Бизнес-кейс для автоматизации маркетинга

Технологии автоматизации маркетинга становятся все более важными, чем когда-либо прежде, но с таким количеством доступных вариантов может быть трудно точно определить, какой из них выбрать. Если вы чем-то похожи на меня, ваш первый порыв — сэкономить несколько долларов, выбрав самый доступный вариант. Но, как и я, вы в конечном итоге потеряете деньги и пожалеете, что только что не купили решение, которое помогло вам выполнить то, что вы хотели сделать с самого начала.

Хотя цена поставщика услуг электронной почты (ESP) очень привлекательна, его возможности меркнут по сравнению с возможностями автоматизации маркетинга. ESP позволяют маркетологам рассылать пакетные электронные письма, но не более того. На самом деле, если вы хотите внедрить и проводить более целевые кампании, они часто создают гораздо больше ручной работы.

Даже если у вас есть хороший ритм, с которым вы справляетесь с еженедельной рабочей нагрузкой, и ваше текущее решение помогает вам выполнять задачи, всегда есть возможности для улучшения. Вот где на помощь приходит автоматизация маркетинга. Эта инновационная и мощная технология предназначена для роста вместе с потребностями вашей организации и предоставляет вам инструменты, необходимые для лучшего понимания вашей аудитории, доставки целевых сообщений и замыкания цикла между маркетингом и продажами. Автоматизация маркетинга позволяет маркетологам выйти за рамки простого выполнения работы и трансформировать свои маркетинговые усилия, чтобы привлечь больше клиентов, предоставить больше потенциальных клиентов для продаж и повысить рентабельность инвестиций.

Этот краткий список преимуществ — лишь малая часть того, чего вы можете достичь, инвестируя в автоматизацию маркетинга. Сегодня мы стремимся демистифицировать эту мощную технологию, познакомив вас с экономическим обоснованием инвестиций в автоматизацию маркетинга.

Выйдите за рамки электронной почты и предоставьте вашей команде возможность делать больше с меньшими затратами

Сколько раз кто-то из вашей команды выдвигал отличную идею, которая так и не была реализована из-за нехватки времени? Это сценарий, который многие из нас видели снова и снова, независимо от размера нашей команды. Дело в том, что наш маркетинг не станет лучше, и мы не увидим роста, если позволим себе застрять в режиме обслуживания и не найдем способ воплотить в жизнь эти инновационные маркетинговые идеи.

Если у вас уже мало времени, это может показаться безумием. В конце концов, как вы можете сделать больше, если вы уже изо всех сил пытаетесь вычеркнуть задачи прошлой недели из своего списка? Но что, если бы я сказал вам, что правильный инструмент может помочь вам высвободить время и ресурсы, чтобы вы и ваша команда могли сосредоточиться на тех важных проектах, которые были отложены на второй план?

Именно здесь качественная платформа автоматизации маркетинга позволяет вам работать на голову выше стандартного ESP. В отличие от таких платформ, как MailChimp или Constant Contact, автоматизация маркетинга выходит далеко за рамки электронной почты, не требуя значительных усилий со стороны вашей команды.

Это лишь некоторые из функций автоматизации маркетинга, которые позволяют вам делать больше с меньшими затратами.

• Автоматическая сегментация : большинство из нас думает о сегментации как об утомительной задаче, которая обычно подвержена ошибкам, особенно с учетом ручного подъема. Однако платформа автоматизации маркетинга значительно упрощает этот процесс. Ваша команда определяет критерии, которые вы хотите использовать для каждого из ваших списков, и ваши потенциальные клиенты автоматически группируются по мере их продвижения по воронке продаж, и вы раскрываете больше информации о том, кто они и чем они занимаются.
• Триггерные электронные письма и кампании: с автоматизацией маркетинга дни, когда вы тратили все свое время на создание и планирование электронных писем, закончились. Автоматизация маркетинга позволяет настроить триггерные электронные письма и кампании, которые автоматически запускаются, когда пользователь выполняет определенное действие, например подписку на информационный бюллетень, заполнение формы или загрузку электронной книги. Эта функция позволяет вам немедленно связаться с потенциальными клиентами и вовлечь их в соответствующие сообщения, чтобы вы могли эффективно продвигать их по воронке продаж.
• Развитие лидов и расстановка приоритетов . Все возможности выглядят одинаково, если вы не имеете полного представления об их поведении и предпочтениях, но реальность такова, что ваши контакты находятся на разных этапах воронки продаж и имеют разные интересы. Автоматизация маркетинга позволяет вам оценивать потенциальных клиентов, чтобы вы могли определить, где они находятся в воронке продаж, и поддерживать их продвижение с помощью персонализированных усилий, таких как автоматизированные кампании по развитию. Это также позволяет вам и вашей команде по продажам расставлять приоритеты в лучших возможностях, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на том, что наиболее важно.

Короче говоря, автоматизация маркетинга позволяет вам сэкономить время на выполнении задач, которые вы уже выполняете, дает вашей команде возможность делать еще больше с меньшими ресурсами и меньшими усилиями, а также дает вам возможность воплощать в жизнь инновационные идеи.

Отправляйте персонализированные сообщения, повышающие конверсию

Поскольку крупные игроки, такие как Amazon и Facebook, лидируют в предоставлении персонализированного опыта, клиенты теперь ожидают, что каждая компания будет делать то же самое. Это устанавливает высокую планку как для B2C, так и для B2B-компаний, и те, кто отлично справляется с предоставлением целевых рекомендаций, значительно повышают свои шансы выйти на первое место.

