การรับรู้ของเวลาในวัฒนธรรมต่างๆ

หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณอาจดูนาฬิกาและติดตามการนัดหมายของคุณในปฏิทิน แต่ทุกวัฒนธรรมมองเวลาด้วยวิธีนี้หรือไม่? วัฒนธรรมต่าง ๆ พัฒนามุมมองต่าง ๆ เกี่ยวกับการใช้เวลา ตัวอย่างเช่น สิ่งที่เป็นเรื่องปกติในประเทศละตินบางประเทศอาจไม่เป็นที่ยอมรับอย่างสมบูรณ์ในวัฒนธรรมตะวันตก ตัวอย่างเช่น การมาช้าในสหรัฐอเมริกาหมายถึงการสูญเสียเงิน ในขณะที่ชาวบราซิลมีทัศนคติที่ผ่อนคลายต่อการตรงต่อเวลามากกว่า

วัฒนธรรมกฎเกณฑ์ที่ไม่ได้เขียนไว้เหล่านี้ส่งต่อไปยังลูกๆ ของพวกเขา หล่อเลี้ยงประเพณีของพวกเขา และทำให้ไม่เสื่อมคลาย ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะมาดูวิธีต่างๆ ที่วัฒนธรรมมองว่าการใช้เวลา ตลอดจนวิธีที่พวกเขารับรู้ถึงการตรงต่อเวลา การรอ และเวลาที่ใช้ไปโดยเปล่าประโยชน์

เวลาในสังคมและวัฒนธรรมคืออะไร?

เวลาเป็นองค์ประกอบสำคัญในสังคมและวัฒนธรรม นักจิตวิทยา Robert Levine ที่วิเคราะห์วัฒนธรรมที่แตกต่างกันและทัศนคติที่มีต่อเวลา เขาพบว่าประเทศที่พัฒนาทางเศรษฐกิจอย่างสหรัฐอเมริกา เยอรมนี หรือญี่ปุ่นนั้นมีความ รวดเร็ว กล่าวคือ พวกเขาให้คุณค่ากับเวลาอย่างมาก เนื่องจาก " เวลาคือเงิน "

ในทางกลับกัน ประเทศที่มีเศรษฐกิจที่พัฒนาไม่ดีนั้นมี การเคลื่อนไหวช้า วัฒนธรรม เช่น ตะวันออกกลาง ละตินอเมริกา หรือยุโรปตะวันออก หล่อเลี้ยงทัศนคติที่ผ่อนคลายต่อเวลามากขึ้น พวกเขามีความเป็น ครอบครัวและชอบเข้าสังคม มากกว่า

อย่างไรก็ตาม บางครั้งการวางแนวเหล่านี้อาจไม่ชัดเจนเท่าที่ควร ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคนญี่ปุ่นจะชื่นชมกับเวลาและความตรงต่อเวลา แต่พวกเขาก็เป็นวัฒนธรรมการใช้ชีวิตที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและ มองว่าความสัมพันธ์ทางสังคมมีความสำคัญ

ดังนั้นวิธีที่ผู้คนประพฤติต่อเวลาจึงขึ้นอยู่กับประเพณีวัฒนธรรม ความเชื่อ และสถานะทางเศรษฐกิจและสังคมของพวกเขา

การจับเวลาในวัฒนธรรมต่างๆ

เราได้กล่าวไปแล้วว่าวัฒนธรรมตะวันตกและตะวันออกมีทัศนคติต่อเวลาที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับที่พวกเขา ติดตามเวลาของพวกเขา

วัฒนธรรมตะวันตก (รวมถึงบางส่วนของเอเชียตะวันออก เช่น ญี่ปุ่น) มักจะวัดเวลา ตามนาฬิกา ตามความเข้าใจของแต่ละกิจกรรมควรมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่แม่นยำ

ในทางกลับกัน การวัดเวลาในวัฒนธรรมตะวันออกเป็น เหตุการณ์หรือเกี่ยวกับบุคลิกภาพ กล่าวคือพวกเขาไม่ปล่อยให้เวลามาขัดขวางการตัดสินของพวกเขา พวกเขายินดีที่จะยืดเวลาการประชุมหรือกำหนดเวลาสำหรับวันถัดไปหากผู้เข้าร่วมมีภาระหน้าที่เกี่ยวกับครอบครัว แต่ละกิจกรรมหรือเหตุการณ์ควรมีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดตามธรรมชาติ

