กรณีศึกษาทางธุรกิจสำหรับการตลาดอัตโนมัติ

เทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา แต่ด้วยตัวเลือกมากมายที่มีอยู่ จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าควรเลือกตัวใด หากคุณเป็นเหมือนฉัน สัญชาตญาณแรกของคุณคือประหยัดเงินไม่กี่ดอลลาร์ด้วยการทดสอบในน้ำด้วยตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด แต่เช่นเดียวกับฉัน คุณจะจบลงด้วยการสูญเสียเงินและหวังว่าคุณจะเพิ่งซื้อโซลูชันที่ช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณต้องการทำตั้งแต่เริ่มต้น

แม้ว่าจุดราคาของผู้ให้บริการอีเมล (ESP) จะน่าสนใจมาก แต่ความสามารถของมันก็อ่อนลงเมื่อเทียบกับระบบการตลาดอัตโนมัติ ESP อนุญาตให้นักการตลาดส่งอีเมลแบบกลุ่มและแบบระเบิดได้ แต่พวกเขาไม่ได้ทำอะไรมากไปกว่านั้น ที่จริงแล้ว หากคุณต้องการใช้งานและดำเนินการแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น พวกเขามักจะสร้างงานที่ต้องทำด้วยตนเองมากขึ้น

แม้ว่าคุณจะมีจังหวะที่ดีในการจัดการภาระงานรายสัปดาห์ของคุณ และโซลูชันปัจจุบันของคุณช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้สำเร็จ แต่ก็ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ นั่นคือที่มาของการตลาดแบบอัตโนมัติ เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมและทรงพลังนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เติบโตไปพร้อมกับความต้องการขององค์กรของคุณ และมอบเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับคุณในการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณให้ดีขึ้น ส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย และปิดวงจรระหว่างการตลาดและการขาย การตลาดอัตโนมัติช่วยให้นักการตลาดก้าวไปไกลกว่าแค่การทำงานให้เสร็จ และเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น นำเสนอลีดที่เข้าเกณฑ์สู่การขาย และเพิ่ม ROI

รายการผลประโยชน์ที่ผ่านเข้ามานี้เป็นเพียงรอยขีดข่วนพื้นผิวของสิ่งที่คุณทำได้โดยการลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาด วันนี้ เรากำลังดำเนินการเพื่อทำให้เทคโนโลยีอันทรงพลังนี้กระจ่างชัด โดยจะแนะนำคุณเกี่ยวกับกรณีศึกษาทางธุรกิจสำหรับการลงทุนด้านการตลาดอัตโนมัติ

ไปไกลกว่าอีเมลและทำให้ทีมของคุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

กี่ครั้งแล้วที่คนในทีมของคุณมีความคิดดีๆ ที่ไม่เกิดขึ้นเพราะไม่มีเวลา? นี่เป็นสถานการณ์ที่เราหลายคนได้เห็นครั้งแล้วครั้งเล่าโดยไม่คำนึงถึงขนาดของทีมของเรา ประเด็นคือ การตลาดของเราจะไม่มีวันดีขึ้น และเราจะไม่ได้เห็นการเติบโตหากเรายอมให้ตัวเองติดอยู่ในโหมดการบำรุงรักษาและไม่พบวิธีที่จะทำให้แนวคิดการตลาดเชิงนวัตกรรมเหล่านี้เป็นจริง

หากคุณถูกกดดันให้เสียเวลา อาจดูบ้าๆ บอๆ ท้ายที่สุด คุณจะทำอะไรได้มากขึ้นเมื่อคุณพยายามข้ามงานของสัปดาห์ที่แล้วออกจากรายการของคุณ แต่ถ้าฉันบอกคุณว่าเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณมีเวลาและทรัพยากรมากขึ้น เพื่อให้คุณและทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่โครงการสำคัญๆ

นี่คือที่ที่แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่มีคุณภาพช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเหนือกว่า ESP มาตรฐานของคุณ ต่างจากแพลตฟอร์มเช่น MailChimp หรือ Constant Contact การทำงานอัตโนมัติทางการตลาดทำได้มากกว่าอีเมลโดยไม่ต้องเพิ่มส่วนสำคัญจากทีมของคุณ

นี่เป็นเพียงฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติบางส่วนที่ช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้น้อยลง