Тем не менее, выяснить, чего хотят наши клиенты и когда, непросто. Как упоминалось ранее, автоматизация маркетинга позволяет вам начать с правильной ноги, автоматизировав процесс сегментации. Вы также можете попрощаться со днями пакетной рассылки электронных писем и предоставить своей аудитории более целевые рекомендации, которые улучшат взаимодействие и стимулируют конверсию.

Автоматизация маркетинга избавляет от необходимости часами создавать и запускать целевые кампании по электронной почте каждый раз, когда вы хотите охватить определенный сегмент аудитории. Act-On, например, позволяет вам создавать автоматизированные программы воспитания, которые запускаются, как только клиенты соответствуют требованиям, указанным для этой кампании. Это позволяет вам обращаться к потенциальным клиентам и лидам с нужным типом контента и информации, когда они, скорее всего, заинтересуются. Автоматизация маркетинга также позволяет вам проводить A/B-тестирование нескольких переменных, чтобы вы могли определить, какие строки темы, шаблоны электронной почты, целевые страницы и призывы к действию лучше всего находят отклик у вашей аудитории, а затем продолжать оптимизировать и совершенствовать свои усилия с течением времени.

Помимо создания более целевых электронных писем, вы также можете настроить взаимодействие ваших потенциальных клиентов с вашим брендом. Индивидуальные целевые страницы позволяют вам разрабатывать контент и формы, которые будут привлекать больше потенциальных клиентов и конвертировать больше лидов. Это избавляет ваших потенциальных клиентов от необходимости часами копаться в вашем веб-сайте и дает вам возможность заинтересовать их на самом раннем этапе.

Преодолеть разрыв между маркетингом и продажами

Независимо от того, насколько квалифицирована и эффективна ваша маркетинговая команда, они не смогут конвертировать потенциальных клиентов в клиентов без правильных процессов продаж. Вся ваша тяжелая работа пойдет впустую, если ваши продавцы не будут иметь правильных идей, чтобы направлять их разговоры, поэтому важно, чтобы вы снабдили их инструментами и информацией, которые им нужны для более целенаправленных разговоров.

Вы, наверное, слышали кое-что от своего отдела продаж о том, что маркетинг не может предоставить достаточно квалифицированных лидов, но автоматизация маркетинга может помочь решить эту проблему. На самом деле, согласно Smart Insights, 57% маркетологов утверждают, что автоматизация маркетинга помогла им привлечь больше потенциальных клиентов, которые затем могут быть плавно переданы в отдел продаж с прозрачностью и бесценной информацией о клиентах по мере продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж (1). .

Помимо привлечения целевых клиентов, автоматизация маркетинга помогает улучшить взаимодействие между маркетингом и продажами за счет улучшения совместной работы и коммуникации. Например, Act-On позволяет настроить оповещения, чтобы ваши торговые представители немедленно получали уведомления, когда потенциальный клиент совершает важное действие и когда квалифицированный лид готов к разговору. Таким образом, ваша команда по продажам никогда не пропустит момент, когда дело доходит до привлечения горячих потенциальных клиентов.

Если вы работаете с ESP, вас, вероятно, смущает мысль о необходимости отслеживать данные о поведении пользователей для каждого квалифицированного лида, который проходит через дверь. Однако, когда вы проводите свои кампании через платформу автоматизации маркетинга, предоставление вашим продавцам необходимой им информации и идей становится более упорядоченным процессом. А если вы интегрируете Act-On с остальной частью вашего стека MarTech, ваши продавцы смогут просматривать историю поведения каждого клиента или учетной записи прямо из CRM по вашему выбору.

Получите доступ к инструментам и информации, необходимым для внедрения инноваций и укрепления вашей стратегии маркетинга и продаж

Одной из наиболее ценных функций автоматизации маркетинга является то, что она позволяет вам централизовать свои данные, чтобы вы могли лучше видеть, как каждый человек и учетная запись взаимодействует с вашими маркетинговыми усилиями по всем каналам. Это целостное представление позволяет вам понять, какие маркетинговые усилия находят отклик у вашей аудитории, а какие нет, и определить лучший способ продолжать привлекать их в будущем.

Это централизованное представление результатов позволяет не только измерять успех вашего маркетинга, но и позволяет легко соотносить рентабельность инвестиций с конкретными усилиями и кампаниями. Это помогает маркетологам, работающим с данными, доказывать руководству ценность своей работы и показывать, как автоматизация маркетинга способствует успеху команд в вашей организации.

Все выигрывают, когда вы используете Act-On

Теперь, когда мы рассмотрели многочисленные преимущества автоматизации маркетинга, я хочу подчеркнуть, что не все решения одинаковы. Вы должны выбрать платформу, которая работает с вашими текущими ресурсами, интегрируется с выбранным вами стеком MarTech и может расти вместе с потребностями вашей организации. Act-On прост в использовании, дает вам максимальную отдачу от затраченных средств и предоставляет вам поддержку, необходимую для получения максимальной отдачи от ваших инвестиций.

Если вы считаете, что автоматизация маркетинга — это то, что вам нужно, и хотите узнать больше о том, как донести бизнес-обоснование до вашей исполнительной команды, загрузите нашу электронную книгу « Продажа действий вашей исполнительной команде» (ссылка ниже).