ความเข้าใจที่แตกต่างกันของเวลาจะได้รับความสนใจเมื่อผู้คนจากภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมาประชุมกันอย่างเป็นทางการ วัฒนธรรมที่วัดเวลาตามนาฬิกาจะคาดหวังให้ผู้เข้าร่วมทุกคนตรงต่อเวลา ในขณะที่วัฒนธรรมด้านเวลากิจกรรมจะไม่เข้มงวดมากนัก ดังนั้น ความเข้าใจในเวลาที่แตกต่างกันอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดระหว่างวัฒนธรรมต่างๆ เช่น เวลาในอุดมคติที่คาดว่าสมาชิกของทีมพหุวัฒนธรรมจะมาถึงการประชุม

การวางแนวเวลา

การที่เรามองดูยุคสมัยต่างๆ กัน สะท้อนถึงความเข้าใจเวลาของเราด้วยเช่นกัน นี้เรียกว่าการ วางแนวเวลา

ตัวอย่างเช่น ประเทศที่มีประวัติศาสตร์อันยาวนานที่รอดชีวิตจากสงคราม มีความสำเร็จในอดีต หรืออยู่ในระบอบราชาธิปไตยยึดติดกับอดีตมากกว่าประเทศที่มีประวัติศาสตร์ค่อนข้างสั้น

ดังนั้น บางวัฒนธรรมจึงเป็น อดีต ปัจจุบัน หรือ มุ่งอนาคต

เราได้เตรียมคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละการวางแนวไว้ด้านล่าง

วัฒนธรรมในอดีต

วัฒนธรรมเหล่านี้ไม่มี มุมมองระยะยาว และหลีกเลี่ยงการเสี่ยงด้วยการเปลี่ยนแปลง

อิตาลีเป็นตัวอย่างที่ดีของประเทศที่มุ่งเน้นในอดีต ชาวอิตาลีขึ้นชื่อในด้านฝีมือประณีตและประวัติศาสตร์ทางศิลปะ พวกเขายึดติดกับความสำเร็จที่ผ่านมาและได้รับความสำเร็จใหม่ ๆ โดยอาศัยความรู้ของบรรพบุรุษของพวกเขา

ยิ่งกว่านั้นสหราชอาณาจักรและจีนเป็นอดีตเพราะพวกเขามีประวัติศาสตร์อันยาวนานเช่นกัน เช่นเดียวกับชาวอิตาลี พวกเขาภาคภูมิใจในความสำเร็จที่ผ่านมาและดำเนินชีวิตตามประเพณีและความเชื่อของพวกเขา

ที่น่าสนใจคือแม้ว่าชาวจีนจะเป็นคนดั้งเดิมและให้ความสำคัญกับอดีต แต่ก็มีมุมมองในระยะยาว พวกเขายึดมั่นในขนบธรรมเนียมประเพณี แต่เป็นการปูทางไปสู่อนาคตของทายาทอย่างระมัดระวัง

วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นในปัจจุบัน

วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นในปัจจุบันรวมถึงประเทศในละตินอเมริกาและแอฟริกาส่วนใหญ่ สำหรับพวกเขา สิ่งที่เกิดขึ้นในอดีต — ควรอยู่ที่นั่น ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขายังผ่อนคลายเกี่ยวกับเหตุการณ์ในอนาคตอีกด้วย พวกเขาให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยกับเหตุการณ์ดังกล่าวเนื่องจากถือว่า ไม่แน่นอน และ ไม่ทราบ ดังนั้น วัฒนธรรมเหล่านี้จึงอาศัยผลลัพธ์ในทันที และมักจะไม่มีแผนโดยละเอียดสำหรับอนาคต

วัฒนธรรมที่มุ่งสู่อนาคต

ตามหลักเหตุผล เราสามารถสรุปได้ว่าวัฒนธรรมที่ดำเนินชีวิต ตามกาลเวลา นั้นเป็นไปเพื่ออนาคต