• การแบ่งกลุ่มอัตโนมัติ : พวกเราส่วนใหญ่คิดว่าการแบ่งกลุ่มเป็นงานที่น่าเบื่อหน่ายซึ่งมักจะมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องยกด้วยตนเองมักเกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติทำให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้นอย่างมาก ทีมของคุณจะตัดสินใจเกณฑ์ที่คุณต้องการสำหรับแต่ละรายการของคุณ และผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจะถูกจัดกลุ่มโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาผ่านกระบวนการขาย และคุณจะได้ค้นพบข้อมูลเพิ่มเติมว่าพวกเขาเป็นใครและทำอะไร
• อีเมลทริกเกอร์และแคมเปญ: ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด วันที่ใช้เวลาทั้งหมดในการสร้างและจัดกำหนดการอีเมลจะสิ้นสุดลง การตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณตั้งค่าทริกเกอร์อีเมลและแคมเปญที่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้ดำเนินการบางอย่างของผู้ใช้เสร็จสิ้น เช่น การสมัครรับจดหมายข่าว กรอกแบบฟอร์ม หรือดาวน์โหลด eBook คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณได้ทันทีด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณสามารถช่วยให้พวกเขาดำเนินการผ่านกระบวนการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การบำรุงเลี้ยงและการจัดลำดับความสำคัญ ของโอกาสในการขาย : โอกาสทั้งหมดจะเหมือนกันเมื่อคุณมองไม่เห็นพฤติกรรมและความชอบของพวกเขาอย่างเต็มที่ แต่ความจริงก็คือผู้ติดต่อของคุณอยู่ในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขายและมีความสนใจต่างกัน ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณให้คะแนนลีดได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถระบุได้ว่าพวกเขาอยู่ที่ใดในช่องทางการขาย และทำให้พวกเขาก้าวต่อไปผ่านความพยายามส่วนบุคคล เช่น แคมเปญดูแลลูกค้าแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณและทีมขายจัดลำดับความสำคัญของโอกาสที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณได้ทุ่มเทความพยายามของคุณในจุดที่สำคัญที่สุด

กล่าวโดยย่อ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการทำงานที่คุณทำอยู่แล้ว เพิ่มขีดความสามารถให้ทีมของคุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่น้อยลงและใช้ความพยายามน้อยลง และให้โอกาสคุณในการนำความคิดสร้างสรรค์มาสู่ชีวิต

ส่งข้อความส่วนตัวที่กระตุ้นให้เกิด Conversion

ด้วยผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Amazon และ Facebook ที่เป็นผู้นำในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ลูกค้าจึงคาดหวังให้ทุกบริษัททำเช่นเดียวกัน สิ่งนี้กำหนดมาตรฐานระดับสูงสำหรับบริษัท B2C และ B2B เหมือนกัน และบริษัทที่ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยมในการให้คำแนะนำที่ตรงเป้าหมายจะเพิ่มโอกาสในการขึ้นอันดับ 1 ได้อย่างมาก

ยังคง การหาว่าลูกค้าของเราต้องการอะไรและเมื่อใดไม่ใช่เรื่องง่าย ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างถูกต้องโดยทำให้กระบวนการแบ่งกลุ่มเป็นอัตโนมัติ คุณยังบอกลาวันที่ต้องส่งอีเมลแบบกลุ่มและแบบกลุ่มและส่งให้ผู้ชมของคุณด้วยคำแนะนำที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและกระตุ้น Conversion

การตลาดอัตโนมัติช่วยขจัดความยุ่งยากที่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างและเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้ชมเฉพาะ ตัวอย่างเช่น Act-On ช่วยให้คุณสร้างโปรแกรมการดูแลอัตโนมัติที่เปิดตัวทันทีที่ลูกค้ามีคุณสมบัติตรงตามคุณสมบัติที่ระบุไว้สำหรับแคมเปญนั้น วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและโอกาสในการขายด้วยประเภทเนื้อหาและข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อมีโอกาสมากที่สุด ระบบอัตโนมัติทางการตลาดยังช่วยให้คุณทดสอบ A/B ได้หลายตัวแปร ดังนั้นคุณจึงสามารถกำหนดได้ว่าหัวเรื่อง เทมเพลตอีเมล แลนดิ้งเพจ และ CTA ใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด จากนั้นจึงดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้ความพยายามของคุณสมบูรณ์แบบต่อไปเมื่อเวลาผ่านไป

นอกจากการสร้างอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นแล้ว คุณยังสามารถปรับแต่งวิธีที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณได้ หน้า Landing Page ที่กำหนดเองทำให้คุณสามารถพัฒนาเนื้อหาและรูปแบบที่จะดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและเปลี่ยนโอกาสในการขายได้มากขึ้น ซึ่งช่วยลดความจำเป็นที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสำรวจเว็บไซต์ของคุณ และช่วยให้คุณกระตุ้นความสนใจของพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ

