineva își poate reconsidera deciziile sau acțiunile. Asiaticii sunt foarte respectuoși și ar rămâne tăcuți pe toată durata conversației și nu vor întrerupe niciodată un vorbitor. Dar, această tăcere poate avea un sens suplimentar. De exemplu, dacă japonezii rămân tăcuți în timpul unei întâlniri de afaceri - nu se simt confortabil cu o propunere. Prin urmare, ei așteaptă o concesiune. Pe de altă parte, culturile occidentale pot găsi tăcerea stânjenitoare . Drept urmare, ei încearcă să umple tăcerea incomodă cu vorbe mici. În Italia sau Spania, toată lumea vorbește în același timp, iar întreruperea unui vorbitor nu este lipsită de respect. Mai mult, a rămâne tăcut după o întrebare înseamnă că nu știi răspunsul.

Ce atitudine față de timp ar trebui să prevaleze, în munca multiculturală?

Când faceți afaceri împreună cu oameni de culturi diferite, poate apărea o întrebare: „ Ce atitudine față de timp ar trebui să prevaleze? ” Abordarea monocronică care urmărește cu meticulozitate timpul și planifică temeinic, sau abordarea policronică – adică cea mai spontană?

În cele din urmă, totul se reduce la cine este economic „mai puternic” sau dependent de ceva sau de cineva. Cu toate acestea, pentru un parteneriat internațional cu adevărat de succes și respectuos, ambele părți ar trebui să fie familiarizate cu obiceiurile, să arate înțelegere reciprocă și respect. Ar trebui să se întâlnească la jumătatea drumului pentru a ajunge la înțelegeri și pentru a colabora cu succes.

Concluzie

Nu există o utilizare „corectă” sau „greșită” a timpului. Fiecare perspectiva temporală are avantajele și dezavantajele sale și este inerentă unei culturi specifice. Lumea a devenit o uriașă topire, iar frumusețea fiecărei culturi constă în tradițiile și valorile sale unice. Trebuie să înțelegem diferențele de utilizare a timpului pentru a putea funcționa bine în anumite situații. Obținerea cunoștințelor despre diferențele interculturale este un proces de lungă durată. Cu toate acestea, merită efortul, deoarece oferă beneficii de afaceri și amintiri de neuitat.