สหรัฐอเมริกาเป็นตัวอย่างดังกล่าว

พวกเขาอยู่กับปัจจุบันอย่างเต็มที่ แต่มุ่งไปที่เหตุการณ์ในอนาคต ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาเป็นประเทศที่ค่อนข้างใหม่ อย่างน้อยเมื่อเทียบกับประเทศในยุโรป นอกจากนี้ยังเป็นที่รู้จักในฐานะนักวางแผนที่รอบคอบ พวกเขาวางแผนวันหยุดพักผ่อน การประชุม และงานสำคัญต่างๆ ล่วงหน้าอย่างละเอียดถี่ถ้วน เสียเวลาเป็นเพียงแนวคิดที่ไม่ต้องการ

พงศาวดาร

คุณและเพื่อน ๆ พบกันตรงเวลาอย่างเคร่งครัดหรือเป็นที่ยอมรับที่จะมาถึงสายในวัฒนธรรมของคุณหรือไม่? คำตอบอยู่ในบทบาทของเวลาในการสื่อสาร หรือที่เรียกว่า — โครเนมิ กส์ . ผู้คนและองค์กรในวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีความเข้าใจที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการใช้เวลาในการสื่อสาร โดยเฉพาะ การสื่อสารอวัจนภาษา เราจะแยกแยะการใช้เวลาดังกล่าวออกเป็นสองประเภท: polychronic time (P-time) และ monochronic time (M-time)

วัฒนธรรมเกี่ยวกับ เหตุการณ์ หรือ บุคลิกภาพ ใช้ polychronic ในขณะ ที่วัฒนธรรมตามนาฬิกา จะใช้วิธี monochronic เราจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งนี้จึงจะสามารถทำงานได้ในสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม

ในทำนองเดียวกัน คนที่มักอพยพหรือเดินทางไกลเพื่อทำงานมีโอกาสมากขึ้นในการเรียนรู้และปรับตัวให้เข้ากับการใช้เวลาที่แตกต่างกันตามวัฒนธรรม - เพียงเพราะพวกเขาเผชิญกับความหลากหลายทางวัฒนธรรมดังกล่าวบ่อยขึ้น

วิธีการแบบ Polychronic

ผู้ที่มีความชอบต่อแนวทางเวลาแบบหลายเหตุการณ์มักเป็น อารมณ์ และ เหตุการณ์ที่ขับเคลื่อน ด้วย ดังนั้นพวกเขาจึงให้ความสำคัญ กับคน มากกว่าเพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับชีวิตครอบครัวและสังคมมาก่อนการทำงาน การใช้เวลานี้แพร่หลายในประเทศลาตินอเมริกา แอฟริกา และตะวันออกกลาง ทัศนคติที่มีต่องานของพวกเขารวมถึงการทำหลายๆ อย่างพร้อมกันโดยไม่สนใจเวลามากเกินไป คนพีไทม์ไม่ยึดติดกับตารางงานมากนัก นอกจากนี้ องค์กรแบบพหุเรื้อรังยังให้ความสำคัญกับภายนอกและความกังวลหลักของพวกเขาคือความพึงพอใจของลูกค้า พวกเขาติดตามแนวโน้มของตลาดและจัดลำดับความสำคัญของความคิดเห็นของลูกค้า

ในที่ทำงาน คน P-time มักจะ:

• มีทัศนคติที่ยืดหยุ่นต่อตารางเวลาและแผนงาน
• จัดกลุ่มงานร่วมกันและดำเนินการพร้อมกัน
• สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้คน
• ไม่ตัดสินความช้า
• เปลี่ยน ลบ หรือผัดวันประกันพรุ่งรายการในรายการสิ่งที่ต้องทำบ่อยๆ
• จัดลำดับความสำคัญของงานและปรับเปลี่ยนตามความต้องการ

