Uzasadnienie biznesowe dla automatyzacji marketingu

Technologia automatyzacji marketingu staje się ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej, ale przy tak wielu dostępnych opcjach może być trudno dokładnie określić, którą wybrać. Jeśli jesteś kimś podobnym do mnie, twoim pierwszym odruchem jest zaoszczędzenie kilku dolców, testując wody za pomocą najtańszej opcji. Ale, podobnie jak ja, stracisz pieniądze i będziesz żałować, że nie kupiłeś rozwiązania, które pomogło ci osiągnąć to, co chciałeś zrobić od samego początku.

Chociaż cena dostawcy usług e-mail (ESP) jest bardzo atrakcyjna, jego możliwości bledną w porównaniu z automatyzacją marketingu. ESP pozwalają marketerom na wysyłanie e-maili wsadowo-wybuchowych, ale nie robią wiele poza tym. W rzeczywistości, jeśli chcesz wdrożyć i wykonać bardziej ukierunkowane kampanie, często wymagają one dużo więcej pracy ręcznej.

Nawet jeśli masz dobry rytm radzenia sobie z tygodniowym obciążeniem pracą, a obecne rozwiązanie pomaga w wykonywaniu zadań, zawsze jest miejsce na ulepszenia. W tym momencie wkracza automatyzacja marketingu. Ta innowacyjna i potężna technologia została zaprojektowana tak, aby rozwijać się wraz z potrzebami Twojej organizacji i zapewniać narzędzia potrzebne do lepszego zrozumienia odbiorców, dostarczania ukierunkowanych komunikatów i zamknięcia pętli między marketingiem a sprzedażą. Automatyzacja marketingu umożliwia marketerom wyjście poza zwykłe wykonanie pracy i przekształcenie działań marketingowych w celu przyciągnięcia większej liczby klientów, dostarczenia bardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów do sprzedaży i zwiększenia zwrotu z inwestycji.

Ta krótka lista korzyści tylko zarysowuje powierzchnię tego, co możesz osiągnąć, inwestując w automatyzację marketingu. Dziś mamy misję odkrycia tajemnicy tej potężnej technologii, przedstawiając uzasadnienie biznesowe związane z inwestycją w automatyzację marketingu.

Wyjdź poza pocztę e-mail i pozwól swojemu zespołowi robić więcej za mniej

Ile razy ktoś z Twojego zespołu wpadł na świetny pomysł, który nigdy nie został zrealizowany z powodu braku czasu? To scenariusz, który wielu z nas widziało wielokrotnie, niezależnie od wielkości naszego zespołu. Chodzi o to, że nasz marketing nie ulegnie poprawie i nie zobaczymy wzrostu, jeśli pozwolimy sobie utknąć w trybie konserwacji i nie znajdziemy sposobu na urzeczywistnienie tych innowacyjnych pomysłów marketingowych.

Jeśli masz już presję na czas, może to wydawać się szalone. W końcu, jak możesz zrobić więcej, kiedy już walczysz o skreślenie zadań z zeszłego tygodnia ze swojej listy? Ale co, jeśli powiem Ci, że właściwe narzędzie może pomóc Ci uwolnić czas i zasoby, dzięki czemu Ty i Twój zespół będziecie mogli skupić się na tych krytycznych projektach, które zostały odłożone na dalszy plan?

W tym miejscu wysokiej jakości platforma do automatyzacji marketingu pozwala na osiągnięcie ponadprzeciętnego poziomu ESP. W przeciwieństwie do platform takich jak MailChimp czy Constant Contact, automatyzacja marketingu wykracza daleko poza pocztę e-mail, nie wymagając dużego wsparcia ze strony Twojego zespołu.

To tylko niektóre z funkcji automatyzacji marketingu, dzięki którym możesz zrobić więcej za mniej.