เชื่อมช่องว่างระหว่างการตลาดและการขาย

ไม่ว่าทีมการตลาดของคุณจะมีทักษะและมีประสิทธิภาพเพียงใด พวกเขาก็ไม่สามารถแปลงลีดให้เป็นลูกค้าได้หากไม่มีกระบวนการขายที่เหมาะสม การทำงานหนักทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่าหากพนักงานขายของคุณไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเพื่อเป็นแนวทางในการสนทนา ดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องจัดเตรียมเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสนทนาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

คุณอาจเคยได้ยินเรื่องหนึ่งหรือสองสิ่งจากทีมขายของคุณว่าการตลาดล้มเหลวในการส่งมอบลีดที่มีคุณสมบัติเพียงพอ แต่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ตามข้อมูลของ Smart Insights 57% ของนักการตลาดอ้างว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้พวกเขาดึงดูดลีดได้มากขึ้น ซึ่งสามารถส่งต่อไปยังฝ่ายขายในแฮนด์ออฟที่ราบรื่นด้วยความโปร่งใสและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ประเมินค่าไม่ได้เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขาย (1) .

นอกจากการช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าเป้าหมายแล้ว ระบบการตลาดอัตโนมัติยังช่วยให้คุณปรับปรุงความสอดคล้องระหว่างการตลาดและการขายโดยการปรับปรุงการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น Act-On ช่วยให้คุณตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อให้ตัวแทนขายของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าดำเนินการที่สำคัญและเมื่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองพร้อมที่จะพูดคุย ด้วยวิธีนี้ ทีมขายของคุณจะไม่มีวันพลาดเมื่อพูดถึงโอกาสในการขายที่ร้อนแรง

หากคุณกำลังทำงานกับ ESP คุณอาจรู้สึกแย่ที่ต้องติดตามข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้สำหรับลีดที่ผ่านการรับรองแต่ละรายที่ผ่านเข้ามา เมื่อคุณดำเนินการแคมเปญของคุณผ่านแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ การมอบข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นสำหรับพนักงานขายจะกลายเป็นกระบวนการที่คล่องตัวยิ่งขึ้น และหากคุณรวม Act-On เข้ากับสแต็ก MarTech ที่เหลือ พนักงานขายของคุณจะสามารถดูประวัติพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละรายหรือบัญชีได้จาก CRM ที่คุณเลือก

เข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อสร้างสรรค์และเสริมสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณ

คุณลักษณะที่มีค่าที่สุดของระบบอัตโนมัติทางการตลาดอย่างหนึ่งคือช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์ข้อมูลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถดูได้ดีขึ้นว่าแต่ละบุคคลและบัญชีโต้ตอบกับความพยายามทางการตลาดของคุณในทุกช่องทางอย่างไร มุมมองแบบองค์รวมนี้ช่วยให้คุณได้รับความรู้สึกว่าความพยายามทางการตลาดใดที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณ และสิ่งใดที่ไม่เป็นเช่นนั้น และกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับพวกเขาต่อไปในอนาคต

นอกเหนือจากการวัดความสำเร็จของการตลาดแล้ว มุมมองแบบรวมศูนย์ของผลลัพธ์ของคุณยังทำให้คุณสามารถระบุ ROI ของความพยายามและแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลพิสูจน์คุณค่าของงานของพวกเขาสู่ความเป็นผู้นำ และแสดงให้เห็นว่าการตลาดอัตโนมัติสนับสนุนความสำเร็จของทีมทั่วทั้งองค์กรของคุณอย่างไร

ทุกคนชนะเมื่อคุณใช้ Act-On

ตอนนี้เราได้ทบทวนประโยชน์มากมายของระบบการตลาดอัตโนมัติแล้ว ฉันต้องการเน้นว่าไม่ใช่ว่าทุกโซลูชันจะถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน คุณควรเลือกแพลตฟอร์มที่ทำงานร่วมกับทรัพยากรปัจจุบันของคุณ ผสานรวมกับกลุ่ม MarTech ที่คุณเลือก และสามารถเติบโตไปพร้อมกับความต้องการขององค์กรของคุณ Act-On ใช้งานง่าย ให้ผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป และให้การสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน

หากคุณเชื่อว่าการตลาดแบบอัตโนมัติเป็นวิธีที่จะไป และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจให้กับทีมผู้บริหารของคุณ โปรดดาวน์โหลด eBook การ ขาย Act-On ให้กับทีมผู้บริหารของคุณ (ลิงก์ด้านล่าง)