Die Wahrnehmung der Zeit in verschiedenen Kulturen

Wenn Sie in den USA leben, können Sie sich dabei erwischen, wie Sie auf die Uhr schauen und Ihre Termine in einem Kalender verfolgen. Aber sieht jede Kultur die Zeit so? Verschiedene Kulturen entwickelten unterschiedliche Ansichten über die Zeitverwendung. Was zum Beispiel in einigen lateinamerikanischen Ländern üblich ist, kann in westlichen Kulturen völlig inakzeptabel sein. Verspätung bedeutet beispielsweise in den USA Geld zu verlieren, während Brasilianer Pünktlichkeit eher gelassen gegenüberstehen.

Diese ungeschriebenen Regeln, die Kulturen an ihre Kinder weitergeben, pflegen ihre Traditionen und bewahren sie vor dem Verblassen. In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf unterschiedliche Sichtweisen der Kulturen auf die Zeitnutzung, sowie darauf, wie sie Pünktlichkeit, Warten und Schweigen wahrnehmen.

Was ist Zeit in Gesellschaft und Kultur?

Zeit ist ein wichtiges Element in Gesellschaft und Kultur. Es war der Psychologe Robert Levine, der verschiedene Kulturen und ihre Einstellung zur Zeit analysierte. Er fand heraus, dass die wirtschaftlich entwickelten Länder wie die USA, Deutschland oder Japan schnelllebig sind. Das heißt, sie legen großen Wert auf Zeit, denn „ Zeit ist Geld “.

Auf der anderen Seite sind Länder mit schwach entwickelter Wirtschaft langsam unterwegs . Kulturen wie der Nahe Osten, Lateinamerika oder Osteuropa pflegen einen entspannteren Umgang mit der Zeit. Sie sind eher familiär und sozial orientiert .

Manchmal sind diese Orientierungen jedoch möglicherweise nicht so eindeutig. Obwohl die Japaner zum Beispiel Zeit und Pünktlichkeit schätzen, sind sie eine schnelllebige Lebenskultur, die soziale Beziehungen als wichtig ansieht .

Daher hängt die Art und Weise, wie sich Menschen gegenüber der Zeit verhalten, von ihren kulturellen Traditionen, Überzeugungen und ihrem sozioökonomischen Status ab.

Zeitmessung in verschiedenen Kulturen

Wir haben bereits erwähnt, dass westliche und östliche Kulturen unterschiedliche Einstellungen zur Zeit haben. Dasselbe gilt für die Art und Weise, wie sie ihre Zeit erfassen .

Westliche Kulturen (einschließlich einiger Teile Ostasiens wie Japan) neigen dazu, ihre Zeit nach der Uhr zu messen. Nach ihrem Verständnis sollte jede Aktivität einen genauen Anfang und ein genaues Ende haben.

Andererseits ist die Zeitmessung in östlichen Kulturen ereignis- oder persönlichkeitsbezogen. Das heißt, sie lassen sich nicht von der Zeit in ihr Urteilsvermögen einmischen. Sie verlängern das Treffen gerne oder verschieben es auf den nächsten Tag, wenn die Teilnehmer familiäre Verpflichtungen haben. Jede Aktivität oder jedes Ereignis sollte einen natürlichen Anfang und ein natürliches Ende haben.

Unterschiedliche Zeitverständnisse kommen zum Vorschein, wenn Menschen mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund zu einem formellen Treffen zusammenkommen. Kulturen, die die Zeit nach der Uhr messen, erwarten von allen Teilnehmern, dass sie pünktlich sind, während Kulturen mit Ereigniszeiten nicht so streng wären. Unterschiedliche Zeitverständnisse können daher zu Missverständnissen zwischen den Kulturen führen – etwa über den idealen Zeitpunkt, zu dem die Mitglieder eines multikulturellen Teams zu einem Meeting erwartet werden.

Zeitorientierung

Auch die Art und Weise, wie wir die verschiedenen Zeitepochen betrachten, spiegelt unser Zeitverständnis wider. Dies wird als Zeitorientierung bezeichnet.

Zum Beispiel halten Nationen mit einer langen Geschichte, die Kriege überstanden haben, vergangene Errungenschaften hatten oder in Monarchien lebten, mehr an der Vergangenheit fest als Nationen mit einer relativ kurzen Geschichte.

Daher sind bestimmte Kulturen vergangenheits-, gegenwarts- oder zukunftsorientiert .

Wir haben unten eine detailliertere Beschreibung jeder Ausrichtung vorbereitet.

