La percezione del tempo nelle diverse culture

Se vivi negli Stati Uniti, potresti sorprenderti a guardare l'orologio e tenere traccia dei tuoi appuntamenti in un calendario. Ma ogni cultura vede il tempo in questo modo? Culture diverse hanno sviluppato diversi punti di vista sull'uso del tempo. Ad esempio, ciò che è consueto in alcuni paesi latini può essere del tutto inaccettabile nelle culture occidentali. Ad esempio, essere in ritardo negli Stati Uniti significa perdere denaro mentre i brasiliani hanno un atteggiamento più rilassato nei confronti della puntualità.

Queste regole non scritte le culture trasmettono ai loro figli, alimentando le loro tradizioni e impedendo loro di svanire. In questo post del blog, daremo un'occhiata ai diversi modi in cui le culture vedono l'uso del tempo, nonché a come percepiscono la puntualità, l'attesa e il tempo trascorso in silenzio.

Che cos'è il tempo nella società e nella cultura?

Il tempo è un elemento importante nella società e nella cultura. È stato lo psicologo Robert Levine ad analizzare le diverse culture e il loro atteggiamento nei confronti del tempo. Ha scoperto che i paesi economicamente più sviluppati come gli Stati Uniti, la Germania o il Giappone hanno un ritmo veloce . Vale a dire, danno grande valore al tempo, poiché “ il tempo è denaro ”.

D'altra parte, i paesi con economie poco sviluppate hanno un ritmo lento . Culture come il Medio Oriente, l'America Latina o l'Europa orientale nutrono un atteggiamento più rilassato nei confronti del tempo. Sono più orientati alla famiglia e alla società .

A volte, tuttavia, questi orientamenti potrebbero non essere così netti. Ad esempio, anche se i giapponesi apprezzano il tempo e la puntualità, sono una cultura vivente frenetica che considera importanti le relazioni sociali .

Pertanto, il modo in cui le persone si comportano nei confronti del tempo dipende dalle loro tradizioni culturali, credenze e status socioeconomico.

Il cronometraggio nelle diverse culture

Abbiamo già detto che le culture occidentali e orientali hanno atteggiamenti diversi nei confronti del tempo. Lo stesso vale per il modo in cui tengono traccia del loro tempo .

Le culture occidentali (comprese alcune parti dell'Asia orientale, come il Giappone) tendono a misurare il proprio tempo in base all'orologio. Secondo la loro comprensione, ogni attività dovrebbe avere un inizio e una fine precisi.

D'altra parte, misurare il tempo nelle culture orientali è legato a eventi o personalità. Vale a dire, non lasciano che il tempo interferisca con il loro giudizio. Saranno lieti di prolungare l'incontro o programmarlo per il giorno successivo se i partecipanti hanno obblighi legati alla famiglia. Ogni attività o evento dovrebbe avere un inizio e una fine naturali.

Diverse concezioni del tempo vengono all'attenzione quando persone di diversa estrazione culturale vengono a tenere insieme un incontro formale. Le culture che misurano il tempo in base all'orologio si aspettano che tutti i partecipanti siano puntuali, mentre le culture del tempo degli eventi non sarebbero così rigide. Pertanto, una diversa comprensione del tempo può portare a incomprensioni tra le culture, come il momento ideale in cui ci si aspetta che i membri di un team multiculturale arrivino a una riunione.

Orientamento temporale

Il modo in cui guardiamo alle diverse epoche riflette anche la nostra comprensione del tempo. Questo è indicato come orientamento temporale .

Ad esempio, le nazioni con una lunga storia che sono sopravvissute a guerre, hanno avuto successi passati o hanno vissuto in monarchie si aggrappano al passato più delle nazioni con una storia relativamente breve.

Pertanto, alcune culture sono passate, presenti o orientate al futuro .

Di seguito abbiamo preparato una descrizione più dettagliata di ciascun orientamento.

Culture orientate al passato

Queste culture non hanno prospettive a lungo termine ed evitano di rischiare introducendo cambiamenti.

L'Italia è un esempio ideale di Paese orientato al passato. Gli italiani sono noti per la loro squisita fattura e storia artistica. Si attengono ai loro successi passati e ne ottengono di nuovi basandosi sulla conoscenza dei loro antenati.

Inoltre, Gran Bretagna e Cina sono orientate al passato poiché anche loro hanno una lunga storia. Come gli italiani, sono orgogliosi dei loro successi passati e vivono la loro vita rispettando le loro tradizioni e credenze.

È interessante notare che, anche se i cinesi sono tradizionalisti e orientati al passato, hanno una prospettiva a lungo termine. Hanno a cuore le loro tradizioni ma preparano con cura la strada per il futuro dei loro eredi.