• Automatyczna segmentacja : większość z nas myśli o segmentacji jako żmudnym zadaniu, które zwykle jest podatne na błędy, zwłaszcza biorąc pod uwagę zwykle związane z ręcznym podnoszeniem. Jednak platforma do automatyzacji marketingu drastycznie usprawnia ten proces. Twój zespół decyduje o kryteriach, jakie chcesz dla każdej listy, a potencjalni klienci są automatycznie grupowani w miarę przechodzenia przez lejek sprzedaży, dzięki czemu odkrywasz więcej informacji o tym, kim są i co robią.
• Wyzwalaj e-maile i kampanie: Dzięki automatyzacji marketingu dni spędzania całego czasu na tworzeniu i planowaniu e-maili dobiegły końca. Automatyzacja marketingu umożliwia skonfigurowanie wyzwalających wiadomości e-mail i kampanii, które będą automatycznie uruchamiane, gdy użytkownik wykona określoną akcję użytkownika, taką jak zapisanie się do newslettera, wypełnienie formularza lub pobranie eBooka. Ta funkcja umożliwia natychmiastowe dotarcie do potencjalnych klientów i zaangażowanie ich odpowiednimi komunikatami, dzięki czemu możesz skutecznie poruszać się po lejku sprzedaży.
• Lead Nurturing i Priorytetyzacja : Wszystkie możliwości wyglądają tak samo, gdy nie masz pełnego wglądu w ich zachowanie i preferencje, ale w rzeczywistości Twoje kontakty są na różnych etapach lejka sprzedażowego i mają różne zainteresowania. Automatyzacja marketingu pozwala oceniać potencjalnych klientów, dzięki czemu możesz określić, gdzie znajdują się w lejku sprzedaży i utrzymać ich w ruchu dzięki spersonalizowanym działaniom, takim jak automatyczne kampanie pielęgnacyjne. Pozwala to również Tobie i Twojemu zespołowi sprzedaży na ustalenie priorytetów najlepszych możliwości, dzięki czemu możesz skoncentrować swoje wysiłki tam, gdzie mają one największe znaczenie.

Krótko mówiąc, automatyzacja marketingu pozwala zaoszczędzić czas na wykonywaniu zadań, które już wykonujesz, umożliwia zespołowi robienie jeszcze więcej przy mniejszych zasobach i mniejszym wysiłku oraz daje możliwość wcielenia w życie innowacyjnych pomysłów.

Dostarczaj spersonalizowane wiadomości, które napędzają konwersje

Ponieważ wielcy gracze, tacy jak Amazon i Facebook, wiodą prym w dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń, klienci oczekują teraz, że każda firma zrobi to samo. Ustawia to poprzeczkę wysoko zarówno dla firm B2C, jak i B2B, a te, które wykonują świetną robotę w dostarczaniu ukierunkowanych rekomendacji, drastycznie zwiększają swoją szansę na wygraną.

Jednak ustalenie, czego i kiedy chcą nasi klienci, nie jest łatwe. Jak już wcześniej wspomnieliśmy, automatyzacja marketingu pozwala na dobry start poprzez automatyzację procesu segmentacji. Możesz także pożegnać się z czasami wysyłania e-maili wsadowych i rozsyłanych i dostarczać swoim odbiorcom bardziej ukierunkowane rekomendacje, które zwiększają zaangażowanie i generują konwersje.

Automatyzacja marketingu eliminuje kłopoty z koniecznością spędzania godzin na tworzeniu i uruchamianiu ukierunkowanych kampanii e-mailowych za każdym razem, gdy chcesz dotrzeć do określonego segmentu odbiorców. Na przykład Act-On umożliwia tworzenie zautomatyzowanych programów pielęgnacyjnych, które są uruchamiane, gdy tylko klienci spełnią kwalifikacje wskazane dla tej kampanii. Dzięki temu możesz docierać do potencjalnych klientów i potencjalnych klientów z odpowiednim rodzajem treści i informacji, gdy istnieje największe prawdopodobieństwo ich zaangażowania. Automatyzacja marketingu umożliwia również testowanie A/B wielu zmiennych, dzięki czemu można określić, które wiersze tematu, szablony wiadomości e-mail, strony docelowe i CTA najlepiej pasują do odbiorców, a następnie z czasem optymalizować i doskonalić swoje wysiłki.

Oprócz tworzenia bardziej ukierunkowanych e-maili możesz także dostosować sposób interakcji potencjalnych klientów z Twoją marką. Dostosowane strony docelowe pozwalają tworzyć treści i formularze, które przyciągną więcej potencjalnych klientów i skonwertują więcej potencjalnych klientów. Eliminuje to potrzebę spędzania godzin przez potencjalnych klientów na przeglądaniu witryny i umożliwia bardzo wczesne wzbudzenie ich zainteresowania.