Vergangenheitsorientierte Kulturen

Diese Kulturen haben keine langfristigen Perspektiven und gehen kein Risiko ein, indem sie Veränderungen einleiten.

Italien ist ein ideales Beispiel für ein vergangenheitsorientiertes Land. Italiener sind bekannt für ihre exquisite Handwerkskunst und künstlerische Geschichte. Sie halten an ihren vergangenen Errungenschaften fest und erwerben neue, indem sie sich auf das Wissen ihrer Vorfahren verlassen.

Darüber hinaus sind Großbritannien und China vergangenheitsorientiert, da sie ebenfalls eine lange Geschichte haben. Wie die Italiener sind sie stolz auf ihre vergangenen Errungenschaften und leben ihr Leben im Respekt ihrer Traditionen und Überzeugungen.

Interessanterweise haben die Chinesen, obwohl sie traditionell und vergangenheitsorientiert sind, eine langfristige Perspektive. Sie pflegen ihre Traditionen, ebnen aber sorgfältig den Weg für die Zukunft ihrer Erben.

Gegenwartsorientierte Kulturen

Gegenwartsorientierte Kulturen umfassen die Mehrheit der lateinamerikanischen und afrikanischen Länder. Für sie sollte das, was in der Vergangenheit passiert ist, dort bleiben. Außerdem blicken sie gelassen in die Zukunft. Sie schenken solchen Ereignissen wenig Aufmerksamkeit, da sie sie für ungewiss und unbekannt halten. Daher verlassen sich diese Kulturen auf sofortige Ergebnisse und neigen dazu, keine detaillierten Pläne für die Zukunft zu haben.

Zukunftsorientierte Kulturen

Logischerweise können wir zu dem Schluss kommen, dass Kulturen, die nach der Uhr leben, zukunftsorientiert sind.

Die USA sind so ein Beispiel.

Sie leben in vollen Zügen in der Gegenwart – sind aber auf zukünftige Ereignisse ausgerichtet. Dies mag damit zusammenhängen, dass es sich zumindest im europäischen Vergleich um ein relativ junges Land handelt. Außerdem sind sie als gründliche Planer bekannt. Sie planen ihre Ferien, Besprechungen und wichtigen Ereignisse im Voraus gründlich. Zeitverschwendung ist einfach ein unerwünschtes Konzept.

Chronik

Treffen Sie und Ihre Freunde sich streng pünktlich oder ist es in Ihrer Kultur akzeptabel, zu spät zu kommen? Die Antwort liegt in der Rolle der Zeit in der Kommunikation, auch bekannt als — Chronik . Menschen und Organisationen in verschiedenen Kulturen haben unterschiedliche Verständnisse der Verwendung von Zeit in der Kommunikation, insbesondere in der nonverbalen Kommunikation . Wir werden zwei Arten einer solchen Zeitverwendung herausgreifen: polychrone Zeit (P-Zeit) und monochrone Zeit (M-Zeit) .

Ereignis- oder persönlichkeitsbezogene Kulturen verwenden den polychronen Ansatz, während By-the-Clock- Kulturen den monochronen Ansatz verwenden. Wir müssen dies begreifen, um in kulturell vielfältigen Umgebungen funktionieren zu können.

Dementsprechend haben Menschen, die häufig migrieren oder beruflich lange Strecken zurücklegen, eine größere Chance, kulturell bedingt unterschiedliche Zeitnutzungen kennenzulernen und sich an sie anzupassen – einfach weil sie häufiger einer solchen kulturellen Vielfalt ausgesetzt sind.

Polychronischer Ansatz

Menschen mit einer Neigung zum polychronen Zeitansatz sind emotional und ereignisgesteuert . Daher sind sie menschenorientierter, weil sie das Familien- und Sozialleben vor die Arbeit stellen. Diese Zeitnutzung ist in den Ländern Lateinamerikas, Afrikas und des Nahen Ostens weit verbreitet. Zu ihrer Einstellung zur Arbeit gehört es, mehrere Dinge gleichzeitig zu tun, ohne zu sehr auf die Zeit zu achten. P-Time-Leute halten sich nicht so starr an den Zeitplan. Darüber hinaus sind polychrone Organisationen nach außen gerichtet und ihr Hauptanliegen ist die Kundenzufriedenheit. Sie folgen Markttrends und priorisieren Kundenfeedback.