วิธีการแบบโมโนโครม

แนวทางนี้รวมถึงการทำทีละอย่าง ทำตามตารางเวลาอย่างเคร่งครัด และวางแผนอย่างละเอียด ผู้ที่พอใจกับการใช้เวลานี้มักจะ เน้นที่งาน ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ปล่อยให้ใครและสิ่งใดมาขัดขวางเป้าหมายประจำวันของพวกเขา Monochrons ส่วนใหญ่เป็นของวัฒนธรรมตะวันตก (อเมริกาเหนือและยุโรปตะวันตก) เช่นเดียวกับบางประเทศในเอเชีย เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน และเกาหลีใต้ อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้ว วัฒนธรรมเหล่านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการใช้เวลาแบบโมโนโครมและแบบหลายเรื้อรัง ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงธุรกิจและกำหนดเวลา พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้เวลาแบบโมโนโครม ในเวลาเดียวกัน เมื่อพูดถึงกิจกรรมที่รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน พวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้วิธีพหุเรื้อรัง กล่าวคือ กิจกรรมเหล่านี้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติและไม่ได้วางแผนอย่างละเอียดถี่ถ้วน ประเด็นสำคัญอีกประการที่ต้องเพิ่มคือเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของกิจกรรมนอกเวลาทำการไม่ได้ถูกกำหนดไว้สำหรับวัฒนธรรมที่ทำตามแนวทางแบบเอกรงค์

ในที่ทำงาน คน M-time มักจะ:

• ไม่เคยทำงานหลายอย่าง
• วางแผนและกำหนดเวลากิจกรรมอย่างละเอียดถี่ถ้วน
• ไม่ทนต่อความล่าช้า,
• อยู่ในที่ทำงานจนกว่าทุกอย่างจะเสร็จ
• ไม่พลาดกำหนดเวลา
• ไม่ต้องเสียเวลาคุยงานเล็กๆ น้อยๆ ในที่ทำงาน

วัฒนธรรมเอกรงค์และพหุเหตุการณ์ในธุรกิจ

วัฒนธรรมแบบเอกรงค์และแบบพหุเหตุการณ์อาจมีความเข้าใจผิดในการเผชิญหน้าทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น Polychrons ไม่มีกรอบเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการประชุมแต่ละครั้ง คนตะวันออกเริ่มการประชุมทางธุรกิจโดยทำความรู้จักกับคู่ค้ามากขึ้นและให้เวลาพวกเขาแนะนำตัวเอง การประชุมของพวกเขาจะคงอยู่จนกว่าพวกเขาจะบรรลุเป้าหมายตามธรรมชาติ สำหรับพวกเขา การแลกเปลี่ยนนามบัตรเป็นกระบวนการทั้งหมดที่ต้องใช้เวลา ในทางกลับกัน ชาวอเมริกาเหนือที่พูดไม่ชัดมักชอบที่จะเข้าประเด็นและบรรลุเป้าหมายในกรอบเวลาที่กำหนด พวกเขาไม่มีเวลาให้เสีย

สำหรับธุรกิจ การสร้าง วัฒนธรรมเวลา ถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด จากการวิจัยพบว่าประมาณ 20% ของชาวต่างชาติที่ย้ายไปต่างประเทศเพื่อทำธุรกิจกลับบ้านก่อนเวลาเพราะพวกเขาไม่สามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมที่แตกต่างได้ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากชาวต่างชาติเดินทางไปต่างประเทศโดยไม่ได้เตรียมตัวและไม่รู้ถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม ซึ่งรวมถึงความแตกต่างในการรับรู้ทางวัฒนธรรมของเวลา พวกเขาถือว่ากฎเกณฑ์ทางธุรกิจเหมือนกันทุกที่ ยิ่งไปกว่านั้น ผู้บริหารอาจคาดหวังให้ชาวต่างชาติทำงานให้เสร็จโดยไม่คำนึงถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมดังกล่าว

