마케팅 자동화를 위한 비즈니스 사례

마케팅 자동화 기술은 그 어느 때보다 필수 요소가 되고 있지만 사용할 수 있는 옵션이 너무 많아 어떤 것을 선택해야 하는지 정확히 알기 어려울 수 있습니다. 나와 같은 경우 가장 저렴한 옵션으로 물을 테스트하여 몇 달러를 절약하는 것이 첫 번째 본능입니다. 그러나 나처럼 결국 돈을 잃고 처음부터 하고 싶은 일을 달성하는 데 도움이 되는 솔루션을 구입했으면 하는 바람을 갖게 될 것입니다.

ESP(이메일 서비스 제공업체)의 가격대는 매우 매력적이지만 마케팅 자동화에 비해 기능이 미약합니다. ESP를 사용하면 마케팅 담당자가 일괄 처리 이메일을 보낼 수 있지만 그 이상은 할 수 없습니다. 실제로 더 많은 타겟 캠페인을 구현하고 실행하려는 경우 훨씬 더 많은 수동 작업이 발생하는 경우가 많습니다.

주간 작업량을 잘 처리하고 현재 솔루션이 작업을 완료하는 데 도움이 되더라도 항상 개선의 여지가 있습니다. 바로 여기에서 마케팅 자동화가 필요합니다. 이 혁신적이고 강력한 기술은 조직의 요구 사항과 함께 성장하도록 설계되었으며 청중을 더 잘 이해하고, 대상 메시지를 전달하고, 마케팅과 영업 간의 루프를 닫는 데 필요한 도구를 제공합니다. 마케팅 자동화는 마케터가 단순히 작업을 완료하는 것을 넘어 더 많은 고객을 유치하고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 영업에 제공하고 ROI를 높일 수 있도록 마케팅 노력을 혁신할 수 있도록 합니다.

이 혜택 목록은 마케팅 자동화에 투자하여 달성할 수 있는 것의 표면을 긁는 것일 뿐입니다. 오늘 우리는 마케팅 자동화 투자에 대한 비즈니스 사례를 안내하여 이 강력한 기술에 대한 이해를 돕고자 합니다.

이메일을 넘어 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 팀 역량 강화

시간 부족으로 인해 실현되지 않는 훌륭한 아이디어를 팀원 중 몇 번이나 생각해 냈습니까? 이것은 우리 팀의 규모에 관계없이 우리 중 많은 사람들이 몇 번이고 다시 본 시나리오입니다. 문제는 유지 관리 모드에 갇혀 이러한 혁신적인 마케팅 아이디어를 실현할 방법을 찾지 못한다면 마케팅이 더 나아지지 않을 것이며 성장을 볼 수 없다는 것입니다.

이미 시간이 촉박한 경우 미친 것처럼 보일 수 있습니다. 결국, 이미 지난 주의 작업을 목록에서 지우기 위해 고군분투하고 있는데 어떻게 더 많은 일을 할 수 있습니까? 그러나 올바른 도구가 시간과 자원을 확보하여 귀하와 귀하의 팀이 백버너에 놓인 중요한 프로젝트에 집중할 수 있도록 도와준다면 어떻게 될까요?

여기에서 고품질 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 표준 ESP보다 더 높은 성과를 거둘 수 있습니다. MailChimp 또는 Constant Contact와 같은 플랫폼과 달리 마케팅 자동화는 팀의 큰 도움 없이 이메일 그 이상입니다.

이는 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 하는 마케팅 자동화 기능의 일부일 뿐입니다.