Bei der Arbeit neigen P-Zeit-Leute dazu:

• Eine flexible Einstellung zu Zeitplänen und Plänen haben,
• Gruppieren Sie Aufgaben und führen Sie sie gleichzeitig aus,
• Bauen Sie starke Beziehungen zu Menschen auf,
• Beurteile nicht die Verspätung,
• Ändern, löschen oder verschieben Sie häufig Einträge auf ihren To-Do-Listen,
• Priorisieren Sie Aufgaben und passen Sie sie an ihre Bedürfnisse an.

Monochroner Ansatz

Dieser Ansatz beinhaltet, eine Sache nach der anderen zu tun, sich strikt an Zeitpläne zu halten und gründliche Pläne zu machen. Menschen, die mit dieser Zeitnutzung vertraut sind, sind aufgabenorientiert . Deshalb lassen sie niemanden und nichts ihre täglichen Ziele stören. Monochrone gehören hauptsächlich westlichen Kulturen (Nordamerikanern und Westeuropäern) sowie einigen asiatischen Ländern wie Japan, Taiwan und Südkorea an. Insgesamt handelt es sich bei diesen Kulturen aber eher um eine Kombination aus monochroner und polychroner Zeitnutzung. Bei Business und Terminen beispielsweise neigen sie zu einer monochronen Zeitnutzung. Gleichzeitig neigen sie bei Aktivitäten, die den Aufbau von Beziehungen zu Menschen beinhalten, zum polychronischen Ansatz. Mit anderen Worten, diese Aktivitäten sind spontan und nicht gründlich geplant. Ein weiterer wichtiger Punkt, der hinzugefügt werden muss, ist, dass die Anfangs- und Endzeiten von Ereignissen nach Feierabend für Kulturen, die dem monochronischen Ansatz folgen, nicht festgelegt sind.

Bei der Arbeit neigen M-Zeit-Menschen dazu:

• Niemals Multitasking,
• ihre Aktivitäten gründlich planen und planen,
• Langsamkeit nicht tolerieren,
• Bleiben Sie bei der Arbeit, bis alles fertig ist,
• Verpassen Sie keine Fristen,
• Verschwenden Sie keine Zeit mit Smalltalks bei der Arbeit.

Monochrone und polychrone Kulturen in der Wirtschaft

Monochrone und polychrone Kulturen können bei geschäftlichen Begegnungen zu Missverständnissen führen. Zum Beispiel haben Polychrone keinen definierten Zeitrahmen für jedes Meeting. Menschen aus dem Osten beginnen ihre Geschäftstreffen damit, ihre Partner besser kennenzulernen und ihnen Zeit zu geben, sich vorzustellen. Ihre Treffen dauern, bis sie Ziele im Lauf der Natur erreichen. Für sie ist der Austausch von Visitenkarten ein ganzer Prozess, der Zeit braucht. Umgekehrt kommen Nordamerikaner, die monochron sind, gerne auf den Punkt und erreichen Ziele in einem definierten Zeitrahmen. Sie haben keine Zeit zu verlieren.

Für ein Unternehmen ist es von größter Bedeutung, eine Zeitkultur zu etablieren. Untersuchungen zufolge sind etwa 20 % der Expats, die geschäftlich ins Ausland gezogen sind, vorzeitig nach Hause zurückgekehrt, weil sie sich nicht an eine andere Kultur gewöhnen konnten. Dies geschieht normalerweise, weil Expats unvorbereitet ins Ausland gehen und sich kultureller Unterschiede nicht bewusst sind, zu denen auch Unterschiede in der kulturellen Wahrnehmung der Zeit gehören. Sie gehen davon aus, dass die Geschäftsregeln überall gleich sind. Darüber hinaus können Führungskräfte erwarten, dass Expats die Arbeit erledigen, ohne solche kulturellen Unterschiede zu berücksichtigen.

Ein Beispiel für ein interkulturelles Missverständnis zwischen einer monochronen und einer polychronen Kultur

Ein Nordamerikaner fliegt zu einem jährlichen Treffen mit seinen türkischen Partnern nach Istanbul. Der Nordamerikaner – pünktlich wie er ist – findet es sehr seltsam, Menschen zu sehen, die sich während der Arbeitszeit unter die Leute mischen und unterhalten. Er scheint auch überrascht zu sein, dass das Treffen nicht pünktlich begann und seine Partner es spontan verlängerten. Was er nicht weiß: Die Türken legen großen Wert auf den Aufbau sozialer Beziehungen. Daher sind gute Beziehungen zwischen den Kollegen von entscheidender Bedeutung. Die Türken führen Meetings spontan durch, ohne sie zu zwingen, zu einem bestimmten Zeitpunkt zu enden, um sofortige Ziele zu erreichen.