ตัวอย่างของความเข้าใจผิดข้ามวัฒนธรรมระหว่าง monochronic และ polychronic culture

ชาวอเมริกาเหนือคนหนึ่งบินไปอิสตันบูลเพื่อประชุมประจำปีกับหุ้นส่วนชาวตุรกีของเขา ชาวอเมริกาเหนือ - ตรงต่อเวลา - รู้สึกแปลกมากที่เห็นผู้คนพูดคุยกันระหว่างเวลาทำงาน ดูเหมือนว่าเขาจะแปลกใจที่การประชุมเริ่มไม่ตรงเวลาและพันธมิตรของเขาขยายเวลาออกไปเองโดยธรรมชาติ สิ่งที่เขาไม่รู้ก็คือ คนตุรกีให้คุณค่าอย่างมากกับการสร้างความสัมพันธ์ทางสังคม ดังนั้น ความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างเพื่อนร่วมงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ คนตุรกีจัดการประชุมในช่วงเวลาเร่งด่วน โดยไม่บังคับให้ต้องสิ้นสุดในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อบรรลุเป้าหมายในทันที

วัฒนธรรมที่ต่างกันควรตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมเพื่อที่จะได้พบปะพูดคุยกันมากขึ้นและได้รับประโยชน์ร่วมกัน ดังนั้น คุณควรศึกษาวัฒนธรรมของเพื่อนร่วมทีมของคุณเสมอ (หากพวกเขาแตกต่างจากของคุณเอง) เพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจ

วิธีป้องกันความเข้าใจผิดข้ามวัฒนธรรมเมื่อทำธุรกิจ

เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดตั้งหุ้นส่วนในต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการกำหนดกฎพื้นฐานบางประการ บริษัทที่มีผลดีเมื่อส่งคนไปต่างประเทศปฏิบัติตามกฎเกณฑ์เฉพาะ:

• พวกเขาส่งเฉพาะคนที่รู้หนังสือทางวัฒนธรรมหรือผู้ที่พบว่าง่ายต่อการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
• พวกเขาส่งคนที่สมัครใจไปทำงานต่างประเทศหลังจากตัดสินใจร่วมกัน
• ชาวต่างชาติและเจ้าของที่พักควรทำความคุ้นเคยกับประเพณีของกันและกันเพื่อหลีกเลี่ยงการตีความที่ผิด
• ผู้บริหารควรเตรียมชาวต่างชาติล่วงหน้า
• ชาวต่างชาติควรละเลยทัศนคติแบบเหมารวมเกี่ยวกับวัฒนธรรมบางอย่าง (เช่น คนจีนทุกคนกินเนื้อสุนัข ซึ่งไม่ถูกต้อง เนื่องจากมีเพียงส่วนน้อยในกวางสีและกวางตุ้งเท่านั้นที่ทำเช่นนั้น)

เมื่อเข้าใจซึ่งกันและกันและเคารพในความแตกต่างทางวัฒนธรรม ทั้งสองฝ่ายสามารถสร้างความคิดสร้างสรรค์ได้ นอกจากนี้ ชาวต่างชาติไม่ควรกลัวที่จะสื่อสารกับคนในท้องถิ่น แม้ว่าภาษาท้องถิ่นของพวกเขาอาจไม่ก้าวหน้าก็ตาม เมื่อพวกเขาเริ่มสื่อสารกับคนในท้องถิ่นมากขึ้น พวกเขามักจะเริ่มปรับตัวเข้ากับองค์ประกอบเฉพาะของวัฒนธรรมในชีวิตประจำวันของพวกเขาได้ง่ายขึ้น รวมถึงวิธีที่พวกเขาควรรับรู้เวลาในวัฒนธรรมนี้

วัฒนธรรมรับรู้การตรงต่อเวลา การรอคอย และความเงียบเป็นอย่างไร

ในปี 1959 นักมานุษยวิทยา Edward Hall อธิบายกฎเกณฑ์ทางวัฒนธรรมของเวลาว่าเป็น “ภาษาเงียบ” ในหนังสือชื่อเดียวกันของเขา ตามที่เขาพูด บางครั้งเวลาสามารถสื่อข้อความที่ชัดเจนกว่าคำพูดจริง ในทำนองเดียวกัน ผู้คนในอินเดียรู้สึกสบายใจที่จะนั่งเงียบ ๆ เป็นเวลาหลายชั่วโมง เมื่อเทียบกับสหรัฐอเมริกา ซึ่งการนั่งเงียบ ๆ จะรู้สึกอึดอัด ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่วัฒนธรรมต่างๆ เข้าใจด้านอื่นๆ ของเวลา: การตรงต่อเวลา การรอคอย และความเงียบ