Wypełnij lukę między marketingiem a sprzedażą

Bez względu na to, jak wykwalifikowany i wydajny jest Twój zespół marketingowy, nie może on przekształcić potencjalnych klientów w klientów bez odpowiednich procesów sprzedaży. Cała Twoja ciężka praca pójdzie na marne, jeśli Twoi sprzedawcy nie będą mieli odpowiednich spostrzeżeń, które pokierują ich rozmowami, dlatego ważne jest, aby wyposażyć ich w narzędzia i informacje, których potrzebują do bardziej ukierunkowanych rozmów.

Prawdopodobnie słyszałeś coś od swojego zespołu sprzedaży o tym, jak marketing nie zapewnia wystarczającej liczby kwalifikowanych potencjalnych klientów, ale automatyzacja marketingu może pomóc rozwiązać ten problem. W rzeczywistości, według Smart Insights, 57% marketerów twierdzi, że automatyzacja marketingu pomogła im przyciągnąć więcej potencjalnych klientów, które mogą być następnie przekazywane do działu sprzedaży w płynnym przekazaniu z przejrzystością i bezcennymi spostrzeżeniami klientów, gdy potencjalni klienci przechodzą przez lejek sprzedaży (1) .

Oprócz pomagania w przyciągnięciu klientów docelowych, automatyzacja marketingu pomaga poprawić wyrównanie między marketingiem a sprzedażą poprzez poprawę współpracy i komunikacji. Na przykład Act-On umożliwia skonfigurowanie alertów, dzięki którym Twoi przedstawiciele handlowi zostaną natychmiast powiadomieni, gdy potencjalny klient podejmie ważne działanie i gdy wykwalifikowany potencjalny klient jest gotowy do rozmowy. W ten sposób Twój zespół sprzedaży nigdy nie umknie, jeśli chodzi o angażowanie gorących leadów.

Jeśli pracujesz z ESP, prawdopodobnie boisz się na myśl o konieczności śledzenia danych o zachowaniu użytkowników dla każdego kwalifikowanego leada, który przechodzi przez drzwi. Kiedy jednak realizujesz swoje kampanie za pośrednictwem platformy automatyzacji marketingu, przekazywanie swoim handlowcom informacji i spostrzeżeń, których potrzebują, staje się bardziej uproszczonym procesem. A jeśli zintegrujesz Act-On z resztą swojego stosu MarTech, Twoi sprzedawcy będą mogli przeglądać historię zachowań każdego klienta lub konta bezpośrednio z wybranego przez Ciebie CRM.

Uzyskaj dostęp do narzędzi i informacji potrzebnych do wprowadzania innowacji i wzmacniania strategii marketingu i sprzedaży

Jedną z najcenniejszych funkcji automatyzacji marketingu jest to, że umożliwia scentralizowanie danych, dzięki czemu można lepiej zobaczyć, w jaki sposób każda osoba i konto wchodzi w interakcje z działaniami marketingowymi we wszystkich kanałach. Ten holistyczny pogląd pozwala zorientować się, które działania marketingowe oddziałują na odbiorców, a które nie — i określić najlepszy sposób dalszego angażowania ich w przyszłości.

Oprócz mierzenia sukcesu marketingu, ten scentralizowany widok wyników umożliwia łatwe przypisanie ROI do konkretnych działań i kampanii. Pomaga to marketerom opartym na danych udowodnić wartość ich pracy dla kierownictwa i pokazać, w jaki sposób automatyzacja marketingu wspiera sukces zespołów w całej organizacji.

Każdy wygrywa, gdy używasz Act-On

Teraz, gdy przeanalizowaliśmy wiele korzyści płynących z automatyzacji marketingu, chcę podkreślić, że nie każde rozwiązanie jest sobie równe. Powinieneś wybrać platformę, która współpracuje z Twoimi aktualnymi zasobami, integruje się z wybranym przez Ciebie stosem MarTech i może rosnąć wraz z potrzebami Twojej organizacji. Act-On jest łatwy w użyciu, zapewnia najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki i zapewnia wsparcie, którego potrzebujesz, aby jak najlepiej wykorzystać swoją inwestycję.

Jeśli uważasz, że automatyzacja marketingu jest najlepszym rozwiązaniem i chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak przedstawić uzasadnienie biznesowe swojemu zespołowi wykonawczemu, pobierz nasz e-book „ Sprzedaż Act-On Twojemu zespołowi kierowniczemu” (link poniżej).