Verschiedene Kulturen sollten sich der kulturellen Unterschiede bewusst sein, um ihre Begegnungen mehr zu genießen und gegenseitigen Nutzen zu ziehen. Daher sollten Sie immer die Kulturen Ihrer Teamkollegen recherchieren (falls sie sich von Ihrer eigenen unterscheiden), um Überraschungen zu vermeiden.

Wie man interkulturelle Missverständnisse bei der Geschäftsabwicklung vermeidet

Um eine erfolgreiche Auslandspartnerschaft aufzubauen, müssen einige Grundregeln definiert werden. Unternehmen, die bei der Entsendung von Personen ins Ausland ein positives Ergebnis erzielen, befolgen bestimmte Regeln:

• Sie schicken nur kulturell gebildete Leute oder Leute, denen es leicht fällt, sich an Veränderungen anzupassen.
• Sie entsenden Menschen, die sich freiwillig bereit erklären, im Ausland zu arbeiten, nachdem sie eine gemeinsame Entscheidung getroffen haben.
• Expats und Gastgeber sollten sich mit den Gepflogenheiten des anderen vertraut machen, um Fehlinterpretationen zu vermeiden.
• Führungskräfte sollten ihre Expats im Voraus vorbereiten.
• Expats sollten alle Stereotypen über bestimmte Kulturen ablehnen (z. B. essen alle Chinesen Hundefleisch – das ist falsch, da dies nur eine Minderheit in den Regionen Guangxi und Guangdong tut).

Wenn man sich versteht und kulturelle Unterschiede respektiert, können beide Seiten innovative Ideen hervorbringen. Darüber hinaus sollten Expats keine Angst haben, mit Einheimischen zu kommunizieren, auch wenn ihre Landessprache möglicherweise nicht fortgeschritten ist. Sobald sie beginnen, mehr mit Einheimischen zu kommunizieren, werden sie sich wahrscheinlich leichter an kulturspezifische Elemente ihres Alltags anpassen – einschließlich der Art und Weise, wie sie Zeit in dieser Kultur wahrnehmen sollten.

Wie Kulturen Pünktlichkeit, Warten und Stille wahrnehmen

1959 beschrieb der Anthropologe Edward Hall in seinem gleichnamigen Buch kulturelle Regeln der Zeit als „stumme Sprache“. Ihm zufolge kann die Zeit manchmal klarere Botschaften vermitteln als Worte. Dementsprechend fühlen sich die Menschen in Indien wohl damit, stundenlang schweigend zu sitzen, im Gegensatz zu den USA, wo sich schweigendes Sitzen unangenehm anfühlen würde. In diesem Abschnitt werden wir darüber sprechen, wie verschiedene Kulturen andere Aspekte der Zeit verstehen: Pünktlichkeit, Warten und Stille.

Pünktlichkeit

In seinem Buch A Geography of Time spricht Robert Levine über seine Erfahrungen als Psychologieprofessor in Brasilien. Er beschreibt, wie ängstlich er war und wie er dort mit Sprachbarrieren gerechnet hat. Aber er hatte keine Ahnung, dass der größte Augenöffner Unterschiede in der Einstellung zu Zeit und Pünktlichkeit sein würden. Er fand es überraschend, dass Studenten oft mehr als eine Stunde zu spät zum Unterricht kamen (bei einer Vorlesung, die zwei Stunden dauerte). Außerdem würden sie noch lange nach dem offiziellen Ende des Unterrichts bleiben. Levines brasilianische Schüler schienen sich nicht um Minuten oder Stunden zu kümmern wie seine Schüler zu Hause in Kalifornien. Sie verbrachten die letzten zehn Minuten damit, auf die Uhr zu schauen und sich gegenseitig zu schubsen, um das Klassenzimmer zu verlassen.

Gleichzeitig entschuldigen sich pünktlichkeitsbewusste Länder wie Deutschland, die USA oder die Schweiz für fünf Minuten Verspätung bei einem Meeting. Tatsächlich gilt es in diesen Ländern als verspätet, pünktlich zu einem Meeting zu erscheinen. Die Teilnehmer sollten zehn bis fünfzehn Minuten vor dem Meeting eintreffen. Nach ihrem Glauben ist Zeit Geld und bestimmt den Fluss des Lebens, während Polychrone eine lockerere Einstellung zur Zeit haben. Die Schweizer sind der Inbegriff von Pünktlichkeit. Wenn Sie die Schweiz sagen, denken Sie zuerst an ihre Uhren und ihre Genauigkeit.