ตรงต่อเวลา

ในหนังสือ A Geography of Time ของเขา Robert Levine พูดถึงประสบการณ์การทำงานเป็นศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาในบราซิล เขาอธิบายว่าเขากังวลแค่ไหนและเขาคาดหวังถึงอุปสรรคทางภาษาที่นั่นอย่างไร แต่เขาไม่รู้ว่าสิ่งที่เปิดหูเปิดตาที่ใหญ่ที่สุดคือทัศนคติที่มีต่อเวลาและความ ตรงต่อเวลา ที่แตกต่างกัน เขาพบว่ามันน่าประหลาดใจที่นักเรียนมักจะมาเรียนสายนานกว่าหนึ่งชั่วโมง (สำหรับการบรรยายที่กินเวลาสองชั่วโมง) นอกจากนี้ พวกเขาจะอยู่ได้นานหลังจากที่บทเรียนจบลงอย่างเป็นทางการ ดูเหมือนว่านักเรียนชาวบราซิลของ Levine จะไม่ถูกรบกวนเป็นเวลาหลายนาทีหรือหลายชั่วโมงในขณะที่นักเรียนของเขากลับบ้านในแคลิฟอร์เนีย พวกเขาจะใช้เวลาสิบนาทีสุดท้ายดูนาฬิกาและกระแทกกันเพื่อออกจากห้องเรียน

ในเวลาเดียวกัน ประเทศที่ใส่ใจเรื่องการตรงต่อเวลา เช่น เยอรมนี สหรัฐอเมริกา หรือสวิตเซอร์แลนด์ ขอโทษสำหรับการมาประชุมสายห้านาที ที่จริงแล้ว ในประเทศเหล่านี้ การมาประชุมตรงเวลาถือว่ามาช้า ผู้เข้าร่วมควรมาถึงก่อนการประชุมสิบถึงสิบห้านาที ตามความเชื่อของพวกเขา เวลาคือเงิน และมันกำหนดกระแสชีวิต ในขณะที่โพลีโครนมีทัศนคติที่เป็นกันเองต่อเวลามากกว่า ชาวสวิสเป็นตัวอย่างที่ดีของการตรงต่อเวลา เมื่อคุณพูดถึงสวิตเซอร์แลนด์ สิ่งแรกที่คุณนึกถึงคือนาฬิกาและความแม่นยำ

ซึ่งรอคอย

ในวัฒนธรรมตะวันออกที่ซึ่งเวลาแบบพหุเวลามีชัยเหนือกว่า ผู้คนไม่รู้สึกว่าการรอคอยเป็นเรื่องที่ต้องกังวลมากนัก การเข้าคิวเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นทุกวันในวัฒนธรรมแบบพหุเหตุการณ์ หากลูกค้าในธนาคารรู้จักกับเจ้าหน้าที่ธนาคาร ก็ไม่เป็นไรหากพวกเขาพูดคุยกันเป็นการส่วนตัว นอกจากนี้ยังมีกฎของลำดับชั้นในวัฒนธรรมเหล่านี้ บุคคลที่มีสถานะสูงมีการประชุมหลายครั้งตลอดทั้งวันจึงไม่จำเป็นต้องขอโทษที่มาสาย Brislin และ Kim อธิบายว่าการรอคอยเป็น “การ บ่งชี้สถานะ ” และว่า “ ยิ่งคุณมีพลังและอิทธิพลมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งทำให้คนอื่นรอคุณได้นานขึ้นเท่านั้น ดังนั้นในอินเดียคำว่า รอ จึงไม่อยู่ในพจนานุกรม - กฎหมายที่แข็งแกร่งที่สุดจะมีผลเหนือกว่า ผู้ที่ฝ่าฝูงชนไปได้ก่อน

คนโมโนโครมคิดว่าการรอคอยเป็นการสูญเสียเวลาและเงินอันมีค่า รถไฟญี่ปุ่นเป็นหนึ่งในรถไฟที่ตรงต่อเวลาที่สุดในโลก มีอยู่ครั้งหนึ่ง พวกเขาได้ออกแถลงการณ์ต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งพวกเขาได้ขอโทษผู้โดยสารที่มาก่อนเวลา 20 วินาที