Culture orientate al presente

Le culture orientate al presente comprendono la maggior parte dei paesi dell'America Latina e dell'Africa. Per loro, quello che è successo in passato dovrebbe rimanere lì. Inoltre, sono rilassati sugli eventi futuri. Prestano poca attenzione a tali eventi poiché li considerano incerti e sconosciuti . Pertanto, queste culture si basano su risultati immediati e tendono a non avere piani dettagliati per il futuro.

Culture orientate al futuro

Logicamente, possiamo arrivare alla conclusione che le culture che vivono la loro vita secondo l'orologio sono orientate al futuro.

Gli Stati Uniti sono un tale esempio.

Vivono al meglio nel presente, ma sono orientati verso eventi futuri. Questo potrebbe avere a che fare con il fatto che sono un paese relativamente giovane, almeno rispetto ai paesi europei. Inoltre, sono noti per essere pianificatori accurati. Pianificano accuratamente le vacanze, gli incontri e gli eventi importanti in anticipo. La perdita di tempo è semplicemente un concetto indesiderato.

Cronicità

Tu e i tuoi amici vi incontrate rigorosamente in tempo o è accettabile arrivare in ritardo nella vostra cultura? La risposta sta nel ruolo del tempo nella comunicazione, noto anche come — chromemics . Persone e organizzazioni di culture diverse hanno differenti concezioni dell'uso del tempo nella comunicazione, in particolare la comunicazione non verbale . Individueremo due tipi di tale utilizzo del tempo: tempo policronico (tempo P) e tempo monocronico (tempo M) .

Le culture legate agli eventi o alla personalità usano il policronico, mentre le culture a ore usano l'approccio monocronico. Dobbiamo comprenderlo per poter funzionare in ambienti culturalmente diversi.

In linea con ciò, le persone che migrano spesso o percorrono lunghe distanze per lavoro hanno maggiori possibilità di conoscere e adattarsi al diverso uso del tempo basato sulla cultura, semplicemente perché sono più spesso esposte a tale diversità culturale.

Approccio policronico

Le persone con un'inclinazione verso l'approccio del tempo policronico sono guidate dalle emozioni e dagli eventi. Pertanto, sono più orientati alle persone perché mettono la famiglia e la vita sociale prima del lavoro. Questa volta l'uso è prevalente nei paesi dell'America Latina, dell'Africa e del Medio Oriente. Il loro atteggiamento verso il lavoro include fare più cose contemporaneamente senza prestare troppa attenzione al tempo. Le persone di P-time non si attengono al programma così rigidamente. Inoltre, le organizzazioni policroniche sono focalizzate sull'esterno e la loro preoccupazione principale è la soddisfazione del cliente. Seguono le tendenze del mercato e danno la priorità al feedback dei clienti.

Al lavoro, le persone P-time tendono a:

• Avere un atteggiamento flessibile nei confronti di orari e piani,
• Raggruppa le attività insieme ed eseguile contemporaneamente,
• Costruisci relazioni solide con le persone,
• Non giudicare il ritardo,
• Cambia, elimina o procrastina frequentemente gli elementi nei loro elenchi di cose da fare,
• Assegna priorità alle attività e adattale alle loro esigenze.

Approccio monocronico

Questo approccio include fare una cosa alla volta, attenersi rigorosamente ai programmi e fare piani accurati. Le persone che si sentono a proprio agio con questo utilizzo del tempo sono orientate al compito . Pertanto, non lasciano che nessuno e nulla interferisca con i loro obiettivi quotidiani. I monocroni appartengono principalmente alle culture occidentali (nordamericani ed europei occidentali), così come ad alcuni paesi asiatici come Giappone, Taiwan e Corea del Sud. Tuttavia, nel complesso, queste culture sono più una combinazione di uso del tempo monocronico e policronico. Ad esempio, quando si tratta di affari e scadenze, tendono a utilizzare il tempo monocronico. Allo stesso tempo, quando si tratta di attività che includono la costruzione di relazioni con le persone, tendono all'approccio policronico. In altre parole, queste attività sono spontanee e non completamente pianificate. Un altro punto importante da aggiungere è che gli orari di inizio e fine degli eventi after-hour non sono stabiliti per le culture che seguono l'approccio monocronico.

Al lavoro, le persone M-time tendono a:

• Mai multitasking,
• Pianificare e programmare accuratamente le loro attività,
• Non tollerare il ritardo,
• Rimani al lavoro fino a quando tutto è finito,
• Non perdere mai le scadenze,
• Non perdere tempo a fare chiacchiere al lavoro.