• 자동 분할 : 우리 대부분은 분할을 일반적으로 오류가 발생하기 쉬운 지루한 작업으로 생각합니다. 특히 일반적으로 수동 리프트가 수반되는 경우에는 더욱 그렇습니다. 그러나 마케팅 자동화 플랫폼은 이 프로세스를 대폭 간소화합니다. 팀은 각 목록에 대해 원하는 기준을 결정하고 잠재 고객은 판매 유입경로를 통해 이동할 때 자동으로 그룹화되며 잠재 고객이 누구이며 무엇을 하는지에 대한 추가 정보를 알 수 있습니다.
• 이메일 및 캠페인 실행: 마케팅 자동화를 통해 이메일을 작성하고 일정을 잡는 데 모든 시간을 소비하던 시대는 끝났습니다. 마케팅 자동화를 사용하면 사용자가 뉴스레터 가입, 양식 작성 또는 eBook 다운로드와 같은 특정 사용자 작업을 완료할 때 자동으로 실행되는 트리거 이메일 및 캠페인을 설정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 잠재 고객에게 즉시 연락하여 관련 메시지를 전달할 수 있으므로 판매 유입 경로를 통해 효과적으로 이동할 수 있습니다.
• 리드 육성 및 우선 순위 지정: 모든 기회는 행동과 선호도에 대한 완전한 가시성이 없을 때 동일하게 보이지만 실제로는 연락처가 판매 깔때기의 다른 단계에 있고 다양한 관심을 갖고 있습니다. 마케팅 자동화를 사용하면 리드 점수를 매길 수 있으므로 판매 유입경로에서 리드의 위치를 ​​파악하고 자동화된 육성 캠페인과 같은 개인화된 노력을 통해 리드를 계속 진행할 수 있습니다. 이를 통해 귀하와 귀하의 영업 팀은 최고의 기회에 우선 순위를 지정할 수 있으므로 가장 중요한 곳에 노력을 집중할 수 있습니다.

간단히 말해서 마케팅 자동화를 통해 이미 하고 있는 작업을 수행하는 시간을 절약하고 팀이 더 적은 리소스와 노력으로 더 많은 작업을 수행할 수 있으며 혁신적인 아이디어를 실현할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

전환을 유도하는 개인화된 메시지 전달

Amazon 및 Facebook과 같은 대기업이 개인화된 경험을 제공하는 데 앞장서고 있기 때문에 고객은 이제 모든 회사가 동일하게 수행할 것으로 기대합니다. 이는 B2C 및 B2B 회사 모두에게 높은 기준을 설정하고 목표 추천을 훌륭하게 수행하는 회사는 정상에 오를 가능성을 크게 높입니다.

그럼에도 불구하고 고객이 무엇을 원하는지, 언제 무엇을 원하는지 파악하는 것은 쉽지 않습니다. 앞서 언급했듯이 마케팅 자동화를 사용하면 세분화 프로세스를 자동화하여 올바른 발판에서 시작할 수 있습니다. 또한 일괄 이메일을 보내던 시대에 작별을 고하고 참여도를 높이고 전환을 유도하는 보다 구체적인 권장 사항을 통해 청중에게 전달할 수 있습니다.

마케팅 자동화는 특정 고객 세그먼트에 도달하고자 할 때마다 타겟 이메일 캠페인을 만들고 실행하는 데 몇 시간을 소비해야 하는 번거로움을 없애줍니다. 예를 들어, Act-On을 사용하면 고객이 해당 캠페인에 대해 표시된 자격을 충족하는 즉시 시작되는 자동화된 육성 프로그램을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객과 잠재 고객이 참여할 가능성이 가장 높을 때 올바른 유형의 콘텐츠와 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 마케팅 자동화를 사용하면 여러 변수를 A/B 테스트하여 청중에게 가장 잘 맞는 제목, 이메일 템플릿, 랜딩 페이지 및 CTA를 결정한 다음 시간이 지남에 따라 계속해서 노력을 최적화하고 완성할 수 있습니다.