คำสั่งพูดว่า:

“เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายน เวลาประมาณ 09:44 น. บริษัทการรถไฟระหว่างเมืองทางเหนือ (สำนักงานใหญ่ในโตเกียว เขตชิโยดะ ประธานและซีอีโอโคอิจิ ยูกิ) รถไฟออกจากสถานีมินามินากาเระยามะประมาณ 20 วินาทีก่อนเวลาที่ระบุไว้ในตารางเวลา เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา”

ความเงียบ

การนั่งเงียบ ๆ เป็นการเสียเวลาเปล่าหรือไม่? วัฒนธรรมตะวันออกค่อนข้างสบายใจที่จะเงียบ พวกเขาคิดว่ามันเป็นช่วงเวลาอันมีค่าที่สามารถทบทวนการตัดสินใจหรือการกระทำของตนได้ คนเอเชียให้ความเคารพนับถือมาก และจะนิ่งเงียบตลอดการสนทนาและไม่ขัดจังหวะผู้พูด แต่ความเงียบนี้อาจมีความหมายเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น หากคนญี่ปุ่นยังคงนิ่งเงียบในระหว่างการประชุมทางธุรกิจ พวกเขาไม่สบายใจกับข้อเสนอ ดังนั้นพวกเขากำลังรอสัมปทาน ในทางกลับกัน วัฒนธรรมตะวันตกอาจพบว่าความเงียบ งุ่มง่ามอึดอัด เป็นผลให้พวกเขาพยายามเติมความเงียบที่น่าอึดอัดด้วยการพูดคุยเล็กน้อย ในอิตาลีหรือสเปน ทุกคนพูดพร้อมกัน และการขัดจังหวะผู้พูดก็ไม่ถือเป็นการไม่ให้เกียรติ นอกจากนี้ การนิ่งเงียบหลังจากถามคำถามหมายความว่าคุณไม่ทราบคำตอบ

ทัศนคติต่อเวลาใดที่ควรเหนือกว่าในงานพหุวัฒนธรรม?

เมื่อทำธุรกิจร่วมกับผู้คนที่มีวัฒนธรรมต่างกัน อาจมีคำถามว่า “ ทัศนคติต่อเวลาควรเป็นอย่างไร? ” วิธีการแบบโมโนโครนิกที่ติดตามเวลาอย่างพิถีพิถันและวางแผนอย่างละเอียด หรือวิธีการแบบพหุเวลา — นั่นคือวิธีที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติมากกว่า

ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งหมดอยู่ที่ว่าใคร “แข็งแกร่งกว่า” ทางเศรษฐกิจหรือขึ้นอยู่กับบางสิ่งหรือบางคน อย่างไรก็ตาม สำหรับความร่วมมือระหว่างประเทศที่ประสบความสำเร็จและให้ความเคารพอย่างแท้จริง ทั้งสองฝ่ายควรทำความคุ้นเคยกับธรรมเนียมปฏิบัติ แสดงความเข้าใจซึ่งกันและกัน และความเคารพ พวกเขาควรจะพบกันครึ่งทางเพื่อบรรลุข้อตกลงและร่วมมือกันอย่างประสบความสำเร็จ

บทสรุป

ไม่มีการใช้เวลา "ถูก" หรือ "ผิด" มุมมองแต่ละครั้งมีข้อดีและข้อเสียและมีอยู่ในวัฒนธรรมเฉพาะ โลกได้กลายเป็นแหล่งหลอมรวมขนาดใหญ่ และความงามของแต่ละวัฒนธรรมอยู่ในประเพณีและค่านิยมที่เป็นเอกลักษณ์ เราจำเป็นต้องเข้าใจความแตกต่างในการใช้เวลาเพื่อให้สามารถทำงานได้ดีในบางสถานการณ์ การได้รับความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมเป็นกระบวนการที่ยาวนาน อย่างไรก็ตาม ความพยายามนี้คุ้มค่าเพราะมีประโยชน์ทางธุรกิจและความทรงจำที่ยากจะลืมเลือน