Culture monocroniche e policroniche nel mondo degli affari

Le culture monocroniche e policroniche possono avere malintesi negli incontri di lavoro. Ad esempio, i policroni non hanno un intervallo di tempo definito per ogni riunione. Le persone dell'Est iniziano i loro incontri di lavoro conoscendo di più i loro partner e dando loro il tempo di presentarsi. I loro incontri durano fino a quando non raggiungono obiettivi nel corso della natura. Per loro, lo scambio di biglietti da visita è un intero processo che richiede tempo. Al contrario, i nordamericani, che sono monocronici, amano arrivare al punto e raggiungere gli obiettivi in ​​un lasso di tempo definito. Non hanno tempo da perdere.

Per un'azienda, è della massima importanza stabilire una cultura del tempo . Secondo una ricerca, circa il 20% degli espatriati che si sono trasferiti all'estero per affari sono tornati a casa presto perché non potevano adattarsi a una cultura diversa. Questo di solito accade perché gli espatriati vanno all'estero impreparati e inconsapevoli delle differenze culturali, che includono differenze nella percezione culturale del tempo. Presumono che le regole aziendali siano le stesse ovunque. Inoltre, i dirigenti possono aspettarsi che gli espatriati svolgano il lavoro senza considerare tali differenze culturali.

Un esempio di incomprensione interculturale tra una cultura monocronica e una policronica

Un nordamericano vola a Istanbul per un incontro annuale con i suoi partner turchi. Il nordamericano, puntuale com'è, trova molto strano vedere le persone socializzare e chiacchierare durante l'orario di lavoro. Sembra anche sorpreso che l'incontro non sia iniziato in tempo e che i suoi partner l'abbiano esteso spontaneamente. Quello che non sa è che i turchi danno grande importanza alla costruzione di relazioni sociali. Pertanto, le buone relazioni tra i colleghi sono essenziali. I turchi organizzano le riunioni all'improvviso, senza costringerli a terminare a una certa ora per raggiungere obiettivi immediati.

Culture diverse dovrebbero essere consapevoli delle differenze culturali per godere di più dei loro incontri e ottenere vantaggi reciproci. Quindi, dovresti sempre ricercare le culture dei tuoi compagni di squadra (se sono diverse dalla tua), per evitare sorprese.

Come prevenire incomprensioni interculturali quando si fa affari

Al fine di stabilire un partenariato all'estero di successo, è necessario definire alcune regole di base. Le aziende che hanno un esito positivo quando inviano persone all'estero seguono regole specifiche:

• Mandano solo persone culturalmente alfabetizzate o persone che trovano facile adattarsi ai cambiamenti.
• Mandano persone che accettano volontariamente di lavorare all'estero, dopo aver raggiunto una decisione reciproca.
• Expat e host dovrebbero familiarizzare con le usanze reciproche per evitare interpretazioni errate.
• I dirigenti dovrebbero preparare i loro espatriati in anticipo.
• Gli espatriati dovrebbero respingere qualsiasi stereotipo su determinate culture (ad es. Tutti i cinesi mangiano carne di cane - questo non è corretto, poiché solo una minoranza situata nelle regioni del Guangxi e del Guangdong lo fa).

Quando ci si comprende e si rispettano le differenze culturali, entrambe le parti possono generare idee innovative. Inoltre, gli espatriati non dovrebbero aver paura di comunicare con la gente del posto anche se la loro lingua locale potrebbe non essere avanzata. Una volta che inizieranno a comunicare di più con la gente del posto, probabilmente inizieranno ad adattarsi agli elementi specifici della cultura della loro vita quotidiana con maggiore facilità, incluso il modo in cui dovrebbero percepire il tempo in questa cultura.

Come le culture percepiscono la puntualità, l'attesa e il silenzio

Nel 1959, l'antropologo Edward Hall descrisse le regole culturali del tempo come il "linguaggio silenzioso" nel suo libro omonimo. Secondo lui, il tempo a volte può trasmettere messaggi più chiari delle parole reali. In linea con ciò, le persone in India si sentono a proprio agio nel sedersi in silenzio per ore, al contrario degli Stati Uniti, dove sedersi in silenzio sarebbe imbarazzante. In questa sezione parleremo di come culture diverse comprendono altri aspetti del tempo: puntualità, attesa e silenzio.

Puntualità

Nel suo libro, A Geography of Time, Robert Levine parla della sua esperienza lavorativa come professore di psicologia in Brasile. Descrive quanto fosse ansioso e come avesse previsto le barriere linguistiche lì. Ma non aveva idea che la più grande rivelazione sarebbe stata la differenza di atteggiamento nei confronti del tempo e della puntualità . Trovò sorprendente che gli studenti arrivassero spesso in classe in ritardo per più di un'ora (per una lezione che durava due ore). Inoltre, sarebbero rimasti a lungo dopo che la lezione fosse ufficialmente finita. Gli studenti brasiliani di Levine non sembravano essere infastiditi da minuti o ore mentre i suoi studenti tornavano a casa in California. Trascorrevano gli ultimi dieci minuti guardando l'orologio e spingendosi l'un l'altro per lasciare l'aula.