타겟 이메일을 더 많이 만드는 것 외에도 잠재 고객이 브랜드와 상호 작용하는 방식을 사용자 지정할 수도 있습니다. 맞춤형 랜딩 페이지를 통해 더 많은 잠재 고객을 유치하고 더 많은 리드를 전환할 수 있는 콘텐츠와 양식을 개발할 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재 고객이 웹 사이트를 검색하는 데 몇 시간을 할애할 필요가 없으며 초기에 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

마케팅과 영업 간의 격차 해소

마케팅 팀이 아무리 숙련되고 효율적이더라도 적절한 영업 프로세스가 없으면 리드를 고객으로 전환할 수 없습니다. 영업 사원이 대화를 안내할 올바른 통찰력을 갖고 있지 않으면 모든 노력이 헛될 것입니다. 따라서 영업 사원에게 보다 구체적인 대화를 나누는 데 필요한 도구와 정보를 제공하는 것이 중요합니다.

마케팅이 충분한 자격을 갖춘 리드를 제공하지 못하는 방법에 대해 영업 팀으로부터 한두 가지를 들었을 것입니다. 그러나 마케팅 자동화는 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 Smart Insights에 따르면 마케팅 담당자의 57%는 마케팅 자동화가 더 많은 잠재 고객을 유치하는 데 도움이 되었다고 주장합니다. 그러면 잠재 고객이 판매 유입 경로를 통해 이동할 때 투명하고 귀중한 고객 통찰력을 통해 원활하게 판매 팀에 전달할 수 있습니다(1). .

마케팅 자동화는 대상 고객을 유치하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 협업 및 커뮤니케이션을 개선하여 마케팅과 영업 간의 연계를 개선하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, Act-On을 사용하면 잠재 고객이 중요한 조치를 취하고 적격한 리드가 이야기할 준비가 되었을 때 영업 담당자가 즉시 알림을 받도록 경고를 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 인기 있는 리드를 끌어들이는 데 있어 영업 팀이 절대 빠뜨리지 않을 것입니다.

ESP로 작업하는 경우 문을 통해 들어오는 각 적격 리드에 대한 사용자 행동 데이터를 추적해야 한다는 생각에 소름이 돋을 것입니다. 그러나 마케팅 자동화 플랫폼을 통해 캠페인을 실행하면 영업 사원에게 필요한 정보와 통찰력을 전달하는 프로세스가 더욱 간소화됩니다. 그리고 Act-On을 나머지 MarTech 스택과 통합하면 영업 사원이 선택한 CRM에서 바로 각 고객 또는 계정의 행동 내역을 볼 수 있습니다.

마케팅 및 영업 전략을 혁신하고 강화하는 데 필요한 도구와 통찰력에 액세스하십시오.

마케팅 자동화의 가장 중요한 기능 중 하나는 데이터를 중앙 집중화하여 각 개인과 계정이 모든 채널에서 마케팅 활동과 어떻게 상호 작용하는지 더 잘 볼 수 있다는 것입니다. 이 전체적인 관점을 통해 어떤 마케팅 활동이 청중에게 반향을 일으키고 어떤 것이 그렇지 않은지 파악하고 앞으로 계속해서 청중을 참여시킬 수 있는 가장 좋은 방법을 결정할 수 있습니다.

마케팅의 성공을 측정하는 것 외에도 결과에 대한 중앙 집중식 보기를 통해 ROI를 특정 노력 및 캠페인에 쉽게 귀속할 수 있습니다. 이를 통해 데이터 기반 마케터는 리더십에 대한 작업의 가치를 증명하고 마케팅 자동화가 조직 전체에서 팀의 성공을 지원하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

Act-On을 사용하면 모두가 승리합니다

마케팅 자동화의 많은 이점을 검토했으므로 모든 솔루션이 동일하게 생성되는 것은 아니라는 점을 강조하고 싶습니다. 현재 리소스와 함께 작동하고 선택한 MarTech 스택과 통합되며 조직의 요구 사항과 함께 성장할 수 있는 플랫폼을 선택해야 합니다. Act-On은 사용하기 쉽고 비용 대비 효과를 극대화하며 투자를 최대한 활용하는 데 필요한 지원을 제공합니다.

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