Warten

In östlichen Kulturen, wo der polychrone Zeitansatz vorherrscht, finden die Menschen das Warten nicht so besorgniserregend. Schlangestehen ist in polychronen Kulturen alltäglich. Wenn der Kunde in einer Bank ein Bekannter des Bankbeamten ist, ist es völlig in Ordnung, wenn er sich einem privaten Gespräch hingibt. Darüber hinaus gibt es in diesen Kulturen eine Hierarchieregel. Personen mit hohem Status haben während des Arbeitstages mehrere Meetings und müssen sich daher nicht für ihre Verspätung entschuldigen. Brislin und Kim beschrieben das Warten als „ Statusanzeige “ und dass „ je mehr Macht und Einfluss Sie haben, desto länger können Sie die Leute dazu bringen, auf Sie zu warten. “ In Indien steht das Wort Warten daher nicht im Wörterbuch – das Gesetz des Stärkeren wird sich durchsetzen. Derjenige, der sich durch die Menge drängt, wird zuerst gehen.

Monochrone Menschen betrachten das Warten als den Verlust wertvoller Zeit und Geldes. Japanische Züge gehören zu den pünktlichsten der Welt. Einmal gaben sie auf der Website des Unternehmens eine öffentliche Erklärung ab, in der sie sich bei ihren Passagieren dafür entschuldigten, dass sie 20 Sekunden zu früh waren.

Die Aussage sagt:

„Am 14. November gegen 9:44 Uhr verließ ein Zug der Metropolitan Intercity Railway Company (Hauptsitz in Tokio, Bezirk Chiyoda, Präsident und CEO Koichi Yugi) in Richtung Norden den Bahnhof Minami Nagareyama etwa 20 Sekunden früher als im Fahrplan angegeben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die schwerwiegenden Unannehmlichkeiten, die unseren Kunden entstehen.“

Schweigen

Ist es Zeitverschwendung, still zu sitzen? Östliche Kulturen fühlen sich wohl damit, zu schweigen. Sie betrachten es als eine wertvolle Zeit, in der man seine Entscheidungen oder Handlungen überdenken kann. Asiaten sind sehr respektvoll und würden während des gesamten Gesprächs schweigen und niemals einen Sprecher unterbrechen. Aber dieses Schweigen kann eine zusätzliche Bedeutung haben. Wenn die Japaner zum Beispiel während eines Geschäftstreffens schweigen, fühlen sie sich mit einem Vorschlag nicht wohl. Deshalb warten sie auf ein Zugeständnis. Andererseits können westliche Kulturen Schweigen unangenehm finden. Infolgedessen versuchen sie, die peinliche Stille mit Smalltalk zu füllen. In Italien oder Spanien sprechen alle gleichzeitig, und es ist nicht respektlos, einen Redner zu unterbrechen. Darüber hinaus bedeutet das Schweigen nach einer Frage, dass Sie die Antwort nicht kennen.

Welche Einstellung zur Zeit sollte in der multikulturellen Arbeit vorherrschen?

Bei der Zusammenarbeit mit Menschen unterschiedlicher Kulturen kann die Frage auftauchen: „ Welche Einstellung zur Zeit soll vorherrschen? ” Der monochrone Ansatz, der die Zeit akribisch verfolgt und gründlich plant, oder der polychrone Ansatz – also der spontanere?

Letztlich kommt es darauf an, wer wirtschaftlich „stärker“ oder von etwas oder jemandem abhängig ist. Doch für eine wirklich erfolgreiche und respektvolle internationale Partnerschaft sollten beide Seiten mit den Gepflogenheiten vertraut sein, gegenseitiges Verständnis und Respekt zeigen. Sie sollten sich auf halbem Weg treffen, um Vereinbarungen zu treffen und erfolgreich zusammenzuarbeiten.

Fazit

Es gibt keine „richtige“ oder „falsche“ Zeitverwendung. Jede Zeitperspektive hat ihre Vor- und Nachteile und ist einer bestimmten Kultur eigen. Die Welt ist zu einem riesigen Schmelztiegel geworden und die Schönheit jeder Kultur liegt in ihren einzigartigen Traditionen und Werten. Wir müssen die Unterschiede in der Zeitnutzung verstehen, um in bestimmten Situationen gut funktionieren zu können. Das Erlangen von Wissen über interkulturelle Unterschiede ist ein langwieriger Prozess. Die Mühe lohnt sich jedoch, da es geschäftliche Vorteile und unvergessliche Erinnerungen bietet.