Allo stesso tempo, paesi attenti alla puntualità come la Germania, gli Stati Uniti o la Svizzera si scusano per essere in ritardo di cinque minuti per una riunione. Infatti, in questi paesi, arrivare in tempo per una riunione è considerato in ritardo. I partecipanti devono arrivare da dieci a quindici minuti prima della riunione. Secondo le loro convinzioni, il tempo è denaro e determina il flusso della vita, mentre i policroni hanno un atteggiamento più disinvolto nei confronti del tempo. Gli svizzeri sono l'epitome della puntualità. Quando dici Svizzera, le prime cose a cui pensi sono i loro orologi e la loro precisione.

In attesa

Nelle culture orientali, dove prevale l'approccio del tempo policronico, le persone non trovano l'attesa così preoccupante. Fare la fila è una cosa di tutti i giorni nelle culture policroniche. Se il cliente di una banca conosce l'ufficiale di banca, va benissimo se si concede una conversazione privata. Inoltre, in queste culture esiste una regola di gerarchia. Le persone di alto rango hanno più riunioni durante la giornata lavorativa e quindi non hanno bisogno di scusarsi per essere in ritardo. Brislin e Kim hanno descritto l'attesa come una " indicazione di status " e che " più potere e influenza hai, più a lungo puoi far aspettare le persone. In India, quindi, la parola attesa non è nel dizionario: prevarrà la legge del più forte. Quello che spinge tra la folla andrà per primo.

Le persone monocroniche pensano all'attesa come a una perdita di tempo e denaro preziosi. I treni giapponesi sono uno dei più puntuali al mondo. In un'occasione, hanno rilasciato una dichiarazione pubblica sul sito Web della compagnia in cui si sono scusati con i passeggeri per essere stati in anticipo di 20 secondi.

La dichiarazione dice:

“Il 14 novembre, intorno alle 9:44, un treno della Metropolitan Intercity Railway Company (sede principale a Tokyo, Chiyoda Ward, Presidente e CEO Koichi Yugi) in direzione nord ha lasciato la stazione di Minami Nagareyama circa 20 secondi prima dell'orario indicato sull'orario. Ci scusiamo profondamente per i gravi disagi imposti ai nostri clienti”.

Silenzio

Stare seduti in silenzio è una perdita di tempo? Le culture orientali sono abbastanza a loro agio nel tacere. Lo considerano un momento prezioso in cui è possibile riconsiderare le proprie decisioni o azioni. Gli asiatici sono molto rispettosi e rimarrebbero in silenzio durante l'intera conversazione e non interromperebbero mai un oratore. Ma questo silenzio può avere un significato aggiuntivo. Ad esempio, se i giapponesi rimangono in silenzio durante un incontro di lavoro, non sono a loro agio con una proposta. Pertanto, sono in attesa di una concessione. D'altra parte, le culture occidentali possono trovare imbarazzante il silenzio. Di conseguenza, cercano di riempire il silenzio imbarazzante con chiacchiere. In Italia o in Spagna, tutti parlano contemporaneamente e interrompere un oratore non è irrispettoso. Inoltre, rimanere in silenzio dopo una domanda significa che non si conosce la risposta.

Quale atteggiamento verso il tempo dovrebbe prevalere, nel lavoro multiculturale?

Quando si fa affari insieme a persone di culture diverse, può sorgere una domanda: “ Quale atteggiamento verso il tempo dovrebbe prevalere? ” L'approccio monocronico che traccia meticolosamente il tempo e pianifica accuratamente, o l'approccio policronico, cioè quello più spontaneo?

Alla fine, tutto si riduce a chi è economicamente "più forte" o dipendente da qualcosa o qualcuno. Tuttavia, per un partenariato internazionale veramente efficace e rispettoso, entrambe le parti dovrebbero avere familiarità con le usanze, mostrare comprensione e rispetto reciproci. Dovrebbero incontrarsi a metà strada per raggiungere accordi e collaborare con successo.

Conclusione

Non esiste un uso del tempo "giusto" o "sbagliato". Ogni prospettiva temporale ha i suoi vantaggi e svantaggi ed è inerente a una cultura specifica. Il mondo è diventato un enorme crogiolo e la bellezza di ogni cultura risiede nelle sue tradizioni e valori unici. Dobbiamo cogliere le differenze nell'uso del tempo per essere in grado di funzionare bene in determinate situazioni. Raggiungere la conoscenza sulle differenze interculturali è un processo di lunga durata. Tuttavia, ne vale la pena poiché offre vantaggi commerciali e ricordi indimenticabili.